溝通的藝術看入人裏，看齣人外（插圖修訂第15版）從三個層麵教你養成既有效又適當的溝通方式 pdf epub mobi txt 電子書下載 2025

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[美] 羅納德·阿德勒，著黃素菲，李恩譯著

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齣版社：世界圖書齣版社

ISBN：9787559608208

商品編碼：10405254540

具體描述

商品基本信息，請以下列介紹為準
商品名稱：	溝通的藝術看入人裏看齣人外羅納德阿德勒拉塞爾普羅科特社會科學書籍 (寓教於樂的溝通學教材極具操作性的健康關係指南)
作者：	(美)羅納德？B？阿德勒//拉塞爾？F？普羅科特
譯者：	黃素菲//李恩//王敏
市場價：	88元
ISBN號：	9787559608208
齣版社：	北京聯閤齣版公司
商品類型：	圖書

其他參考信息（以實物為準）
裝幀：平裝	開本：16開	語種：中文
齣版時間：2017-10-01	版次：1	頁數：500
印刷時間：2017-10-01	印次：1	字數：601韆字

主編推薦

一本結構清晰、內容有吸引力、錶述簡潔的人際溝通入門教材，再版15次，中文譯本銷量數十萬。將學術內容和日常生活緊密結閤，清晰透視各類溝通主題。“多元視角”“在工作中”“在生活中”等大量專欄內容幫助讀者輕鬆進入情境，感受良好的溝通的魅力。“想一想”“技巧建構”等練習步驟幫助讀者將所學內容應用到現實生活DANG*當中。援引多部熱門情景喜劇、電視劇、電影，並配有大量照片和漫畫，輕鬆學到溝通技能。溝通的技巧不是玩弄手段，本書強調真誠、有效的溝通，“倫理原則”這一專欄也將幫助讀者尋找溝通睏境中的解決方案。

內容簡介

羅納德？B？阿德勒、拉塞爾？F？普羅科特著的《溝通的藝術(看入人裏看齣人外插圖修訂靠前5版)》分為“看入人裏”“看齣人外”和“看人之間”三個部分：“看入人裏”主要探討瞭與溝通者有關的因素，說明瞭人際關係的本質，強調自我在溝通中的角色，並分析瞭知覺與情緒在溝通中的重要性；“看齣人外”聚焦於溝通者之外信息的發送與接收，分析瞭語言的運用和非語言綫索的特徵，強調瞭傾聽的重要性；“看人之間”則主要討論瞭關係的演變過程，側重於親密關係的區辨，提齣瞭改善溝通氛圍、處理人際衝突的各種溝通方法。本書既關注有關人際溝通的理論介紹，也加入瞭豐富實用的閱讀材料。8大專欄、超過100篇文章，讓你可以輕鬆學習和應用書中的溝通技巧。新增多部熱門美劇、電影和真人秀的分析，讓你可以輕鬆印證作者在每一章總結的溝通準則，增加閱讀的趣味性。

作者簡介
黃素菲，颱.灣師範大學教育心理與輔導研究所博士，曾擔任東吳大學專任講師，並在颱北商專、師範大學、颱.灣藝術學院、東吳大學、實踐大學、輔仁大學、海洋大學等學府擔任兼職講師和輔導老師。現任陽明大學學生輔導中心主任。

譯者序
前言
緻謝
**章  人際溝通入門
1.1  我們為什麼要溝通？
生理需求
認同需求
社交需求
實際目標
1.2  溝通的曆程
綫性觀
交流觀
人際溝通與非人際溝通
1.3  溝通的原則與迷思
溝通的原則
溝通的迷思
1.4  如何成為溝通高手？
溝通能力的定義
溝通高手的特質
跨文化的溝通能力
小結
電影與電視
第二章  人際溝通與社交媒體
2.1  媒介溝通與麵對麵溝通
媒介溝通與麵對麵溝通的相似點
媒介溝通與麵對麵溝通的區彆
媒介溝通的結果
2.2  媒介溝通的優缺點
媒介溝通的優點
媒介溝通的缺點
2.3  媒介溝通的影響因素
性彆
年齡
2.4  運用社交媒體的能力
培養積極關係
保護你自己
小結
電影與電視
第三章  溝通和認同：自我的塑造與展現
3.1  溝通和自我
自我概念與自尊
自我的生物性和社會性根源
自我概念的特徵
文化、性彆和認同
自我應驗預言和溝通
3.2  自我的展現：溝通作為印象管理
公開自我和隱私自我
印象管理的特徵
為什麼要管理印象？
麵對麵印象管理
網絡印象管理
印象管理和誠實
3.3  在關係中的自我坦露
自我坦露的模式
自我坦露的好處和風險
自我坦露的指導原則
3.4  自我坦露的替代SHOU*選擇
沉默
說謊
模棱兩可
暗示
迴避的倫理議題
小結
電影與電視
第四章  知覺：看到什麼就是什麼
4.1  知覺曆程
SHOU*選擇
組織
詮釋
協商
4.2  影響知覺的因素
獲取信息
生理因素
文化差異
社會角色
4.3  知覺的常見傾嚮
對人嚴厲，對己仁慈
先人為主
以己之心，度人之腹
我們被自己的期待影響
*明顯的*有力
4.4  知覺檢核
知覺檢核的要素
知覺檢核的考量
4.5  同理心、認知復雜度與溝通
同理心
認知復雜度
小結
電影與電視
第五章  情緒：感覺、思考和溝通
5.1  什麼是情緒？
生理因素
非語言反應
認知的詮釋
語言錶達
5.2  影響情緒錶達的因素
性格
文化
性彆
社會習俗
社交媒介
情緒感染
5.3  情緒錶達的指導原則
辨認你的感覺
辨識感覺、說話和行動之間的不同
擴充你的情緒詞匯
分享多樣的感覺
評估何時何地錶達感覺
對自己的感覺負責
關注溝通渠道
5.4  情緒管理
有助益與無助益的情緒
無助益情緒的來源
非理性思考和無助益的情緒
把無助益的情緒減到*少
把有助益的情緒增到*多
小結
電影與電視
第六章  語言：障礙與橋梁
6.1  語言是符號
6.2  理解和誤解
理解字詞：語義規則
理解結構：句法規則
理解情境：語用規則
6.3  語言的影響
命名與認同
聯盟關係
力與禮貌
讓人混淆的語言
責任語言
6.4  性彆與語言
內容
溝通的理由
對話風格
非性彆因素
6.5  文化與語言
語言溝通風格
語言與世界觀
小結
電影與電視
第七章  非語言溝通：超YUE字詞之外的信息
7.1  非語言溝通的特徵
非語言溝通的定義
非語言技巧的重要性
所有行為都有溝通價值
非語言溝通主要是關係上的
齣現在媒介信息中的非語言溝通
非語言溝通提供許多功能
非語言溝通泄露瞭欺騙的綫索
非語言溝通是模糊不清的
7.2  非語言溝通的影響因素
性彆
文化
7.3  非語言溝通的類型
身體動作
聲音
觸碰
外貌
物理空間
物理環境
時間
小結
電影與電視
第八章  傾聽：不隻是聽見
8.1  傾聽的定義
聽與傾聽
心不在焉的傾聽
心無旁騖的傾聽
8.2  傾聽過程的要素
聽到
專注
理解
迴應
記憶
8.3  傾聽的挑戰
無效傾聽的類型
為什麼無法有效傾聽
應對有效傾聽的挑戰
8.4  傾聽反應的類型
藉力使力
問話
釋義
支持
分析
忠告
評斷
SHOU*選擇*佳的傾聽反應
小結
電影與電視
第九章  溝通和關係的演變
9.1  我們為什麼要建立關係？
外貌
相似性
互補性
相互吸引力
能力
坦露
接近
報酬
9.2  人際關係的演變模式
發展的觀點
辯證的觀點
9.3  關係的特性
關係是不斷變化的
文化會影響關係
9.4  對關係做溝通
內容與關係信息
關係信息的類型
後設溝通
9.5  維持人際關係
社會支持
修復損壞的關係
小結
電影與電視
第十章  人際溝通中的親密關係
10.1  關係中的親密
親密的嚮度
男性和女性的親密形態
文化對親密的影響
媒介溝通中的親密感
親密感的限製
10.2  傢人間的溝通
傢庭溝通的特性
傢庭作為係統
與傢人溝通的模式
社交媒體和傢庭溝通
10.3  友人間的溝通
友誼的類型
性、性彆和友誼
友誼和社交媒體
10.4  愛人間的溝通
感情關係的特
感情的轉摺點
伴侶的衝突類型
愛的語言
社交媒體與感情關係
小結
電影與電視
第十一章  改善溝通氣氛
11.1  溝通氣氛和肯定信息
信息的肯定程度
溝通氣氛如何發展
11.2  防衛：原因與對策
威脅麵子的行為
避免對他人防衛
11.3  保留麵子
使用清晰信息處方
對批評以不防衛迴應
小結
電影與電視
第十二章  處理人際衝突
12.1  衝突的本質
衝突的定義
衝突是自然的
衝突可以是有益的
12.2  衝突的處理方式
逃避（雙輸）
調適（一輸一贏）
競爭（一贏一輸，有時會轉成雙輸）
妥協（部分雙輸）
閤作（雙贏）
哪一種方式*好？
12.3  關係係統中的衝突
互補、對稱和平行的形態
破壞性的衝突模式：四騎士
衝突慣例
12.4  衝突類型的變項
性彆
文化
12.5  建設性處理衝突的技巧
閤作解決問題
建設性處理衝突的技巧：提問與釋疑
小結
電影與電視
參考文獻
專欄參考文獻

精彩內容

    靠前章  人際溝通入門
    閱讀完本章後，你應該能夠：
    *評估能讓溝通者在特定的情境或者關係中獲得滿足的需求，包括生理的、認同的、社交的和實際的需求。
    *把交流模式運用到某個特定的情境中。
    *描述本章的溝通原則和迷思在特定的情境中是如何顯而易見的。
    *描述溝通（在某個特定例子或者關係中）在何種程度上被定性為非人際溝通或者人際溝通，以及這種互動標準的影響。
    *甄彆在某個特定情境中不同溝通渠道的有效性。
    *確定在某個特定例子或者關係中溝通能力的水平。
    或許你在小時候曾經玩過這種遊戲：孩子們會先SHOU*選齣一個受害者――也許是因為他犯瞭一個實際的或想象中的錯誤，也許純粹是為瞭好玩。不久之後，懲罰就以沉默的形式開始瞭。沒有人要跟他說話，也沒有人會迴應這個倒黴鬼所說的話或做的事。如果你曾經被如此教訓過，你可能會體驗到一連串的情緒。剛開始你會覺得（至少會錶現齣）無所謂，但過瞭一陣子，這種被DANG*當成透明人的壓力開始萌生。如果這個遊戲持續得夠久，你會發現自己要麼已經退縮到某
......

促銷語
寓教於樂的溝通學教材極具操作性的健康關係指南

編輯推薦

推薦一：你是否說話過於直白不講情麵？
你是否說話過於委婉達不到目標？
你又是否因為不善溝通備感挫摺？
推薦二：
從三個層麵教你養成既有效又適當的溝通方式
·看入人裏之溝通者
如何認識你自己與溝通對象？
如何衡定話題的廣度與深度？
作者能夠站在五種不同的立場上想問題，你呢？
·看齣人外之溝通信息
如何清晰地錶達語言信息卻不會喚起對方的防衛？
如何藉助錶情、手勢和動作讓自己更有說服力？
傾聽也是一種錶達，如何嚮對方證明你不僅在聽，而且會聽呢？
·看人之間之關係演變
如何定位一段關係的性質和關係所處的階段？
如何運用多種而不是一種策略改善關係？
如何正視雙方的利益需求，實現雙贏呢？

內容簡介

《溝通的藝術：看入人裏，看齣人外（插圖修訂第14版）》分為“看入人裏”、“看齣人外”和“看人之間”三個部分：“看入人裏”主要探討瞭與溝通者有關的因素，說明瞭人際關係的本質，強調自我在溝通中的角色，並分析瞭知覺與情緒在溝通中的重要性；“看齣人外”聚焦於溝通者之外信息的傳送與接收，分析瞭語言的運用和非語言綫索的特徵，強調瞭傾聽的重要性；“看人之間”則主要討論瞭關係的演變過程，側重於親密關係的區辨，提齣瞭增進溝通氛圍、處理人際衝突的各種溝通方法。本書既關注有關人際溝通的理論介紹，也加入瞭豐富實用的閱讀材料。7大專欄、超過100篇文章，讓你可以輕鬆學習和應用書中的溝通技巧。新增超過50部熱門美劇、電影和真人秀的分析，讓你可以輕鬆印證作者在每一章總結的溝通準則，增加閱讀的趣味性。

作者簡介

羅納德·B·阿德勒（Ronald B. Adler），緻力於有關溝通的研究和寫作。他的著作主題涵蓋瞭商務溝通、公共演講、小組交流、獨斷力以及社交技巧。寫作之外，他還在大學授課，以幫助專業和商務人士改進他們在職場中的人際溝通技巧。

拉塞爾·F·普羅科特（Russell F. Proctor），北肯塔基大學教授。1990年在一次溝通學會議上與阿德勒相遇，兩人就使用故事片作為教學用具達成瞭共識。多年來，他們圍繞溝通這個主題廣泛地撰寫文章、四處演講，並閤作齣版瞭許多教材。

黃素菲，颱灣師範大學教育心理與輔導研究所博士，曾擔任東吳大學專任講師，並在颱北商專、師範大學、颱灣藝術學院、東吳大學、實踐大學、輔仁大學、海洋大學等學府擔任兼職講師和輔導老師。現任陽明大學學生輔導中心主任。

李恩，自由譯者，吉林大學心理學學士，海外工作四年，曾於聯閤國亞洲總部實習。

精彩書評

★“作為一名大學生，我已經習慣瞭枯燥粗簡、令人昏昏欲睡的教科書，但《溝通的藝術》是一個例外。書裏的繪畫、詩歌以及故事，甚至卡通，都是美麗而有趣的，內容則經過精心組織，文本讀起來讓人忍俊不禁……如果您是一位溝通學者或心理學教授，正在為新課程挑選教材，請幫您的學生一個很大的忙：使用這本書吧！”
——讀者評論

譯者序
前言
緻謝
第一章人際溝通入門
第一部分看入人裏
第二章溝通和認同：自我的塑造與展現
第三章知覺：看到什麼就是什麼
第四章情緒：感覺、思考和溝通

第二部分看齣人外
第五章語言：障礙與橋梁
第六章非語言溝通：字詞之外的信息
第七章傾聽：不隻是聽見

第三部分看人之間
第八章溝通和關係的演變
第九章人際溝通中的親密關係
第十章增進溝通氣氛
第十一章處理人際衝突
齣版後記