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《中公版·2018湖北省公务员录用考试专用教材:全真面试教程》作为湖北省公务员面试备考基础教材,对湖北省公务员面试的考情进行了细致分析,并对湖北省公务员面试采取的结构化面试进行了系统科学的讲解。
本书在体例编排上依据学习规律和考生的实际需要,让考生了解结构化面试的基本情况,知晓具体题型,学习解题技巧,参考真题解析,积累时政热点,让考生在学会方法的同时,丰富知识储备。同时,为了便于考生学习,我们对书中多数题目添加了视频讲解二维码,考生可以通过扫码聆听中公教师对题目的讲解,提升学习体验。
内容简介
《中公版·2018湖北省公务员录用考试专用教材:全真面试教程》第一篇为面试基础篇,为考生介绍公务员面试基础理论,湖北省公务员面试政策分析及命题规律分析,以及湖北省公务员面试复习重点讲解。
第二篇为结构化面试篇,为考生简要介绍结构化面试相关知识;依据湖北省考情及历年面试题目特点,从题型解读、答题思路、真题精讲等角度为考生讲解时政热点类问题、哲理思辨类问题、组织活动类问题、情境处理类问题、人际处理类问题、言语表达类问题、人岗匹配类问题和漫画题。
第三篇为实战能力提升篇,为考生进行去模式化答题、面试言语表达、面试礼仪、考场突发情况、面试心理调适等几大方面指导。
第四篇为真题演练篇,为考生详解2015—2017年湖北省公务员面试真题。
第五篇为热点积累篇,为考生解读2017年国家大政方针,同时依据湖北省公务员面试热点题目的考查特点,从专题解读、热点链接等维度为考生提供十个面试热点专题,帮助考生拓展答题内容的广度和深度。
精彩书评
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目录
第一篇面试基础篇
第一章公务员面试基础理论(2)
第一节面试简介(2)
一、面试概念(2)
二、面试构成要素(2)
三、面试测评要素(3)
第二节面试考查形式及题型(6)
一、结构化面试及题型(6)
二、无领导小组讨论面试及题型(7)
第二章湖北省公务员面试解读(9)
第一节2017年湖北省公务员面试政策分析(9)
一、面试形式(9)
二、面试时间及题量(9)
三、资格复审与公开调剂(9)
四、综合成绩折算(9)
第二节湖北省公务员面试命题规律分析(10)
一、总体规律分析(10)
二、重点测评要素考查特点分析(11)
第三节湖北省公务员面试复习重点(16)
第二篇结构化面试篇
第一章结构化面试基础理论(18)
第一节结构化面试简介(18)
一、结构化面试的含义(18)
二、结构化面试的命题原则(18)
三、结构化面试的测评要素(19)
四、结构化面试的考场设置(22)
五、结构化面试的流程(23)
六、结构化面试的评分标准(24)
第二节结构化面试题型介绍(25)
一、时政热点类问题(25)
二、哲理思辨类问题(25)
三、组织活动类问题(25)
四、情境处理类问题(26)
五、人际处理类问题(26)
六、言语表达类问题(26)
七、人岗匹配类问题(26)
八、专业知识类问题(27)
九、特殊形式类问题(27)
第二章时政热点类问题(30)
第一节社会现象类(30)
一、题型解读(30)
二、作答技巧(31)
三、真题精讲(35)
四、巩固训练(36)
第二节公共政策类(37)
一、题型解读(37)
二、作答技巧(38)
三、真题精讲(40)
四、巩固训练(41)
第三章哲理思辨类问题(43)
第一节观点类(43)
一、题型解读(43)
二、作答技巧(43)
三、真题精讲(45)
四、巩固训练(46)
第二节名言俗语类(46)
一、题型解读(46)
二、作答技巧(47)
三、真题精讲(51)
四、巩固训练(52)
第三节哲理故事类(53)
一、题型解读(53)
二、作答技巧(54)
三、真题精讲(57)
四、巩固训练(58)
第四章言语表达类问题(59)
第一节情景模拟对话(59)
一、题型解读(59)
二、作答技巧(60)
三、题型分类精讲(62)
(一)安抚劝说(62)
(二)解释说明(63)
四、巩固训练(64)
第二节演讲(65)
一、题型解读(65)
二、作答技巧(66)
三、真题精讲(69)
四、巩固训练(69)
第五章情境处理类问题(71)
第一节题型概述(71)
第二节作答技巧(71)
一、审题(71)
二、分析问题(72)
三、解决问题(72)
第三节工作危机处理(73)
一、解释误会疑问(73)
二、化解争执纠纷(75)
三、解决事故障碍(77)
四、时间冲突处理(79)
第四节公共危机处理(82)
一、题型解读(82)
二、答题思路(83)
三、真题精讲(85)
四、巩固训练(86)
第六章组织活动类问题(87)
第一节题型概述(87)
一、考查形式(87)
二、题型特点(87)
三、题型分类(88)
第二节作答技巧(88)
一、审题(88)
二、分析(89)
三、答题(89)
第三节题型分类精讲(92)
一、调研类(92)
二、宣传类(98)
三、会议类(101)
四、培训类(106)
五、制订方案类(109)
第七章人际处理类问题(112)
第一节题型概述(112)
一、考查形式(112)
二、题型特点(112)
第二节作答技巧(113)
一、审题(113)
二、分析原因(114)
三、提对策(115)
第三节处理原则(115)
一、处理与领导的关系(116)
二、处理与同事的关系(118)
三、处理与下属的关系(120)
四、处理与群众的关系(121)
五、处理与亲友的关系(122)
六、处理与其他部门(单位)的关系(123)
七、正确处理实然和应然的关系(124)
第四节题型分类精讲(124)
一、主动性(124)
二、适应性(126)
三、权属意识(128)
四、原则性与灵活性(129)
五、有效沟通(131)
第五节巩固训练(132)
第八章人岗匹配类问题(134)
第一节自我认知类(134)
一、题型解读(134)
二、作答技巧(135)
三、真题精讲(138)
四、巩固训练(139)
第二节职业认知类(139)
一、题型解读(139)
二、作答技巧(140)
三、真题精讲(142)
四、巩固训练(142)
第九章漫画题(144)
一、题型解读(144)
二、作答技巧(146)
三、真题精讲(153)
四、巩固训练(154)
第三篇实战能力提升篇
第一章面试答题要求及方法指导(156)
第一节面试答题要求(156)
一、去模式化答题是面试的本质要求(156)
二、去模式化答题倒逼考生回归题目本身(157)
第二节去模式化答题方法指导(159)
一、审题指导(159)
(一)面试中的陷阱题(159)
(二)审题失误常见表现(161)
(三)审题方法指导(163)
二、面试答题指导(165)
(一)观点明确(165)
(二)层次清晰(166)
(三)立意高远(168)
(四)内容丰富(169)
(五)重点突出(169)
(六)措施得当(170)
第二章面试言语表达指导(172)
一、言语表达常见问题(172)
二、提升言语表达能力方法(173)
第三章面试礼仪指导(175)
一、仪表礼仪(175)
二、举止礼仪(176)
第四章考场突发情况处理指导(178)
一、礼仪失误处理(178)
二、答题突发情况处理(178)
第五章面试心理调适指导(181)
一、公务员面试常见心理问题(181)
二、心理调适方法(181)
第四篇真题演练篇
第一章2017年湖北省公务员面试真题演练(184)
一、2017年7月11日武汉市公安系统面试真题(184)
二、2017年7月11日上午荆州市公务员面试真题(185)
三、2017年7月12日上午十堰市公务员面试真题(188)
四、2017年7月13日上午武汉市公务员面试真题(190)
五、2017年7月14日上午黄冈市市直机关面试真题(192)
六、2017年7月15日上午鄂州市公务员面试真题(193)
第二章2016年湖北省公务员面试真题演练(196)
一、2016年6月18日上午湖北省公务员面试真题(196)
二、2016年6月18日下午湖北省公务员面试真题(198)
三、2016年6月18日下午湖北省公务员面试真题(200)
四、2016年6月21日上午湖北省公务员面试真题(202)
五、2016年6月25日上午湖北省公务员面试真题(203)
六、2016年6月25日下午湖北省公务员面试真题(204)
第三章2015年湖北省公务员面试真题演练(207)
一、2015年6月25日上午湖北省公务员面试真题(207)
二、2015年6月25日下午湖北省公务员面试真题(209)
三、2015年6月25日下午湖北省公务员面试真题(211)
四、2015年6月26日下午湖北省公务员面试真题(213)
五、2015年6月27日上午湖北省公务员面试真题(214)
六、2015年6月27日湖北省公务员面试真题(216)
第五篇热点积累篇
第一章2017国家大政方针解读(220)
第一节2017年国务院政府工作报告解读(220)
第二节“一带一路”高峰论坛关键词解读(226)
第二章公务员面试热点专题突破(232)
专题一游戏防沉迷需要多方合力(232)
专题二公共图书馆立法,共同打造“书香中国”(233)
专题三“无烟诉讼第一案”反映禁烟难(235)
专题四根除就业歧视还需良法(237)
专题五八卦账号被封,娱乐文化应走正道(239)
专题六“神医”广告需尽早谢幕(240)
专题七社会办医如何走出“困境”(242)
专题八惩治“老赖”新举措,金融失信行为上榜(244)
专题九爱情山推“七夕”活动,弘扬优秀传统文化(245)
专题十让法治成为全民信仰(247)
湖北省公务员考试面试面授课程(250)
中公教育·全国分部一览表(251)
精彩书摘
第一篇
面试基础篇
第一章公务员面试基础理论
第一节面试简介
一、面试概念
公务员面试,是一种通过精心设计,以语言为载体,以交流和观察为主要手段,以了解考生的综合素质及相关工作能力是否与职位匹配为目的的测评活动。公务员面试测评与笔试考试共同构成科学、实用的国家公务员录用人才测评体系。
二、面试构成要素
面试要素,是指构成面试的一些基本必要因素,这些要素都是不可或缺的,它们的有机构成是面试活动成立的前提条件。在不同的面试活动中,这些要素的表现形式和作用是不同的,合理地分配这些要素,是做好面试工作的基础。
(一)面试目的
面试目的,是指面试想要达成的目标、希望实现的结果。在公务员录用考试中,面试的目的是从职位出发,实现对考生综合素质的有效测评,选出德才兼备的高素质人才。
(二)面试内容
面试内容也叫测评项目或测评要素,指面试需要测评考生基本素质的内容。在面试时一般把考生的素质结构划分为许多具体的素质指标,施测时,只选择部分重要的和相关的素质进行测评。
(三)面试试题
面试试题主要指面试考官向考生提出的各种不同行为要求。面试方法不同,提出的要求也不同。在自由面试中,这种要求表现为“随意的话题”;在结构化面试中,这种要求表现为精心设计的一个个具体的“问题”;在无领导小组讨论面试中,它表现为“讨论的议题”;在情景模拟测评中,试题则表现为具体问题情境中的各种要求;在文件筐测评中,试题又往往表现为一堆待处理文件,需要考生根据题目限定的条件与要求,做出最佳选择。
(四)面试考生
应试者是面试试题的直接作用者。在面试中,考生通过对面试试题的“反应”即作答,达到被测试的目的。
(五)面试考官
面试考官是面试的直接组织者,在面试中扮演着十分重要的角色。面试考官的素质对面试结果有很大的影响。面试考官的任务是提出问题,观察考生的行为表现,并进行科学客观的评价。
(六)面试时间
面试时间是面试活动在时间维度上的体现。一般来说,在其他条件不变的情况下,面试的时间越长,面试结果的可信度越高。但是,在实践中受多种因素的影响,面试时间不可能太长。
(七)面试考场
面试考场是面试活动在空间维度上的体现。面试考场的布置对面试实施效果具有较大的影响,面试场地的大小、考官与应试者位置的安排、光线的明暗以及噪声干扰等问题对面试都有一定的影响,这些都是布置面试考场时需要考虑的因素。
(八)面试评定
面试评定是指面试考官利用事先拟定的测评标准,根据应试者的行为表现对其相关的素质进行评分或评价。
三、面试测评要素
在《国家公务员录用面试暂行办法》(2001)中,对公务员面试是这样解读的:面试是通过面对面的交谈,测评应试人员适应职位要求的基本素质和实际工作能力,包括与拟任职位有关的知识、经验、能力、性格和价值观等基本情况。
和笔试相比,面试测查的内容较为主观。为了降低人为因素对考试结果的影响程度、保证考试的公正性,考试组织单位把宏观概括的测查内容具体化、量化,明确测查方向,提供评价标准体系,以尽可能将面试过程规范化、标准化,从而确保面试结果的客观真实。从历年考试情况看,公务员面试有九大测评要素。
(一)综合分析能力
综合与分析是相反而又紧密联系的同一思维过程中不可分割的两个方面,是辩证思维的一种方法,即通过分析与综合、归纳与概括、判断与推理,揭示事物的内在联系、本质特征及变化规律的能力。这是公务员所必需的基本能力,通过这项测评要素来考查考生能否对政府的政策有透彻的理解,能否对社会现象有正确的看法,能否坚持正确的道义,能否知法守法。公务员的工作不是清谈,而是要脚踏实地工作、服务,综合分析能力不仅仅要求考生明是非,还要求考生善于运用综合与分析的方法,既从整体上把握,又在局部上深入,透彻分析事物与现象之间的因果联系,看清事物的本质,并提出解决对策。
真题链接
对于加强社会管理,有人说要依法行政、强化法治;也有人说,应该以人为本、提高服务。对此,你怎么看?
【中公专家解读】
本题主要考查考生分析问题的能力,看考生能否结合当前社会管理的现状去论证观点,合理分析当前社会管理中的问题或难点,并提出较为完善的解决问题的手段。对于当前社会管理中的问题,可以从“人治思想束缚法治建设”“管控思想严重,服务意识淡薄”“利益表达机制不完善、制度不健全”等方面进行分析。在论述如何加强社会管理时,可结合题中的加强社会管理的手段进行论证,将依法行政、强化法治,以人为本、提高服务相结合,整体从转变社会管理观念、强化依法行政、完善提高服务等方面提出较为全面的对策。
(二)计划组织协调能力
计划组织协调能力,是对考生实际工作能力的考查。顾名思义,该测评要素要求考生具备对自己、他人、部门各项活动能够做出计划,并且能够合理高效地安排时间和调配资源,并对在此过程中可能出现的矛盾冲突按照一定标准进行协调的能力。
具体来说,考生要在依据部门目标预见未来的要求、机会和不利因素的基础上做出计划;看清相互依赖的冲突各方之间的关系;根据现实需要和长远利益做出恰当选择;及时做出决策;调配安置人、财、物等有关资源,并协调好各方面的工作。
真题链接
单位要组织“阳光政务热线”活动,准备邀请领导与相关专家在线向广大群众进行政策解读和答疑。此次活动专业性较强,受众范围广,突发状况较多,如果领导让你牵头开展这项活动,你会怎么做?
【中公专家解读】
答题时,考生要明确开展此项活动的目的,同时,注意结合本次活动专业性较强、受众范围广、突发状况较多的特点,确定本次活动的重点工作环节,包括前期对于活动的宣传、热线平台的设计、活动参与对象的确定、维护热线解读过程的秩序性与有效性等。其中就活动参与对象的选定来说,可以通过设置注册登录的形式,根据年龄、工作、区域等信息的获取,来保证参与人群的广泛性与有效性。
洞悉湖北公考面试的脉络,直击考官的思维导图 2018年湖北省公务员录用考试的浪潮即将席卷而来,而在一系列严谨的笔试筛选之后,面试环节无疑是决定考生命运的关键一步。面试,不仅是检验考生专业知识和综合素质的试金石,更是展现考生沟通能力、应变能力、分析判断能力以及职业素养的重要平台。掌握科学的面试方法,熟悉面试的流程与考点,做到心中有数,方能在这场关键的较量中脱颖而出,赢得心仪的职位。 本书紧密围绕2018年湖北省公务员录用考试的最新要求和趋势,以“全真面试教程”为核心理念,旨在为广大考生提供一套系统、实用、具有前瞻性的面试备考方案。我们深知,每一次的公考面试都承载着考生对职业理想的憧憬,以及对美好未来的期盼。因此,本书并非简单罗列面试技巧,而是深入剖析湖北公考面试的独特之处,揭示考官的考察逻辑,帮助考生构建一套属于自己的面试体系,自信满满地走上考场。 内容导览: 第一篇:面试高屋建瓴——理解与策略 湖北公考面试的时代特征与趋势洞察: 2018年,湖北公考面试将呈现哪些新的特点?考官们更青睐怎样的考生?我们将从宏观层面分析当前政治、经济、社会发展背景下,湖北省对公务员队伍建设的新要求,以及这些要求如何体现在面试考察中。这包括对基层工作能力、群众路线意识、服务型政府建设理念、创新创业精神、依法行政能力等方面的重视程度,以及对考生是否具备解决实际问题的能力和担当精神的考察。 面试考官的“心理地图”与评价标准: 考官们在面试过程中究竟在寻找什么?他们的评价维度是什么?本书将深入解析考官的思维过程,从“为什么问这个问题”到“这个问题背后隐藏着什么”,帮助考生揣摩考官意图。我们将细致解读结构化面试、无领导小组讨论、情景模拟等不同面试形式下,考官关注的关键点,例如:逻辑思维能力、语言表达能力、情绪稳定性、人际交往能力、团队合作精神、自我认知程度、职业道德等。 精准定位,制定高效备考计划: 备考漫漫,如何让每一分努力都掷地有声?本书将指导考生如何根据自身的优势与劣势,结合湖北公考的特点,制定一份科学、可执行的备考计划。我们将提供一套评估自身面试能力的框架,帮助考生识别薄弱环节,并针对性地分配时间和精力。同时,针对不同类型的考生,我们将提供个性化的备考建议,例如,如何克服紧张情绪,如何提升表达能力,如何拓展知识面等。 第二篇:面试实战宝典——技巧与方法 结构化面试的破局之道: 结构化面试是公考面试的主流形式,其严谨性和标准化要求极高。本书将系统解析结构化面试的常见题型,包括但不限于:自我介绍、综合分析题、计划组织协调题、人际关系处理题、应变能力题、漫画题、演讲题、教育背景题、工作经历题、情景模拟题等。 自我介绍: 如何在短短一分钟内,精准传达个人优势,给考官留下深刻印象?我们将教授“STAR原则”在自我介绍中的应用,以及如何突出与职位相关的能力和经历。 综合分析题: 无论是现象类、观点类还是名言类,都要求考生具备深刻的洞察力和严谨的逻辑。本书将提供多维度的分析框架,如“是什么、为什么、怎么办”;“是什么、发展趋势、影响、对策”;“论点、论据、论证”等,并教授如何结合社会热点和政策法规进行阐述。 计划组织协调题: 这类题目考查的是考生的执行力和统筹能力。我们将提供“3W1H”原则(What, Why, Who, How)和“四要素”原则(目的、对象、内容、要求)等,帮助考生构建清晰的活动方案,并强调细节的把控。 人际关系处理题: 考察考生处理与领导、同事、下属、群众之间关系的智慧。本书将分析不同关系情境下的沟通策略,强调“换位思考”、“以诚相待”、“大事化小、小事化了”等原则,并提供有效的沟通模型。 应变能力题: 面对突发状况,如何保持冷静,迅速做出判断并采取有效措施?本书将提供一套“报警—分析—决策—执行—反馈”的应急处理流程,并结合大量案例,教授考生灵活应对各种突发事件。 其他题型: 对于演讲题,我们将指导考生如何构思立意、组织语言、掌握节奏;对于教育背景题和工作经历题,我们将教导考生如何将个人经历与职位要求紧密结合,突出亮点。 无领导小组讨论的制胜法则: 无领导小组讨论考验的是考生的团队协作、领导力、沟通协调以及逻辑辩论能力。本书将深入剖析无领导小组讨论的各个阶段,包括: 审题与个人陈述: 如何在有限的时间内,准确理解题意,并快速形成自己的观点。 自由讨论: 如何在开放的环境中,有效表达观点,倾听他人意见,并适时引导讨论方向。 角色扮演与分工: 如何根据自身特点,选择合适的角色(如领导者、协调者、记录者、辩论者等),并与其他队员协同作战。 总结陈词: 如何在混乱的讨论中,提炼出团队的共识,并进行有条理的总结。 本书将提供“头脑风暴法”、“SWOT分析法”等辅助思考工具,并教授如何通过有效沟通,展现个人能力,同时融入团队。 情景模拟与辩论赛的策略运用: 针对部分省份可能出现的情景模拟和辩论赛,本书也将提供相应的备考指导。情景模拟注重考生的临场反应和角色代入,我们将指导考生如何快速进入角色,并根据情景要求做出恰当的反应。辩论赛则强调逻辑思辨和语言表达,本书将教授考生如何构建严密的论证体系,如何进行有力的反驳,以及如何进行有效的总结。 第三篇:面试亮点塑造——细节与升华 语言表达的艺术: 语言是面试的载体。本书将从语速、语调、语气、词汇选择、句式结构等方面,指导考生如何使自己的表达更具感染力、说服力和条理性。我们将强调“抑扬顿挫”、“详略得当”、“逻辑清晰”、“富有感染力”的表达原则。 仪态仪表与精神风貌: 考场上的你,是自信、沉稳、专业的形象。本书将提供关于着装、坐姿、眼神交流、手势运用等方面的建议,帮助考生展现良好的精神风貌。 突发状况的应对策略: 无论是紧张、忘词,还是被“刁难”,都可能成为面试中的“绊脚石”。本书将提供一套“心理调适”和“临场补救”的技巧,帮助考生化解尴尬,保持镇定。 模拟演练与反馈提升: 纸上谈兵终觉浅,绝知此事要躬行。本书将提供一套完整的模拟面试流程,包括模拟题库、评分标准,并指导考生如何进行有效的自我评估和相互反馈,从而不断完善和提升。 本书特色: 紧扣考情,与时俱进: 所有内容均基于对2018年湖北省公务员录用考试最新政策、考情分析以及往年真题的深入研究,确保信息的前瞻性和实用性。 体系科学,全面覆盖: 从宏观的面试理解,到具体的技巧方法,再到细节的亮点塑造,形成一套完整的备考体系,力求为考生提供全方位的指导。 案例丰富,实操性强: 大量精选的模拟题、真题解析以及考生答辩案例,帮助考生更直观地理解考官意图和高分答题思路,提高学习效率。 语言精练,易于理解: 采用清晰、简洁、富有条理的语言,避免生僻术语,使考生能够轻松掌握核心要点。 结语: 2018年湖北省公务员录用考试的面试,是一场知识、能力、素养与心理素质的综合较量。本书,便是您通往成功之路的信心助推器,是您面试备考的贴身导航仪。我们希望通过本书,帮助您洞悉面试的本质,掌握制胜的法宝,最终在考场上挥洒自如,以最佳的状态迎接挑战,成功迈入公务员队伍,开启职业生涯的新篇章! 相信通过本书的系统学习和刻苦练习,您定能从容应对,胸有成竹,在2018年湖北省公务员录用考试的面试中,一举夺魁!