企業人力資源管理師一級 第3版 2018統考指定教材

企業人力資源管理師一級 第3版 2018統考指定教材 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

中國就業培訓技術指導中心 編
圖書標籤:
  • 人力資源管理
  • HRM
  • 企業管理
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  • 職業資格
  • 一級
  • 2018年
  • 教材
  • 統考
  • 管理學
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齣版社: 中國勞動社會保障齣版社
ISBN:9787516709467
版次:3
商品編碼:11421127
包裝:平裝
開本:16開
齣版時間:2014-03-01
用紙:膠版紙
頁數:612
正文語種:中文

具體描述

産品特色






編輯推薦

  安鴻章、時勘主編的《企業人力資源管理師(一級)(第三版)》共分六章分彆是:第1章人力資源規劃;第二章招聘與配置;第三章培訓與開發;第四章績效管理;第五章薪酬管理;第六章勞動關係管理等內容。本書突齣瞭“以職業活動為導嚮,以職業能力為核心”的指導思想。在結構上,針對人力資源管理職業活動的領域,按照模塊化的方式,分四級企業人力資源管理師(國傢職業資格四級)、三級企業人力資源管理師(國傢職業資格三級)、二級企業人力資源管理師(國傢職業資格二級)、一級企業人力資源管理師(國傢職業資格一級)四個級彆編寫。《教程》的基礎知識部分內容對應《標準》的“基本要求”;各個級彆的內容分彆對應於《標準》中各個級彆的“工作要求”。《教程》適用於人力資源管理的相關培訓,是職業技能鑒定的推薦輔導用書。



內容簡介

  為更好地推動企業人力資源管理師職業培訓和職業技能鑒定工作的開展,2007年,我們組織國內高等院校、科研機構和企業界的有關專傢,根據新修訂的《企業人力資源管理師國傢職業標準》(以下簡稱《標準》),齣版瞭第二版《企業人力資源管理師國傢職業資格培訓教程》(以下簡稱《教程》)。根據《標準》的要求,《教程》突齣瞭“以職業活動為導嚮,以職業能力為核心”的指導思想。在結構上,針對人力資源管理職業活動的領域,按照模塊化的方式,分四級企業人力資源管理師(國傢職業資格四級)、三級企業人力資源管理師(國傢職業資格三級)、二級企業人力資源管理師(國傢職業資格二級)、一級企業人力資源管理師(國傢職業資格一級)四個級彆編寫。《教程》的基礎知識部分內容對應《標準》的“基本要求”;各個級彆的內容分彆對應於《標準》中各個級彆的“工作要求”。《教程》適用於人力資源管理的相關培訓,是職業技能鑒定的推薦輔導用書。
  至今,第二版《教程》已經使用瞭6年。在這期間,企業人力資源管理領域發生瞭諸多發展變化,為此,我們又組織有關專傢對第二版《教程》進行瞭必要的調整和修改,形成第三版《教程》。此次新修訂的《教程》結閤瞭全新的人力資源管理理論與實踐經驗,更加突齣瞭職業培訓特色。

目錄

第一章 人力資源規劃(1)
第一節 企業人力資源戰略規劃(1)
第一單元 戰略性人力資源管理概述(1)
第二單元 人力資源戰略規劃的設計(13)
第二節 企業集團的組織結構設計(37)
第一單元 企業集團管控與組織結構的設計(37)
第二單元 集團總部組織結構的設計與再造(80)
第三節 企業集團人力資本戰略管理(96)
第二章 招聘與配置(114)
第一節 崗位勝任特徵模型的構建與應用(114)
第二節 人纔測評技術與應用(133)
第一單元 沙盤推演測評法(133)
第二單元 公文筐測試法(138)
第三單元 職業心理測試法(144)
第三節 企業人纔的招募與甄選(158)
第一單元 基於工作分析的人纔招募與甄選(158)
第二單元 基於勝任特徵的人纔招募與甄選(166)
第三單元 企業人纔的錄用決策、反饋與評估(181)
第四節 人力資源流動管理(189)
第一單元 員工晉升管理(189)
第二單元 員工調動與降職管理(198)
第三單元 員工流動率的計算與分析(204)
第三章 培訓與開發(212)
第一節 培訓開發體係設計與運行(212)
第一單元 企業培訓與開發體係的構建(212)
第二單元 企業培訓與開發的運行模式(219)
第二節 企業培訓文化與成果轉化(228)
第一單元 企業培訓文化的營造(228)
第二單元 員工培訓成果的轉化(235)
第三節 創新能力培養(249)
第一單元 思維創新(249)
第二單元 方法創新(269)
第四節 職業生涯規劃與管理(282)
第一單元 組織的職業生涯管理(282)
第二單元 職業生涯規劃前期準備(289)
第三單元 員工職業生涯規劃設計(297)
第四單元 分階段的職業生涯管理(309)
第四章 績效管理(322)
第一節 績效管理係統設計與評估(322)
第一單元 績效管理係統總體設計(322)
第二單元 績效考評指標體係設計(328)
第三單元 績效考評動作體係設計(347)
第四單元 考評結果的反饋與應用(365)
第五單元 績效管理係統總體評估(372)
第二節 平衡計分卡的設計與應用(380)
第五章 薪酬管理(405)
第一節 薪酬製度設計(405)
第一單元 戰略性薪酬管理(405)
第二單元 薪酬水平與薪酬策略(421)
第三單元 薪酬製度的完善與創新(433)
第二節 薪酬激勵模式的選擇與設計(445)
第一單元 經營者年薪製的設計(445)
第二單元 團隊薪酬的設計(460)
第三單元 股票期權的設計(468)
第四單元 期股製度的設計(474)
第五單元 員工持股製度的設計(478)
第六單元 專業技術人員薪資製度設計(485)
第三節 企業福利製度的設計(490)
第六章 勞動關係管理(515)
第一節 集體協商的內容與特徵(515)
第二節 重大突發事件管理(530)
第三節 勞動爭議訴訟(549)
第四節 工作壓力管理與員工援助計劃(571)
第一單元 工作壓力管理(571)
第二單元 員工援助計劃(580)
第五節 和諧勞動關係的營造(583)
第一單元 工會組織與企業社會責任運動(583)
第二單元 國際勞動立法(597)
參考書目(605)

前言/序言


《人力資源開發與培訓》 內容概述 本書深入探討瞭人力資源開發與培訓的理論基礎、核心方法論以及實踐應用。全書圍繞著如何構建與企業戰略緊密結閤、能夠有效提升員工能力與績效,並最終驅動組織持續發展的人力資源開發與培訓體係展開。 第一部分:人力資源開發與培訓的戰略視角與基礎理論 本部分著重於確立人力資源開發與培訓在企業整體戰略中的地位,以及構建其理論基石。 第一章:人力資源開發與培訓的戰略意義與發展趨勢 戰略協同: 詳細闡述瞭人力資源開發與培訓如何與企業使命、願景、核心價值觀以及長短期戰略目標進行對接。分析瞭不同類型企業(如初創型、成長型、成熟型、衰退型)在不同發展階段對人力資源開發與培訓的差異化需求。 核心驅動力: 探討瞭人纔作為企業最核心資産的價值,以及人力資源開發與培訓在激發個體潛力、塑造組織文化、提升核心競爭力方麵的關鍵作用。 發展趨勢: 深入分析瞭當前與未來人力資源開發與培訓領域的主要趨勢,包括數字化轉型、敏捷學習、個性化與定製化培訓、終身學習理念的普及、跨文化能力的重要性、ESG(環境、社會、治理)對人纔培養的要求等。 第二章:學習理論與成人學習原則 經典學習理論: 迴顧並解析行為主義、認知主義、建構主義等主要學習理論,說明它們在設計與實施培訓活動中的啓示。例如,行為主義強調刺激與反應的關聯,可用於技能訓練;認知主義關注信息加工過程,可用於知識傳授;建構主義強調學習者的主動構建,可用於解決問題式培訓。 成人學習原則(Andragogy): 重點介紹安德拉戈吉(Andragogy)的核心原則,包括:成人學習者具有自我導嚮、經驗豐富、以任務為中心、對學習有即時需求、以及內在動機驅動等特點。詳細分析如何根據這些原則來設計更有效、更受成人學習者歡迎的培訓項目。 學習遷移: 探討學習理論如何指導培訓設計,以確保培訓內容能夠有效地遷移到實際工作崗位中。介紹促進學習遷移的策略,如培訓前評估、情境化學習、實踐機會、反饋與支持等。 第三章:人力資源開發與培訓需求分析 需求分析的層次: 詳細介紹不同層次的需求分析方法,包括: 組織分析(Organizational Analysis): 從企業戰略、組織目標、績效差距、文化等方麵識彆培訓的宏觀需求。 任務/崗位分析(Task/Job Analysis): 識彆特定崗位所需的知識、技能、能力(KSAs)以及行為標準,為設計針對性培訓提供依據。 個體分析(Individual Analysis): 評估現有員工在完成特定任務或達到崗位要求方麵的能力差距。 需求分析的方法與工具: 羅列並詳述常用的需求分析方法,如問捲調查、訪談、焦點小組、觀察、績效評估數據分析、360度反饋、工作樣本分析、管理層訪談、戰略研討會等。分析各種方法的優缺點及適用場景。 需求分析的流程與輸齣: 明確需求分析的係統性流程,從初步診斷到最終報告的撰寫。強調需求分析的輸齣應是清晰、可衡量、與業務目標掛鈎的培訓需求列錶。 第二部分:人力資源開發與培訓體係的設計與實施 本部分將理論付諸實踐,詳細介紹如何設計、開發、實施和管理一個高效的人力資源開發與培訓體係。 第四章:培訓項目的設計與開發 培訓目標設定(SMART原則): 強調培訓目標的設定必須具體(Specific)、可衡量(Measurable)、可達成(Achievable)、相關(Relevant)和有時限(Time-bound)。 培訓內容開發: 探討如何根據需求分析結果,設計與提煉培訓內容。包括知識、技能、態度、價值觀等不同層麵的內容。介紹內容開發的來源(內部專傢、外部資源)和形式(講義、案例、模擬、視頻等)。 培訓方法與形式: 詳細介紹多樣化的培訓方法及其適用性: 課堂講授(Instructor-Led Training, ILT): 傳統但依然有效的方法,適用於知識傳授和理論講解。 在崗培訓(On-the-Job Training, OJT): 如指導、輪崗、工作影子等,強調實踐與學習的結閤。 行動學習(Action Learning): 圍繞真實業務問題展開,通過團隊協作解決問題並從中學習。 在綫學習(E-learning): 包括課程、網絡研討會、模擬器、虛擬現實(VR)/增強現實(AR)等,具有靈活性和可擴展性。 混閤式學習(Blended Learning): 結閤綫上與綫下的優勢,提供更全麵的學習體驗。 案例研究(Case Studies): 運用真實或虛構的商業案例,培養分析與決策能力。 角色扮演與模擬(Role-Playing & Simulations): 針對特定情境,練習溝通、談判、服務等技能。 遊戲化學習(Gamification): 利用遊戲元素提升學習的趣味性和參與度。 培訓教材與工具開發: 討論培訓手冊、工作指南、演示文稿、練習題、評估工具等的開發要點。 第五章:培訓的實施與管理 培訓計劃與日程安排: 如何製定詳細的培訓計劃,包括時間、地點、講師、學員、預算等。 講師選擇與培訓: 確定內部或外部講師的標準,以及對講師進行培訓的要求,確保講師具備專業知識、教學技巧和溝通能力。 學員管理: 如何進行學員的招募、注冊、齣勤管理、反饋收集等。 培訓環境與資源: 確保培訓場地、設備、技術支持等條件的適宜性。 培訓過程中的溝通與協調: 強調與各部門、管理層、學員之間保持有效溝通的重要性。 風險管理與應急預案: 預見並應對培訓過程中可能齣現的各種問題,如技術故障、講師缺席、學員不滿等。 第六章:人纔發展與職業生涯規劃 職業生涯管理體係: 介紹企業如何建立支持員工職業生涯發展的體係,包括職業生涯通道設計、崗位評估、發展路徑規劃等。 個人發展計劃(Individual Development Plan, IDP): 詳細闡述IDP的製定過程,如何幫助員工設定個人發展目標,並製定具體的學習與發展行動計劃。 繼任者計劃(Succession Planning): 探討如何識彆和培養潛在的未來領導者和關鍵崗位人纔,確保組織的關鍵崗位人纔供給。 導師製與教練技術(Mentoring & Coaching): 詳細介紹導師製和教練技術在人纔培養中的應用,如何通過一對一的支持幫助員工成長。 內部輪崗與藉調: 分析這些方式在拓寬員工視野、提升綜閤能力方麵的作用。 第三部分:人力資源開發與培訓的評估與優化 本部分關注培訓的成效衡量,以及如何基於評估結果進行持續改進。 第七章:培訓效果評估體係 評估的層次與模型(Kirkpatrick四級評估模型): 詳細解析柯氏四級評估模型: 第一級:反應(Reaction): 評估學員對培訓的態度、滿意度和感知價值。 第二級:學習(Learning): 評估學員在培訓後獲得的知識、技能和態度的改變。 第三級:行為(Behavior): 評估學員在工作崗位上是否應用瞭所學的知識和技能。 第四級:結果(Results): 評估培訓對組織績效、業務目標達成的實際影響(如生産力提升、成本降低、客戶滿意度提高等)。 其他評估模型: 介紹Phillips ROI(投資迴報率)模型等,將其與Kirkpatrick模型進行對比和整閤。 評估方法與工具: 詳細列舉各種評估方法,如問捲、測試、訪談、觀察、績效數據分析、360度反饋、工作成果評估、ROI計算等,並分析其在不同評估層次的應用。 評估的時機與頻率: 討論培訓前、培訓中、培訓後即時評估、以及跟蹤評估的不同時機與重要性。 第八章:培訓效果的分析與反饋 數據收集與整理: 如何有效地收集、整理和存儲評估數據。 數據分析與解讀: 運用統計學方法和定性分析方法,對評估數據進行深入分析,識彆培訓的優勢與不足。 反饋機製的建立: 如何將評估結果以恰當的方式反饋給學員、講師、管理者和組織。 改進建議的提齣: 基於評估分析,提齣具體、可操作的培訓項目改進建議。 第九章:人力資源開發與培訓的持續改進與創新 建立持續改進循環: 將需求分析、設計、實施、評估等環節有機連接,形成PDCA(Plan-Do-Check-Act)循環。 培訓管理信息係統(LMS): 探討學習管理係統(LMS)在培訓計劃、內容發布、學員管理、效果追蹤、數據分析等方麵的作用,以及如何利用技術提升培訓效率與效果。 知識管理與經驗分享: 如何通過建立知識庫、分享最佳實踐等方式,促進組織內部的學習與知識沉澱。 未來發展方嚮: 展望人力資源開發與培訓的未來,包括擁抱新興技術(AI、大數據在個性化學習中的應用)、應對快速變化的商業環境、培養麵嚮未來的關鍵能力(如創新能力、批判性思維、韌性)等。 附錄 常用人力資源開發與培訓工具案例 相關法律法規簡述 參考文獻 本書力求通過係統性的理論闡釋與翔實的案例分析,為企業人力資源管理者、培訓專業人士、以及緻力於提升自身專業能力的讀者提供一本全麵、實用的參考指南,幫助他們構建和優化麵嚮未來的、能夠驅動企業成功的學習型組織。

用戶評價

評分

說實話,一開始拿到這本書,我還有點忐忑,畢竟是一級考試的指定教材,難度肯定不小。但是翻開第一頁,我懸著的心就放下瞭。這本書的語言風格真的太友好瞭!不像有些教材那種晦澀難懂的專業術語堆砌,這本書用瞭很多通俗易懂的例子,甚至還有一些小故事,把那些復雜的概念講得非常形象。我尤其喜歡它在每一個章節後麵都設置瞭“知識點梳理”和“考點精析”,這簡直是為我這種目標明確的考生量身定做的!我之前備考的時候,最容易迷失方嚮,不知道哪些是重點,哪些是次要的,有瞭這些梳理和精析,我就可以有的放矢地進行復習,大大提高瞭學習效率。而且,這本書不僅僅是知識的搬運工,它還融入瞭很多作者的實踐經驗和思考,讀起來不僅學到知識,還能感受到一種“過來人”的智慧,這對於正在備考的我們來說,實在是太寶貴瞭。

評分

這本《企業人力資源管理師一級 第3版 2018統考指定教材》簡直是備考神器!我是一個行動派,拿到書就想立刻開始實踐。這本書的編排結構非常閤理,從基礎理論到高級應用,層層遞進,非常適閤我這種喜歡循序漸進的學習者。我尤其看重它的實操性,書中大量的案例分析,都是從真實的企業環境中提煉齣來的,讓我能夠更好地理解書本知識在實際工作中的應用。而且,這本書在講解每個知識點的時候,都會給齣相關的法律法規依據,以及一些行業內的最佳實踐,這讓我不僅能學到“是什麼”,還能學到“為什麼”和“怎麼做”。我一直覺得,理論學習如果不能指導實踐,那就是空中樓閣。這本書恰恰彌補瞭這一點,它讓我看到瞭理論的力量,也讓我對未來從事HR工作充滿瞭信心。

評分

哇!拿到這本《企業人力資源管理師一級 第3版 2018統考指定教材》真是太激動瞭!雖然之前也看過一些關於人力資源管理的零散資料,但總覺得不夠係統,這次終於找到瞭“聖經”!拿到手的第一感覺就是厚實,印刷質量相當不錯,紙張也舒服,翻閱起來很順手。我之前最頭疼的就是理論和實踐之間的脫節,感覺很多書講的都離實際工作太遠,但這本書從目錄就能看齣來,涵蓋瞭從招聘、培訓、績效到薪酬、勞動關係等方方麵麵,而且是結閤瞭最新的考試大綱,據說能把那些枯燥的理論講得明明白白,還能結閤大量的案例分析,這點我超級期待!我最怕的就是那些乾巴巴的文字,希望這本書能讓我徹底擺脫死記硬背的痛苦,真正理解人力資源管理的精髓。我已經迫不及待地想開始我的學習之旅瞭,希望通過這本書,能讓我對HR工作有更深入的認識,並且順利通過一級考試,朝著更專業的HR方嚮邁進!

評分

這本書真的是讓我對人力資源管理有瞭全新的認識!之前覺得HR就是招人、發工資、管考勤,現在纔明白,真正的HRM是一門藝術,更是一門科學。這本書從戰略層麵齣發,詳細闡述瞭如何將人力資源管理與企業的整體發展戰略緊密結閤,如何通過科學的製度設計來激發員工的潛能,如何構建和諧的勞動關係等等。我之前在工作中也遇到過一些人力資源方麵的問題,比如員工激勵不足、績效考核不公平等等,總覺得束手無策。但看瞭這本書之後,我纔恍然大悟,原來很多問題都有理論支撐,都有可行的解決方案。特彆是關於績效管理和薪酬設計的部分,寫得非常詳實,裏麵列舉瞭各種常見的績效考核方法和薪酬體係,並分析瞭各自的優缺點,這對我以後在實際工作中製定和優化HR政策非常有指導意義。

評分

要說這本書最讓我驚喜的地方,那就是它在細節上的打磨。我以前看過一些教材,會覺得內容有些跳躍,或者概念解釋不夠清晰。但這本書,無論是對概念的定義,還是對流程的描述,都力求精準和詳盡。比如在講解員工培訓體係的搭建時,它不僅列齣瞭培訓的各個環節,還細緻地分析瞭每個環節需要考慮的因素,比如培訓需求的分析、培訓內容的開發、培訓效果的評估等等。而且,書中還穿插瞭大量的圖錶和流程圖,讓復雜的知識點變得一目瞭然。我特彆喜歡它在章節結尾處的“思考題”,這些題目都非常有深度,能夠引導我主動去思考,去聯係實際,而不是被動地接受知識。總而言之,這本書是一本非常有價值的學習資料,它不僅能幫助我通過考試,更能為我未來的HR職業生涯打下堅實的基礎。

評分

今,我們身處喧嘩浮躁的現代社會,從容淡定過一生的夢想是那麼遙遠,或許你已經遺失瞭生命裏那份曾經純淨的初心,或許你依然在緊張忙亂的節奏中尋找自我。

評分

物流特彆給力,書到得很快

評分

京東自營的商品質量有保證,不錯不錯

評分

好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好

評分

速成專業指導職場充電名師推薦考試必備快速入門權威指導專業教材送貨快速

評分

    

評分

經常網購,總有大量的包裹收,感覺寫評語花掉瞭我大量的時間和精力!所以在一段時間裏,我總是不去評價或者隨便寫寫!但是,我又總是覺得好像有點對不住那些辛苦工作的賣傢客服、倉管、老闆。於是我寫下瞭小段話,給我覺得能拿到我五星好評的賣傢的寶貝評價裏麵以示感謝和尊敬!首先,寶貝是性價比很高的,我每次都會先試用再評價的,雖然寶貝不一定是最好的,但在同等的價位裏麵絕對是錶現最棒的。京東東的配送絕對是一流的,送貨速度快,配送送員服務態度好,每樣東西都是送貨上門。希望京東能再

評分

建設銀行 95533

評分

和描述一樣,第二版的,和描述一樣,考試用。質量還可以

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