2018年全國導遊資格證考試教材用書真題試捲地方導遊基礎知識業務政策與法律法規全套的書中國旅遊齣版社 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 導遊資格證
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• 基礎知識
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• 法律法規
• 中國旅遊齣版社
• 2018年
• 考試教材
• 全套

店鋪： 維思天下圖書專營店

齣版社： 中國旅遊齣版社

ISBN：9787503260070

商品編碼：11049140330

★文化和旅遊部直屬的旅遊專業齣版機構

★根據文化和旅遊部2018年新大綱編寫 

★業內專傢陣容編校，緊扣統考大綱全部要點

★配套《全國導遊資格統一考試模擬習題集》

★配套優質的教學資源包和完善的教輔資料 

★品質保證，專業；認準中旅考試用書！

 

 

第三版說明

 

全國統一的導遊資格考試製度自2016年開始施行以來，至今已是第三年。2018年，文化和旅遊部組織相關專傢對2017版考試大綱進行瞭修訂，並於4月公布。

中國旅遊齣版社作為文化和旅遊部直屬的旅遊專業齣版機構，為適應新考試大綱要求，滿足廣大考生應考的需要，我們及時組織業內專傢認真學習與研討瞭統考大綱的變化，對2017年全國統考版《政策與法律法規》《導遊業務》《全國導遊基礎知識》《地方導遊基礎知識——全國31個省、市、自治區基本概況》四本教材進行瞭修訂。

此次統考教材的修訂，是以旅遊和文化部相關文件精神和新統考大綱要求為指引，既吸取瞭第1、第二版全國導遊資格考試教材內容和編寫風格的精華，又體現齣瞭以下特點：其一，教材完全遵從新大綱要求，內容覆蓋全部考點，且重點突齣，有全國示範意義，經得起業界實踐檢驗；其二，在強調理論與實踐相結閤、內容與時俱進的基礎上，更加注重實用性和業務可操作性；其三，編寫風格在保持簡潔、通俗的基礎上，更強調易學、易記，便於考生學習和掌握，方便應考。

同時，我們還修訂瞭與這四本教材相配套的《全國導遊資格統一考試模擬習題集》，完全遵循新考綱關於題型和分值比例的新變化。為考生開闊思維、掌握難點、突齣重點、練習備考提供服務。

我們衷心希望這套重新改版的統編教材，不僅能夠切實滿足廣大考生應考的需求，同時還能夠為我國導遊人員業務和能力等綜閤素質的提升、為我國旅遊業的發展盡一份綿薄之力。

 

《實用旅遊管理導論》 內容簡介： 本書旨在為旅遊管理領域的初學者、從業者以及對旅遊業充滿熱情的讀者提供一套全麵、係統的入門知識。它深入淺齣地闡述瞭旅遊管理的核心概念、基本原理、運作模式以及未來發展趨勢，涵蓋瞭從旅遊産品設計、市場營銷、客戶服務到運營管理、戰略規劃等各個方麵。本書拒絕空泛的理論堆砌，而是緊密結閤當前旅遊業的實際發展情況，融入瞭豐富的案例分析、實踐經驗和前沿理念，力求讓讀者在掌握理論知識的同時，也能提升解決實際問題的能力。 第一篇：旅遊業概論與戰略基礎 本篇將帶領讀者走進廣闊的旅遊世界，從宏觀層麵認識旅遊業的本質、特點及其在國民經濟中的重要地位。我們將探討旅遊業的演變曆程，理解其作為一種社會經濟現象的獨特性。 第一章 旅遊的定義、特徵與構成要素： 深入解析“旅遊”這一概念的多元化內涵，區分不同類型的旅遊活動，並詳細闡述旅遊業由旅遊資源、旅遊設施、旅遊活動、旅遊經營者和旅遊者五大基本要素構成的相互依存關係。 第二章 旅遊業的經濟、社會、文化與環境影響： 客觀評估旅遊業對目的地産生的多維度影響，包括其在拉動經濟增長、促進就業、文化交流、保護遺産以及可能帶來的環境壓力等方麵的作用。本章將引導讀者辯證看待旅遊業的發展，認識到可持續旅遊的重要性。 第三章 旅遊管理的概念與範疇： 界定旅遊管理的核心目標與任務，涵蓋目的地管理、旅遊企業管理、旅遊政策製定等多個層麵。我們將梳理旅遊管理涉及的主要學科領域，如經濟學、社會學、地理學、市場營銷學等，為後續深入學習奠定基礎。 第四章 旅遊發展戰略與規劃： 探討旅遊業宏觀發展戰略的製定原則和方法，學習如何進行科學的旅遊資源評估和市場細分。本章將重點介紹旅遊目的地規劃的基本流程、關鍵要素以及不同類型旅遊目的地的發展模式，如城市旅遊、鄉村旅遊、生態旅遊等。 第五章 旅遊業的宏觀經濟環境分析： 分析影響旅遊業發展的宏觀經濟因素，包括國內生産總值、居民收入水平、消費能力、通貨膨脹、匯率變動等。我們將學習如何運用PESTEL分析等工具，識彆旅遊業麵臨的機遇與挑戰。 第二篇：旅遊産品與市場營銷 本篇聚焦於旅遊業的核心——旅遊産品，以及如何有效地將其推嚮市場，滿足不同消費者的需求。 第六章 旅遊産品的設計與開發： 深入理解旅遊産品的構成要素，包括吸引物、交通、住宿、餐飲、娛樂及相關服務。本章將指導讀者如何進行市場調研，識彆潛在的旅遊産品需求，並學習如何通過整閤資源，設計齣具有吸引力和競爭力的旅遊産品。我們將探討主題旅遊、體驗式旅遊等創新産品開發模式。 第七章 旅遊目的地市場營銷： 闡述旅遊目的地市場營銷的策略與方法。內容將涵蓋目標市場選擇、品牌形象塑造、市場細分與定位、宣傳推廣渠道的運用（如數字營銷、傳統媒體、會展旅遊等）。本章還將重點關注如何通過提升目的地吸引力，構建獨特的旅遊體驗。 第八章 旅遊企業市場營銷： 聚焦於旅遊企業（如旅行社、酒店、航空公司等）的市場營銷實踐。我們將學習製定營銷計劃、進行産品定價、分銷渠道管理、客戶關係管理（CRM）以及運用數字技術進行精準營銷。 第九章 消費者行為分析與旅遊需求預測： 探討影響旅遊者決策過程的心理、社會和文化因素。通過對消費者行為的深入理解，學習如何進行旅遊需求預測，為産品開發和市場營銷提供科學依據。 第十章 旅遊服務質量管理： 強調服務在旅遊業中的核心地位。本章將係統介紹服務質量管理的基本理論、測量方法和改進策略，包括服務標準製定、員工培訓、客戶反饋機製以及危機管理等，旨在提升旅遊服務滿意度和忠誠度。 第三篇：旅遊運營管理與創新 本篇深入探討旅遊企業和旅遊目的地的日常運營管理，以及如何通過持續創新來保持競爭力。 第十一章 旅遊企業運營管理： 詳細闡述旅遊企業在日常運營中需要關注的關鍵環節，包括人力資源管理、財務管理、信息係統管理、風險管理等。本章將介紹精益化管理的理念在旅遊業中的應用。 第十二章 目的地管理與可持續發展： 聚焦於目的地管理機構（DMO）的職能與運作。我們將學習如何平衡經濟效益、社會文化影響和環境保護，推動旅遊業的可持續發展。本章將探討目的地形象推廣、旅遊基礎設施建設、社區參與、文化遺産保護等議題。 第十三章 旅遊業的危機與風險管理： 分析旅遊業可能麵臨的各類風險，包括自然災害、公共衛生事件、政治動蕩、經濟衰退等。本章將提供係統性的危機預警、應對和恢復策略，以及旅遊企業和目的地應如何建立健全的風險管理體係。 第十四章 旅遊業的創新與技術應用： 探討旅遊業的創新驅動力，包括技術創新、産品創新、服務創新和商業模式創新。本章將重點關注數字化轉型、大數據應用、人工智能、虛擬現實/增強現實（VR/AR）等新興技術在旅遊業中的應用前景，以及如何利用技術提升效率和改善遊客體驗。 第十五章 旅遊業的未來趨勢與挑戰： 展望旅遊業的未來發展方嚮，如個性化旅遊、體驗式旅遊、共享經濟對旅遊業的影響、負責任旅遊的興起以及麵對全球化和地緣政治變化的挑戰。本篇旨在激發讀者對旅遊業未來發展的思考。 第四篇：旅遊政策、法規與倫理 本篇關注旅遊業的政策環境、法律框架以及行業發展中應遵循的倫理準則。 第十六章 旅遊政策的製定與實施： 分析旅遊政策在國傢和地方發展戰略中的作用，探討政策製定的基本原則、過程和方法。本章將介紹不同國傢和地區在旅遊發展、市場監管、環境保護等方麵的典型政策舉措。 第十七章 旅遊相關法律法規解析： 梳理旅遊業涉及的主要法律法規，如旅遊法、消費者權益保護法、閤同法、知識産權法等。本章將以案例分析的形式，幫助讀者理解法律法規在實際旅遊活動中的應用，以及保障旅遊者和經營者閤法權益的重要性。 第十八章 旅遊行業的職業道德與社會責任： 強調旅遊從業人員的職業操守和行業倫理。本章將討論誠信經營、公平競爭、尊重當地文化、保護環境等基本原則，以及旅遊企業應如何履行其社會責任，促進社區發展和文化多樣性。 第十九章 國際旅遊的法律與閤作： 探討國際旅遊活動中的法律規範和國際閤作機製。內容將涉及國際旅行便利化、旅遊糾紛的解決、國際組織（如UNWTO）在旅遊發展中的作用等。 第二十章 旅遊業的可持續發展政策與實踐： 再次強調可持續旅遊的重要性，並探討將其融入政策製定和企業實踐的具體途徑。本章將介紹生態旅遊、負責任旅遊、社區旅遊等模式，以及如何通過政策引導和市場激勵，實現旅遊業的長期健康發展。 本書特色： 體係完整： 涵蓋瞭旅遊管理從宏觀戰略到微觀運營的各個層麵，構建瞭完整的知識體係。 理論聯係實際： 深入剖析大量實際案例，將抽象的理論概念轉化為可理解、可操作的知識。 前沿視角： 關注旅遊業的最新發展趨勢和技術應用，為讀者提供前瞻性的視野。 實踐導嚮： 強調理論知識在解決實際問題中的應用，提升讀者的分析和決策能力。 語言精煉： 力求語言通俗易懂，避免使用過多專業術語，方便不同背景的讀者閱讀。 《實用旅遊管理導論》是您探索旅遊管理世界的理想起點，也是您在不斷變化的旅遊行業中站穩腳跟、實現職業發展的有力助手。

評分☆☆☆☆☆

這本書的裝幀設計實在是不錯，封麵采用瞭較為經典的藍白配色，字體清晰，排版也顯得很專業。當我拿到這本書的時候，首先映入眼簾的就是厚實而富有質感的紙張，翻閱起來手感很舒服，這一點對於需要長時間閱讀備考的學生黨來說，無疑是一個加分項。內容方麵，雖然我拿到的是一個套係，但從整體的編排邏輯來看，它似乎將大量的理論知識點拆解得非常細緻，並且融入瞭一些案例分析，試圖通過生動形象的方式來講解那些枯燥的法規和政策。這一點我很期待，因為我一直覺得單純的條文背誦很容易讓人感到疲憊，而如果能結閤實際場景，理解起來會更加透徹。此外，書中穿插瞭一些圖錶和示意圖，這對於梳理知識體係、形成直觀的記憶很有幫助。我尤其關注地方導遊的基礎知識部分，因為這直接關係到未來實際工作的開展，如果能有一些地方特色的介紹，或者如何挖掘和展示地方文化的內容，那就更好瞭。當然，我對政策和法律法規的部分也寄予厚望，希望它能清晰地解讀相關的法律條文，並且提供一些實操性的指導，讓我們瞭解在實際帶團過程中，如何閤規操作，避免不必要的麻煩。總的來說，第一印象是這套書在內容呈現的細節和整體的閱讀體驗上都做得比較用心。

評分☆☆☆☆☆

作為一個曾經的旅遊愛好者，現在想轉行成為一名導遊，我對備考教材的選擇非常謹慎。這次選擇這套《2018年全國導遊資格證考試教材用書真題試捲地方導遊基礎知識業務政策與法律法規全套》，主要是被它的“真題試捲”和“全套”這兩個關鍵詞所吸引。我一直覺得，理論知識的學習固然重要，但更關鍵的是要通過真題來檢驗學習成果，並且熟悉考試的真實難度和考察方嚮。我希望這套書中的真題能夠覆蓋到近幾年的考試，並且有詳細的答案解析，能夠幫助我理解齣題思路，掌握解題技巧。同時，“全套”也意味著它應該能夠涵蓋考試的各個方麵，從基礎知識到業務能力，再到政策法規，都應該有詳盡的講解。我尤其關注“地方導遊基礎知識”這部分，因為我希望能夠深入瞭解一些地方的文化、曆史、風俗等，為日後的帶團講解積纍素材。而“業務政策與法律法規”部分，我則希望它能清晰地闡述相關的法律條文，並提供一些實操性的指導，讓我瞭解在實際工作中如何規避風險，保障遊客的權益。總而言之，我希望這套書能夠給我提供一個全麵、係統、實用的備考方案。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，我選擇這本書很大程度上是因為它的題目類型和數量。備考很多考試，都離不開大量的真題練習，而這套書明確標注瞭“真題試捲”，這讓我覺得它能直接對接考試的難度和齣題風格。我一直堅信“磨刀不誤砍柴工”，大量的練習題能夠幫助我熟悉考試的節奏，找齣自己的薄弱環節，並且加深對知識點的記憶。我期待這本書中的真題能夠覆蓋到曆年的考試題目，並且有詳細的答案解析。解析的詳細程度非常關鍵，我不僅想知道正確答案是什麼，更想瞭解為什麼這個答案是正確的，以及其他選項錯在哪裏。這種深度解析能夠幫助我舉一反三，掌握解題的思路和方法。此外，我還希望這本書能提供一些模擬試捲，這些模擬試捲能夠根據最新的考試大綱來齣題，讓我們在考前進行一次全麵的模擬演練，檢驗自己的復習成果。對於地方導遊的基礎知識部分，我希望真題中能體現齣對地方文化、曆史、風俗習慣的考察，以及如何將這些元素融入到導遊講解中。而業務政策與法律法規部分的真題，則應該能反映齣考試對實際操作能力和法律意識的重視程度。

評分☆☆☆☆☆

我購買這套書，主要是齣於對“地方導遊”這個細分方嚮的關注。我瞭解到，導遊考試的知識點是動態更新的，尤其是在地方特色和政策法規方麵，變化會更加頻繁。所以，我非常期待這本書在“地方導遊基礎知識”這個部分，能夠提供一些與時俱進、具有地域特色的內容。比如，它是否能介紹一些新興的旅遊景點，或者一些正在被推廣的旅遊綫路？它是否能挖掘一些鮮為人知但極具文化價值的地方故事或者民俗風情？我希望這些內容能夠幫助我更好地理解和展示當地的獨特魅力。在“業務政策與法律法規”方麵，我尤其關注那些與地方旅遊管理部門相關的政策，以及在具體執行過程中可能遇到的法律問題。例如，關於當地的旅遊市場監管、投訴處理機製、以及一些地方性的旅遊發展規劃等。我希望能通過這本書，對這些內容有一個清晰的認識，並為未來的工作打下堅實的基礎。總而言之，我希望這本書能給我帶來一些“乾貨”，而不僅僅是泛泛而談的理論知識，它應該能幫助我在激烈的競爭中脫穎而齣，成為一名更優秀的導遊。

評分☆☆☆☆☆

拿到這套書的時候，我最直觀的感受是它的全麵性。我一直覺得導遊證考試不僅僅是知識點的考核，更重要的是對我們未來職業素養和實操能力的培養。這本書的目錄清晰地劃分瞭基礎知識、業務、政策法規等幾個大塊，並且在每個部分下又細分瞭許多小章節，這讓我能很清楚地看到整個考試的知識框架。對於基礎知識部分，我尤其好奇它是否能涵蓋到一些當下比較熱門的旅遊目的地介紹，或者一些新興的旅遊業態，比如研學遊、康養遊等等。因為考試內容肯定是要與時俱進的，如果教材內容陳舊，那對備考幫助就不大瞭。業務部分，我希望它能提供一些關於行程規劃、團隊管理、客戶溝通等方麵的具體方法和技巧，這些都是導遊日常工作中必不可少的技能。而政策法規部分，我關注的重點在於它能否清晰地解釋清楚一些復雜的法律條文，並且提供一些實際案例，讓我們瞭解在遇到突發情況時，如何運用法律知識來保護自己和遊客的權益。我尤其希望看到關於旅遊安全、消費者權益保護、以及一些行業規範的詳細說明。如果這本書能夠在這幾方麵做得足夠深入和詳實，那麼它絕對會成為我備考路上的得力助手。