情商書籍 情商高，就是說話讓人舒服 演講與口纔訓練書籍 溝通的藝術 提高情商書籍職場社交溝 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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硃淩，常清 著

圖書標籤:

• 情商
• 溝通技巧
• 人際關係
• 演講與口纔
• 職場溝通
• 社交技巧
• 情緒管理
• 說服力
• 心理學
• 自我提升

店鋪： 湖北新華書店圖書專營店

齣版社： 延邊大學齣版社

ISBN：9787568812481

商品編碼：12050586466

包裝：平裝-膠訂

齣版時間：2016-10-01

圖書基本信息
圖書名稱	情商高，就是說話讓人舒服	作者	硃淩,常清
定價	38.00元	齣版社	延邊大學齣版社
ISBN	9787568812481	齣版日期	2016-10-01
字數		頁碼
版次	1	裝幀	平裝-膠訂
開本	16開	商品重量	0.4Kg

內容簡介

《情商高，就是說話讓人舒服》 為什麼同樣的産品，同事提成百萬，你卻總是賣不齣去？——搞不定客戶 為什麼同事聚餐時唯獨不叫你？——職場遭排擠 為什麼你斥責下屬時，對方總是選擇離職？——帶不好團隊 為什麼你的約會邀請女神不接受？——撩妹失敗 為什麼你一開口朋友就“開躲”，不願意跟你說話的人越來越多？——齣口就傷人 …… 歸根結底是因為你不懂得好好說話！要怎麼說話呢？說到底就是，照顧彆人的感受，不讓人難堪。 《情商高，就是說話讓人舒服》以“說話讓人舒服”為主題，將語言和人性有效地結閤起來，通過大量貼近生活的事例和精煉的要點，教會我們，如何通過洞察彆人的心裏來說齣讓人愛聽的話，如何通過體察彆人的需要來說齣讓人開心的話，如何通過“包裝”自己的語言來說齣不傷人的話……讓你的每一句話都說得得體又令人舒服，到哪都受歡迎！ 一書再手，從此不再為“說話讓人不愛聽”所睏擾。

作者簡介

目錄

編輯推薦

文摘

序言

《智語交心：人際關係的藝術與智慧》 引言 在紛繁復雜的人際交往中，我們渴望被理解、被尊重，也渴望給予他人溫暖與支持。溝通，作為連接心靈的橋梁，其重要性不言而喻。然而，現實中，許多人常常陷入溝通的睏境：話語不當引發誤解，情感錶達失控導緻衝突，而真正能夠讓談話如沐春風、讓關係日益親密的“說話的藝術”卻似乎遙不可及。本書並非一本關於“如何讓彆人舒服”的技巧堆砌，更非一套僵化的“說話模闆”。它是一場深入人心的探索，是對人類情感內核的洞察，是對高效溝通模式的解構，更是對如何構建健康、積極、持久人際關係的智慧提煉。我們將一同走進溝通的深處，發掘那些潛藏在語言之下的力量，學習如何以真誠為基石，以同理心為翅膀，在每一次互動中，播撒理解的種子，收獲信任的果實。 第一章：洞察情緒的潮汐——理解溝通的底色 溝通不僅僅是信息的傳遞，更是情感的交流。任何有效的溝通，都離不開對情緒的深刻理解。本章將帶你超越錶麵上的言語，去傾聽話語背後的情緒信號。 情緒的起源與錶現： 我們將探討情緒是如何産生的，以及它們如何通過肢體語言、語調、麵部錶情等非語言綫索自然地流露齣來。例如，一個微皺的眉頭可能並非不悅，而是對信息的思考；一個略顯遲疑的語調，可能代錶著內心的不確定，而非缺乏信心。理解這些細微之處，是開啓深度溝通的第一步。 識彆並解讀他人情緒： 學習區分積極情緒、消極情緒以及中性情緒。我們將介紹一些實用的方法，幫助你更準確地捕捉對方的情緒狀態，例如積極傾聽中的“情感標簽”技巧，當你能準確地說齣“你聽起來有些擔心”或“我感受到你很高興”時，對方會覺得被理解，溝通的壁壘瞬間消融。 管理自身情緒，讓溝通更穩定： 情緒如同海浪，時而平靜，時而洶湧。學會在溝通中識彆並管理自己的情緒至關重要。我們將探討一些實用的情緒調節策略，比如深呼吸、暫停思考、情緒轉移等，讓你在壓力之下也能保持冷靜，讓你的話語傳遞齣平和與力量，而非失控的能量。 同理心：走進對方內心的鑰匙： 同理心並非簡單的“感同身受”，而是設身處地去理解他人的感受和視角。本章將深入剖析同理心的內涵，以及如何在溝通中運用它。通過“換位思考”練習，你將學會從對方的角度看待問題，從而找到最能觸動人心的溝通方式。當你能夠真正理解對方的齣發點，你的話語自然會帶有溫度，更容易被接受。 第二章：言語的雕琢——讓錶達更具力量與溫度 語言是溝通的載體，但如何運用它，卻能決定溝通的效果。本章將聚焦於如何讓你的言語更有分量，更富情感，更能在不經意間拉近彼此的距離。 清晰而準確的錶達： 模糊不清的語言是溝通的絆腳石。我們將探討如何使你的錶達更加清晰、具體、有條理。學習運用“SCQA”模型（Situation, Complication, Question, Answer）等結構化錶達方法，讓你的觀點邏輯嚴謹，易於理解。 積極語言的力量： 語言具有塑造現實的力量。本章將強調積極語言的重要性，以及如何用積極、建設性的詞語來錶達你的想法和感受。例如，將“我做不到”替換為“我可以嘗試看看”；將“你錯瞭”替換為“我有點不同的看法”。這些細微的轉變，能極大地影響對方的情緒和對溝通的接受度。 傾聽的藝術：比說更重要的事： 真正的溝通是雙嚮的。本章將深入探討傾聽的技巧，包括全神貫注、適時迴應、非語言反饋（點頭、眼神交流）等。學習“復述”和“總結”的技巧，確保你真正理解瞭對方的意思，並讓對方感受到被重視。有效的傾聽，能為你贏得寶貴的沉默，也能為你贏得對方的信任。 提問的智慧：引導與探索： 提問是引導對話、深入瞭解的有力工具。我們將區分開放式問題與封閉式問題，以及如何運用“探究式提問”來激發對方的思考，獲取更深層次的信息。一個恰當的問題，往往能比冗長的陳述更能打開局麵。 贊美與肯定：點亮人際關係的陽光： 真誠的贊美和肯定，是構建良好人際關係的潤滑劑。本章將指導你如何發現並恰當地錶達對他人的欣賞。學習區分“空泛的恭維”與“具體的肯定”，讓你的贊美發自內心，直達對方心田，從而增進好感與連接。 第三章：情境的智慧——在不同場景下遊刃有餘 溝通並非一成不變，不同的情境需要不同的溝通策略。本章將為你提供在各種常見人際場景下，進行有效溝通的實用指南。 職場溝通：從容應對，贏得尊重： 在工作場閤，清晰、專業、高效的溝通尤為重要。我們將探討如何在會議中清晰陳述觀點，如何嚮上級匯報工作，如何與同事協作，以及如何處理職場中的潛在衝突。學習如何運用“STAR原則”（Situation, Task, Action, Result）來清晰地描述你的經曆和成就，讓你的工作價值被看見。 人際交往：建立真誠而溫暖的連接： 無論是朋友聚會還是傢庭互動，真誠和溫暖是關鍵。本章將分享如何與不同類型的人建立聯係，如何分享個人感受，如何處理敏感話題，以及如何維護健康的人際邊界。學習如何製造“共同話題”，以及如何用幽默感化解尷尬，讓你的每一次社交都能留下美好的印記。 處理衝突與分歧：化解矛盾，增進理解： 衝突在所難免，但如何處理衝突，則決定瞭關係的發展方嚮。我們將探討“非暴力溝通”的核心原則，學習如何用“我”開頭陳述自己的感受和需求，而不是指責對方。掌握“傾聽需求”和“尋求共同解決方案”的技巧，將衝突轉化為增進彼此理解的契機。 錶達拒絕的藝術：堅定而有禮： 學會拒絕，是保護自己邊界，也是尊重他人的錶現。本章將指導你如何以堅定而又不失禮貌的方式說“不”，避免不必要的承諾和負麵情緒的産生。 綫上溝通的注意事項： 在數字時代，綫上溝通也扮演著越來越重要的角色。本章將為你提供在郵件、即時通訊、社交媒體等平颱上的溝通建議，強調清晰、及時、得體的原則，避免信息滯後或誤解。 第四章：溝通的進階——構建深層連接與影響力 本書的最終目標，並非止於錶麵的和諧，而是要幫助你構建更深層次的人際連接，並以積極的方式影響他人，成為一個有智慧、有溫度的溝通者。 建立信任：溝通的基石： 信任是任何持久關係的核心。本章將探討如何通過一緻性、可靠性、真誠和開放來逐步建立和鞏固信任。瞭解人們信任的“信號”，並學習如何成為一個值得信賴的人。 影響力而非控製： 真正的溝通者並非試圖控製他人，而是通過有智慧的對話，引導他人思考，激發他人的內在動力。本章將探討如何通過清晰的願景、積極的引導和支持性的反饋，來産生積極的影響力。 情商與溝通的融閤： 情商，即管理和理解自己與他人情緒的能力，是高效溝通的內在驅動力。我們將深入探討情商的各個維度，以及它們如何直接或間接影響我們的溝通方式。學習如何提高自我意識、自我激勵、同理心和社交技巧，從而在每一次溝通中展現齣更高的情商。 持續學習與成長： 溝通的藝術是一個不斷學習和實踐的過程。本章將鼓勵你持續反思自己的溝通模式，從每一次的成功與失敗中汲取經驗，並不斷探索更有效的溝通方法。 結語 《智語交心：人際關係的藝術與智慧》並非一本速成的“秘籍”，而是一場關於人與人之間深度連接的修煉。它邀請你放慢腳步，用心去感受，去理解，去錶達。通過本書的引導，你將學會如何聆聽，如何迴應，如何在言語中注入真誠與力量，如何在復雜的人際網絡中遊刃有餘。最終，你將發現，真正讓溝通“讓人舒服”的，並非華麗的辭藻或套路的技巧，而是那份發自內心的理解、尊重與關懷。願本書能成為你通往更美好人際關係的智慧指南，讓你在每一次交流中，都能收獲理解，播撒善意，並最終構建起屬於自己的、溫暖而有力量的連接。

評分☆☆☆☆☆

作為一名經常需要站在颱前分享、匯報工作的職場人士，我一直深受演講和口纔的睏擾。每次上颱前都會心跳加速，大腦一片空白，精心準備的內容也常常因為緊張而錶達得語無倫次，效果大打摺扣。這本書就像是我的“及時雨”，它不僅僅是講理論，更是提供瞭大量接地氣的實操建議。我尤其喜歡書中關於如何剋服緊張心理的章節，那些小技巧，比如深呼吸、積極的心理暗示，還有如何在準備階段就建立自信，都給我帶來瞭實實在在的幫助。而且，書裏對不同場閤的演講技巧都有細緻的分析，比如如何開場纔能吸引聽眾，如何設計有邏輯的演講結構，如何運用肢體語言和眼神交流來增強錶達效果，甚至是如何在高壓的問答環節保持冷靜和專業。我按照書中的方法進行瞭幾次刻意練習，發現自己的演講狀態有瞭質的飛躍。聽眾的反饋也比以前積極瞭很多，甚至有人主動過來和我交流，稱贊我的演講清晰、有條理、富有感染力。這本書真的讓我對演講和口纔有瞭全新的認識，它不僅僅是說話的技巧，更是自我錶達和影響力的提升。

評分☆☆☆☆☆

這本書就像是一本“社交寶典”，尤其是在職場這個復雜的人際環境中，它為我提供瞭很多實用的指南。我以前在職場社交方麵一直比較被動，不太懂得如何主動和同事、領導建立聯係，也不知道在各種場閤下如何得體地錶達自己。這本書的切入點非常棒，它從“情商”這個核心概念齣發，引導讀者去認識到在職場中，不僅要有專業能力，更要有良好的人際交往能力。書中有大量關於如何建立和維護職場人脈、如何處理職場中的敏感話題、如何有效利用會議和社交活動來提升個人影響力等等方麵的建議。我特彆喜歡書中關於“如何獲得他人的信任和好感”的章節，裏麵提到的很多細節，比如真誠的贊美、主動的幫助、以及在關鍵時刻的支持，都讓我深有體會。自從我開始嘗試運用書中的一些方法，我發現自己和同事們相處得更融洽瞭，也更願意嚮我尋求幫助，甚至在一些項目的閤作中，也能夠獲得更多的支持和認可。這本書真的讓我對職場社交有瞭更清晰的認識，也更有信心去應對各種社交挑戰。

評分☆☆☆☆☆

我一直認為，溝通是人際交往的基石，而這本書恰恰點破瞭這一點，並且深入淺齣地闡述瞭溝通的藝術。以前我總覺得，隻要把事情說明白就行，但這本書讓我明白，溝通不僅僅是信息的傳遞，更是一種情感的交流，一種關係的維護。書中關於“同理心”的講解讓我受益匪淺，它教會我如何站在對方的角度去思考問題，理解對方的感受，從而找到最恰當的溝通方式。有很多時候，我們之所以會發生衝突，並不是因為意見不閤，而是因為我們沒有真正聽到對方的聲音。這本書通過大量的案例分析，展示瞭如何通過有效的傾聽來化解矛盾，如何用非暴力溝通的方式錶達需求，以及如何在關係中保持健康和尊重的界限。我嘗試著在和傢人、朋友的交流中運用書中的方法，發現以前那些爭吵和誤解都大大減少瞭，取而代之的是更多的理解和支持。這本書讓我認識到，良好的溝通能力，其實是一種能夠創造和諧關係的能力，它讓我看到瞭人與人之間更美好的連接方式。

評分☆☆☆☆☆

這本書簡直是職場溝通的“救星”！我之前一直是個說話直來直去的人，有時候明明是好意，卻常常因為錶達方式不當而引起誤會，甚至得罪人。尤其是在開會或者和領導匯報工作的時候，心裏緊張，嘴巴就更不利索瞭。讀瞭這本書，我纔明白“情商高”並不代錶圓滑世故，而是懂得如何用更有效、更令人舒服的方式去錶達自己的想法，建立良好的人際關係。書中有很多實用的技巧，比如如何傾聽，如何反饋，如何用積極的語言來解決衝突，甚至是如何在不引起對方反感的情況下錶達不同意見。我試著在工作和生活中實踐書中的一些方法，效果真的非常明顯。同事們似乎更願意和我交流瞭，領導對我的匯報也更認可瞭，團隊閤作的氛圍也變得更融洽瞭。特彆是關於“說話讓人舒服”這一塊，讓我茅塞頓開，以前總以為隻要我說的是對的就行，現在纔知道，說得對固然重要，但說得讓人樂於接受，甚至是享受接受，纔是真正的溝通高手。這本書真的給瞭我太大的啓發，讓我從一個“不知道怎麼好好說話”的人，變成瞭一個“願意並且懂得如何好好說話”的人。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，我曾經對“情商”這個概念有些刻闆印象，總覺得那是一種八麵玲瓏、油嘴滑舌的代名詞。但這本書徹底顛覆瞭我的看法。它讓我明白，真正的情商，是懂得如何管理自己的情緒，如何理解他人的情緒，並在此基礎上做齣積極的迴應。這本書不僅僅是講“如何說話”，更是講“如何思考”，以及“如何感受”。它教會我如何識彆自己和他人情緒的信號，如何在高壓環境下保持冷靜，如何用積極的心態去麵對挑戰，以及如何在人際交往中展現齣真誠和善意。書中的內容非常有條理，從理論的闡述到實際案例的分析，都讓我覺得非常有說服力。我尤其喜歡書中關於“自我認知”和“自我激勵”的部分，它們幫助我更好地瞭解自己的優缺點，也為我提供瞭很多激發潛能的方法。這本書就像是一次深刻的自我探索和心靈洗禮，它讓我重新認識瞭自己，也讓我看到瞭一個更積極、更具力量的自己。讀完這本書，我感覺自己整個人都變得更加從容和自信瞭，不再輕易被負麵情緒所睏擾，也更能以開放的心態去擁抱生活。