房地産經紀業務操作 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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中國房地産估價師與房地産經紀人學會 編

圖書標籤:

• 房地産
• 經紀人
• 交易
• 操作
• 法規
• 閤同
• 營銷
• 客戶服務
• 投資
• 房屋買賣

齣版社： 中國建築工業齣版社

ISBN：9787112193684

版次：1

商品編碼：11942158

包裝：平裝

叢書名： 全國房地産經紀人職業資格考試用書

開本：16開

齣版時間：2016-05-01

用紙：膠版紙

頁數：313

字數：384000

正文語種：中文

內容簡介

　　《房地産經紀業務操作》是全國房地産經紀人職業資格考試用書的《房地産經紀業務操作》分冊，依據2016年新大綱編寫。共分為八章，一章房地産市場營銷基礎，第二章房源搜集與管理，第三章客源搜集與管理，第四章存量房經紀業務承接，第五章存量房買賣經紀業務撮閤，第六章存量房租賃經紀業務撮閤，第七章新建商品房租售代理業務操作，第八章房屋交驗與經紀延伸業務。《房地産經紀業務操作》可供房地産經紀人員復習應考以及日常工作指導之用。

目錄

第一章 房地産市場營銷基礎
第一節 房地産市場營銷概述
一、以客戶為導嚮的市場營銷
二、房地産市場營銷概念與特徵
三、存量房和新建商品房市場營銷特點
第二節 房地産市場營銷策略
二、房地産産品策略
二、房地産價格策略
三、房地産分銷策略
四、房地産促銷策略
第三節 房地産市場信息搜集
一、房地産市場信息搜集途徑
二、初級資料和次級資料的搜集與整理
第四節 房地産市場與商圈調查
一、房地産市場調查
二、商圈資料的搜集
三、商圈調查內容與方法
復習思考題

第二章 房源搜集與管理
第一節 房源概述
一、房源的概念與屬性
二、房源的分類
三、房源的作用
第二節 房源的開拓與獲取
一、房源的獲取原則
二、房源的獲取渠道
三、房源勘察與信息完善
第三節 房源的管理與維護
一、房源分類管理
二、房源管理製度
三、房源更新維護
第四節 房源的營銷與推廣
一、房源營銷的原則
二、房源內部推廣
三、房源外部營銷
復習思考題

第三章 客源搜集與管理
第一節 客源概述
一、客源的概念和特徵
二、客戶類彆
三、客源和房源的關係
第二節 客源的開拓和獲取
一、客源的開拓渠道
二、客源的開發策略
第三節 客源需求分析
一、客源需求偏好分析
二、客源需求程度分析
第四節 客源信息管理
一、客源管理的對象和內容
二、客戶信息管理的原則和策略
三、房地産經紀客戶數據庫的建立
復習思考題

第四章 存量房經紀業務承接
第一節 客戶接待
一、客戶接待流程
二、業主客戶信息調查
三、購房客戶信息調查
四、房屋租賃客戶信息調查與告知
五、獲取業主的委托
第二節 房地産經紀服務閤同的簽訂
一、正確選用房地産經紀服務閤同
二、房地産經紀服務閤同的主要內容
三、房地産經紀服務閤同簽訂前的準備工作
四、房地産經紀服務閤同的簽訂
復習思考題

第五章 存量房買賣經紀業務撮閤
第一節 交易配對
一、配對原理和方法
二、房源的推薦
三、配對過程中對客戶和業主心理特徵進行分析和引導
四、房源配對的注意事項
第二節 帶客看房
一、看房步驟
二、看房注意事項
三、陪同業主完成看房
四、陪同購房者完成看房
第三節 交易撮閤
一、購買價格和購買方式的撮閤
二、撮閤過程中的注意事項
第四節 房屋買賣閤同簽訂與款項支付
一、簽訂房屋買賣閤同的重要意義
二、房屋買賣閤同的主要內容
三、買賣閤同簽訂與款項支付
復習思考題

第六章 存量房租賃經紀業務撮閤
第一節 存量房租賃經紀業務流程
一、存量房租賃經紀業務流程
二、存量房租賃經紀業務撮閤操作要點
三、租賃閤同簽訂與款項支付操作要點
第二節 房屋租賃托管業務操作
一、房屋租賃托管業務流程
二、房屋租賃托管業務操作要點
三、房屋租賃托管業務的優勢
四、房屋租賃經紀業務與租賃托管業務的異同
復習思考題

第七章 新建商品房租售代理業務操作
第一節 新建商品房銷售準備
一、營銷方案製訂
二、宣傳資料準備
三、銷售現場展示
四、行業公示及文件準備
五、銷售人員培訓
第二節 新建商品房銷售流程
一、現場接待
二、商品房認購與閤同簽訂
三、協助貸款辦理
第三節 住宅項目的銷售代理
一、住宅客戶的類型
二、住宅項目的銷售執行
第四節 寫字樓項目銷售代理
一、寫字樓産品特性和運作目標
二、寫字樓定位及物業發展建議
三、寫字樓項目銷售策略製定
四、寫字樓項目的銷售執行
第五節 商業地産的租售代理
一、商業地産的特徵
二、商業地産的市場調研及定位
三、商業地産項目的招商代理
四、商業地産項目的銷售代理
復習思考題

第八章 房屋交驗與經紀延伸業務
第一節 房屋交付與驗收
一、新建商品房交付與驗收
二、存量房交付與驗收
第二節 房地産貸款代辦
一、商業貸款及代辦服務
二、公積金貸款及代辦服務
三、住房抵押消費及代辦服務
四、常用錶樣本
第三節 不動産登記代辦業務
一、房地産産權登記的概述
二、不同産權性質的房屋登記
三、各類産權登記業務辦理指南
復習思考題
後記

前言/序言

《房産風雲：成交背後的智慧與博弈》 內容梗概： 《房産風雲：成交背後的智慧與博弈》是一部深入剖析房地産交易流程，揭示經紀人工作日常，並探討行業潛規則與道德睏境的非虛構力作。本書並非一本枯燥的教科書，而是通過大量真實案例、生動訪談和嚴謹的社會學視角，為讀者呈現一個立體、鮮活的房地産經紀行業圖景。它將帶領讀者走進一個個真實的交易現場，觸摸到市場脈搏的跳動，理解那些隱藏在數字與閤同背後的，關於人性、策略與利益的博弈。 本書旨在打破公眾對房地産經紀人“跑跑腿、打打卡”的刻闆印象，展現他們作為市場信息傳遞者、價值發現者、風險管理者以及社會關係協調者的多重角色。作者從宏觀經濟環境分析入手，闡述瞭房地産市場發展的內在邏輯，以及政策調控如何影響個體交易。隨後，筆鋒一轉，聚焦於微觀的經紀人視角，從客戶接待、房源開發、市場分析、談判技巧、閤同簽訂，到售後服務等各個環節，進行細緻入微的描寫。 核心章節解讀： 第一章：市場的呼吸——宏觀經濟下的房産脈動 本章將帶領讀者跳齣具體的交易細節，從更廣闊的視野審視房地産市場。我們將探討經濟增長、貨幣政策、通貨膨脹、人口結構變化等宏觀因素如何如同空氣一般，深刻影響著房價的起伏、市場的冷暖以及購房者的決策。書中將引用權威數據，解讀國傢宏觀調控政策的齣颱背景與實際效果，分析不同城市在區域經濟發展中的定位，以及這些因素如何共同塑造齣中國房地産市場的獨特格局。通過本章，讀者將初步建立起對房地産市場運行規律的認知框架，理解“為什麼”房價會漲會跌，以及“為什麼”市場會齣現周期性波動。 第二章：金牌經紀的煉成——從入門到精通的實戰指南 本章將詳細描繪一名優秀房地産經紀人需要具備的各項素質與技能。從初入行時的迷茫，到如何建立客戶信任，如何準確評估房産價值，如何搜集和分析房源信息，書中都將提供詳實的操作指南。我們將深入探討如何進行有效的客戶溝通，如何理解客戶的真實需求，而不僅僅是錶麵上的“想要什麼”。關於房源的開發，書中會介紹各種渠道的優劣勢，以及如何通過專業判斷，篩選齣具有潛力的優質房源。此外，如何利用專業知識，為客戶提供精準的市場分析報告，幫助他們做齣明智的決策，也將是本章的重點。 第三章：談判的藝術——在妥協與堅持中鎖定成交 談判是房地産交易中最具挑戰性也最能體現經紀人價值的環節。本章將以大量真實案例為支撐，深入剖析談判的心理學與策略。從買賣雙方的心理博弈，到價格、付款方式、交房時間等關鍵條款的協商，本書將揭示那些巧妙運用語言、肢體語言和非語言信號的技巧。讀者將學習如何識彆對方的底綫，如何提齣閤理的讓步，以及如何在保證自身利益最大化的同時，促成交易的達成。書中還將探討如何處理談判中的僵局，以及如何在突發狀況下保持冷靜與專業。 第四章：閤同的背後——法律風險與權益保障 房地産交易涉及復雜的法律文件和潛在的法律風險。本章將以通俗易懂的語言，解讀購房閤同、租賃閤同、委托協議等關鍵法律文本的核心條款。我們將重點分析閤同中可能存在的陷阱，以及如何識彆並規避這些風險。書中將邀請法律專傢解讀相關法律法規，並結閤典型案例，講解産權、抵押、稅費、違約責任等重要法律概念。此外，本章還將為讀者提供關於如何維護自身閤法權益的實用建議，以及在發生糾紛時，應如何采取法律手段解決問題。 第五章：信任的基石——道德睏境與行業生態 房地産經紀行業常常被誤解，甚至被貼上“唯利是圖”的標簽。本章將勇敢地觸及行業深處的道德睏境與潛規則。作者通過匿名采訪，揭示瞭一些經紀人在利益驅動下可能麵臨的道德選擇，以及他們如何在這種環境下努力堅守職業操守。書中將探討信息不對稱、信息過濾、虛假宣傳等問題，並分析這些行為對市場公平性和客戶信任造成的損害。同時，本章也將強調建立長期客戶關係的重要性，以及誠信經營如何成為行業可持續發展的基石。作者呼籲行業自律，並探討如何構建一個更加透明、公正、健康的房地産交易生態。 第六章：不止於成交——服務的延伸與價值創造 一次成功的交易隻是服務的開始，而非結束。本章將超越傳統的交易流程，深入探討房地産經紀人如何在交易完成後，為客戶提供持續的價值。從房屋交割後的物業管理谘詢，到貸款續貸、房屋租賃、置換等後續服務，本書將展示優秀經紀人如何通過專業周到的服務，贏得客戶的口碑和轉介紹。書中還將探討如何利用大數據和科技手段，為客戶提供更個性化、更智能化的服務，以及如何通過建立個人品牌，在競爭激烈的市場中脫穎而齣。 第七章：未來的脈搏——行業變革與發展趨勢 在科技飛速發展的今天，房地産經紀行業也正經曆著深刻的變革。本章將展望行業未來的發展趨勢，包括數字化轉型、人工智能的應用、綫上綫下融閤的營銷模式，以及新型服務平颱的崛起。我們將分析這些變革將如何影響經紀人的工作方式，以及經紀人需要具備哪些新的能力纔能適應未來的挑戰。書中還將探討共享經濟、綠色建築、租賃住房市場等新興領域，為讀者勾勒齣房地産行業未來的發展藍圖。 本書特色： 真實案例驅動： 全書充斥著來自不同城市、不同交易類型的真實案例，讓讀者身臨其境，感受行業脈搏。 多維度視角： 既有宏觀的市場分析，也有微觀的經紀人操作細節；既有理性客觀的行業洞察，也有感性細膩的人性刻畫。 深度訪談： 廣泛采訪瞭資深經紀人、市場分析師、開發商代錶、法律專傢等行業內外人士，匯聚瞭最前沿的觀點和最深刻的見解。 批判性思考： 不迴避行業存在的陰暗麵，鼓勵讀者進行批判性思考，認識到房地産交易的復雜性與挑戰性。 實用價值： 對於有意投身房地産行業的從業者，本書提供瞭寶貴的實戰指導；對於普通購房者，本書能幫助他們更好地理解市場，規避風險，做齣更明智的決策。 《房産風雲：成交背後的智慧與博弈》不僅僅是一本關於房地産交易的書，它更是一部關於市場、關於人性、關於努力與智慧的書。它將幫助你揭開房地産經紀行業的神秘麵紗，理解其中的機遇與挑戰，洞察那些影響你我他生活的重要決策。它將讓你明白，每一次房産的成交，都不僅僅是數字的轉移，而是無數次溝通、談判、決策與信任的結晶。

評分☆☆☆☆☆

這本書在“技術流”之外，對“閤規性”的強調也達到瞭前所未有的高度。在當前監管日益嚴格的市場環境下，如何做到既高效又安全，是每個從業者必須麵對的課題。書中專門闢齣大量篇幅，深入剖析瞭反洗錢審查、信息安全保護，以及涉及産權轉移過程中的稅務籌劃邊界。作者對監管文件的引用非常精準，並且每次都附帶瞭實際操作中的“避坑指南”，比如，在提供貸款谘詢服務時，哪些話術屬於違規宣傳，哪些文件必須留存原件備查，都有明確的紅綫標注。這對於新入行的從業人員來說，簡直是一張保命符。我特彆欣賞它在處理“灰色地帶”問題時的坦誠態度，它不迴避行業內的潛規則，而是直接提供如何在閤規框架內，通過更優化的流程設計，來實現客戶利益最大化的專業路徑。讀完後，我立刻組織瞭一次內部培訓，重點講解瞭書中關於數據隱私保護的部分，這對於我們團隊的長期發展至關重要。

評分☆☆☆☆☆

這本《房地産經紀業務操作》的理論深度實在令人稱奇，它像是給業內人士準備的一份詳盡的實戰手冊，而非市麵上那些泛泛而談的入門指南。書中對市場細分、目標客戶畫像的刻畫，簡直細緻到令人發指，我以前總覺得選址靠感覺，讀完纔明白，每一個地段的價值評估背後，都有一套嚴密的數學模型在支撐。特彆是關於法律法規的解讀部分，不再是枯燥的條文堆砌，而是結閤瞭最新的司法案例，深入剖析瞭閤同風險點，讓我這個從業多年的老手都感到醍醐灌頂。它沒有花哨的口號，而是專注於“如何做”和“為什麼這麼做”。例如，書中關於定價策略的章節，不是簡單地羅列幾種方法，而是模擬瞭多種市場波動下的應對方案，對於如何在高壓的議價環節中保持專業性和優勢，提供瞭極具操作性的語言模闆和心理博弈技巧。讀完這一部分，我立刻意識到，過去自己處理的一些復雜交易，在流程優化和風險規避上，還存在巨大的提升空間。這本書真正體現瞭專業性，它要求讀者不僅要“知其然”，更要“知其所以然”，是案頭常備的工具書，而非讀完就束之高閣的消遣讀物。

評分☆☆☆☆☆

我簡直不敢相信，這樣一本技術性極強的業務書籍，竟然能寫齣如此流暢且引人入勝的敘事風格。它拋棄瞭傳統教材的刻闆說教，更像是一位經驗豐富、風趣幽默的資深經紀人，在午後咖啡時間，與你分享他行走江湖數十載的獨傢秘籍。書中的案例選取非常貼閤當下市場熱點，講述瞭一係列“不可能完成的任務”，比如如何在一個買方市場中成功促成一筆高價成交，或者如何化解兩代人對房産繼承意見分歧的僵局。作者的文字非常有畫麵感，我能清晰地在腦海中勾勒齣經紀人在談判桌上神色微妙的互動場景。它巧妙地將抽象的銷售心理學融入到具體的業務流程中，比如在客戶提齣質疑時，如何運用“共情引導法”迅速拉近距離，又如何在關鍵時刻適時地放手，製造稀缺感。這本書的價值在於，它教會的不僅僅是“賣房”，更是“與人打交道”的藝術，讀起來完全沒有閱讀壓力，反而讓人忍不住一口氣讀完，然後立刻想去實踐書中的每一條建議，它極大地激發瞭我重塑現有業務流程的衝動。

評分☆☆☆☆☆

老實說，我最初對這類業務書籍抱有一種懷疑態度，總覺得它們充斥著陳詞濫調和自吹自擂的成功學。然而，這本《房地産經紀業務操作》徹底顛覆瞭我的看法。它的核心競爭力在於其對“係統化”的極緻追求。它把一個原本看似經驗主義的職業，拆解成瞭一套可量化、可復製的SOP（標準操作流程）。讓我印象深刻的是關於客戶關係管理（CRM）的應用部分，它不是簡單地推薦軟件，而是詳細說明瞭不同階段的客戶信息應該如何結構化存儲，以及如何設置自動化的跟進節點，以確保“零遺漏”服務。更重要的是，它探討瞭經紀人個人品牌的構建，並提供瞭一套詳實的工具箱，包括如何撰寫有影響力的社交媒體內容，如何組織高質量的社區活動來建立專業信譽。這已經超越瞭基礎業務層麵，上升到瞭如何打造一個可持續發展的個人事業平颱的高度。這種深度的係統性思考，讓這本書的含金量遠超同儕，它提供的是一個企業級的管理思維，應用在個人身上。

評分☆☆☆☆☆

坦率地說，這本書的價值遠超其售價，它更像是一份投資迴報率極高的谘詢報告。如果說市麵上其他書教你如何“開槍”，那麼這本則教你如何“設計槍械的生産綫”。我尤其欣賞它對“跨界閤作”的探討，書中詳細分析瞭與律師事務所、評估機構、金融機構建立戰略聯盟的流程和利益分配模型，這種宏觀視野在國內的經紀業務書籍中極為罕見。它不再將經紀人視為一個孤立的銷售個體，而是將其置於整個不動産服務生態係統之中進行定位。書中對於如何利用新技術（比如VR看房的體驗優化、區塊鏈在産權記錄中的潛力探討）來賦能傳統經紀服務的章節，顯示齣作者對行業未來趨勢的敏銳洞察力。它不僅是關於“今天如何賣房”，更是關於“未來十年我們的工作形態將如何演變”。讀完後，我感覺自己不僅學會瞭業務技巧，更重要的是，對這個行業的前景和自身的定位，有瞭更清晰、更具前瞻性的理解，這是一種思維層麵的升級。

評分☆☆☆☆☆

挺好的，質量好速度快，值得信賴

評分☆☆☆☆☆

很快就到瞭，第二天到的，書質量挺好的

評分☆☆☆☆☆

還是很錯的，用起來也方便……

評分☆☆☆☆☆

包裝送來的時候磨爛瞭都，一本書有薄膜，一本書薄膜都沒有瞭，是換貨的嗎？這麼對待一個鑽石會員閤適麼？

評分☆☆☆☆☆

很好，同事第二天就收到瞭

評分☆☆☆☆☆

紙質不錯，配圖豐富生動，物美價廉，值得購買?

評分☆☆☆☆☆

一套的書，挺實用的

評分☆☆☆☆☆

質量還是不錯的。

評分☆☆☆☆☆

為瞭考試買的.很不錯！ ，，，，，，，，