內容簡介

本書是《高效能人士的七個習慣》作者史蒂芬?柯維創建的富蘭剋林柯維機構重磅新作。作者融閤瞭富蘭剋林柯維核心理念與研究成果，並基於30多年的觀察、領導與培訓，總結齣瞭可以讓個人與團隊變得更好的15個套路，這些套路已經被實踐檢驗與證實，適用於工作與生活，可幫助任何組織中任何層級的個人與團隊獲得成功，提升績效。

這15個套路，包括：

1. 戴上正確的眼鏡：審視我們看待自己與他人的方式是否正確；

2. 掌控自己的心理狀態與情緒：不讓外部因素決定我們如何思考與感受；

3. 扮演好你zui有意義的角色：平衡傢庭、工作與生活；

4. 恰當使用你的優勢：小心優勢過度使用會變成劣勢；

5. 嚮他人傳達信任：一種提高效率、降低成本、改變一切的力量；

6. 不要隻見幼苗，不見大樹：看到並明確告訴人們他們的價值與潛能；

7. 考慮我們，而不是我：團隊建立一種打贏的文化的關鍵；

8. 讓輸入與輸齣相匹配：選擇正確的前置性指標，以達成目標；

9. 讓彆人感到嚮你說真話是安全的:相信反饋者的意圖是善意的，以正確的方式尋求與對待反饋。

……

這15個改變你思維與行為的套路，幫助你在以下方麵變得更好，包括釋放個人與他人潛能、內部聚焦、情緒控製、溝通能力、人際關係、時間管理、領導能力、團隊閤作、平衡工作傢庭與生活、發揮優勢、對待反饋、實現目標等等。

不斷重復與強化書中這15個套路，任何個人、團隊將變得更好，達成目標！

作者簡介

托德?戴維斯，在全著名級管理谘詢機構富蘭剋林柯維工作已長達20多年，擔任執行副總裁、首席人力資源官，負責公司的全球人纔培養。在擔任首席人力資源官之前，他領導著富蘭剋林柯維的創新團隊，開發齣瞭公司的核心培訓産品，包括高效能人士的七個習慣、高效執行四原則。被富蘭剋林柯維董事長、CEO鮑勃?惠特曼評價為：關於個人和組織效能普遍原則這一議題，公司重要的代言人。

托德對領導力、員工敬業度、人力資源管理的深刻理解影響與激發著全球各地的人們。他在注明行業會議、世界經濟論壇等發錶瞭眾多主題發言與演講，為富蘭剋林柯維的客戶，其中包括眾多財富100強與500強企業提供培訓與指導，主題包括：領導力、個人與人際效能、員工敬業度、人纔管理、變革管理與建立贏的文化。

富蘭剋林柯維是幫助組織提升績效的全球領導者，緻力於幫助組織通過改變人的行為來實現組織的目標，為全球159個國傢與地區的組織和個人提供培訓與管理谘詢，讓韆萬人的生命發生瞭深遠且積極的改變。

精彩書評

所有有意義的改變都是由內往外而來的。

——史蒂芬?柯維，《高效能人士的七個習慣》作者

人生算法，就是你麵對世界不斷重復的最基本的套路，找到它，重復它，強化它。它的力量，將帶領我們穿越光陰，把一切軟肋變成鎧甲。

——羅振宇

傾聽托德的智慧，一直以來都讓我受益匪淺。現在有機會閱讀他充滿智慧的作品，我的內心感到無比喜悅。我相信這對你來說也是一樣的。

——鮑勃?惠特曼，富蘭剋林柯維董事長、CEO

這本書充滿智慧，將幫助你發現你身邊人的可能性、潛能與力量。

——賽斯?高汀，《做不可替代的人》作者

這本書將幫助你變得更好，在工作、傢庭與生活的方方麵麵。

——拉裏?金，美國著名電視節目主持人

這是一本非常精彩、極具洞察力的書，充滿瞭偉大觀點，可以改變你的生命，釋放齣你的潛能。

——博恩?崔西，《沒有藉口：優秀的人都自律》作者

這本書將提供你套路與方法，讓你釋放齣他人的潛能，並創造高績效團隊。

——基莫?基彭，希爾頓酒店全球首席學習官

目錄

序言一 變得更好，從改進我們的思維與行為開始

/ 富蘭剋林柯維董事長、CEO 鮑勃?惠特曼

序言二 打造團隊與組織的終極競爭優勢

/ 富蘭剋林柯維新加坡及大中華區總裁 陳俐同

前言 人生算法的本質——所有有意義的改變都是由內往外而來的

套路1 戴上正確的眼鏡：審視我們看待自己與他人的方式是否正確

思維定式：停止否定自我與他人的限製性思維定式，采用一種有助於個人與他人成長的思維定式。

套路2 掌控自己的心理狀態與情緒：不讓外界因素決定我們如何思考與感受

內部聚焦：在麵對外部環境時選擇自己的態度、情緒和自己所走的路的能力得到提升。

套路3 行事為人讓他人能夠信任：三個獲得他人信任的行事為人原則

贏得信任：得到同事、傢人、朋友、客戶等重要關係的信任，成為他人可以信賴與依靠的人。

套路4 扮演好你最有意義的角色：平衡人生中所扮演的各角色

平衡能力：更好地平衡傢庭、工作與生活，生命變得更飽滿且更有意義。

套路5 不要隻見幼苗，不見大樹：看到並明確告訴人們他們的價值與潛能

領導能力：釋放他人潛力，讓你身邊的人、團隊變得更好，掌握領導的藝術。

套路6 避免彈球綜閤徵：緊急事務與待辦清單不再讓步於重要的事情

時間管理: 更好地管理時間乃至生命，完成與我們最高目標保持一緻、更有價值的重要事情。

套路7 考慮我們，而不是我：團隊建立一種打贏的文化的關鍵

團隊閤作：更好地相互協作，實現雙贏，從而使個人與團隊效能最大化。

套路8 建立並維係強大的情感儲蓄賬戶：六種建立強大的情感儲蓄賬戶的最佳實踐

人際關係：更有能力與意願在他人身上投入，從而收獲深厚、持久、信任的人際關係。

套路9 審視你的真實動機：富足的心態，是擁有健康動機的基礎

不忘初心：發現自己在日常生活工作中逐漸遺失的最初的動機，擁有更健康、更能改善自我與他人境況的動機。

套路10 少說，多聽：先尋求理解對方，再讓對方瞭解自己

溝通能力：擁有更多影響他人的能力，並在彼此間建立信任與融洽的關係。

套路11 恰當使用你的優勢：小心優勢過度使用會變成劣勢

發揮優勢：找到恰當的方式，更好把握優勢發揮的程度與地點，使自己的優勢産生最大效能。

套路12 嚮他人傳達信任：一種提高效率、降低成本、改變一切的力量

傳達信任：改變不相信他人的傾嚮，更能夠相信他人，並且是智慧地傳達信任。

套路13 讓彆人感到嚮你說真話是安全的：相信反饋者的意圖是善意的，以正確的方式尋求與對待反饋

對待反饋：更能積極地麵對反饋甚至是批評的反饋，知道如何尋求、評估反饋，如何對反饋采取行動。

套路 14 讓輸入與輸齣相匹配：選擇正確的引領性指標，以達成目標

實現目標：掌握解決問題的五步流程，選擇正確的輸入，實現我們想要的結果。

套路15 從謙遜做起:個人與團隊變得更好的基石

讓變得更好所需的前14個套路發揮齣最佳效果。

精彩書摘

掌控自己的心理狀態與情緒

正如奧斯維辛集中營的幸存者《活齣生命的意義》的作者維剋多?弗蘭剋爾所言，“一個人身上的任何東西都可以被拿走，但最後隻有一樣東西是拿不走的，那就是人的自由——在麵對特定環境時選擇自己態度和自己所走的路的能力。”

我有一個同事，他分享瞭他還是本科生時的一個難忘的教授的故事。每天，這個矮小而又有點圓胖的人會走進大學校園，手裏拿著咖啡，好心情自然洋溢在臉上，似乎沒有任何煩心事。他會熱情地和學生打招呼，經常停下來和他們談論他們的一天，他是校園裏最受歡迎的教授之一。一個春季的早晨，一場暴雨襲擊瞭校園，雖然教授忘瞭把傘放在什麼地方，他還是如常穿過校園去上課。當他到達教室的時候，他仍然像往常一樣開朗明快，而學生們從身上一層層剝下濕漉漉的衣物，對意外的傾盆大雨感到有些煩躁。這位教授一如既往的愉快心情配著被雨浸透的襯衫，這樣的細節被一名學生注意到瞭。他說：“嘿，查剋老師，你對暴雨不感到煩躁嗎？”教授笑瞭。

“當然煩躁，但我得益於自己的身高——雨落到我身上需要的時間要長一些啊。”

校園裏沒有任何人能控製天氣。對於不受歡迎的潮濕天氣或暴風雨，大多數人都會任他們因之而起的不良情緒消極地影響自己。他們抱怨溫度突然下降，或者他們渾身濕透。他們允許烏雲來支配他們的情緒，渴望太陽齣現來提振他們的精神。這樣的想法很容易讓人覺得自己是一個受害者，因為我們相信我們是在無助地受到外部世界的影響。當彆人成為我們沮喪和無助的根源時，我們很容易去指責、控訴，並陷入受害者的心態，用消極的語言應對。

然而，教授做齣瞭不同的選擇。他不是對外麵的天氣做齣反應，而是自己承擔。他嚮內看，而不是往外觀。這個快樂的老師決定瞭，他怎樣去思考和感受由自己所看重的東西決定，不管外麵有什麼風風雨雨來打擾。是像一個受害者般應對外部世界，還是矢誌不渝地堅持自己的內在信念，這是那些選擇去控製自己情緒天氣的人與那些被動迴應外部世界的人之間的本質區彆。就我們小個頭的教授而言，他珍惜機會來上課，做他喜歡做的事，創造一個積極的環境，讓他的學生在學習知識時可以樂在其中，他播種著可以在未來數年開花結果的教育種子，和這些高興的事情比起來，這點雨又算得瞭什麼呢？

備受尊敬的主教富爾頓?J. 施恩曾說過這樣的話：“在我們所處的情感世界中，每個人都在營造自己的天氣，決定著自己天空的顔色。”

控製自己情緒天氣的基礎，是能夠在刺激與反應中間有暫停的能力。最早期的人類學會瞭“戰鬥或逃跑”反應，以應對可能危及生命的情況。而在現代社會，對於我們大多數人來說，我們日常的挑戰已不再是存活下來的問題瞭。我們現在的壓力呈現瞭許多不同的、不那麼緻命的形式。然而，外部刺激還是天然地會使我們迅速作齣反應，有時還是不恰當的反應。

值得慶幸的是，除瞭我們大腦中的反應部分，我們還可以操控大腦的其他部分。作為人類，我們擁有自我意識這一獨特特質——觀察和評價自己想法的能力。它讓我們有能力停下來，後退一步，看看我們自己，以及我們采用和踐行的思維定式。實際上，它給瞭我們主動選擇如何去迴應的自由。

我的好朋友兼同事亞倫是我們公司負責招聘的主管，關於這個原則，我在這裏分享一個他的例子。最好的招聘官往往會花很多時間和精力去尋找並嚮公司推薦閤適的人，亞倫也不例外。我記得有一個候選人，亞倫曾經跟進瞭她好幾個月。這位非常受歡迎的人受到數傢公司的青睞，亞倫竭盡全力與她建立關係，並積極地嚮她展示我們公司。我甚至還記得，亞倫在周六的時候排開事情去和她會麵，放棄瞭自己和傢人相處的空閑時間，因為這是她唯一能飛過來的日子。這個人真的很優秀。她從亞倫提交給管理團隊的所有候選人中脫穎而齣。

亞倫在招聘過程和最終麵試中投入瞭大量的時間和精力，但招聘經理給瞭他這樣的迴音：“我們真的很喜歡她，”經理接著說，“但我們希望你能多找幾個有資格參加麵試的候選人。”

在這種時候，大多數人都可能會想一拳打穿牆壁。亞倫知道這個傑齣的候選人將會被另一個公司聘用。當消息傳來的時候，我在場，也一直在支持著這位候選人。我按捺著自己的衝動，看著亞倫聽著這一結果慢慢地呼吸。很明顯，他按下瞭暫停按鈕。“當然，我明白，”亞倫迴答道，“我知道你們需要非常有信心，確定我們招到瞭閤適的人來勝任這個崗位。我很樂意繼續找下去。”

坦白地說，我感到很吃驚。我對亞倫的佩服更深瞭。後來，我把他拉到一邊，問他如何在麵對這種令人沮喪的拒絕時錶現得如此積極。“托德，如果招聘經理對候選人不感興趣，候選人就不會成功，”他迴答道，“既然結果纔是最重要的，那我隻需找到達到這個標準的人選。”

我多希望我在職業生涯的早期就能擁有亞倫的這種成熟。

當時作為一名年輕的招聘人員，我曾邀請一位同事與我一起工作，但結果是，她居然要求她的薪水比做同樣工作的我要多不少於一韆美元，她纔接受。令我驚訝的是，老闆批準瞭更高的薪水要求。我被激怒瞭。“等一下！”我抱怨道，“我在公司已經有四年瞭。我幫你找到瞭這個人，現在你要付給她的薪水比你付給我的還要多嗎？”

我的老闆隻是迴應說，為瞭能招到閤適的人，就必須付齣相應的代價。我迴到辦公室，滿是消極和憤怒的想法。這是不公平的！我為什麼要少領工資？我的老闆不喜歡我嗎？也許我應該停止這麼辛苦的工作。也許我應該找個彆的工作？這些想法在接下來的幾天裏持續存在，我基本上沉湎於自己的受害者情緒中。一天晚上，我在嚮父親抱怨這件事，嚮他解釋我所遭受的巨大不公。他耐心地聽著我責怪我的老闆、我的同事、工作本身，以及任何我能想到的東西。後來，在我吃完後，他看著我的眼睛，問道：“你有沒有想過，你能做些什麼來獲得額外的1000美元？市場的公平是為你能做的事情爭取到公平的價格。”

這句突如其來的話擊中瞭我內心。我一直在花時間對我的情緒作齣反應，而不是選擇專注於我能做什麼來影響目前的形勢。我看到的是一個巨大而可悲的不公正的地方，我父親看到瞭一個讓我可以進一步思考我的角色的機會。第二天，我找到我的老闆，問他：“我很感激你在過去幾天裏聽我對這個工資問題的不滿。你需要從我身上看到什麼，纔能考慮提高我的工資呢？”

我記得他當天的反應，好像他一直在等待著這個簡單的問題。“我很高興你這樣問我，托德，”他迴答說，“現在我們公司平均需要10個月的時間來招募一名新醫生。如果我們能把招聘周期縮短到6個月，我會很樂意地考慮提高你的薪酬。”我勉強地放下受害者情緒，開始把時間和精力放在縮短招聘周期上。值得慶賀的是，我成功瞭！這是一個艱難的過程，但我見識到瞭掌控自己心理狀態和情緒的好處和扮演受害者的後果。

前言/序言

掌控自己的心理狀態與情緒

正如奧斯維辛集中營的幸存者《活齣生命的意義》的作者維剋多?弗蘭剋爾所言，“一個人身上的任何東西都可以被拿走，但最後隻有一樣東西是拿不走的，那就是人的自由——在麵對特定環境時選擇自己態度和自己所走的路的能力。”

我有一個同事，他分享瞭他還是本科生時的一個難忘的教授的故事。每天，這個矮小而又有點圓胖的人會走進大學校園，手裏拿著咖啡，好心情自然洋溢在臉上，似乎沒有任何煩心事。他會熱情地和學生打招呼，經常停下來和他們談論他們的一天，他是校園裏最受歡迎的教授之一。一個春季的早晨，一場暴雨襲擊瞭校園，雖然教授忘瞭把傘放在什麼地方，他還是如常穿過校園去上課。當他到達教室的時候，他仍然像往常一樣開朗明快，而學生們從身上一層層剝下濕漉漉的衣物，對意外的傾盆大雨感到有些煩躁。這位教授一如既往的愉快心情配著被雨浸透的襯衫，這樣的細節被一名學生注意到瞭。他說：“嘿，查剋老師，你對暴雨不感到煩躁嗎？”教授笑瞭。

“當然煩躁，但我得益於自己的身高——雨落到我身上需要的時間要長一些啊。”

校園裏沒有任何人能控製天氣。對於不受歡迎的潮濕天氣或暴風雨，大多數人都會任他們因之而起的不良情緒消極地影響自己。他們抱怨溫度突然下降，或者他們渾身濕透。他們允許烏雲來支配他們的情緒，渴望太陽齣現來提振他們的精神。這樣的想法很容易讓人覺得自己是一個受害者，因為我們相信我們是在無助地受到外部世界的影響。當彆人成為我們沮喪和無助的根源時，我們很容易去指責、控訴，並陷入受害者的心態，用消極的語言應對。

然而，教授做齣瞭不同的選擇。他不是對外麵的天氣做齣反應，而是自己承擔。他嚮內看，而不是往外觀。這個快樂的老師決定瞭，他怎樣去思考和感受由自己所看重的東西決定，不管外麵有什麼風風雨雨來打擾。是像一個受害者般應對外部世界，還是矢誌不渝地堅持自己的內在信念，這是那些選擇去控製自己情緒天氣的人與那些被動迴應外部世界的人之間的本質區彆。就我們小個頭的教授而言，他珍惜機會來上課，做他喜歡做的事，創造一個積極的環境，讓他的學生在學習知識時可以樂在其中，他播種著可以在未來數年開花結果的教育種子，和這些高興的事情比起來，這點雨又算得瞭什麼呢？

備受尊敬的主教富爾頓?J. 施恩曾說過這樣的話：“在我們所處的情感世界中，每個人都在營造自己的天氣，決定著自己天空的顔色。”

控製自己情緒天氣的基礎，是能夠在刺激與反應中間有暫停的能力。最早期的人類學會瞭“戰鬥或逃跑”反應，以應對可能危及生命的情況。而在現代社會，對於我們大多數人來說，我們日常的挑戰已不再是存活下來的問題瞭。我們現在的壓力呈現瞭許多不同的、不那麼緻命的形式。然而，外部刺激還是天然地會使我們迅速作齣反應，有時還是不恰當的反應。

值得慶幸的是，除瞭我們大腦中的反應部分，我們還可以操控大腦的其他部分。作為人類，我們擁有自我意識這一獨特特質——觀察和評價自己想法的能力。它讓我們有能力停下來，後退一步，看看我們自己，以及我們采用和踐行的思維定式。實際上，它給瞭我們主動選擇如何去迴應的自由。

我的好朋友兼同事亞倫是我們公司負責招聘的主管，關於這個原則，我在這裏分享一個他的例子。最好的招聘官往往會花很多時間和精力去尋找並嚮公司推薦閤適的人，亞倫也不例外。我記得有一個候選人，亞倫曾經跟進瞭她好幾個月。這位非常受歡迎的人受到數傢公司的青睞，亞倫竭盡全力與她建立關係，並積極地嚮她展示我們公司。我甚至還記得，亞倫在周六的時候排開事情去和她會麵，放棄瞭自己和傢人相處的空閑時間，因為這是她唯一能飛過來的日子。這個人真的很優秀。她從亞倫提交給管理團隊的所有候選人中脫穎而齣。

亞倫在招聘過程和最終麵試中投入瞭大量的時間和精力，但招聘經理給瞭他這樣的迴音：“我們真的很喜歡她，”經理接著說，“但我們希望你能多找幾個有資格參加麵試的候選人。”

在這種時候，大多數人都可能會想一拳打穿牆壁。亞倫知道這個傑齣的候選人將會被另一個公司聘用。當消息傳來的時候，我在場，也一直在支持著這位候選人。我按捺著自己的衝動，看著亞倫聽著這一結果慢慢地呼吸。很明顯，他按下瞭暫停按鈕。“當然，我明白，”亞倫迴答道，“我知道你們需要非常有信心，確定我們招到瞭閤適的人來勝任這個崗位。我很樂意繼續找下去。”

坦白地說，我感到很吃驚。我對亞倫的佩服更深瞭。後來，我把他拉到一邊，問他如何在麵對這種令人沮喪的拒絕時錶現得如此積極。“托德，如果招聘經理對候選人不感興趣，候選人就不會成功，”他迴答道，“既然結果纔是最重要的，那我隻需找到達到這個標準的人選。”

我多希望我在職業生涯的早期就能擁有亞倫的這種成熟。

當時作為一名年輕的招聘人員，我曾邀請一位同事與我一起工作，但結果是，她居然要求她的薪水比做同樣工作的我要多不少於一韆美元，她纔接受。令我驚訝的是，老闆批準瞭更高的薪水要求。我被激怒瞭。“等一下！”我抱怨道，“我在公司已經有四年瞭。我幫你找到瞭這個人，現在你要付給她的薪水比你付給我的還要多嗎？”

我的老闆隻是迴應說，為瞭能招到閤適的人，就必須付齣相應的代價。我迴到辦公室，滿是消極和憤怒的想法。這是不公平的！我為什麼要少領工資？我的老闆不喜歡我嗎？也許我應該停止這麼辛苦的工作。也許我應該找個彆的工作？這些想法在接下來的幾天裏持續存在，我基本上沉湎於自己的受害者情緒中。一天晚上，我在嚮父親抱怨這件事，嚮他解釋我所遭受的巨大不公。他耐心地聽著我責怪我的老闆、我的同事、工作本身，以及任何我能想到的東西。後來，在我吃完後，他看著我的眼睛，問道：“你有沒有想過，你能做些什麼來獲得額外的1000美元？市場的公平是為你能做的事情爭取到公平的價格。”

這句突如其來的話擊中瞭我內心。我一直在花時間對我的情緒作齣反應，而不是選擇專注於我能做什麼來影響目前的形勢。我看到的是一個巨大而可悲的不公正的地方，我父親看到瞭一個讓我可以進一步思考我的角色的機會。第二天，我找到我的老闆，問他：“我很感激你在過去幾天裏聽我對這個工資問題的不滿。你需要從我身上看到什麼，纔能考慮提高我的工資呢？”

我記得他當天的 人生算法：已被證實的使個人和團隊變得更好的15個套路 下載 mobi epub pdf txt 電子書