編輯推薦
完美結閤視覺呈現與創新思維的奇書,人人參與集體貢獻的創作方式,完整的解決方案讓你瞭解企業轉型的全貌
移動互聯時代企業轉型實踐指南
內容簡介
彼得·德魯剋說過,我們要洞悉那些正在發生的重要但是看起來不明顯的事件,而這些事件可能正是未來會極大地影響我們産業和企業經營的關鍵。他將這個稱為正在發生的未來。正在發生的未來世界,對於中國企業的轉型變革來說,有四個不可忽視的重大趨勢。全球産業要素的重新布局;産品思維到商業模式思維的轉變;移動互聯網對産業的重新整閤;創新中群體智慧的崛起。
麵對變化越來越快的宏觀環境,越來越多的中國企業正在打算或已經進行嚮服務轉型、嚮全球企業轉型、嚮解決方案轉型,作者通過多年實踐和經驗提齣瞭企業轉型六要模型。《企業轉型六項修煉》由355名參與者提供支持,匯集瞭72篇企業轉型的真實案例、10種轉型模式,鋪就一條通嚮成功的轉型之路。
作者簡介
許正,重慶大學自動化係畢業,工學學士,並獲得美國馬裏蘭大學史密斯商學院MBA學位。直方大管理創新研究中心創始人,有豐富的國內外大型企業管理和運營經驗,曾任通用電氣(中國)有限公司副總裁、西北區總經理。曾任國內大型裝備製造企業陝鼓集團有限公司副總經理,負責企業戰略、信息化、市場營銷和品牌,並負責企業的戰略轉型。曾在IBM(中國)有限公司工作十年,曆任市場營銷經理、業務發展經理等職務,有四年時間任IBM(中國)有限公司西北區總經理。
內頁插圖
精彩書評
★轉型是時下的熱詞,企業紛紛轉型,有些企業卻忽略瞭對轉型本身的理解和認知。轉型的重要性毋庸置疑,但要做到卓有成效,至少要對轉型有兩方麵深度體認:一是對轉型所處的環境有深刻理解,僅僅知道過去發生瞭什麼還遠遠不夠,還要清楚正在發生的未來是什麼;二是對轉型內容有閤理和係統的認知,轉型不是單一方麵的轉變,而是一項係統活動。這些關於有效轉型的係統思考,正是本書啓發給我們的。
——陳春花
華南理工大學工商管理學院教授
新希望六和股份有限公司聯席董事長兼首席執行官 ★企業轉型的本質是適應環境的變化,當環境變化成為一種常態,企業的轉型也成為常態。陝鼓正是經曆瞭十多年不間斷的探索,纔階段性地實現瞭企業業績提升及收入結構的變化,告彆瞭“單純依賴製造、依靠單一産品經營”的發展模式。許正先生作為陝鼓的前高管,在陝鼓的戰略轉型和服務創新領域進行瞭有益的探索和實踐。這本《企業轉型六項修煉》對急需轉型升級的中國企業而言,猶如雪中送炭,值得我們學習和研究!
——印建安
陝鼓集團董事長 ★正和島定位於構建中國一商界人脈,著力打造綫上綫下的信任社交、學習社交與閤作社交的獨特社交平颱。在這個過程中,我們不可避免地麵臨著創業中的各種挑戰和波摺,我們平颱上的企業也麵臨轉型的諸多問題。作為正和島的拓荒者島鄰,許正先生的《企業轉型六項修煉》一書直麵企業轉型中的問題,提齣經過驗證的豐富的解決方案,這對我們和我們服務的企業,有非常大的實用價值。
——劉東華
正和島創始人兼首席架構師 目錄
第一部分 變革時代中的企業轉型
第1章 正在發生的未來
影響企業發展的四大趨勢
傳統管理思維已經作古
第2章 中國企業轉型準備度調查
基於互聯網的企業轉型準備度調查
對中國企業轉型準備狀況的洞察
案例(GE 諾基亞 蘋果 小米 特斯拉 榖歌 索尼 海爾)
第二部分 轉型六要
第3章 轉型六要 企業轉型的方法論
啓動你的轉型思維
“轉型六要”模型
企業轉型的整體思考
商業模式創新和運營模式再造
第4章 用陰陽哲學看産業生命周期
産業的生命周期
大多數中國企業隻是走瞭半個周期
案例(聯想 戴爾 IBM 汽車行業)
第三部分 企業轉型的動力
第5章 轉型領導力
轉型領導力、企業轉型的驅動力
建立企業轉型願景
走齣領導力的迷思
兩種轉型領導力模式
第6章 企業級的持續創新
關於創新
創新的三種模式
創新的二元組織
構建社會化的二元創新體製
案例(富士膠片 IBM 稻盛和夫 GE 3M 星巴剋 亞馬遜 海爾 如傢酒店 GE醫療 蘋果 奇虎360 騰訊 榖歌)
第四部分 企業轉型的核心
第7章 商業模式創新
企業轉型,從重塑企業價值主張開始
基於商業模式創新的六種轉型模式
第8章 運營模式再造
運營模式的核心是效率
基於運營模式再造的四種轉型模式
案例(綠山咖啡 拉卡拉 華泰保險 特斯拉 阿裏巴巴
柯達 奇虎360 紅領服飾 V D 惠普 四川航空 科沃斯機器人 僅一包裝 京東商城 格力 天士力 遠大 約翰迪爾 陝重汽 長安汽車 施耐德 宜傢 小米 GE IBM陝鼓集團 新辣道)
案例(三星電子 IBM 惠普 騰訊 德勝洋樓
豐田 聯想 GE 華泰保險)
第五部分 企業轉型的落地
第9章 企業轉型戰略
企業轉型戰略的本質
塑造二元戰略
駕馭二元戰略
第10章 企業文化轉型
企業文化與戰略落地
塑造轉型期的企業文化
組織心智模式的改變
第六部分 開啓你的企業轉型
第11章 實踐企業轉型六項修煉
對內外環境和未來發展的敏銳洞察
不可逾越的六步
企業轉型的風險管理
“轉型六要”工具箱
後記
前言/序言
《企業轉型六項修煉》 一、 導言:在不確定性中尋找增長的新引擎 當下,全球經濟格局瞬息萬變,技術迭代加速,市場需求日新月異。傳統商業模式的邊界日益模糊,曾經的優勢可能瞬間成為劣勢。在此背景下,企業若想在激烈的競爭中生存並實現可持續發展,轉型已不再是可選項,而是必由之路。然而,轉型的過程並非易事,它不僅是對戰略、組織、流程的調整,更是對企業文化、領導力以及員工思維模式的深刻重塑。 《企業轉型六項修煉》正是應運而生,它並非一本空洞的理論說教,而是基於大量企業轉型實踐的深度洞察,提煉齣的切實可行的行動指南。本書旨在幫助企業管理者係統性地理解轉型的本質,掌握轉型的關鍵要素,並最終構建起能夠適應未來挑戰的強大組織能力。它不是一本速成手冊,而是一套需要企業持之以恒去修煉的內功心法,通過六個核心維度的深入探索與實踐,帶領企業穿越轉型迷霧,駛嚮高質量增長的彼岸。 二、 第一項修煉:戰略重塑——洞察趨勢,錨定未來 轉型始於戰略。許多企業在轉型過程中之所以步履維艱,往往是因為戰略不清,或者戰略與執行脫節。第一項修煉的核心在於幫助企業建立起一套前瞻性、全局性的戰略思維體係。 趨勢洞察與未來場景構建: 在信息爆炸的時代,辨彆真正影響企業未來的宏觀趨勢至關重要。本書將引導讀者深入分析宏觀經濟、技術發展、社會文化、政策法規(PESTEL分析)等外部環境的變化,識彆其中的機遇與挑戰。更重要的是,它將教授如何運用場景分析等工具,描繪齣未來幾種可能的發展方嚮,並基於這些場景,預判企業在不同情境下的潛在價值和競爭力。這不僅僅是信息收集,而是將信息轉化為洞見,為戰略決策提供堅實的基礎。 價值主張的再定義: 市場競爭的本質是價值創造與傳遞。在快速變化的市場中,企業原有的價值主張可能已不再有效。本書將引導企業深入理解目標客戶未被滿足的需求,分析競爭對手的優勢與劣勢,重新審視自身的核心能力,從而錨定更具吸引力、更差異化的價值主張。這包括對産品、服務、客戶體驗、商業模式等進行係統性梳理與創新。 創新驅動的戰略落地: 戰略的製定隻是起點,有效的落地纔是關鍵。本書強調將戰略與創新有機結閤,鼓勵企業建立機製,識彆並孵化能夠驅動戰略實現的創新項目。這包括技術創新、模式創新、組織創新等多個層麵。它將幫助企業擺脫“想轉型卻不知如何行動”的睏境,將戰略願景轉化為可執行的創新舉措。 三、 第二項修煉:組織進化——打破壁壘,激活生態 戰略的落地離不開與之匹配的組織能力。傳統的層級森嚴、部門壁壘的組織結構,往往難以適應快速變化的市場需求。第二項修煉聚焦於組織結構的優化與激活。 敏捷化與彈性化組織的構建: 麵對不確定性,組織需要具備快速響應和靈活調整的能力。本書將介紹敏捷組織模型,如平颱化、網絡化、項目製等,如何打破部門牆,實現跨職能協作,縮短決策鏈條。它還會探討如何建立彈性組織,能夠根據業務需求快速組建或解散團隊,優化資源配置,從而提高組織的整體效率和適應性。 賦能個體與激發潛能: 組織是人的集閤。成功的轉型離不開每一位員工的積極參與和貢獻。本書將強調賦能員工,從傳統的“管理者-被管理者”關係轉變為“教練-支持者”的角色,鼓勵授權,激發員工的自主性和創造力。它將深入探討如何建立一套激勵機製,讓員工的付齣得到認可,纔能真正激發組織的活力。 生態協同與開放創新: 在數字化時代,企業不再是孤立的存在,而是生態係統中的一環。本書將引導企業思考如何構建和融入産業生態,與閤作夥伴、供應商、客戶等形成協同效應。它還會強調開放創新的重要性,通過引入外部的智慧和資源,加速企業的創新進程,拓展業務邊界。 四、 第三項修煉:技術賦能——智能驅動,連接未來 技術是企業轉型的重要驅動力。尤其是在數字化浪潮下,不擁抱技術,就意味著被時代拋棄。第三項修煉旨在幫助企業理解並有效利用技術,驅動業務創新與效率提升。 數字化轉型與數據驅動決策: 本書將詳細闡述數字化轉型的核心要素,包括數據采集、存儲、分析與應用。它將強調如何建立數據驅動的文化,讓數據成為企業決策的基石。從市場分析、客戶洞薦、運營優化到風險控製,數據都扮演著至關重要的角色。它還會介紹人工智能、大數據、雲計算、物聯網等關鍵技術的應用前景,以及如何將這些技術融入企業的業務流程。 平颱化思維與數字生態構建: 技術的進步使得平颱化成為可能,也帶來瞭新的商業模式。本書將探討如何構建麵嚮未來的數字平颱,整閤內外部資源,為客戶提供更全麵的價值。這不僅僅是技術架構的搭建,更是一種思維模式的轉變,從單一産品提供者轉變為平颱運營者。 技術與業務的深度融閤: 技術的應用不應是孤立的,而應與企業的核心業務深度融閤。本書將引導讀者思考,如何將新技術應用於解決實際業務痛點,提升運營效率,優化客戶體驗,創造新的商業機會。它會提供具體的案例分析,說明技術如何能夠成為企業實現跨越式發展的助推器。 五、 第四項修煉:客戶中心——洞察需求,極緻體驗 客戶是企業生存的根基,也是轉型的最終目的。在供給側改革和消費升級的大背景下,客戶的期望和需求在不斷變化。第四項修煉的核心是將客戶置於企業戰略的中心位置。 深度客戶洞察與個性化服務: 本書將引導企業超越傳統的市場調研,深入理解客戶的真實需求、痛點和期望。通過運用用戶畫像、旅程地圖、行為分析等工具,構建對客戶的全麵認知。在此基礎上,探討如何提供個性化、定製化的産品與服務,滿足客戶日益增長的多樣化需求。 全觸點客戶體驗優化: 客戶的體驗不僅僅局限於産品本身,而是貫穿於從認知、購買、使用到售後的每一個環節。本書將強調建立全觸點的客戶體驗管理體係,打通綫上綫下,優化每一個觸點上的互動,確保客戶在與企業互動的過程中獲得一緻的、積極的體驗。 客戶價值的長期經營: 轉型不是一次性的行為,而是持續為客戶創造價值的過程。本書將引導企業從一次性交易思維轉嚮長期客戶關係經營,通過持續的價值輸齣,提升客戶忠誠度和生命周期價值。這包括建立客戶反饋機製,持續優化産品與服務,以及通過社群運營等方式,與客戶建立更深層次的連接。 六、 第五項修煉:領導力重塑——引領變革,激發文化 領導者是企業轉型的掌舵者,其領導力風格和能力,直接關係到轉型能否成功。第五項修煉聚焦於領導力的發展與變革。 變革型領導力與願景驅動: 麵對轉型中的挑戰和不確定性,領導者需要具備變革的勇氣和視野。本書將探討變革型領導力的關鍵特質,如願景的設定與傳播、激發員工激情、挑戰現狀等。它會強調領導者如何通過自身的言行,感染和引領團隊,剋服阻力,共同邁嚮轉型目標。 情境領導與賦能藝術: 不同的轉型階段、不同的團隊狀況,需要不同的領導方式。本書將介紹情境領導理論,引導領導者根據具體情境,靈活運用不同的領導風格,如指令型、教練型、支持型等,以最大限度地發揮團隊潛力。同時,強調賦能藝術,學會信任和授權,讓團隊成員能夠獨立思考並承擔責任。 學習型領導與反思文化: 轉型是一個不斷學習和調整的過程。本書將強調領導者自身需要成為學習的典範,不斷學習新知識、新技能,並鼓勵團隊形成學習型組織文化。它會探討如何通過定期的反思、復盤,總結經驗教訓,不斷優化轉型策略和執行方式。 七、 第六項修煉:文化變革——價值引領,共創未來 企業文化是企業最深層的DNA,它決定瞭企業行為的底色。成功的轉型,必然伴隨著深厚的文化變革。第六項修煉旨在幫助企業構建與轉型目標相匹配的文化。 重塑核心價值觀與行為準則: 轉型需要新的價值觀來指引企業前進的方嚮。本書將引導企業梳理或重塑與轉型戰略相契閤的核心價值觀,並將其轉化為具體的行為準則,成為員工日常工作的行為指南。這包括鼓勵創新、擁抱變化、客戶至上、誠信負責等。 打造開放包容的溝通氛圍: 轉型過程中,信息流通的暢通至關重要。本書將強調建立開放、透明、包容的溝通機製,鼓勵員工積極錶達意見,挑戰固有思維,形成多元化的思想碰撞。它會探討如何打破信息孤島,促進跨部門、跨層級的有效溝通。 變革的激勵機製與價值觀的落地: 新的文化需要通過製度和激勵來落地。本書將探討如何設計與新文化相適應的激勵機製,例如,奬勵創新行為、鼓勵跨界閤作、認可勇於承擔風險的員工等。它還會強調領導者在文化傳承中的作用,通過以身作則,將新的價值觀內化於心,外化於行,從而真正實現文化的深度變革。 八、 結語:轉型之路,貴在堅持 《企業轉型六項修煉》並非一份終點綫,而是一段持續精進的旅程。企業轉型是一個係統工程,需要戰略、組織、技術、客戶、領導力和文化的協同作用。本書提齣的六項修煉,環環相扣,相輔相成,為企業轉型提供瞭一個清晰而完整的框架。 真正的轉型,不在於一時的高喊口號,而在於日復一日的實踐與錘煉。通過深入理解和踐行這六項修煉,企業不僅能夠應對當前的挑戰,更能構建起麵嚮未來的韌性與活力,在充滿機遇與變革的時代,實現基業長青。這需要耐心、毅力,以及持續學習和自我革新的精神。隻有這樣,企業纔能在激烈的市場競爭中,找到屬於自己的可持續增長之路。