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书    名: 市场营销学 第五版 十二五规划教材 

作    者: 吴健安 

I S B N : 9787040416046

出 版 社: 高等教育出版社

出版时间: 2014年12月第5版

印刷时间: 2014年12月第5次印刷

字    数: 

页    数: 页

开    本: 开

包    装: 平装

重    量: 

定    价: 39.6元

目录

第一章 市场营销与市场营销学

第一节 市场和市场营销

第二节 市场营销学的产生和发展

第三节 市场营销学的相关理论及基本内容

第四节 研究市场营销学的意义和方法

第二章 市场营销管理哲学及其贯彻

第一节 市场营销管理哲学及其演进

第二节 以全方位营销促进顾客满意与顾客忠诚

第三节 市场导向战略与组织创新

第三章 企业战略与营销管理

第一节 战略与战略规划

第二节 总体战略

第三节 经营战略

第四节 营销过程与管理

第四章 市场营销环境

第一节 市场营销环境的含义及特点

第二节 微观营销环境

第三节 宏观营销环境

第四节 环境分析与营销对策

第五章 分析消费者市场

第一节 消费者市场与行为

第二节 消费者购买决策过程

第三节 影响消费者行为的个体因素

第四节 影响消费者行为的环境因素

第五节 消费者行为的调节因素

第六章 分析组织市场

第一节 组织市场的类型和特点

第二节 组织市场购买行为

第三节 非营利组织市场和购买行为分析

第四节 客户关系管理

第七章 市场营销调研与预测

第一节 市场营销信息系统

第二节 市场营销调研

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