弗布克人力资源管理精细化实操手册系列：绩效考核与薪酬体系设计精细化实操手册（第2版） pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

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史兵峰，曹艳敏著

图书标签:

人力资源管理
绩效考核
薪酬设计
精细化管理
实操手册
组织管理
员工激励
管理学
企业管理
第二版

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出版社：中国劳动社会保障出版社

ISBN：9787516726709

版次：2

商品编码：12072408

包装：平装

丛书名：弗布克人力资源管理精细化实操手册系列

开本：16开

出版时间：2016-10-01

用纸：胶版纸

页数：237

字数：300000

正文语种：中文

具体描述

产品特色

内容简介

本书细化了企业主要部门和岗位以及相关人员的绩效考核和薪酬设计内容，并给出了具体的操作模板和方案，是一本关于绩效考核方案设计的实务工具书。按照不同级别和不同人员的岗位特点细述了企业应该如何设计出适合自身实际情况的考核及薪酬体系。本书内容包括企业的基本工资制度设计，奖金、津贴设计，对高层管理岗位、采购部、生产部、技术开发部、质量管理部、营销部、财务部、行政部、人力资源部等各部门的绩效考核都给出了详细的方案，且模板与工具相结合，方案与案例相结合。

作者简介

北京弗布克管理咨询有限公司成立于2005年3月，是一家以管理类知识智能化为定位，致力于管理类知识产品化、产业化、智能化的知识服务型集团公司。该公司咨询的行业涉及到医药、服装、生物化工、电子制造、冶金、地产、酒店、银行等，业务遍布全国，并与荷兰、德国、韩国、日本等多家公司有业务合作。

该公司推出的制度设计、流程设计、标准设计、职责设计、考核设计和模板设计咨询，配以其编写的实务咨询图书，为国内500万家企业使用，成为咨询行业内“建章立制，固标定流，设模赋具，制案效行” 的重要咨询品牌和咨询公司咨询师们的必备工具书。

第1章绩效考核与绩效管理
1．1 绩效考核
1．1．1 绩效考核的内容
1．1．2 绩效考核的原则
1．1．3 绩效考核的类别
1．1．4 绩效考核的管理
1．2 绩效管理
1．2．1 制订绩效计划
1．2．2 绩效实施与管理
1．2．3 绩效监控与辅导
1．2．4 开展绩效评估
1．2．5 进行绩效面谈与反馈
1．2．6 考核结果应用
1．3 制定绩效管理制度
1．3．1 绩效管理制度范本
1．3．2 绩效管理实施细则

第2章绩效考核工具与方法
2．1 绩效考核方法
2．1．1 360度考核法
2．1．2 目标管理考核法
2．1．3 基于KPI的考核法
2．1．4 平衡计分卡考核法
2．2 绩效考核文案
2．2．1 绩效考核实施工作计划
2．2．2 绩效考核实施总结报告

第3章绩效考核实施
3．1 销售人员绩效考核
3．1．1 销售经理考核量表
3．1．2 促销主管考核量表
3．1．3 区域主管考核量袁
3．1．4 销售专员考核量表
3．1．5 销售人员考核办法
3．2 生产人员绩效考核
3．2．1 生产经理考核量表
3．2．2 车间主任考核量表
3．2．3 生产人员考核办法
3．3 采购人员绩效考核
3．3．1 采购经理考核量表
3．3．2 采购专员考核量表
3．3．3 采购人员考核方案
3．4 物流人员绩效考核
3．4．1 物流经理考核量表
3．4．2 运输主管考核量表
3．4．3 物流人员考核方案
3．4．4 快递人员考核量表
3．5 物业人员绩效考核
3．5．1 物业经理考核量表
3．5．2 维修主管考核量表
3．5．3 绿化主管考核量表
3．5．4 物业人员考核办法
3．6 财务人员绩效考核
3．6．1 财务经理考核量表
3．6．2 会计人员考核量表
3．6．3 出纳人员考核量表
3．6．4 财务人员考核办法
3．7 行政人员绩效考核
3．7．1 行政经理考核量表
3．7．2 后勤主管考核量表
3．7．3 车辆主管考核量表
3．7．4 行政秘书考核细则
3．8 人力资源人员绩效考核
3．8．1 人力资源经理考核量表
3．8．2 招聘主管考核量表
3．8．3 培训主管考核量表
3．8．4 薪酬主管考核量表
3．8．5 人力资源人员考核办法
3．9 电子商务人员绩效考核
3．9．1 电子商务经理考核量表
3．9．2 网店推广专员考核量表
3．9．3 网店销售员考核量表
3．9．4 网店配货员考核量表
3．9．5 电子商务人员考核办法
3．10 手游开发人员绩效考核
3．10．1 手游开发经理考核量表
3．10．2 手游策划主管考核量表
3．10．3 手游美术主管考核量表
3．10．4 手游UI设计师考核量表
3．10．5 手游测试专员考核量表
3．10．6 手游开发人员考核办法

第4章考核反馈与面谈
4．1 考核面谈与反馈
4．1．1 面谈的准备
4．1．2 反馈的技巧
4．1．3 实施绩效面谈
4．2 绩效改进
4．2．1 选择绩效改进方法
4．2．2 制订绩效改进计划

第5章企业薪酬管理
5．1 工作岗位评价
5．1．1 明确岗位评价指标
5．1．2 工作岗位评价得分
5．1．3 岗位评价方法应用
5．2 企业薪酬调查
5．2．1 薪酬市场调查
5．2．2 员工薪酬满意度调查
5．3 基本薪酬机制设计
5．3．1 岗位薪酬制
5．3．2 技能薪酬制
5．3．3 绩效薪酬制
5．3．4 组合薪酬制
5．3．5 薪酬结构设计
5．4 特殊薪酬机制设计
5．4．1 管理人员薪酬制
5．4．2 经营者年薪制
5．4．3 团队薪酬制
5．4．4 宽带薪酬制
5．5 薪酬管理制度范本
5．5．1 薪酬管理制度
5．5．2 薪酬管理办法

第6章员工福利管理
6．1 法定福利
6．1．1 社会保险
6．1．2 法定假期
6．2 企业福利
6．2．1 企业年金
6．2．2 津贴补贴
6．2．3 弹性福利计划
6．2．4 福利实施管理

第7章薪酬体系设计
7．1 经营管理人员薪酬体系设计
7．1．1 企业经营者年薪制设计
7．1．2 高层管理人员薪酬体系设计
7．1．3 中层管理人员薪酬体系设计
7．1．4 基层管理人员薪酬体系设计
7．2 经营管理人员薪酬方案设计范例
7．2．1 经营者薪酬设计方案
7．2．2 高层管理人员薪酬设计方案
7．2．3 高层管理人员股票期权实施办法
7．3 专业系列人员薪酬体系设计
7．3．1 销售人员薪酬体系设计
7．3．2 技术人员薪酬体系设计
7．3．3 研发人员薪酬体系设计
7．4 专业系列人员薪酬设计实例
7．4．1 销售人员薪酬体系设计方案
7．4．2 电商运营人员薪酬体系设计方案
7．4．3 研发人员薪酬体系设计方案
7．4．4 技术人员技能取向型薪酬设计方案
7．4．5 技术人员价值取向型薪酬设计方案
7．4．6 手游开发团队薪酬体系设计方案

第8章薪酬调控
8．1 薪酬控制
8．1．1 薪酬分析
8．1．2 薪酬评估
8．2 薪酬调整
8．2．1 薪酬水平调整
8．2．2 薪酬结构调整
8．2．3 薪酬要素组合调整

《人力资源管理实务精要：战略协同与效能提升》本书内容在瞬息万变的商业环境中，人力资源管理已不再是单纯的行政事务，而是驱动企业持续发展、实现战略目标的核心引擎。本书旨在为广大企业管理者、人力资源从业者以及有志于投身人力资源领域的读者，提供一套全面、系统且极具操作性的理论框架与实践指南。我们将深入剖析人力资源管理的各个关键模块，聚焦于如何通过战略性的规划与精细化的运作，实现人力资源的效能最大化，为企业构筑持久的竞争优势。第一部分：人力资源战略的顶层设计与落地本部分将带领读者理解人力资源战略的本质，即如何将企业整体发展战略转化为切实可执行的人力资源策略。我们将从以下几个方面展开：企业战略与人力资源战略的深度协同：探讨企业愿景、使命、核心价值观如何影响和塑造人力资源战略。分析不同类型企业（如初创型、成长型、成熟型、转型型）在制定人力资源战略时应考虑的侧重点。我们将提供一套系统性的方法论，帮助读者识别企业核心战略目标，并将其分解为具体的人力资源支持要素，确保人力资源的投入与企业发展方向高度一致。人力资源战略的制定流程与关键要素：详细介绍人力资源战略制定的逻辑框架，包括环境分析（宏观经济、行业趋势、竞争对手、技术变革等）、内部能力评估（SWOT分析在HR领域的应用）、目标设定（SMART原则的应用）、关键策略选择（如人才引进、内部培养、组织发展、激励体系等）以及资源配置。我们将强调战略的动态性，以及如何根据市场变化和企业发展阶段进行适时调整。人力资源部门的战略定位与职能转型：剖析传统人力资源部门如何向战略合作伙伴（HRBP）、共享服务中心（SSC）、专家中心（CoE）等模式转型，以更好地服务于业务部门和战略目标。我们将提供实际案例，展示不同转型模式的运作机制、职责划分以及成功要素，帮助读者构建高效、专业的现代人力资源管理体系。人力资源战略的实施与效果评估：重点阐述如何将抽象的战略转化为具体的行动计划，包括年度人力资源工作计划的编制、预算的制定与管理。我们将介绍多种用于评估人力资源战略实施效果的关键绩效指标（KPIs），如人才吸引率、员工敬业度、人均产出、组织效率提升度等，并探讨如何利用数据分析工具来衡量和优化战略执行。第二部分：全周期人才管理与组织效能提升本部分将聚焦于人才的全生命周期管理，从吸引、招募到培养、发展，再到激励、保留，以及离职管理，旨在构建一个高效、充满活力的人才队伍，驱动组织效能的持续提升。人才吸引与精准招募：雇主品牌建设：阐述如何通过内外部多种渠道（如社交媒体、校园招聘、行业展会、员工推荐等）塑造和传播企业的雇主品牌，吸引高质量人才。我们将分享成功打造雇主品牌的案例，并提供具体的策略和执行步骤。需求分析与岗位画像：强调在招聘前进行深入的业务需求分析，并基于此精确描绘岗位画像，明确岗位职责、任职资格、所需能力和素质。我们将提供岗位分析与职位描述撰写的实用模板和技巧。多元化招聘渠道与工具：介绍并分析不同招聘渠道（线上招聘平台、猎头、内推、社群招聘等）的优劣势，以及如何根据企业和岗位特点选择最合适的渠道。我们将探讨如何有效利用AI招聘工具、视频面试等新兴技术提高招聘效率和质量。高效的面试与甄选技巧：讲解结构化面试、行为面试、情景面试等多种面试方法的应用，以及如何设计有效的面试问题，识别候选人的真实能力和潜力。我们将提供评估中心、心理测评等辅助甄选工具的介绍与应用建议。 Offer发放与背景调查：优化Offer发放流程，提高候选人接受率。深入解析背景调查的重要性、内容及操作规范，防范用人风险。员工发展与能力提升：培训体系设计与实施：探讨如何建立与企业战略相匹配的培训体系，包括需求分析、课程开发、培训方式选择（线上、线下、混合式）、讲师管理、培训评估等。我们将介绍多种实用的培训方法，如E-learning、行动学习、导师制等，以及如何构建学习型组织。职业发展通道设计：引导读者设计清晰、公平的员工职业发展通道，包括管理序列和专业技术序列的发展路径。我们将探讨如何通过岗位轮换、项目参与、领导力发展项目等方式，为员工提供多元化的成长机会。人才盘点与继任者计划：详细阐述人才盘点的概念、流程和方法，如何识别高潜人才，评估员工的当前绩效和未来发展潜力。我们将重点讲解如何建立有效的继任者计划，为关键岗位储备人才，确保企业战略的持续推进。绩效管理与激励机制：绩效目标设定与沟通：强调绩效目标应与企业战略目标对齐，并采用SMART原则。重点讲解目标设定的沟通技巧，确保员工对目标有清晰的理解和认同。绩效辅导与反馈：介绍管理者如何进行持续的绩效辅导，提供及时、建设性的反馈，帮助员工改进工作表现。我们将探讨360度反馈、教练式沟通等工具的应用。绩效考核流程与结果应用：规范绩效考核流程，确保公平、公正、透明。探讨绩效考核结果在薪酬调整、奖金发放、晋升决策、培训发展等方面的有效应用。多元化激励机制设计：结合物质激励（如基本工资、绩效奖金、股权激励等）与精神激励（如认可、成长机会、工作自主性等），设计一套系统、灵活、具有竞争力的激励方案，激发员工的工作热情和创造力。员工关系与文化建设：营造积极的员工关系：探讨如何通过有效的沟通、冲突管理、员工关怀等方式，建立和谐、信任的员工关系，提升员工满意度和归属感。企业文化塑造与落地：强调企业文化在吸引、保留人才以及驱动绩效方面的重要作用。我们将分享如何识别、提炼并有效传播企业核心价值观，将其融入日常管理和员工行为中。员工敬业度提升：分析影响员工敬业度的关键因素，并提供具体的策略和实践方法，如建立畅通的沟通渠道、提供发展机会、认可员工贡献等，提升员工的投入度和忠诚度。第三部分：人力资源管理的合规性与风险防范本部分将重点关注人力资源管理中的法律法规遵从性与风险控制，为企业提供稳健的人力资源管理保障。劳动法律法规的理解与应用：深入解读《劳动合同法》、《社会保险法》等核心劳动法律法规，并结合实际操作，讲解劳动合同的签订、履行、变更、解除与终止的规范流程。薪酬福利的合规性与税务筹划：确保薪酬福利的支付符合法律法规要求，并探讨在合规前提下的合理税务筹划，降低企业用人成本。用工风险的识别与防范：分析招聘、用工、裁员等环节中可能存在的法律风险，如同工同酬、竞业限制、商业秘密保护、劳务派遣合规等，并提供有效的风险规避和应对策略。劳动争议的预防与处理：讲解如何通过完善制度、加强沟通，预防劳动争议的发生。当争议发生时，提供有效的调解、协商与法律处理指导。信息安全与隐私保护：强调在人力资源管理过程中，如何保护员工的个人信息安全和隐私，符合相关法律法规要求，避免数据泄露等风险。本书特色战略导向：紧密围绕企业战略目标，将人力资源管理从事务性工作提升到战略性支持层面。实操性强：提供大量可复制的模板、工具、案例和执行步骤，读者可以快速应用于实际工作中。体系全面：涵盖了人力资源管理的各个关键模块，形成一个完整、连贯的管理体系。前瞻性视角：关注人力资源管理的新趋势和新技术应用，帮助读者掌握未来发展方向。语言精炼：以清晰、专业的语言阐述复杂的管理概念，便于读者理解和吸收。通过本书的学习，读者将能够构建一套系统化、专业化、精细化的人力资源管理体系，有效吸引、发展、激励和保留人才，从而提升组织整体效能，为企业的可持续发展奠定坚实基础。

用户评价

评分☆☆☆☆☆

这本书的语言风格非常亲切，就像一位资深前辈在娓娓道来，没有过多的专业术语堆砌，而是用最朴实易懂的语言，将复杂的概念娓娓道来。我尤其喜欢作者在阐述一些核心理念时，所引用的那些发人深省的观点和故事，它们不仅让内容更加生动有趣，也让我能够从更宏观的视角去理解人力资源管理的意义。书中对于“员工激励”这一块的讲解，也给我留下了深刻的印象，它不仅仅是物质激励，更重要的是精神激励，如何通过有效的绩效反馈、职业发展规划等方式，来激发员工的内在驱动力。我之前总是觉得绩效考核就是发奖金，但这本书让我明白，绩效考核更重要的是一个持续的沟通和反馈过程，是帮助员工成长和发展的工具。对于薪酬体系的设计，作者也强调了“以人为本”的理念，如何在满足企业需求的同时，也能顾及到员工的感受和期望。这本书让我觉得，人力资源管理不再是冰冷的管理工具，而是充满了智慧和温度的艺术，它能够帮助企业和员工共同成长，实现双赢。

评分☆☆☆☆☆

这本书的理论深度和实践广度的结合做得非常棒，让我对绩效考核和薪酬体系的设计有了全新的认识。我特别关注书中关于“KPI与OKR的融合应用”这一章节，作者详细分析了两种方法的优劣势，并给出了如何在实际操作中进行有效融合的建议，这对我目前工作中遇到的困境提供了极大的帮助。书中关于“宽带薪酬体系”的设计和实施，也让我大开眼界，原来薪酬设计可以如此灵活和有策略性，不再是简单的职级对应薪资。作者还花了相当大的篇幅讲解了如何进行岗位价值评估，以及如何将岗位价值评估结果与薪酬体系挂钩，这让我明白了薪酬的公平性是如何建立在科学评估基础之上的。我最欣赏的是，书中提供的各种表格和模型，都是经过实战检验的，可以直接套用，大大节省了我的时间，也降低了出错的风险。此外，书中还涉及了如何进行薪酬的市场对标，如何制定年度调薪计划，以及如何应对员工关于薪酬的质疑，这些都是我在日常工作中经常会遇到的问题，这本书都给出了非常详尽的解答。

评分☆☆☆☆☆

这本书的包装和设计真是令人印象深刻，硬壳封面，纸质也相当厚实，拿在手里沉甸甸的，一看就觉得是那种可以常年翻阅的专业书籍。封面设计简洁大气，字体清晰，我尤其喜欢它所选择的颜色搭配，传递出一种专业、严谨又不失活力的感觉。迫不及待地翻开第一页，里面的排版也十分用心，章节的划分清晰明了，重点内容通过不同的字体、颜色或者下划线进行标注，极大地提高了阅读效率。我之前接触过一些同类书籍，但往往内容冗杂，信息密度不高，而这本书在这一点上做得相当出色，每一页都充满了干货，几乎没有废话。而且，它附带的一些图表和流程图都非常精美，逻辑性强，能够直观地帮助理解复杂的概念。即使是像我这样初次接触人力资源管理实操的朋友，也能快速抓住重点。我个人非常看重书籍的实用性，而这本书在这一点上无疑是做到了极致，从目录的编排就能看出作者的用心，将理论与实践紧密结合，让人觉得读完之后真的能够学到东西，并且能够立即应用到工作中去，这对我来说是非常宝贵的。

评分☆☆☆☆☆

我原本对绩效考核和薪酬设计这两个概念抱有一种模糊的认识，认为它们只是公司内部的一些例行公事，但阅读了这本书之后，我才意识到它们对于企业发展的重要性，以及其中的精妙之处。作者在书中详细阐述了如何将绩效考核与企业战略紧密结合，如何设计一套既能激励员工，又能控制成本的薪酬体系。我最受触动的是关于“公平性”和“激励性”这两个概念的阐释，作者通过具体的案例说明了，一个优秀的薪酬体系，不仅仅是把钱发出去，更重要的是要让员工感受到公平，感受到自己的付出得到了认可，从而激发他们的工作热情和创造力。书中对于如何进行绩效沟通的指导也给了我很多启发，我之前一直觉得绩效面谈是一件很困难的事情，但这本书提供了一些非常实用的技巧和话术，让我觉得下次我可以更有信心地去面对。另外，作者还强调了薪酬体系的动态调整和持续优化，这一点非常重要，因为企业和市场都在不断变化，固定的薪酬体系很快就会落后。这本书让我看到了人力资源管理更深层次的价值，也让我更加期待将学到的知识应用到实际工作中，为企业创造更大的价值。

评分☆☆☆☆☆

这本书的内容呈现方式让我感到非常惊喜，它并没有简单地堆砌理论知识，而是通过大量的案例分析和实操步骤，将抽象的概念变得生动具体。我尤其欣赏作者在讲解绩效考核时，对于不同行业、不同规模企业的案例都有涉猎，并且深入剖析了每个案例成功的关键点和可能存在的挑战，这让我能够结合自身企业的实际情况，找到最适合的解决方案。书中对于薪酬体系设计的讲解也极具条理性，从基础的薪酬结构设计，到具体的薪酬计算方法，再到如何进行薪酬的沟通和调整，每一步都讲解得非常细致，并且提供了大量的模板和工具，让我感觉自己仿佛有一个经验丰富的人资专家在手把手地指导我。我特别喜欢它在解释一些复杂计算公式时，还会配上通俗易懂的语言和图示，化繁为简，让原本枯燥的数字变得易于理解。这种“授人以渔”的教学方式，远比直接给出一堆规则和表格要有效得多，它能够帮助我真正理解背后的逻辑，而不是死记硬背。我感觉这本书不仅仅是一本工具书，更像是一位经验丰富的导师，带领我一步步走上精细化的人力资源管理之路。

评分☆☆☆☆☆

朋友说还可以，给个好评

评分☆☆☆☆☆

今天刚刚拿到书，这本:..王凤红1.王凤红，:..郑晓峰1.郑晓峰写的员工培训管理精细化实操手册很不错，企业新进员工培训管理企业销售人员培训管理企业生产人员培训管理技术研发人员培训管理脱岗外派人员培训管理制度化设计培训管呷制度方法化捉供培训管理办法量表化给出具操工作工具文案化提供管理工作文案员工培训管理精细化实操手册从企业的培训需求出发，按照不同级别和不同的人员以及不同的培训方式细述了企业应该如何开展自己的培训工作，是一本关于培训管理的工具书。员工培训管理精细化实操手册内容涉及新员工、销售人员、生产人员、技术研发人员、脱岗外派人员5类不同人员的培训管理与培训方案的设计，以及对脱岗和外派培训管理及其方案的设计等内容。员工培训管理精细化实操手册适用于企业人力资源管理人员、企业培训师、行政管理人员、咨询师以及高校教师、学者使用。培训作为人力资源开发的重要途径，对员工素质的提高、组织价值的创造、企业竞争优势的提升等方面都具有重要意义。如何通过有效的培训与激励手段，帮助企业在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地，成为人力资源管理者必须面对的问题。对企业而言，需要进行怎样的培训、如何选择培训方法、如何确定培训讲师、如何选取培训工具、如何设计培训课程、如何开展培训评估等一系列问题，本书从知识性与操作性两方面对其进行了解答。本书将理论性与实践性融为一体，开篇从培训需求分析人手，随后按培训管理流程进行内容的编排，接着按新员工、销售人员、生产人员、技术研发人员等不同人员类型细述企业应该如何开展自己的培训工作，并对脱岗和外派培训加以单独阐述，力求使培训工作目标更具针对性，以达到最佳的培训效果。本书以流程、图形、表单为主要展现方式，系统介绍了培训的相关内容和具体操作方法，让人力资源管理工作者知道培训是什么培训怎么做，为读者提供了极具操作性的培训方法、培训工具和大量的培训方案，对企业提升员工培训效果具有很强的指导性。本系列图书最大的特点是模板多、实用性与操作性强，可以拿来即用，便于人力资源管理人员随时查阅和参照。2.掌握员工工作信息动态培训管理部门应了接企业生产经营活动并熟悉人员配置变动情况，使开展的培训活动能满足企业发展需求。培训管理部门应该和其他部门保持更为密切的关系，这样才能为培训收集到更多、更真实的信息。3.建立员工培训需求档案培训管理部门应注重对员工素质、职位变动、培训经历等情况的记载，建立员工培训工作档案，并及时关注员工变化，更新档案的内容。1.2.2制订需求分析计划1.确定需求分析工作目标确立培训需求分析工作目标是顺利开展培训需求分析工作的需要，但由于培训需求分析过程易受到主、

评分☆☆☆☆☆

哈哈哈红红火火恍恍惚惚哈哈哈哈哈哈哈哈

评分☆☆☆☆☆

这本书对我而言没有太多有用的信息。

评分☆☆☆☆☆

很好

评分☆☆☆☆☆

书内容很好，值得一看。只不过书脊微微损伤，但绝不影响阅读，总体好评。

评分☆☆☆☆☆

收到，还不错。。。。。

评分☆☆☆☆☆

朋友说还可以，给个好评