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内容简介

培训对于大多数小企业来说，似乎可有可无，但是一旦企业成长起来，

培训的重要性就逐渐显现出来。如何做培训更有效，如何将培训与企业经

营结合起来，如何突显出培训的价值，如何将培训做的更加专业化……

诸多培训普遍面临的问题，本书将给你一个系统的思路。

本书从了解培训所遇到的问题入手，分别从构建培训体系、建设培训

组织、构建培训文化、开发培训资源等方面教你如何解决上述问题。只要

努力，培训也能做到。

作者简介

陈锐

暨南大学MBA

世界500强汽车集团培训业务主任

10年大型企业集团培训体系建设与规划、人才培养发展、学习项目设计经验。负责过的项目有人力资源事业计划、人才培养发展规划、年度人员预算、培训预算编制、海外人力资源管理课题研究、海外储备人才培养项目、企业战略落地研讨项目设计、内部Workshop项目引导师

CPP官方认证MBTI施测师、讲师

CIIC职业发展转型教练认证

中科院心理所16PF心理测评师认证

目录

第一章 培训的5大困惑 2
一、培训为什么无效 2
二、员工为什么不喜欢培训 4
三、培训能提升企业绩效吗 6
四、基于能力还是基于任务 8
五、培训如何学以致用 9
第二章 怎样建构培训体系 13
一、培训体系4要素 13
二、培训如何与与HR整合 16
三、培训如何助力业务部门 18
四、培训体系成熟度的5个段位 20
第三章 怎样建设培训组织 29
一、如何设计培训组织 29
二、培训人的素质 34
三、培训队伍建设 37
第四章 培训文化建设 43
一、如何获取培训需求 43
二、将员工发展与培训关联 49
三、管理层的参与 51
第五章 培训资源开发 55
一、培训资源如何管理 55
二、外部培训机构开发技巧 58
三、课程开发不简单 66
四、课程开发如何管理 77
参考阅读材料：A公司的教材及课程开发五步法 83
五、6步培养自己的内训师 85
第六章 做好项目运营 94
一、做好培训基础管理 94
二、透过数据看培训 105
三、怎么做需求调查分析 116
四、怎么让老板支持 129
五、学会设计学习项目 131
六、 巧做培训安排 134
七、评估你的培训效果 135
第七章 未来的培训 139
一、培训的五大变革 139
二、未来虚拟培训世界 140

精彩书摘

二、员工为什么不喜欢培训

笔者曾经在企业内做了一次调查，结果发现，在毫无约束的情况下，员工会把培训当作是有闲时、闲心时才会考虑的事情。所以，这会不会让你很失望？但是大家又是希望有学习机会的，企业内员工抱怨最多的也是没有什么学习机会。为什么又会这样？其实，这与成年人的学习风格与特点有关。

成年人的学习特点与学生不同。中国当今许多学生很可怜，学的不是自己喜欢的专业，对职业也没有多少了解，但还是被迫要学。因为不学，拿不到学位，就意味着自己将会以失败者的面目踏上职场。但是成人则会有很多的不同。成人相较于学生，有更多的经济自由。所以，成年人学习都是带着很强的兴趣与动机去学习的。

但是很遗憾，职场上的成年人都是不愿意参加培训的，因为工作对于职场上的多数人而言，只是养家糊口的工具而已。有多少人觉得自己是在干一件让自己感到十分有意义的工作，从而把它当作一项事业去做呢？

所以，职场上的人士对于参加企业提供的培训是没有多高兴趣的，除非这项培训会确实让其感到能给他带来切切实实的好处。因而员工抱怨缺乏学习机会，抱怨的是缺少能确确实实给他带来好处的培训机会。另外一个造成员工抱怨的原因，可能是确确实实提供了能给员工带来好处的培训机会，但是没有让他感受到，所以他拒绝参加，从而也就失去了认知的机会。

那么，哪些培训是大家会确确实实感觉到有好处的呢？企业里有这么几类：①晋升发展性培训；②上岗的基本技能训练；③能立即解决自己当前业务问题的培训。其余的培训，确实会有好处，但是不好被感觉到。

晋升发展性培训，关系到自己的前途。大家都知道，参加此类培训，意味着你要被委以重任了或者至少进入重任的潜在候选人行列，你的薪水要增加了。所以，这个培训必须要参加。上岗基本技能培训，这个大家也知道它的厉害。学不好，产品质量就不过关，饭碗搞不好不保，所以也需要参加。能立即解决自己当前业务问题的培训，不用自己动脑子想问题，当然好，不过不常有，所以想参加，机会却不多。

大家还要意识到，参训只是学习的一种选择。如果其他替代选项比较多的话，也会影响大家参与培训的意愿。比如，让我参加PPT制作的培训，真的没有必要。学一大堆内容，要是一时用不上，还容易忘，还不如当我遇到问题时，上百度问一问，或者去现有的专业PPT制作网站上去搜一搜，在论坛里发个帖子求助一下来得便捷有效，为什么要去参加培训呢？

不是所有人都喜欢培训这种学习方式的。有些人喜欢阅读，有些人喜欢与人交流，这些方式都是学习的方式。老外们早就总结了人们的四种学习方式，即具体经历、思考观察、概念总结、主动实践

前言/序言

一直想将自己十三年的培训工作实践与思考做一个总结，恰好博瑞森图书出版公司也在挖掘业内的专业人员将自己的知识经验贡献出来，于是就有了这么一本书。

我是一个从技术走向培训管理的人员，很有幸，在这个职业转型过程中，暨南大学心理研究所的戴良铁教授----我的MBA导师----给予了我信心。作为一名技术人员，转到人力资源领域，一度对自己是否能胜任心存怀疑，还好导师作为一名资深人力资源管理研究者给了我鼓励，他让我明白没有什么人不适合什么领域，关键是你要在这个领域找到适合你的位置。对于我来说，我选择了培训，这是我的最爱。也缘起于于我在做技术时开展的一场培训，我发现我很享受与人分享的时刻。同样，我的导师在我毕业离校前提醒我：不要觉得自己是MBA，就觉得自己了不起，忘记学习。至今，我还是用牢记导师的教导，用做技术的严谨态度来对待培训工作：勤于学习、勤于研究、勤于实践、勤于总结。这也奠定了这本书诞生的基础。

同样，我也很幸运。我培训领域实践的起点比较高。一个培训领域的菜鸟刚转入到培训领域时就处在一个世界500强汽车集团的总部来负责培训工作，使得我有更大的视野来看待与思考培训工作。这同样需要感谢我的领导和同事们。他们有的把我领进了这个门，给予机会，而且没有急着要求出成绩；有的则是给了我许多指导与要求，甚至是严厉批评，让我不断突破自己的心理舒适区；有的则创造环境给予我学习与实践的机会，给予充分信任。这些帮助与指导对于本书的写成也起到了非常重要的作用。

在这十三年过程中，不仅承担了培训工作，也承担了其它领域的一些工作，使得自己能从另一个视角去看待培训，也使自己不断思考培训的价值与意义所在。在这十三年中，也曾有机会离开培训领域去从事其它工作，但最终还是选择坚守，许多东西也许需要靠坚守才能开花结果。但是，这并不意味着培训人要自我封闭。幸好，这十三年中，我的学习涉猎甚广，心理学、统计学、营销、知识管理、组织发展、战略管理等等，我都有关注，也尝试与不同领域的人交流，这都让启发了我对培训工作的思考与实践，这些思考与实践最终也转化到这本书当中。

遥想当年，我怯生生地在公司高管办公室门前徘徊，要不要进去跟他沟通一下培训的事情呢？如今则是大大方方地征求他们的意见和建议。当我得知自己成为2015年培训杂志微信公众号最受欢迎作者TOP10时，我还是感觉有些意外。这一刻，我体悟到成熟是时间磨砺的自然结果！踏踏实实做好今天，明天的美好自然就会等待着你！

京东送货神速，产品质量也是非常棒！

好好好好?好好好好?好好好

每本书都要评价吗？

好！

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物流速度真是快!

有一些参考价值，

不错，给公司买的书，总体满意。

不错，在组织大家读书学习