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媒体评论
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目录
上篇不会说话,让你事倍功半
di一章说话抓不住重点,说再多也没有用
寻找对方感兴趣的话题,而不是泛泛而谈/4
说话的重点不在于说什么,而在于怎么说/8
运用“冷读术”把话说到对方心窝里/12
语无伦次的表达,既费舌劳唇又给自己减分/16
di二章不懂察言观色说得再好也难入人心
做有风度的倾听者,不做“饶舌客”/22
适时沉默,让对方主动追逐你的思绪/26
用“心”说话,才能一语中的/30
di三章做不好“面子文化”,注定没有好人缘
欲速则不达,语速太快难留好印象/36
表情不到位,滔滔不绝都是废话/39
学会变通,一本正经也要分场合/42
di四章夸人夸不到点子上,等于搬着石头砸自己的脚
想让对方做什么,不妨在这一方面夸奖他/48
不留痕迹的夸奖既让人舒服又吸引对方主动接近/51
赞美的话要具体,一概而论只会让人觉得在敷衍/56
过分赞美会给人“拍马屁”之嫌/60
di五章拒绝太直接,既伤面子又伤里子
直接拒绝对方的要求,伤人又害己/66
绕个圈子拒绝,给对方留足面子/69
直接说“不”,是不成熟的表现/74
di六章管不住自己的嘴,无疑是自讨没趣
想到什么就说什么,小心飞来“口”祸,80
不该说的别说,该说的zui好也不要说/83
管好自己的嘴巴,让传言止于自己/86
想说却还没说的,千万不要再说/90
di七章说话太直率,别人都把你当炮灰
出言无忌,是愚人行径/96
得理不饶人,只会害了自己/99
夸你“直率”的人其实别有用心/104
di八章不敢发言,老板就无法看到你
只说实话,你一辈子都是职场菜鸟/110
不善于表达,老板永远看不到你/113
曲径通幽,有意见要绕着说/116
适时做“恶人”,这就是教你“诈”/120
di九章害怕与陌生人搭讪,就无法将自己推销出去
“闷葫芦”在社交场中只会寸步难行/126
记不住对方的名字,一切都是空谈/129
套近乎不讲分寸,好比给蛇画上腿脚/133
di十章回到家里,不要想说什么就说什么
把工作中的情绪带回家,等于埋了—颗定时炸弹/138
把谎言说得像真的,婚姻需要“骗”出来的幸福/141
甜言蜜语,只说给家人听/146
有些秘密永远都不能说/149
下篇会说话,让你事半功倍
di十一章转换心锚,做得好也要说得好
到什么山头唱什么歌,说话必须看场合/156
猜透对方心思,靠“同理心”投其所好/159
揭人不揭短,不在别人伤口上撒盐/163
di十二章乘风破浪,说得好更要说得巧
通达权变,说话要婉转曲折/168
巧戴高帽,帽子要戴到别人头上才有效/17l
有些花言巧语必须说给对方听/174
di十三章妙语如花,说对话才能办对事
话不必说多,全说在点子上才是硬道理/180
表现出自己的“利用价值”获得别人好感/184
做事讲究天时地利,说话要看对象和时机/188
请人帮忙,不妨推心置腹/191
di十四章情深出良言,良言一句三冬暖
将心比心,才能得人心/196
实话实说,有实意结果方能满意/200
让对方感动,是拉近关系的必胜法宝/203
di十五章点到为止,批评不用重锤敲
金字塔原理:先谈结果,再谈原因/208
含蓄提出自己的建议,让批评变得悦耳/212
给批评裹上“糖衣”,就是给彼此互留面子/215
di十六章赢得认同,机智的回答让你绝处逢生
妙语解尴尬,提升自身魅力/224
表达自己的想法时要站在对方的立场/227
遭遇“话题陷阱”,依靠冷静应对自如/231
四两拨千斤,以调侃自己来解除矛盾/235
di十七章先说服自己,才能说服别人
对方喜欢听什么就说什么/240
激将法往往更容易达到目的/243
以子之矛攻子之盾,用对方的观点说服对方/247
说些软话,方能得偿所愿/251
di十八章识高则量大,用宽慰的言辞化解危机
人前不失言,就是在给自己留有余地/256
谅解对方的失误,既不输面子又不输和气/259
面对别人的奚落,不争当下一口气只争以后的人气/262
自嘲不是自我否定,而是大智若愚的表现/266
di十九章言谈幽默,生活从此不寂寞
幽默是生活中的调味剂/272
把握好开玩笑的尺度,避免不必要的摩擦/275
开怀一笑十年少/279
di二十章锐意进取,把话说好多练习
烧香看神,说话看人/284
对于不同性格的人要说不同的话/288
熟人讲话更要讲究分寸/291
参考书目/295
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