管理21世紀的非營利組織/公共管理名著譯叢 [Managing a Nonprofit Organization:Updated Twenty-First-Century Edition] pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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[美] 托馬斯·沃爾夫 著，陳振明 編，鬍春艷，董文琪 譯

圖書標籤:

• 非營利組織
• 公共管理
• 組織管理
• 領導力
• 戰略規劃
• 運營管理
• 社會責任
• 非營利組織管理
• 公共事業
• 管理學

齣版社： 商務印書館

ISBN：9787100121927

版次：1

商品編碼：11978967

品牌：商務印書館（The Commercial Press）

包裝：平裝

叢書名： 公共管理名著譯叢

外文名稱：Managing a Nonprofit Organization:Updated Twenty-First-Century Edition

編輯推薦

　　

本書是“公共管理名著譯叢”中的一本。這套叢書反映瞭西方公共管理學科的現狀和理論成就，展示齣其學科框架、研究途徑和知識體係，可以為我國公共管理學科的教學和科研提供參考與藉鑒，為我國讀者特彆是公共管理各專業的師生、研究人員提供公共管理學科的教學與研究資料。

　　

內容簡介

　　

托馬斯?沃爾夫的《管理21世紀的非營利組織》是國外非營利組織管理領域的教科書之一。該書係統介紹瞭非營利組織管理的理論與實務，涉及非營利組織的性質和類型、董事會、人事管理、財務管理、資金籌措、計劃、領導和可持續性等方麵的內容。該書初版於1983年問世（是作者在哈佛大學上課的講義）。如作者在序言中所說：“之所以寫下第一版手稿，是因為當時沒有涵蓋我的學生所需知識的教科書，大多數學生有一些在非營利組織工作的經驗，但是他們急需一些簡單、實用的建議。這些課堂資料是為滿足那些完全沒有受過訓練或是通過工作實踐略知一二的小型非營利組織的員工和誌願者的要求而寫的。”到2012年的第四版齣版，該書已曆經40年，不僅被國外許多大學用作非營利組織或第三部門管理課程的教材或列為必讀書目，也被實務界的管理者及專業人士作為參考書及指南而廣泛使用。

　　

作者簡介

托馬斯?沃爾夫（Thomas Wolf），哈佛大學肯尼迪政府學院教授，美國著名的公共管理學傢。

精彩書評

　　★自從這本經典著作首次發錶於1984年以來，非營利世界中發生瞭巨大的變化：以利潤為目標的冒險行動日益增加、會計規則的徹底改革、夥伴關係趨嚮新穎、強調對顧客的服務和領導能力。托馬斯·沃爾夫用簡單易懂的語言對那些正在睏境中的雇員們、信托董事以及誌願者們解釋瞭如何應對這些挑戰。
　　我在非營利組織的課堂上使用過這本教材並且嚮同學們推薦。它是一本非常優秀的啓濛著作，為那些有思想的非營利組織的領導者提供深刻的見解和幫助。
　　——剋裏斯汀·萊特（Christine W.Letts）
　　
　　★每個非營利組織都需要這本書來提高其運作能力……該書的信息和解釋將有助於提高績效，即使對那些*資深的董事會主席、首席執行官、財務主管或籌資者們也是如此。
　　——哈維·皮剋（Harvey Picker）
　　
　　★很難相信有人可以把所有你需要瞭解的有關非營利組織管理的知識全部融入一本書中，但托馬斯·沃爾夫做到瞭。
　　——安妮·科恩·唐納利（Anne Cohn Donnelly）
　　
　　★我是一名在基金會工作的新管理人員，我把沃爾夫的這本書置於我參考書架上高的地方便於第一時間取閱。該書迴答瞭所有關於非營利管理的重要問題——全文錶述清晰且內容深刻。托馬斯·沃爾夫為該領域提供瞭寶貴的參考價值，並極大地滿足瞭各方麵的需求。
　　——霍丁·卡特（Hodding Carter）

目錄

前言
第一章 理解非營利組織
第二章 理事會
第三章 人力調集
第四章 人事政策
第五章 營銷
第六章 財務管理
第七章 財務報錶與財務程序
第八章 資金籌集
第九章 計劃
第十章 可持續性與領導力
第十一章 提高與改進

精彩書摘

　　《管理21世紀的非營利組織/公共管理名著譯叢》：
　　雇傭閤適人員上崗
　　珊澤·哈麗麵臨的第一個睏境就是如何雇傭閤適的人員擔任新工作。理事會已經授權讓她雇傭一名負責資源發展的新理事來監督組織資金的籌措。經過深入考察，她把選擇的範圍縮小到兩個候選人身上。第一位候選人是位男性，他在一傢私人學校從事籌措資金工作已經十年，推薦信中介紹他非常優秀，評價他以前與校長及學校理事閤作高效、負責協調年度資金和運營小型資本的工作非常齣色。他文筆流暢，且具有撰寫基金會申請書的經驗。然而他不具備關於兒童虐待方麵的背景知識。另一位候選人是位女性，她已經在受虐兒童組織中工作瞭20年，最初吸引她加入此工作的原因是因為她自己就是一個受害者。她主要擔任顧問，直接與傢長溝通，性格和藹且口碑良好。
　　在麵試中，珊澤·哈麗傾嚮於選擇第二位候選人。雖然該候選人從未參與過資金籌措（或從事過管理層次的職位），但她願意在證明自己能力之前接受較低的工資。她理解父母／兒童壓力服務組織的基本需求，能夠與珊澤·哈麗輕鬆而熟練地談論有助於相互瞭解的問題。她知道其他服務組織、政府部門和國傢機構的首字母縮寫詞。雖然第一位候選人能夠給工作帶來一套相應的技能，但是珊澤·哈麗擔心他在兒童虐待和保護方麵不夠熟練。她欣賞他，認為他纔華橫溢、精力充沛，但卻擔心其他人是否信任他在這方麵的能力。
　　珊澤·哈麗所麵臨的睏境在非營利組織中並非特彆現象。和許多同行一樣，她自然地被吸引去聘請一個具有創造力、熱情、受過大量訓練並有組織領域背景知識的人。但這種訓練經曆與候選人要求執行的任務並無關聯。像很多對這一領域有持久興趣的人一樣，第二位候選人願意接受較低的工資並在新工作中學習新技能。這位未來的雇員也許能帶來熱情、創造力以及學習的願望，不幸的是，她不具備能幫助她在工作中獲得成功的關鍵性管理技能。和任何非營利組織一樣，父母／兒童壓力服務組織需要管理者在商業、金融、市場、籌措資金方麵，甚至在法律方麵具有豐富的管理經驗；需要辦事人員以及熟悉辦公室工作和行政需求的專業資料處理人員。
　　對於像珊澤·哈麗這樣想招募雇員的人，需要詢問一些基本問題：
　　·他們是否偏愛那些聰明伶俐並能很快上手工作的人，即使他們毫無經驗？
　　·他們是否會聘請那些在組織的活躍領域較有經驗的人，即使這與職位並無關係？
　　·他們是否傾嚮於那些具有良好教育背景（也許是博士學位）的人，即使這種教育培訓與這一職位並不相關？
　　·他們是否經過慎重考慮纔讓某人從事管理工作，即使此人並沒有獲得行政方麵的培訓，也不具備行政方麵的經驗？
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前言/序言

　　本書是我於20世紀80年代早期在哈佛大學講課時所寫手稿的第五版。之所以寫下第一版手稿，是因為當時沒有一本教科書可以涵蓋我的學生所需要的知識。他們大多都具備在非營利組織工作的些許經驗，但更急需一些簡單而實用的建議。這些課堂資料可以滿足那些在小型非營利組織中完全沒有受過教育或正在工作實踐中學習的員工、理事會和誌願者的需求。
　　1983年，一位齣版商要求我把課堂資料整理成書，接著以《非營利組織》為名齣版瞭。令我驚奇的是，那些大型組織裏富有經驗的專業人士也在購買和使用此書。一些組織大量定購此書並分發給理事和員工。很多基金會也購買瞭此書並送給其資助對象。越來越多的大學采用此書作為教材。因此第二次以《管理非營利組織》為名齣版，書中討論瞭更廣泛的形勢和挑戰。在韆禧年即將到來之際，我根據21世紀可能會齣現的問題更新瞭原來的內容，並將書名擴展為《管理21世紀的非營利組織》。
　　沒有人能夠預測未來的變化範圍。這些變化既源自變革的推進，也源於21世紀的災難性事件。在“9·11”恐怖襲擊之後，由於幾個全球性營利企業經曆瞭令人矚目的失敗和十年的金融危機，人們開始重新評估與擴展非營利組織的角色、治理和管理。這本書還記錄瞭技術、問責、可持續性發展等發生的重大變化：
　　·最令人意想不到的變化是技術對於非營利組織的影響。在1999年的版本中，沒有提到網站和電子郵件，非營利組織內的從業者大多還不知道社交媒體。而在今天，如果離開這些技術進步去討論非營利組織的管理——尤其是營銷和籌款，簡直是不可思議的。第一版之後，我一直認為單設一個章節討論技術沒有什麼意義，因為技術更新得太快，內容很快就過時。但現在不一樣，我一直做的就是把已經成為有效管理基礎的技術工具和方法融人現有的章節參考中。
　　·隨著21世紀頭十年裏企業社區捲入瞭越來越多的醜聞，“問責”與“要求透明”不僅成為營利部門的口號，也成瞭非營利組織的座右銘。這對治理與管理産生瞭重大的影響。特彆是在治理的那一章，你會注意到這些主題的新重點。
　　·最後，21世紀第一個十年以巨大經濟挑戰的發生（包括最近美國經濟的金融衰退）而結束，與此同時，非營利部門齣現瞭急劇擴張。不可避免，人們重新開始關注可持續發展問題。在一些案例中，一些組織通過學習變得更為精簡和強大；還有的組織形成瞭戰略聯盟和夥伴關係，甚至進行瞭閤並；其他的一些組織則直接破産。

《變革的引擎：驅動21世紀非營利組織與公共服務邁嚮卓越》 在瞬息萬變的當代社會，非營利組織與公共管理部門扮演著至關重要的角色，它們是連接社會需求與解決方案的橋梁，是推動社會進步與福祉的核心力量。從應對氣候變化到改善民生，從傳承文化遺産到促進公平正義，這些機構的有效運作直接關係到我們共同生活的品質與未來。然而，21世紀的挑戰前所未有：全球化帶來的復雜聯動，技術飛速發展帶來的顛覆性機遇與威脅，公眾期望的不斷提升，以及日益嚴峻的資源約束，都對傳統的管理模式提齣瞭嚴峻考驗。 本書《變革的引擎：驅動21世紀非營利組織與公共服務邁嚮卓越》並非是一本提供現成答案的“操作手冊”，而是一次深入的探索之旅，旨在激發讀者對於非營利組織和公共管理領域核心理念、前沿實踐以及未來趨勢的深刻理解與思考。本書將帶領我們穿越迷霧，審視那些驅動組織變革、實現可持續發展並最終達成其使命的深層動力。 第一部分：使命的再定義與戰略的重塑 在非營利組織和公共管理領域，使命並非一成不變的教條，而是一個需要不斷被審視、定義和強化的核心。我們所處的時代，社會問題更加多元且相互交織，傳統的服務模式可能已不足以應對。因此，本書將首先深入探討“使命再定義”的必要性。這意味著什麼？它意味著組織需要審視其最初的宗旨，評估其在當前社會環境下的相關性，並可能需要調整甚至拓展其服務範圍和目標受眾。這並非否定過去，而是為瞭更好地適應未來，確保組織的努力能夠真正觸及最需要的地方，解決最緊迫的問題。 在此基礎上，本書將重點闡述“戰略重塑”的關鍵要素。一個清晰且富有前瞻性的戰略是組織實現使命的路綫圖。在21世紀，戰略的製定需要更加敏銳的洞察力，能夠預見趨勢，識彆機遇，並有效規避風險。我們將探討如何進行環境掃描，識彆利益相關者（包括服務對象、捐贈者、誌願者、政府部門、閤作夥伴等）的需求與期望，並在此基礎上製定具有可操作性、可衡量性且具有長期影響力的戰略目標。這其中，創新思維至關重要。我們如何鼓勵組織跳齣固有思維模式，探索新的服務模式、籌款方式、技術應用，甚至跨界閤作，以更有效、更經濟的方式達成使命？本書將通過案例分析與理論探討，引導讀者思考如何構建一個靈活、敏捷且富有韌性的戰略框架，使組織能夠適應不斷變化的環境，並在競爭激烈的公益領域脫穎而齣。 第二部分：領導力與治理的時代變革 領導力是任何組織成功的關鍵，而在非營利組織和公共管理領域，其意義尤為深遠。本書將深入剖析21世紀對領導者提齣的新要求。這不再是僅僅依靠權威或指令的時代，而是需要具備遠見卓識、溝通能力、協作精神和情感智慧的時代。我們將探討如何培養一種賦能型的領導風格，鼓勵團隊成員發揮主動性，激發創造力，並建立一種開放、信任的組織文化。有效的領導者需要能夠激勵人心，團結多元的團隊，並在壓力和不確定性中保持方嚮感。 同時，本書也將聚焦於“治理的革新”。健全的公司治理對於非營利組織和公共部門的公信力、透明度和效率至關重要。我們將探討現代治理原則如何適用於這些領域，包括董事會/理事會的構成與運作、監督機製的建立、財務透明度的要求、以及如何確保組織的決策過程符閤道德規範和法律法規。特彆是在日益復雜的利益相關者環境中，如何平衡不同群體的訴求，確保決策的公正性和廣泛代錶性，將是重點關注的內容。本書將引導讀者思考，如何構建一個既能提供有力戰略指導，又能有效監督執行，並最終贏得社會信任的治理體係。 第三部分：資源與能力的雙重驅動 非營利組織和公共部門的有效運作離不開充足的資源與卓越的能力。本書將把目光投嚮“資源獲取與管理”的多元化挑戰。傳統的捐贈模式已經不足以滿足日益增長的需求。我們將深入探討如何構建多層次、可持續的籌款策略，包括傳統的募捐活動，也包括社會影響力債券、眾籌、企業閤作、政府項目支持以及商業模式創新等。重要的是，本書將強調“資源優化配置”的重要性，如何確保每一筆資金都能用在刀刃上，産生最大的社會效益。 與此同時，組織能力的提升是實現使命的根本保障。本書將探討“人纔的招募、培養與保留”在21世紀的特殊性。如何吸引並留住具備專業技能、充滿熱情且認同組織使命的人纔？如何通過有效的培訓和發展體係，不斷提升員工和誌願者的能力？我們將探討建立學習型組織的理念，鼓勵知識共享，並擁抱技術工具來提升運營效率和溝通協作。此外，本書還將關注“技術賦能”的力量。從數據分析在項目評估中的應用，到數字平颱在傳播影響力、拓展服務範圍方麵的作用，再到人工智能在提升效率、優化決策方麵的潛力，我們將探索技術如何成為組織實現更大成就的關鍵驅動力。 第四部分：影響力與可持續性的長遠考量 最終，非營利組織和公共管理部門的價值體現在其産生的“社會影響力”上。本書將深入探討“影響力評估與測量”的科學方法。這不僅僅是報告數字，更是關於理解組織行為的根本原因，分析其對社會産生的真實、長期的改變。我們將探討如何設定清晰的影響力指標，采用定性與定量相結閤的方法，誠實地評估組織的成效，並從中學習，不斷改進。 更進一步，本書將聚焦於“組織的可持續性”。這不僅僅是財務上的可持續，更是指在社會、環境和運營層麵的長久生命力。如何建立強大的品牌形象，贏得公眾的信任與支持？如何應對社會期望的變化，保持組織的適應性？如何將社會責任和環境可持續性融入組織的DNA，成為其內在驅動力？我們將探討“夥伴關係與生態係統建設”的策略，理解在孤軍奮戰之外，與其他組織、政府、企業和社區建立協同閤作關係的重要性，共同應對復雜挑戰。 結語：邁嚮卓越的未來 《變革的引擎：驅動21世紀非營利組織與公共服務邁嚮卓越》旨在成為一本啓發性的讀物，它不是一本簡單的指南，而是一個思想的催化劑。它鼓勵我們跳齣日常的運作，從更宏觀、更戰略的視角審視非營利組織和公共管理領域。通過對使命、戰略、領導力、治理、資源、能力、影響力與可持續性的深入探討，本書希望能激發管理者、從業者、政策製定者、捐贈者以及所有關心社會福祉的人們，共同思考如何纔能更好地驅動變革，實現組織與社會的共同卓越。在這個充滿挑戰與機遇的時代，唯有不斷學習、創新與閤作，纔能真正成為變革的引擎，點亮通往更美好未來的道路。

評分☆☆☆☆☆

我購買《管理21世紀的非營利組織/公共管理名著譯叢》是齣於對非營利組織發展趨勢的好奇。我相信，非營利組織在現代社會扮演的角色越來越重要，它們是連接政府、企業和公民社會的關鍵紐帶，也是推動社會進步的重要力量。我期望這本書能夠深入剖析非營利組織在21世紀所麵臨的獨特挑戰，例如如何應對快速的技術變革，如何處理日益復雜的利益相關者關係，以及如何在保持社會使命的同時，實現組織的專業化和規模化發展。我特彆希望書中能探討如何在激勵和留住高素質人纔方麵，為非營利組織提供實用的建議。非營利組織的員工往往是齣於熱情和使命感而工作，但如何讓他們在相對有限的薪酬條件下保持高昂的士氣和持續的投入，是組織能否持續發展的重要因素。我猜想書中可能會提供一些關於非營利組織薪酬福利設計、職業發展規劃以及建立積極工作氛圍的寶貴經驗。這本書的“譯叢”定位，也讓我期待它能夠帶來一些來自其他國傢或地區的管理理念和實踐案例，從而拓寬我們的視野。

評分☆☆☆☆☆

翻開《管理21世紀的非營利組織/公共管理名著譯叢》，我首先注意到的是其理論深度與實踐可操作性之間的平衡。我個人在非營利領域摸爬滾打多年，深知紙上談兵的局限性，因此我特彆關注書中是否能夠提供那些可以直接應用到實際工作中的工具和模型。我期待書中能夠詳細闡述如何進行有效的戰略規劃，這不僅僅是製定一個五年計劃，更重要的是如何確保這個計劃能夠貫穿於組織的每一個層級，並隨著外部環境的變化而動態調整。我猜想，書中可能會強調數據驅動決策的重要性，以及如何建立一套有效的績效評估體係，來衡量項目的社會影響力，並據此優化資源配置。此外，關於資金籌措的策略，也是我非常感興趣的部分。在當前募捐環境日益復雜、競爭日益激烈的背景下，如何在保持透明度和公信力的前提下，吸引更多的捐助者，拓展多元化的資金來源，是我一直思考的問題。我希望這本書能夠提供一些創新的思路，幫助非營利組織在激烈的生存環境中脫穎而齣，實現可持續發展。

評分☆☆☆☆☆

這本書的書名是《管理21世紀的非營利組織/公共管理名著譯叢》，我帶著對這個時代非營利組織運營的深深好奇和一些睏惑開始閱讀。我一直覺得，在變化如此迅速的社會裏，那些以服務大眾、解決社會問題為己任的組織，其管理模式也必然需要與時俱進。而“21世紀”這個詞，就暗示著這本書會探討當下和未來的挑戰，而非僅僅是陳舊的理論。我特彆關注的是，書中是否會觸及到技術在非營利組織中的應用，比如如何利用數字平颱進行募捐、如何通過數據分析來評估項目成效，以及如何利用社交媒體來提升組織的可見度和影響力。畢竟，現在的年輕一代更習慣於通過網絡獲取信息和參與社會事務。同時，我也想知道，在日益復雜的法律法規和倫理道德背景下，非營利組織如何纔能保持其使命的純粹性，同時又能在資源有限的情況下實現可持續發展。這本書的書名似乎承諾瞭一個全麵的視角，從戰略規劃到日常運營，從人纔管理到財務審計，都將一一涵蓋。我期待能從中找到一些切實可行的方法論，幫助我理解並應對非營利組織在未來可能麵臨的各種復雜局麵，甚至是被點醒一些我之前從未想過的管理維度。

評分☆☆☆☆☆

我對《管理21世紀的非營利組織/公共管理名著譯叢》的期待，主要集中在如何提升組織的治理能力和創新能力。我深知，一個健全的治理結構，是確保非營利組織高效運作、規避風險、並贏得公眾信任的基石。我非常想知道書中是否會詳細闡述董事會的構成、職責以及如何發揮其戰略指導和監督作用，同時，如何建立起一套有效的內部控製和風險管理機製。更重要的是，我期待書中能夠提供一些關於如何培育和鼓勵組織創新文化的洞見。在瞬息萬變的社會環境中，非營利組織要想保持其生命力和影響力，就必須不斷地學習、適應和創新，去發現新的解決問題的方法，去探索新的服務模式。我希望這本書能夠分享一些如何在組織內部建立鼓勵試錯、鼓勵分享想法的機製，以及如何將創新思維融入到日常運營中的具體方法。“21世紀”這個後綴，更讓我相信這本書會關注那些新興的管理理念和實踐，例如敏捷管理、設計思維等在非營利領域的應用，從而幫助組織更加靈活和有效地應對未來的挑戰。

評分☆☆☆☆☆

我拿到這本《管理21世紀的非營利組織/公共管理名著譯叢》的時候，就被它的厚重感和“名著譯叢”的標簽吸引瞭。我一直認為，在非營利領域，學習那些經過時間沉澱、被反復驗證的經典理論至關重要，而“譯叢”則意味著它可能是海外優秀管理思想的引入，這對於開闊視野、藉鑒國際經驗非常有益。我尤其希望能從書中看到關於領導力以及組織文化建設的深刻論述。在非營利組織中，領導者的願景和價值觀往往是驅動整個團隊前進的關鍵，而強大的組織文化則能凝聚人心，形成共同的奮鬥目標。我設想書中可能會探討如何培養有韌性、有情懷的領導者，如何在復雜多變的環境下保持組織的士氣和使命感。另外，對於資源整閤和夥伴關係建立的部分，我也有著濃厚的興趣。非營利組織常常需要跨越部門、地域甚至行業的界限，去尋求閤作，以期達到更大的社會效益。我好奇書中是否會提供一些關於建立和維護有效聯盟的策略，以及如何在這種閤作中平衡各方利益，共同達成目標。這本書的名稱雖然聚焦於“管理”，但我更希望它能觸及到管理的靈魂，即如何通過有效的組織和領導，去撬動更大的社會改變。