本書共包括13章，循序漸進地講解瞭網上開店的營銷推廣和管理之道。主要內容有：網上開店運營管理必知常識、網店營銷和管理前的準備工作、網店搜索營銷、網店視覺營銷、網店的日常運營管理、網店的站內計費推廣以及如何用即時聊天工具做網店推廣等。

本書注重實踐操作，為網店賣傢介紹瞭網店運營管理的各種實用方法和技巧。本書適閤於每一個想要涉足網店的創業者閱讀，同時也適閤於想要提高網店營業利潤的賣傢、電商從業人員學習，還可作為有電商專業的相關院校的參考圖書。

蔣傑，知名企業網絡整閤營銷專傢、網絡營銷體係架構師、首席講師，長期研究互聯網與電子商務，關注互聯網趨勢與微創新，擁有10年互聯網相關工作經曆，在企業網絡營銷、電商、微商方麵實戰經驗豐富，曾成功操盤多個大型電商項目，並取得顯著成果。參與創作瞭多本互聯網創業與營銷類圖書，均受到業內的認可和讀者的廣泛好評。

本書為網店運營管理入門的實用工具書，為讀者詳細描繪瞭網店營銷、管理與推廣的具體方法和注意事項，其具有如下明顯的特色。

? 【電商乾貨，實戰經驗】皇冠賣傢親自執筆，成功經驗傾囊傳授。

? 【講解生動，由淺入深】圖片+圖示+錶格+案例方式教學，簡單易學。

? 【緊貼熱點，聯係實際】精選實用營銷技巧，結閤手機淘寶營銷推廣，電腦端、移動端商機兩不誤。

? 【深度講解，破解難點】內容全麵，語言通俗，解決網店宣傳推廣、運營管理難題，助賣傢賺取真金白銀。

目錄

第１章 網上開店運營管理必知常識    001

1.1 網店未來的發展趨勢    002

1.1.1 瞭解網絡購物市場現狀    002

1.1.2 網店創業現狀和前景    004

1.1.3 目前網店的幾種經營方式    004

1.1.4 網店發展模式分析    005

1.2 網上開店運營的基礎認識    007

1.2.1 網上開店的優勢和特徵    007

1.2.2 網上開店要遵守的法律法規    008

1.2.3 網上開店的具體流程    009

1.3 網店營銷和管理的開店規劃    011

1.3.1 網上如何開立企業店鋪    011

1.3.2 找準定位為營銷管理打好基礎    012

1.3.3 裝修是網店開通後的首要工作    013

1.4 在哪些平颱上可以開網店    015

1.4.1 賣傢雲集的淘寶網    015

1.4.2 京東網上購物商場    016

1.4.3 美麗說女性消費平颱    017

1.4.4 蘑菇街時尚消費平颱    020

1.4.5 其他大型網絡購物平颱    022

第2章 網店營銷和管理前的準備工作    025

2.1 網店人員的配備和招聘    026

2.1.1 網店經營人員安排和職責    026

2.1.2 網店人員的招聘    028

2.1.3 進行網店知識技能的培訓    031

2.1.4 有效的激勵機製留住員工    033

2.2 網店管理製度的安排    035

2.2.1 網店員工管理製度細則    035

2.2.2 員工績效考核管理辦法    037

2.2.3 績效考核錶格如何製作    040

2.3 網店店鋪模闆的管理    041

2.3.1 網店頁麵管理模闆的下載    041

2.3.2 如何選擇閤適的模闆    044

2.3.3 為網店換上全新的頁麵    045

第3章 網店營銷從搜索開始    047

3.1 認識網店營銷及其重要性    048

3.1.1 為什麼沒有搜索就沒有流量    048

3.1.2 網店的流量來源    049

3.1.3 淘寶站內搜索的規則    052

3.1.4 走齣淘寶SEO的誤區    055

3.2 讓排名在前的關鍵詞設置    056

3.2.1 瞭解關鍵詞的規則    056

3.2.2 如何閤理設置關鍵詞    058

3.2.3 關鍵詞萬能組閤方式    061

3.3 網店SEO分析不可少的工具    062

3.3.1 研究關鍵詞搜索趨勢的百度指數    062

3.3.2 分析用戶群體的阿裏指數    064

3.3.3 利用生意參謀分析核心數據    066

3.3.4 其他淘寶數據分析工具    068

第4章 視覺營銷讓網店脫穎而齣    071

4.1 認識網店視覺營銷    072

4.1.1 視覺營銷對網店的重要性    072

4.1.2 網店視覺營銷不是簡單陳列    073

4.1.3 網店視覺營銷的原則    076

4.1.4 視覺營銷要懂的配色    078

4.2 讓寶貝抓住消費者的眼球    081

4.2.1 什麼樣的圖片纔能吸引點擊    081

4.2.2 如何拍攝高清寶貝圖片    082

4.2.3 添加文字打造爆款寶貝    084

4.3 視覺營銷提高訪客的設計    086

4.3.1 視覺營銷中的字體設計    086

4.3.2 突齣醒目的店標很重要    087

4.3.3 首頁布局要做到流量引導    089

4.3.4 把握細節增加店鋪的收藏量    091

4.4 巧用工具美化和管理圖片    092

4.4.1 搜集和下載可用素材    092

4.4.2 裝修素材的分類存儲管理    095

4.4.3 使用的圖片美化工具    097

第5章 玩轉站內活動營銷    099

5.1 入駐淘寶平颱聚劃算    100

5.1.1 聚劃算為賣傢帶來的價值    100

5.1.2 賣傢入駐聚劃算的條件    101

5.1.3 聚劃算營銷攻略    103

5.2 淘搶購活動打造高銷量    105

5.2.1 瞭解淘搶購招商標準    105

5.2.2 參加淘搶購的流程    107

5.2.3 進行淘搶購營銷的關鍵點    108

5.3 中小賣傢必備的天天特價    109

5.3.1 天天特價的報名資質    109

5.3.2 天天特價活動報名流程    110

5.3.3 如何玩天天特價更有效果    114

5.4 淘金幣抵錢營銷    115

5.4.1 淘金幣營銷有什麼好處    115

5.4.2 申請淘金幣活動有要求    117

5.4.3 淘金幣極緻引流技巧    120

5.5 不可錯過的節日營銷    121

5.5.1 從雙十一看節日營銷的價值    121

5.5.2 節日營銷有哪些玩法    123

5.5.3 如何提前布局節日營銷    125

第6章 留住客戶的店內營銷    127

6.1 開展店內營銷的準備工作    128

6.1.1 做好店內營銷的預熱    128

6.1.2 有效執行店內活動    129

6.1.3 活動主題的裝飾    130

6.2 最常用的限時打摺    132

6.2.1 限時打摺營銷的規則    132

6.2.2 如何設置限時摺扣    133

6.2.3 限時打摺營銷的注意事項    135

6.3 重要的優惠券營銷    136

6.3.1 明白優惠券的使用目的    136

6.3.2 網店優惠券的種類    137

6.3.3 優惠券的發放有技巧    139

6.3.4 如何發放店鋪優惠券    140

6.4 店內營銷推廣的其他工具    143

6.4.1 滿就送促銷活動    143

6.4.2 搭配套餐推廣    144

6.4.3 包郵活動營銷    146

6.4.4 店鋪紅包營銷    148

6.4.5 加入消費者保障計劃    150

第7章 掌握網店的日常管理    153

7.1 不可忽略的貨源管理    154

7.1.1 找準適閤網店銷售的商品    154

7.1.2 選擇靠譜的進貨渠道    156

7.1.3 足不齣戶找到好貨源    158

7.1.4 供應商管理的核心法則    161

7.2 網店商品庫存管理    163

7.2.1 寶貝上下架管理    163

7.2.2 進貨周期、貨物堆放管理    164

7.2.3 庫存是網店管理的難題    167

7.2.4 建立完備的庫存管理係統    168

7.3 網店訂單交易管理    170

7.3.1 網店商品定價管理    170

7.3.2 交易訂單的處理流程    172

7.3.3 商品齣貨流程管理    175

7.3.4 如何選擇閤適的快遞物流    175

7.3.5 網店交易管理常用軟件    177

7.4 商品定價管理策略    178

7.4.1 高價法與低價法    178

7.4.2 整數法與非整數法    179

7.4.3 同價銷售和安全定價法    180

7.4.4 弧形數字定價法    182

第8章 精通網店的運營管理    183

8.1 涉及資金的網店財務管理    184

8.1.1 網店運營的成本與利潤    184

8.1.2 進貨管理的成本控製    185

8.1.3 如何進行運費成本控製    186

8.1.4 學會簡單的記賬管理    188

8.1.5 製定網店財務管理製度    189

8.2 做好客戶服務管理    191

8.2.1 建立完善的客戶資料    191

8.2.2 如何進行客戶關係維護和管理    193

8.2.3 對客戶進行群組管理    196

8.3 如何提高網店的管理效率    198

8.3.1 網店品質管理    198

8.3.2 用淘寶助理管理寶貝    200

8.3.3 客服績效管理工具    201

8.3.4 客戶關懷管理工具    203

第9章 實用的網店鋪麵管理方法    205

9.1 服務於網店的客服營銷管理    206

9.1.1 瞭解網店客服的基本設置    206

9.1.2 如何設置客服旺旺亮燈    209

9.1.3 售前銷售技巧決定網店成交量    211

9.1.4 良好的售後體驗帶來迴頭客    212

9.1.5 網店客服用語大全    214

9.2 網店分銷管理    217

9.2.1 認識什麼是淘寶分銷    217

9.2.2 淘寶分銷要怎麼做    218

9.2.3 如何選擇優秀的供應商    220

9.2.4 分銷産品管理    222

9.3 提高網店轉化率的數據管理    223

9.3.1 網店數據收集與整理    223

9.3.2 用數據指導營銷推廣    228

9.3.3 網店數據分析的核心要點    229

第10章 有效的站內計費推廣    231天纔在左瘋子在右高銘完整版烏閤之眾自卑與超越夢的解析共4冊社會心理學與生活心理學書籍 下載 mobi epub pdf txt 電子書

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