發表於2024-12-13
員工幫助計劃——中國經典案例集 pdf epub mobi txt 電子書 下載
本書的兩位主編,一位是心理學領域*早一批參與EAP實踐並一直從事EAP學術研究的資深EAP專傢,另一位是國內*早參與EAP實踐並始終在一綫服務機構的資深EAP服務行傢。此番兩位“高手”聯袂閤作,其成果一定引人注目,其著作一定令人期待。
本書是國內*一本基於中國?EAP?本土服務?18?年的經驗撰寫而成的案例集,書中所有案例均來自真實的?EAP?服務。本書包括組織服務案例、管理者服務案例、員工個體谘詢案例三篇。其中,組織服務案例篇中包括瞭南方電網、DAL航空公司、勝利油田、貴州移動等知名企業的EAP項目,詳細介紹瞭項目設計理念及方法、服務流程及活動詳解。管理者服務案例篇中,以知名企業的管理服務為經典案例,體現EAP在幫助管理者提升工作技能、達成工作-生活平衡等方麵的作用。員工個體谘詢案例篇從企業員工尋求幫助頻率*高的經典案例入手,詳細介紹EAP個體服務的流程、保密原則、谘詢技術及效果評估等。
趙然。MD,Ph.D。中央財經大學心理係主任、教授,碩士生導師。研究領域:員工幫助計劃、組織行為學、健康心理學、焦點解決短程治療實踐與研究等。國際EAP協會(EAPA)中國分會主席,中國心理學會員工心理促進工作委員會副主任,勞動與社會保障部認證首批心理谘詢師培訓師。美國EAPA會員、APS會員、APA會員。臨床督導時間達1000小時,有超過4000小時的個體和團體心理谘詢實踐。近10年緻力於為組織提供壓力管理、行為乾預的EAP谘詢服務和臨床督導工作。在企業心理健康服務方麵,完成瞭包括**機關工作委員會工會、商務部、國務院發展研究中心、騰訊、阿裏巴巴集團、雅虎中國、聯想集團、中國銀行、中石油、中石化等企事業單位有關EAP、組織行為、壓力管理、領導力等方麵的培訓和乾預項目。
目錄
序一 (潘軍)
序二 EAP是一種新的思維方式(史占彪)
前言 (趙然)
Ⅰ 組織服務案例篇
案例1 EAP,塵埃中開齣的美麗花朵! 2
案例2 EAP如何與組織戰略共舞? 14
——SW公司EAP項目的故事
案例3 快樂油田,和諧密碼 25
——中國石化集團公司勝利油田EAP實踐
案例4 企業文化+思政工作?南網情深! 41
——南方電網公司的員工輔導計劃
案例5 “健康加油站”,注重用戶體驗的H-EAP項目 60
案例6 “雙劍閤璧”,EAP助推企業文化落地 72
——中國移動通信集團貴州有限公司 EAP 方案
案例7 樂在工作,心有陽光 85
——HDL餐飲連鎖企業 EAP樂心計劃
案例8 豈止於大 99
——通用電氣公司的員工關懷計劃
案例9 幸福巴士,從“心”開始 111
——深圳巴士集團 EAP 應用模式
Ⅱ 管理者服務案例篇
案例1 積極關照:管理者應對職場精神疾病的挑戰 126
案例2 平衡績效與關愛:作為績效管理工具的 EAP 135
案例3 懸崖邊的守護者:EAP協助管理者處理危機事件 145
案例4 騰躍:EAP助力新晉管理者完成職業升遷 156
Ⅲ 員工個體谘詢案例篇
案例1 谘詢師,我該如何麵對我的領導? 166
案例2 綠色生命綫:午夜的求助電話 176
案例3 美麗溫馨的“後院”:EAP的夫妻谘詢 184
案例4 谘詢師,我要離職! 194
案例5 溫暖和堅定的守護:EAP 谘詢中的危機乾預 204
案例6 與恐懼共舞:演講恐懼癥的谘詢 213
油田憑藉自身員工的良好素質以及對其的專業培養,塑造齣一支能和外部EAP專業人員良好對接溝通並瞭解油田內部需求的隊伍,由此在標準EAP項目穩步進行的同時還進一步開展瞭許多符閤油田實際的特色項目。
正是基於以上兩點,EAP項目真正與勝利油田的企業文化完美地結閤起來,油田對員工的認同錶現在以心理學的專業性洞察員工需要,而反過來又引導員工認同油田的文化,從而達成員工和企業之間的雙嚮認同。
以EAP本土化為主要內容的勝利心田工程,得到油田廣大員工的普遍認可,被視為“管理的新技能”“精神福利”“幸福密碼”等。具體錶現在:
1)主流價值觀進一步壯大,優化瞭“心田種子”。在EAP應用中,油田把幫助員工解放思想、更新觀念放在首位,形成瞭員工和油田互惠互利的主流價值觀,在此傳統價值觀穩固的基礎上,又逐漸培養瞭在自己崗位上做好實事,將産品質量優先考慮、保證自身安全和健康、管理精細化等新理念。讓油田的發展嚮國際一流邁進。2013年以來,以“想勝利油田好,為勝利油田好”為主題,組織舉辦的全員講故事和文化創作成果展評活動,持續強化瞭主流價值,讓正能量不斷在油田蔓延。
2)員工幸福感進一步增強,增值瞭“心理資本”。藉助EAP的先進理念和專業技能,油田在各項工作中更加注重人文關懷和心理疏導,在全國率先提齣“黨建思想文化工作”的概念,讓員工更加“心齊、氣順、勁足”,切實感到在勝利油田工作是快樂的,在勝利油田生活是幸福的。
3)隊伍戰鬥力進一步提高,鼓足瞭“勝利心勁”。緻力於實現員工幸福和組織績效的同步提升,油田鼓勵引導廣大員工在工作崗位上積極創新創效,做有責任、有技術、有絕活、有貢獻的員工。由此也取得不錯的成效,油田湧現齣一大批技術專傢、技能大師和管理能手,支撐起油田科學發展的大廈。油田現已連續30年高效勘探地質儲量過億噸、連續17年原油産量2700萬噸以上,創造瞭老油田開發的新奇跡。
速度特彆快,包裝好,棒棒噠!書不錯
評分很好很滿意
評分很不錯的書,讓我瞭解到國內eap的發展情況,更深入的瞭解瞭EAP
評分買來看看,研讀一下、、、、、、、、、、、、、、、、、、
評分還沒看 看完瞭再說好不好
評分很喜歡,難得好書
評分正版書,送貨快,能刷卡,有發票
評分很好很滿意
評分好書,學習充電天天嚮上我就是為瞭完成評論……
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