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内容简介

　　《小店越开越旺》根据开店的经营流程和运作程序，结台当下现实，多层次多角度地揭示了店铺兴隆的秘诀和艺术，帮你在竞争激烈的市场中打造自己店铺的招牌，创出自己店铺的特色，开一家越来越旺的赚钱小店，实现赚钱致富的梦想。

目录

第章　小店越开越旺的6个新思维

线下和线上的联合经营 / 003

找对方法，门口就有钱赚 / 007

开一家赚钱的淘宝小店 / 010

天天刷微信，你开微店了吗 / 013

微博是品牌推广的优良平台 / 016

APP成就店铺的“二次创业” / 020

第二章　小店开张三部曲：资金、商圈、特色

把每一分钱都花在刀刃上 / 025

不能忽略店址选择的个别因素 / 029

小店选址的4个常见误区 / 034

打造特色小店，店内风格要统一 / 039

店面形象要出新，别在店外设计上省钱 / 046

装扮小店的橱窗，让人一见就想进去 / 052

第三章　管店抓好三件事：采购、销售、售后

采购技巧需要多培训 / 059

不能放松货品查验这根神经 / 063

销售商品定价有讲究 / 069

盘点时不能让肉烂在锅里 / 074

热情服务招揽回头客 / 079

不能把顾客的投诉当找茬 / 085

第四章　销售做好三件事：引流、展示、导购

新店开业是营销的zui佳时机 / 093

不要老套：营销方式要努力创新 / 097

商品陈列不能一成不变 / 102

不能忽视了关联品陈列 / 107

别让简陋的试衣间断送了商机 / 112

主动进行顾客开发，不能坐等 / 118

第五章　口碑营销必杀技：话题、传播、服务

制造一些供大家谈论的话题 / 125

越有趣，越赚钱 / 127

使信息传播得更快、更广 / 129

重视评论，客户评论的传天下 / 133

关注且感谢那些谈论你的人 / 135

请求大家传播口碑 / 138

第六章　小店零成本宣传绝招：微信、微博、APP

给小店做个网站，全方位展示自己 / 143

扩大交际面，多派发名片 / 145

微博是推广的好工具 / 148

微信宣传效果显著 / 150

借助电子邮件广告 / 153

借助QQ、淘宝旺旺 / 155

第七章　小店也要带团队：选人、用人、管人

店员招聘远离“关系户” / 161

不能让新人轻易流失 / 168

店员队伍要尽力稳定住 / 173

落后员工更需要激励 / 176

管理因人而异，不要粗放 / 180

把冲突变成促进团结的机会 / 184

第八章　小店不败的两大法宝：财务管理、安全管理

现金为王，管理要慎之又慎 / 191

合理且zui大化地利用营运资金 / 195

成本控制做到锱铢必较 / 198

员工安全防范要处理好细节 / 203

不要大意：安全防火不是儿戏 / 207

店铺必须维护顾客的购物安全 / 212

精彩书摘

　　找对方法，门口就有钱赚
　　本地生活服务是距离消费者zui近的行业，也是开店创业的重点，从餐饮、娱乐、家政到社区服务等，本地化服务越来越多。随着互联网的普及、消费观念的升级，互联网变得越来越“生活化”，那么，创业者该如何把握本地市场的需求，进而找到适合自己的创业机会呢？
　　众所周知，本地化服务的精髓在于客人线上下单，享受zui便捷的线下服务，吃住行娱的市场都是本地消费服务业。对客户来说，在附近区域的消费者网上下单后，附近的商家直接按照订单配送就可以了，这种轻资产的运作模式可以有效降低资金投入过高的风险。我们可以毫不夸张地说，这种本地化服务市场正面临着一次井喷，现在正是创业的zui好时机。
　　首先，线上线下结合已经成为了无法阻挡的大趋势，这一点从淘宝的演化史就可以看得很清楚，消费者越来越习惯用互联网来帮助决策与消费。
　　第二，智能手机的兴起和普及，使得用户通过移动端消费成为可能。
　　第三，本地服务业的推广费用相对低廉，推广方式也更灵活，对于一般的创业者来说，可行性更高。
　　在这一创业领域，我们可以找不到不少成功的先行者。下面我们要讲的这个案例是一个赚钱赚到让人眼红的水果摊。生活中卖水果的摊位随处可见，但是下面这家水果摊却通过移动互联网打通了线上线下销售，一举创业成功。
　　这家水果摊叫小六水果，没有实体店，走的是微营销的路子，zui初是微博营销，后来还开通了微信营销。没有实体店，只需要租一个租金相对低廉的仓库周转货品，这样可以省下不少店面的租金，降低经营成本，但这并不是小六水果掘金成功的关键。那么小六水果zui具竞争力的经营策略是什么呢？小六水果如何能够做到在公司只有3个人的情况下经过2年的经营库存为0，2014年销售额达到8000万呢？
　　小六水果从接到订单到订单配送有一套完整的操作流程，而且和常见的先进货后卖货不同，小六水果是先接受订单再进货，之后再发货，这就能够保证每一批进货都能很快出手，从源头上解决了库存和积货的问题了。但这并不是小六水果zui精明之处。要知道如果没有订单，那么就不会有之后的进货、发货、送货的事了，所以从zui根本上讲，小六水果的成功之处在于他们能够接到订单，而促使客户下订单的zui重要的原因又是什么呢？是小六的产品定位。
　　小六水果和普通的水果摊不同，小六水果不仅水果种类齐全，而且zui重要的是他们只卖顶级水果，比如阿克苏苹果、吐鲁番葡萄等，这些顶级水果卖的不仅比市场价要低，而且还送货上门，但是要求200元起送。其实很多客人很难在单一品类上买到200元，不过只要多搭配几种水果就可以了。小六的产品结构就是，由各类顶级水果搭配一部分时令水果。这种200元的客单件不仅能保证不错的销售业绩，还能组合销售，带动各个品类水果的销售。
　　如此一来顾客在小六水果不仅能够享受到顶级的水果，还能享受送货上门的服务，同样的商品价格又比实体店优惠，客户当然会选择小六水果了！
　　当然，本地消费创业同样存在着风险，这个领域可能是进入门槛相对容易、失败率却也非常高的一个方向。大多数创业者都败在了对本地消费创业模式的曲解上，创业者们必须认清以下几点：
　　新的创业平台，我们需要全新的创业路径、全新的玩法。本地生活相关的服务不是一个新鲜的行业，然而这两年的做法与过往已经有了很大的不同：一方面新的平台正在不断涌现，比如微信及公众号，大力推广线下的服务及闭环；另一方面移动互联网大环境也在不断变化，实时、交互、位置都已经细化到人。
　　口碑的力量，服务质量的绝对保证。本地生活服务是互联网、消费、现代服务行业的结合，有多少创业者能真正意识到这一点？本地生活消费创业中，对于服务质量的要求更高、更严，因为快速传播的互联网让口碑成为了一种真正的力量，口碑可以成就你，也可以毁掉你。
　　互联网本地消费创业的路径，正在被不断细分。与从前相比，新一波的本地生活服务公司更垂直、更细分，在本地生活的家政、家电维修、家居装修、美容美发等领域，创业者希望面面俱到往往不备讨好，在一个点上深挖可能成功率更高。
　　……

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???书不错！很实用

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