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内容简介

　　罗文把信送给加西亚，是“一个平凡的人做了一件大多数人看来似乎不可能完成的任务”。罗文以其崇高的使命感、责任感和坚定的执行力成为了后入学习的典范。上千家政府机关、企业都在学习《把信送给加西亚（中国版）：政府机关、企业员工读本（新形势下政府机关、企业员工执行力培训最佳读本》，从政府高级干部到企业董事长坐在推荐阅读《把信送给加西亚（中国版）：政府机关、企业员工读本（新形势下政府机关、企业员工执行力培训最佳读本》。

作者简介

　　阿尔伯特·哈伯德（Elbert Hubbard，1856～1915），《菲士利人》、《兄弟》杂志编辑，Roycrofters公司创始人，以为既高产又畅销的美国作家。1899年，阿尔伯特创作了一篇名为《把信送给加西亚》的文章，引起了巨大的轰动，因此为主要内容的书籍更是畅销全世界。一个世纪以来，《把信送给加西亚》翻译成各种文字，畅销几亿册。而《自动自发》汇集了阿尔伯特·哈伯德的思想精华，涵盖了勤奋、敬业、忠诚、自信等内容。从某种程度来说，该书是对《把信送给加西亚》一书更为深入、更为详尽的解读，是一本所有职员和社会工作者的职场必读书。

目录

序言 健康的心智是中国未来最大的生产力

上篇 罗文精神凭什么席卷中国？
第一章 全国都在热读《把信送给加西亚》
“美国飓风”席卷中国企业界
这本书要告诉我们什么
第二章 问题背后的问题
“政令不出中南海”会毁了中国改革
为什么中国员工最勤奋却敬业比例最低
执行不力的7大表现
移动互联网时代更需要强执行力
组织结构的扁平化
流程扁平化

下篇 用执行力、责任意识和忠诚重塑职业精神
第三章 责任意识是执行力的前提
当紧急任务来临，主动承担
责任感是职业的生命线
做到3个“绝不”，提升责任意识
责任感引爆自我潜能
第四章 高效执行的5大核心支柱
立即执行，绝不拖延
“无我”执行，放下小我是为了成就大我
创新执行，最忌机械、僵化、教条
快乐执行，像玩游戏一样去工作
独立执行，敢于独当一面
第五章 执行必须落到实处
1000多亿元，不是空谈谈来的
注重细节，做到极致
目的就是一切，做目的主义者
第六章 使命感是执行到位的内在驱动力
出发点决定终点
3大误区，让你陷入“职业瓶颈”
拒绝轻松一要么晋升，要么出局
甘于奉献，企业不会让“雷锋”吃亏
敬业员工的4大特质
第七章 忠诚是执行的保障
忠诚是一种义务
机会最终属于忠实可靠的人
“过客心态”造就职场

附录 把信送给加西亚
关于作者
永世令人缅怀的大师
阿尔伯特·哈伯德的商业信条
阿尔伯特·哈伯德的人生信条
原出版者手记
阿尔伯特·哈伯德自述（1913年版作者自序）
把信送给加西亚
临危受命
下一刻就出发
涉险牙买加
海上历险
密林枪声
目睹将军的风采
吹响号角，歌颂职责与荣耀
收获荣誉与赞赏
加西亚将军对罗文的赞赏
美国总统的公开信
为荣誉而奋斗
赢在体系，不只是罗文一个人的功劳
《把信送给加西亚》相关人物介绍

精彩书摘

　　代序 健康的心智是中国未来最大的生产力　　路大虎　　重建正确的价值观和社会伦理体系、培养塑造健康的心智，进而让这种心智资源成为第一生产力，是一项系统工程，既需要上升到国家战略层面，进行顶层设计，也需要社会各个层面的推动。　　对国家如此，对企业更是如此！　　01　　在很多场合，我一再强调：健康的心智是一种隐藏的巨大资源，是一种正能量，它将是未来中国最大的生产力！　　心智是人们长期对外界事物的认知和判断的积累而成，不同的人有着不同的心智资源。而其中真正具有正能量和创造力的心智资源，即健康的心智资源，无疑会对生产力的发展起着举足轻重的作用。　　回顾中国这些年来的发展路径，先后经历了两次大的解放生产力的变革：一次是思想解放，一次是制度创新。这两次大变革对中国的发展起到了决定性影响。如果说中国正在迎来第三次生产力的变革，我觉得应该是心智资源的创新变革——从社会伦理体系、国民心态、政府行政精神、企业精神，到职业伦理等各个体系的心智资源的创新变革。　　心智资源的创新变革将会解放出巨大的社会生产力。　　整个社会都在发生翻天覆地的变化，面对越来越丰富的物质生活，变化最大的还是人心的变化。层出不穷的各类新闻在不断挑战人们的心理底线：从“一个爹养得起10个孩子，10个孩子养不起一个爹”、老人横遭遗弃的家庭伦理变故，到越来越挑战社会道德底线的亲生父亲强奸女儿案件和老人摔倒在地没人敢扶的心理纠结；从城市新社区里越来越冷漠、“老死不相往来”的邻里关系，到企业内部越来越赤裸裸的“工具”心态；从“毒奶粉”、“毒胶囊”事件，再到各种难以治愈的政府顽疾……人们越来越无所适从，对所发生的事痛愤不已却又无可奈何。　　放眼世界，我们同样发现，整个世界都在变得愈加陌生茫然：为什么经济危机频频发生？为什么相似的经济泡沫在一个国家发生后还会在其他国家发生？为什么美国国债危机、欧债危机频发？我想，其中有政治、经济、社会等各方面原因，但归根到底，还是从政府到大财团、大企业甚至国民的责任感缺失。你兜里只有1万元，就敢花100万元；明明你没有还款能力，信誉度有限，但银行就敢给你放款；政府也鼓励银行放宽贷款条件，让你透支未来——这不仅透支了国家和公众的财富，还透支了国民的心理财富。换句话说，透支的是国民的心智资源。　　实质上，整个社会最大的危机，既不是经济危机，也不是金融危机，更不是政治危机或其他危机，而是心理危机！最大的危机是我们的价值观、伦理体系（包括职业伦理体系）都面临着崩塌。物质财富失去可以再赚回来，创业失败可以从头再来，企业破产还可东山再起，甚至自然灾害发生后还可以重建家园，一旦国民心理财富枯竭，将覆水难收。　　我们看到，传统的价值观和伦理体系无法解释当下的种种现象。也就是说，传统的价值观、伦理体系，包括职业伦理体系正面临着崩塌，新的价值观、伦理价值体系又还没有建立起来，很难与社会发展相匹配，无法触动和引导人心，这会严重阻碍社会健康发展。　　所以，重建我们的价值观和伦理体系，包括个人责任、社区意识、职业精神、企业责任、政府行政精神，就成为重中之重的工作。　　重建正确的价值观和社会伦理体系、培养塑造健康的心智，进而让这种心智资源成为第一生产力，是一项系统工程，既需要上升到国家战略层面，进行顶层设计，也需要社会各个层面的推动。而将《没有任何借口》和《把信送给加西亚》这一类图书介绍给中国的政府机关、企业、社区和个人，就是我们所作的努力之一。　　“自我责任”，一切生活、工作都是建立在对自己负责的基础上的——对自己负责，才能对家庭、对社区、对社会、对国家负责。　　02　　本书直接面对企业和党政机关员工，意在彰显、倡导、传播一种敬业负责的精神、一种诚实服从的态度、一种完美的执行能力。　　在美国西点军校有个悠久传统——遇到军官问话时，只能有四种回答：“报告长官，是”；“报告长官，不是”；“报告长官，不知道”；“报告长官，没有任何借口”。除此之外，不能多说一个字。“没有任何借口”是美国西点军校成立200年来奉行的最重要的行为准则，是西点军校传授给每位新生的第一理念，它强调的是每位学员应想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找借口，哪怕是看似合理的借口。“没有任何借口”的核心是敬业、责任、诚实、服从。　　正是秉承这一重要的行为准则，西点学子们在任何一个团体里都表现出了良好的团队精神和合作能力，他们具有强烈的责任心、荣誉感和纪律意识，自信、诚实、主动、敬业，从而成为可以信赖和承担重任的人。　　将《没有任何借口》和《把信送给加西亚》这两本书引入中国时，我有两个“想得到”和两个“想不到”。　　两个“想得到”：一是必定会受到中国企业家的欢迎，二是必定会对中国商业管理思想产生巨大影响。　　两个“想不到”：一是受到了从中央到地方各级政府的众多领导人的关注和推崇，二是诸多党政机关都把这两本书作为“提升政府执行力”、“建设学习型政党”、“提升执政能力”的培训读物。　　国务委员，公安部部长（时任）、广西壮族自治区党委书记、人大常委会主任郭声琨，将《没有任何借口》一书推荐给全自治区党政干部认真学习，以转变干部作风，提升执政能力和服务水平；中国国土资源部党组、机关党委，广西省国资委专门颁发文件，要求所属部门、企业深入学习该书，提升执行力；上千家党政机关将该书作为培训读物。　　卫留成刚从中海油总裁调任海南省担任代省长时，马上被一个巨大的“怪圈”笼罩着——他统计了一下自己到海南后第一个月的工作，所做的57件批示均已超过应该完成的时限，最后办成的只有2件。习惯在企业里强调执行力文化的卫留成不禁拍案而起，决定彻底改变这种习气。他在春节期间买了100本《把信送给加西亚》，给每位厅局长送了一本，紧接着在全省掀起执行力大讨论。　　包括中共中央办公厅、中央统战部等在内的很多政府部门以及事业单位，都在推荐干部职工阅读、学习《把信送给加西亚》，甚至把这两本书作为群众路线实践教育活动和核心价值观教育的推荐读本。　　在企业界，这两本书更是风靡多年，从超大型国有企业到小型创业公司，都把这两本书作为企业精神读本，重塑新时代的职业精神。　　起初，我感到很疑惑：这两个“舶来品”，为何能吸引政界人士的目光？经过一番考察后我明白了——大道相通。任何文化、理念，无论民族、地域、人种，凡是先进的、科学的，它的精神内核一定是相近的。两本书所反映的精神内核，与中国共产党所追求的以人为本、科学发展、和谐社会，以及与中国政府所倡导的服务型政府、责任政府、人性化的社会管理创新有惊人的相似性。从这个意义上说，“群众路线”、“学习型政党”代表了一种普世的价值观。　　透过表象看本质，或许能够体悟到党和政府这几年执政思维的变化轨迹：执政能力的提升、服务型政府的逐步建立已经上升为政府体制改革在实践中的基本诉求。就像政治家、学者们看到的是宪政的进步、政府体制的创新、政治制度对经济的促进作用；而普通百姓在日常生活中希望遇到的，是政府办事大厅中公务人员的一张张笑脸、处处方便和事事公平。　　《没有任何借口》和《把信送给加西亚》告诉我们最简单的道理：如何做一个有责任感、有勇气、敢于创新、服务他人的人；通过“没有任何借口”的生活和做“罗文”一样的人，来满足他人的期望，实现个人的幸福快乐和组织的持续成功。　　《没有任何借口》不是简单、粗暴地要求人们“没有任何借口服从上级”，它的核心理念是“自我责任”，一切生活、工作都是建立在对自己负责的基础上的——对自己负责，才能对家庭、对社区、对社会、对国家负责。一个人只有具备自律品质和领导自己的能力，才能够维系好一个家庭，才能做一个建设性的跟随者，才能带领一个团队迈向更高层次。“责任、荣誉、国家”不是空洞的说教，“科学发展观”和“学习型政党”也不是空洞的口号。它们都需要我们每一个人，用每天负责任的、积极的思想、语言、行动去实践和追求，需要我们每一个人用每天负责任的工作、生活去充实。　　没有任何借口，是一种指引我们努力向前的积极心态，只有具备了这样的心态，我们在工作、学习和生活中，才能克服困难，游刃有余。　　《把信送给加西亚》也不是要求人们机械地执行，它的核心价值观，是激发人们的“担当意识”和提升人们的目标管理能力，为了使命和责任，敢于横刀立马，敢于一往无前，有勇气，有担当，在困难面前不退缩，全力以赴。“担当意识”是“自我责任的另一种表达”，它们是领导力、执行力、沟通力等一切能力和素质的基石和逻辑起点。《把信送给加西亚》告诉我们，不是每个人都可以影响世界发展的潮流，但每个人都可以掌控自己的命运，做自己生命的主人；不是每个人都能三头六臂、八面玲珑，但每个人都可以安于其位，从日常一点一滴为家庭、社区、社会增加价值；不是每个人都能成为将军、总统，但每个人都可以让自己成为“罗文”。正是千千万万个“罗文”，创造了个人人生的丰裕、家庭的幸福、社会的和谐和国家的昌盛。我们的时代，需要英雄情怀，更需要平凡胸怀，需要从平凡中创造不平凡的职业精神。　　执行力体现的是一种“境界”，它是由一整套包括信仰、使命感、责任意识、担当意识、忠诚、敬业、自律、胜任力、创新能力、敬畏感等在内的价值体系和执行力文化所支撑的系统。　　03　　在已经出版两本书翻译版情况下，为什么还要推出“中国版”？因为我们感觉到：首先，翻译版中有一些东西还没有说透；其次是，我们想让两本书所透视出的职业素养，在中国本土更接地气地“落地生根”。　　两本书强调的核心思想是——倡导崇高的使命感、责任意识、执行力、忠诚、敬业、自律、敢于担当的精神等，但以下有两点还需要做进一步的阐释：　　第一，上述核心理念的内在关系。使命感、责任意识、执行力、忠诚、敬业、自律、敢于担当的精神不是孤立的，它是一整套内在逻辑严密的价值观体系和伦理体系。例如很多机构都在强调执行力。执行力的强与弱、好与坏，不仅仅单纯地是个执行问题，执行力体现的是一种“境界”，它是由一整套包括信仰、使命感、责任意识、担当意识、忠诚、敬业、自律、胜任力、创新能力、敬畏感等在内的价值体系和执行力文化所支撑的系统。我们在中国版中要进一步阐明的，就是这种系统的内在关系。　　第二，有些核心理念是我们面对新环境、新形势、新问题时需要强调的，例如创新、创造性执行、敬畏感、紧迫感等。我们需要靠这些理念去指导工作，帮助我们建立全新的可以迎接新形势、新环境、新挑战的心理依赖。我们将在中国版中对这些核心理念进行力所能及的阐述和解读。　　内在光明，才能外在强大。没有健康的价值观引导，没有先进的文化和伦理体系支撑，个人、家庭不可能真正幸福，社区和社会不可能真正和谐，企业不可能基业长青，政府不可能真正肩负时代的使命；缺乏健康的心智资源的国家，也不可能真正的富强、繁荣。　　祝愿我们的未来更美好！　　2015年4月8日

前言/序言

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