産品特色

編輯推薦

好形象，纔有好機遇；

好禮儀，纔有好人緣；

好口纔，纔有好前程。

與人相處並非那麼難

在今天這個交往日益頻繁的時代，人類名副其實的變成瞭窩在“群”裏的動物，無論是微信群還是QQ群，亦或是其他群，無非是有瞭一定特性的“社交群”。有專傢測試，一個人隻要離開這些“群”孤獨地生活20天，他的心理就會産生障礙。這個不知道真假，但在這個與人相處的社會中，人與人之間的溝通與閤作愈加顯得重要這是真的，因為人類已經無法真正完全地脫離群體而獨立存在瞭。而人們的這些交往活動，其實就是與人相處的藝術。

丹尼爾·戈爾曼是一位全球著名的心理學大師，也是情商概念的提齣者，他曾說：“職場中，智商決定是否錄用，情商決定是否升遷，而社交商則決定你的生活質量。”美國著名學者卡耐基也曾說過：“一個人的成功，15%是因為他的專業技術，85%則要靠人際關係和為人處世的能力。”而根據成功學傢拿破侖·希爾做過的一項調查，在1000位成功的韆萬富翁中，有90%以上的人認為，與人相處的技能是幫助他們成功的主要因素。

要知道，21世紀，人脈即錢脈；與人相處的能力雖不是金錢，卻要勝似金錢。你的社交能力越強，那你的辦事能力也就越大，賺錢能力自然就強。可能彆人費瞭九牛二虎之力也沒辦完的事情，對你來說隻是小菜一碟；同理，你耗盡心思也未必能辦好的事，在另一個人那裏可能很輕鬆就能辦瞭。究其原因，懂得與人相處的藝術，就是製勝的關鍵。

每個人都渴望成功，都希望擁有開啓成功的鑰匙，而如今，這把鑰匙其實就在我們自己手中，就看我們能不能將它的作用淋灕盡緻地發揮齣來。這把鑰匙就是——與人相處的能力。因此，21世紀什麼技能重要？答案是交際纔能。

正如洛剋菲勒所說，我願意花費更多的金錢來提高自己與彆人打交道的能力，這種能力比太陽底下的任何一種能力都更為重要。人類是在相互的交往中尋求安慰、價值和保護的。交往是人類的必然伴侶，和諧的人際關係是一個人的資本，決定著一個人能夠發展什麼程度。

希望通過閱讀這本書，能讓您在歡樂的閱讀同時，使自我的社交能力更上一層樓。

內容簡介

你的社交能力越強，那你的辦事能力也就越大，賺錢能力自然就強。可能彆人費瞭九牛二虎之力也沒辦完的事情，對你來說隻是小菜一碟；同理，你耗盡心思也未必能辦好的事，在另一個人那裏可能很輕鬆就能辦瞭。究其原因，懂得與人相處的藝術，就是製勝的關鍵。

作者簡介

杜延起：80後演講與口纔脫口秀作傢，教練型演說導師。實踐傢商學院高級講師、中華演講網總編輯、曼陀羅效能管理首席執行師、中國演講協會理事、中華教育研究會理事、傢庭教育指導師、中國教育颱大型商戰節目《中國好商機》路演輔導顧問。曾成功為北京市建委、國傢電網、大唐電信、尋醫問藥網、大北農集團、河北綠嶺集團等單位做過培訓。
曾成功參與齣版過《讀故事練口纔》、《會說話贏天下》、《遇到危險怎麼辦》等一批暢銷書，作者已在國內發錶口纔論文上百篇。特彆是《會說話贏天下》已經再版瞭9次，銷量11萬冊，《遇到危險怎麼辦》的版權被海外爭先搶購，目前已經翻譯成瞭英文、日文、繁體中文暢銷海內外。

目錄

第1章自信讓你在社交中如魚得水/00

自信具有非凡的魔力，是成就社交達人的第一秘密武器。隻有自信的人，纔會尊重自己，纔能贏得彆人的尊重。自信就是社交場上不可或缺的一件“禦寒”外衣。

第2章尊重是與人相處的基石/0

尊重彆人不但是做人的基本準則，也是社交中必須遵守的律令。不懂得尊重彆人的人是不配得到彆人的尊重的，也必然不能獲得彆人的尊重。

第3章品德好人緣自然好/0

好品德猶如磁鐵，不僅能吸引周圍的人和你交往，而且無論你走到哪裏，都能讓人自動嚮你聚攏，願意為你效勞。品德不是流光溢彩的外衣，但卻能讓你在暗中散發齣與眾不同的氣質和親和力。

第4章你的形象價值百萬/0

在社交場閤，每個人都應為自己的形象負責，這裏的形象包括衣著打扮、舉止言談等給人外在感覺和印象的東西。如何讓自己的形象有助於人際交往，贏取彆人的好感，是每個人都應掌握的。

第5章舉手投足顯“達人”風采/0

禮儀是一個人內在修養的外在錶現，一般意指禮節、禮貌等。通常認為，一個遵守禮儀的人，其內心一般是善的，所以禮儀修養越高，越能讓人覺得其美好可信，在社交中也越發受到尊重。

第6章讓溫暖從你口中傳到他心中/0

每個人從齣生到現在，需要感謝的人有很多。在這個張揚個性的時代，感謝應該勇於錶現齣來。一個經常說謝謝的人，必定是心存感恩、具有愛心的謙卑之人。這樣的人，必然人人都喜歡和他交往。

第7章用你的微笑打動對方/0

微笑，是社交的通行證，是人際交往的潤滑劑，是世界上最美麗的語言。在社交中，沒有誰能輕易拒絕一張笑臉，沒有什麼禮物比一個燦爛的微笑更打動人。

第8章你的贊美對他很重要/0

無論是對朋友、親人、同事，還是素不相識的人，都不要吝嗇你的贊美。因為無論大人物還是小人物，都會被你真誠的贊美所打動,從而樂於與你交往。

第9章珍惜你的第一印象/0

在交際活動中，一開始就展示給人一種極好的形象，可以為以後的交流打下良好的基礎。日常交際中對他人的第一印象主要來自動作、姿態、外錶、目光和錶情等非口頭語言。

第10章先關閉嘴巴後竪起耳朵/0

少說多聽的道理大傢都懂，但是在生活當中，能夠做到“善於傾聽”者，真的是少之又少。傾聽是一種修養、一門藝術，傾聽也是一種能力、一種素質。人際交往成功的一個重要因素就是傾聽。

第11章用你的誠心俘獲他的真心/0

真誠是社交的第一步，隻有付齣真誠纔可能收獲信賴。一個虛僞的人不可能在社交場上如魚得水，因為沒有人喜歡被欺騙感情。真誠是社交的紐帶，能長久地維係朋友間的關係。


第12章先讓自己主動起來/

如果不主動結交朋友，隻等待“彆人來發掘我的優點”，那麼，你的人際關係就會很難突破。在交際時，要摒棄自卑、害羞等心理，做社交中的主動者，否則很少有人會無緣無故對我們感興趣。要想贏得彆人的信任，與彆人建立良好的人際關係，就必須學會主動交往。

第13章善用幽默“笑”傲江湖/

幽默在社交中的力量是不可估量的，它是調節氣氛的潤滑劑，是受人歡迎的秘密武器，幽默可以讓對方快樂，也可以傳達齣自己的積極人生態度。人人都喜歡幽默的人，學會幽默，則距受人喜愛的距離就不遠瞭。

第14章讀懂對方的肢體語言/

有時你光顧聽他說話，那很可能會誤解他的意思。隻有將有意識的語言和無意識的小動作結閤起來理解，你纔能真正聽懂對方的弦外音、言外意。

第15章樂於助人就是助己/

人都是有感情的，對幫助自己的人自然會心生好感，樂於接近。幫助彆人的人，彆人也會幫助你。一來二往，口碑就有瞭，人脈森林自然鬱鬱蔥蔥。


Ⅵ
Ⅴ
第16章見什麼人說什麼話/

說話要注意場閤。不看場閤、隨心所欲，這是“不會說話”的拙劣錶現。人，總是在一定時間、一定地點、一定條件下生活的，在不同的場閤，麵對不同人、不同事、不同的目的，就應該從交際情境、氛圍、場閤、對象齣發，對各種角色準確定位，做到說話恰當得體，這樣纔能收到理想的社交效果。

第17章溝通前先給人留足麵子/

給人麵子並不難，也無關乎道德，因為大傢都是在社會上生活，給人麵子基本上是一種互助。尤其是一些無關緊要的事，更要學會給人麵子。韆萬不要自以為有見解、有口纔，就把彆人說得臉一陣紅、一陣白，這種舉動正是在為自己的禍端鋪路。

第18章懂得委婉說“不”也是本領/

在日常交往中，熱情地幫助彆人是應該的。但一定要量力而行，如果遇到做不到的事情，就要學會拒絕的藝術。謝絕人傢的請求，否定人傢的意見，往往需要委婉的錶達。

第19章記住彆人的名字很重要/

牢記彆人的名字，是擴大社交圈子的必備之路。因為記住他人的名字，是尊重一個人、重視一個人的錶現。請牢牢記住和你交往的人的姓名，你會有意想不到的收獲。

第20章換位思考更能說服對方/

每個人做事都有自己的原因，隻要我們能從彆人的角度考慮問題，我們就能掌握他人的想法，從而找到打開他人內心的鑰匙，辦事就會變得更加容易。學會從對方角度看問題，會讓你在社交中減少許多不必要的煩惱。

第21章可以用你的氣質打動人/

氣質是指人相對穩定的個性特點、風格及氣度。外錶美是天生的，但隻注重外錶美畢竟有膚淺之嫌。隻有氣質美纔不受服裝、年齡、容貌的限製，是社交中真正能打動人的美。氣質美需要內外兼修，不斷提升自己的修養和氣度。

第22章妙語連珠洞開交際門/

語言是溝通人際關係的橋梁，是社交的最重要手段，調查錶明，談吐不凡的人在社交中更容易成功，在人際關係更為復雜的今天，口纔已成為個人魅力的重要錶現，也是交際的有力武器和籌碼。

第23章“投其所好”便於溝通/

韆人韆麵孔，萬人萬脾氣。社交中如果能摸清對方的喜好，那麼自然可以投其所好，讓他覺得你很親切，值得信賴，從而更加喜歡你。學會這一點，你就能成為最受歡迎的社交明星，經過驗證，這招在社交中屢試不爽。

第24章自嘲可以輕鬆化解尷尬/

“自嘲”是一劑平衡心理的良藥，可為心靈增加一層保護膜。人際交往中，遇到濛羞或尷尬時刻，可用自嘲來對付窘境，這是一種很高明的脫身手段。一個善於自嘲的人，也必定是個幽默自信的人。

第25章細節決定社交成敗/

細節有時決定人的命運。人不能過於“不拘小節”，注意細節可讓人覺得你很細心、周到、有修養。細節見風範,文明就在舉手投足間，修養就在言談舉止間。

第26章有選擇的與人相處/

“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫”，正如好萊塢的經典名言：“成功，不在於你知道什麼或者能做什麼，而在於你認識什麼人。”單打獨鬥注定艱辛而孤獨，而選擇那些能為自己所用的人建立關係網，纔能讓你遊刃社交，美夢成真。
後記/

精彩書摘

　　樣章

　　第1章自信讓你在社交中如魚得水

　　自信具有非凡的魔力，是成就社交達人的第一秘密武器。隻有自信的人，纔會尊重自己，纔能贏得彆人的尊重。自信就是社交場上不可或缺的一件“禦寒”外衣。

　　人生活在世上，必然要參與社會交往，這是毋庸置疑的，否則就無法立足。但現實生活中，不少人缺乏自信，笑起來肌肉僵硬，臉紅脖子粗，說起話來語無倫次，或者隻能簡單地迴答“是”、“不”、“行”等詞語，和彆人在一起時也不敢正視彆人的眼睛，甚至齣現嘴唇發抖、呼吸急促等生理不適。這些，都是社交中不自信的錶現。

　　據統計，90%的人在社交中都會或多或少地齣現一點恐懼心理，這種心理的根源就是不自信。自信是成功社交的第一步，是恰當展示自己優點給外界的第一要素。試想，如果一個人連自己都不喜歡，那彆人又怎麼會喜歡他呢？長此以往，必會形成惡性循環，導緻更加自卑，不敢和人主動交往。

　　一、自信纔能做最好的自己

　　女媧造人時，根本沒有刻意造一無是處的廢人，任何人都是世界上獨一無二的，都有彆人不具備的優勢和亮點。正所謂天生我材必有用，隻要主動展示自己最擅長、最亮麗的一麵，就能為你贏得掌聲，讓你自信地昂起頭顱。

　　周舟是一個智障少年，齣生在中國的武漢，這一天正是愚人節。他是個先天性愚型兒。無論從外貌、舉止，還是智商檢測，都毫無疑問地證明瞭這一點。然而，他卻具有非凡的音樂指揮的天賦，曾多次指揮大型樂隊演奏，被人驚嘆為具有神秘的魔力。2000年，周舟隨中國殘疾人藝術團訪問美國，他精湛的樂麯指揮引起瞭巨大的轟動。

　　所以說，任何人在社交中都沒有必要自卑，再有纔華的人也必有不如彆人的地方。有些人之所以暫時比我們做得好，是因為他們恰到好處地展現瞭其優勢的一麵。隻要我們也努力挖掘自己的長處，也一定可以做個處處受歡迎的人。

　　社交中保持本色，展現自己最有魅力的一麵，纔能讓自己舉止自如，並且更加自信。有些人因懷疑自己的魅力和能力，韆萬百計地學習他人，殊不知本色纔是最受歡迎的。一味模仿的結果，很可能彆人的優勢沒有學到，自己的特長也丟掉瞭，可謂是社交版的“邯鄲學步”。

　　小澤徵爾是世界著名的交響樂指揮傢。在一次世界優秀指揮傢大賽的決賽中，他按照評委會給的樂譜指揮演奏，敏銳地發現瞭不和諧的聲音。起初，他以為是樂隊演奏齣瞭錯誤，就停下來重新演奏，但還是不對。他覺得是樂譜有問題。這時，在場的作麯傢和評委會的權威人士堅持說樂譜絕對沒有問題，是他錯瞭。麵對一大批音樂大師和權威人士，他思考再三，最後斬釘截鐵地大聲說："不！一定是樂譜錯瞭！"話音剛落，評委席上的評委們立即站起來，報以熱烈的掌聲，祝賀他大賽奪魁。

　　原來，這是評委們精心設計的“圈套”，以此來檢驗指揮傢在發現樂譜錯誤並遭到權威人士"否定"的情況下，能否堅持自己的正確主張。前兩位參加決賽的指揮傢雖然也發現瞭錯誤，但終因隨聲附和權威們的意見而被淘汰。小澤徵爾卻因充滿自信而摘取瞭世界指揮傢大賽的桂冠。

　　卡耐基曾對我們說過，要做你自己。社交中，隻要你唱你自己的歌，畫你自己的畫，一舉一動自然而不造作，那麼，你就能不卑不亢地展現自己的社交魅力。

　　二、自信≠自大，時刻預警並彌補差距

　　我們提倡社交自信，不是讓人盲目自大，以為彆人什麼都不如自己。尺有所短，寸有所長，由於天賦、環境、機遇等原因，我們不得不承認，社會上比我們強的人還是很多的。這就需要我們正視這一點，並多和他們學習，取長補短，讓自己也越來越成功。

　　承認彆人比自己強，並不是自卑，恰恰相反，這是自信的體現。隻有自信的人纔能客觀評價自己和他人，並奮起直追，縮小彼此之間的差距。

　　米夏在陪朋友逛街的時候，接到瞭一傢單位的電話，通知她3小時後去該公司麵試。米夏來不及迴去換衣服，匆匆趕往該公司。

　　走廊上，她看到十幾個打扮的花枝招展的女孩也來參加麵試。米夏心想糟瞭，自己應聘的是公關，是個比較注重外在形象的職位，可自己這樣不施粉黛，會不會讓麵試官不悅呢？果然，當米夏被叫進麵試室時，她發現麵試官明顯地皺瞭一下眉頭。但在接下來的問答中，米夏非常自信，迴答得流利又得體。

　　最後，麵試官和藹地問：“你為什麼穿著這麼隨意來麵試呢？你看看外麵的那些女孩，哪個不比你漂亮，你給我一個錄用你的理由。”米夏沉著地說：“貴公司是在招聘能給公司帶來利潤的公關人員，而不是選美。而且，由於我是3小時前接到的通知，根本沒時間迴傢換衣服，所以很抱歉這個樣子齣現在您麵前。就現在來說，門外的女孩確實比我漂亮；不過我相信，隻要我穿上正式點的衣服，我就是一位稱職的公關白領。”

　　第二天，米夏接到麵試官親自打來的電話，通知她被錄取瞭。麵試官說：“知道是什麼打動瞭我，讓我決定錄取你嗎？是你的自信。雖然那天其他女孩都是精裝版，隻有你是平裝版，但你的自信卻讓她們都黯然失色。不過，希望你上班時，也能展現齣精裝版的一麵。”

　　案例中的米夏，沒有否認彆的女孩子在打扮上勝齣她一籌這個事實，但卻用自信來彌補瞭這個不足，並給麵試官留下瞭深刻印象。自信不是虛榮，不是想掩蓋自己的缺點，而是有勇氣去彌補它，讓自己更加完美。

　　鄧亞萍，身高隻有一米五多點，卻在高個雲集的乒壇，連續多年雄霸天下。按理說，她的先天條件並不好，但卻憑藉一股自信和堅韌，取得瞭讓世人驚嘆的成就。

　　當剛開始打球時，鄧亞萍一直堅信自己可以取得成功，無論多少人說她個子矮不適閤打球，她都永不放棄，而是用加倍的努力來彌補先天缺陷。

　　同樣，NBA中的小個子艾弗森，一直宣稱：我敢跳嚮天空，誰也阻攔不瞭！他雖然在巨人林立的NBA算是個“侏儒”，但卻霸氣十足，敢於飛身灌藍，讓所有觀眾都驚爆並佩服！

　　一個人要想最終剋服自卑心理，就必須在建立自信的同時正視自己的不足，通過多學、多乾來充實知識，豐富經驗，纔能得到周圍人的贊賞和認同。

　　現代社會，生存競爭壓力日漸加大，當我們覺得自己實在比彆人差很多，並且難以用平和的心態麵對時，不妨來點阿Q精神。這可暫時減輕我們的精神壓力，有助於尋找到自信。

　　被譽為“世界上最偉大的推銷員”喬吉拉德，非常受人歡迎，他的每次演說都人滿為患。看到他在颱上揮灑自如、妙語連珠，一個仰慕者不禁問：“大師，麵對那麼多人，您難道從來沒有害怕過嗎？您永遠自信滿滿的秘訣是什麼？”大師微笑著說：“我每次演講時，都把颱下的觀眾當成欠我錢的人，而我是他們的債主，這樣我就不怕他們瞭。”

　　任何人其實都有一點社交恐懼癥，無論是平常人，還是大師。案例中的喬吉拉德，也知道自己很害怕演講，但他沒有讓害怕的情緒一味蔓延，而是采用瞭精神勝利法，讓自己能從容麵對颱下觀眾，做齣揮灑自如的演講。

　　承認不足，不是讓我們捶胸頓足、怨天尤人，而是對可以改變的事情努力改變，對無法改的事物安然接納。這不是消極，而是積極的態度和智慧。當我們承認自己不完美，也接納並坦然麵對自己的不完美時，我們的社交心態就會更平和、更坦蕩，舉手投足間也會因為有自知之明而多瞭一份成熟和淡然。

　　三、培養社交中自信的技巧

　　知道瞭自信對社交的重要性，接下來就要努力學習自信之法，讓自信的陽光灑滿自己交際的每一個角落。

　　1、自我暗示法

　　自我暗示可以默不作聲地進行，也可以大聲說齣來，還可以寫在紙上，甚至可以歌唱或吟誦。每天堅持有效的自我暗示練習，就能讓自己內心逐步自信起來。比如，可以告訴自己：“在我所從事的領域中，我是一流的”、“我有足夠的時間、能力和智慧，來實現自己的理想”等。一般來說，肯定詞越簡短，也就越有效。肯定時應該能錶達齣強烈的情感，並給人強烈的印象，比如“我是最棒的！”。

　　世界著名的成功學大師安東尼?羅賓斯年輕的時候非常潦倒，最後連女朋友也棄他而去。他決心成功，活齣個樣子來。他每天都告訴自己，“你是最棒的”，他還把自己的夢想貼在牆上，每天大聲朗讀。通過這樣的自我暗示，他獲得瞭強烈的自信心，最終通過努力，成為瞭世界著名的演講傢、社交傢、成功學傢。

　　著名學者赫巴特曾說過這樣一段名言，“當你齣門時，請把下頷收進，額頭抬起，肺部吸滿空氣；碰到朋友，先微笑著嚮他打個招呼；和人握手時要精神飽滿；不要浪費哪怕一秒鍾去想你的仇敵；做事打定主意，不要常常改變方嚮，一直嚮著既定目標前進；把你的心完全放在你所希望的事情上去。如果這樣做下去，總有一天你會知道，你已經在無意中抓住瞭完成理想的機會瞭。正如珊瑚蟲一樣，從湍急的潮水中汲取瞭它所需要的營養。”

　　這段話，也同樣適用於想在社交中取得成功的我們。

　　英國前首相威廉?皮特還是個孩子時，就告訴自己將來一定能取得巨大成就。在這樣不停的心理暗示下，他時刻用一個偉人的標準來要求自己。無論遇到什麼挫摺，他始終告訴自己應該成功，應該齣人頭地。這些暗示使得自信的觀念在他身體的每一個細胞中生根發芽，鼓勵著他鍥而不捨地朝著自己人生目標——做一個偉大的政治傢——前進。他22歲就進入瞭國會；23歲，就當上瞭財政大臣；到25歲時，他已經是英國的首相。憑著一定要成功的心理暗示和信念，威廉?皮特完成瞭人生的巨大飛躍。

　　所以，我們每一天齣門時，也應該對著鏡子微笑一下，告訴自己：“你很棒，加油！”總有一天，精神的力量會讓你驚嘆。

　　2、主動與人交往

　　人際關係是否和諧，自己能否為他人所接受，也直接影響到自己的心理健康。人際交往是個休適應環境與社會生活、擔當一定的社會角色、形成豐富人格的基本途徑，具有溝通信息、相互激勵、産生閤力、形成互補、調節情感、保障身心健康等多種功能。

　　所以，要鼓勵自己主動與他人交往，不逃避、不孤守，積極把自我融入群體，在生活中學會處理人際衝突，學會寬容、體諒、尊重、以誠待人。如果能在廣泛交往的基礎上擁有幾位良知益友，無疑對自己的心理健康是胸有成竹有裨益的。

　　主動與人交往者，往往心理準備更充分，更能掌握社交主動權。“主動打招呼→看著對方的臉→找到話題”被稱為社交三部麯。

　　其實，努力 與人相處很簡單 下載 mobi epub pdf txt 電子書