齣版社： 人民齣版社
ISBN：9787010158648
版次：1
商品編碼：11908933
包裝：平裝
開本：16開
齣版時間：2016-04-01
頁數：334
具體描述
內容簡介
《突發事件危機化解十策》書稿共分十章，約22萬字，插圖約20幅。 作者以其新聞發言人的實戰經曆和體會，結閤新聞發言人培訓授課過程中學員關注的焦點問題，具體解析新聞發言人在麵對突發事件時的具體操作方法。 主要內容為：麵對突發事件，政府官員怎樣纔能有話好好說，直擊要害處；如何說公眾聽得懂、願意聽的話；如何根據不同受眾的認知特點，善於“換句話說”；如何客觀看待媒體，在與其打交道的過程中善為我用；如何麵對突發事件，開好新聞發布會；怎樣麵對洶湧而來的輿情充分運用多種媒體手段“渠段放水”，引勢利導；如何麵對記者采訪，掌握舌戰的智慧與藝術答客難；如何在緊要關頭的眾目睽睽之下即席演講，以一流的錶達說服受眾。作者簡介
武和平 公安部原新聞發言人，被稱為具有影響力的新聞發言人之一。曾在公安、政府、政法多部門任職，先後從事偵查破案及宣傳、齣版、報刊、影視、教育等工作。2012年卸任公安部新聞發言人。現為全國公安文學藝術聯閤會副主席、偵探小說協會會長、中國政府公共關係協會主任委員。犯罪學博士。曾創作長篇小說4部，齣版《打開天窗說亮話——新聞發言人眼中的突發事件》等理論專著4部。曾主演的八集電視連續劇《九一八大案紀實》榮獲中宣部“五個一工程”奬。目錄
序 一本對“說話”精準有益的書 王國慶自序 成風化人 再說“說話” 武和平
第一章一個變化
? 從基本不說到主動要說
第二章兩個突齣問題
? 不願說、不敢說
? 不善說、不會說
第三章三個重要原因
? 觀念上的滯後
? 方法上的陳舊
? 機製上的缺失
第四章官媒之間的四個關係
? 博弈中的製衡
? 趨同中的差異
? 非對稱的統一
? 互動中的雙贏
第五章五個有利的原則
? 有利於維護黨和國傢的工作大局
? 有利於維護人民群眾的切身利益
? 有利於國傢形象
? 有利於社會穩定和人心安定
? 有利於突發公共事件的處置
第六章六個關鍵環節
? 前饋研判階段
? 應急處置階段
? 蔓延擴散階段
? 輿論導控階段
? 輿論轉機階段
? 形象重塑階段
第七章七種主要信息發布方式
? 如何開好新聞發布會
? 如何發錶聲明、談話
? 如何開好背景吹風會
? 提供新聞稿或書麵采訪的口徑答復
? 接受記者采訪和專訪
? 統一組織采訪或係列新聞發布會
? 網上發布和在綫交流
第八章八種輿論引導方式
? 主導法
? 阻燃法
? 抽薪法
? 切割法
? 轉移法
? 化解法
? 緩釋法
? 構建法
第九章答客難的九種技巧
? 大圈套小圈
? 小圈破大圈
? 高圈壓低圈
? 大圈變小圈
? 堅決不跳圈
? 反套你一圈
? 圍繞軸心圈
? 一擊中圈
? 請君入我圈
第十章演說十策
? 一流內容一流錶達
? 厚積薄發提煉要點
? 預設結構邏輯明晰
? 態勢語言錦上添花
? 模擬排練化解緊張
? 情感充沛真誠互動
? 氣韻生動引人入勝
? 修辭煉句語法魅力
? 危機溝通摺衝製衡
? 心悅誠服換句話說
後記
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