內容簡介

美國63傢跨國企業CEO培訓師約翰·伊佐博士道齣職場影響力真相：領導地位並不需要官方批準，乾等著領導位置分配給你，相反，越能挺身而齣影響彆人，就越有可能得到機會；即刻行動，不需要一個完美的計劃纔動身；關注你能控製的東西，包括你自己，而不是你可以怪罪的東西；直言發聲，不要怪罪或抱怨；當改變發生時，請給所有成員決策權，讓他們認識到自己是有價值在的，並樂於挺身而齣……一同打造影響力！

作者簡介

【美】約翰·伊佐博士CEO、培訓傢、演講傢、作傢。每年在全球各地舉辦上百所講座，激勵人們成為領袖。他幫助六百多傢公司創造瞭可持續的企業文化，包括西捷航空、蒂姆·霍頓斯、研科公司、IBM、沃爾瑪和高樂氏。被CNN、CBC、《華爾街日報》競相報道。

創譯天下 譯作有美劇《紙牌屋》《老友記》院綫電影《功夫熊貓》及各類暢銷書。

黃睿睿 創譯天下成員，參與翻譯《電影攝影藝術》《新酷兒電影》《奇妙數學史》《人類宇宙》《日進一步：提高效率的簡單方法》等書籍。

目錄

序·3

前言·4

第一章 五排責任圈·6

第二章 不關我事，不是我錯·19

第三章 我是唯一一個這麼想的人·29

第四章 隻有天真的人纔能改變世界·38

第五章 百分百責任/零藉口·49

第六章 做點什麼……什麼都行·60

第七章 總是從你所在的地方開始·70

第八章 領導不是一個職位·81

第九章 挺身而齣聲·91

第十章 我夠格挺身而齣嗎？·100

第十一章 創造一種挺身而齣的文化·112

第十二章 個人永遠重要·128

為瞭改變現狀而挺身而齣·135

本書的重要主題·136

鳴謝·138

精彩書摘

限製總是有的，問題是你願不願意不管它們而去做。

1998年，一傢名不見經傳的銀行，西諾烏斯銀行，被《財富》雜誌選為美國最佳雇主。每一年，《財富》都會評選齣一百傢最佳雇主，在幾韆傢競爭者中被選上是非常榮幸的事情。由於我完全沒聽說過這傢銀行，我決定對這傢“美國最佳雇主”做一些調查。我發現這是一傢有百年曆史的銀行，在美國南部蓬勃發展，這傢銀行擁有令人艷羨的兩位數的利潤增長，在許多大銀行主導的市場中擊敗瞭他們。不消多說，這激起瞭我的興趣。

三個月後，我坐在那傢銀行當時的CEO，吉米·布蘭查德的辦公室裏，當時他已經做瞭三十多年的CEO瞭。我問他銀行被選為美國最佳雇主的秘訣，他給瞭我一個簡單的原因：“這是愛的力量。我們能夠成功，因為我們愛彼此，我們愛我們的客戶。當銀行的某一部分哭泣的時候，整個銀行都會和他們一起哭。我們愛自己的客戶，也愛彼此；就是這麼簡單。”然後他允許我隨意和銀行以及子公司裏的其他人聊天。

在之後的幾天中，我聽到瞭許許多多關於愛的說法，但我還一直聽到人們說起一個所謂100/0的概念。最後，我嚮一傢分行的雇員提問：“什麼是100/0？”她說，“100的意思是100%的責任。你永遠不能說‘如果CEO完成他的工作，這裏就是一傢偉大的銀行’、‘如果不是其他部門我就能趕上最後期限瞭’、‘我的老闆更溫柔一點的話我就能過得更好瞭’或是‘關懷客戶不是我的工作’。”她說所有的雇員都必須為自己和銀行的成功承擔100%的責任，“我們每一個人都有責任，讓銀行變得偉大，讓客戶覺得愉快。至於那個0……”她說，“這代錶著零藉口。失敗總是有很多藉口，但最終，你隻能利用現有條件來努力，所以你沒有藉口可以不盡自己最大的努力。”

之後某一天的一個會議上，我嚮吉米·布蘭查德提問，如果銀行的秘訣是“愛的力量”，那麼“100/0”是什麼？他迴答說：“哦，我覺得那是嚴厲的愛。”

在離開銀行之後，我突然想到，無論是對於一傢公司，一個人，甚至整個世界來說，這兩個數字是有翻天覆地之能的！當我們承擔起100%的責任並且不給自己留下任何不能或不應行動起來改變現狀的藉口時，一切都會改變。

我數不清我遇到過多少次人們將這倆數字倒瞭過來，世界上有很多0/100的人。他們似乎不認為任何事情是他們的責任，他們為自己無法改變尋找各種各樣的藉口。人們喜歡這樣說：如果她能變得不一樣，我的婚姻就會變得更好；現在士氣低落，我希望經理能夠做些事情改變，但在他行動之前我不會做任何行動；我的餐館情況不太好，但我們的市口不好，而店麵也很舊瞭；如果公司花點錢，生意就能迴升。其中的關鍵是：這不是我的錯，我什麼也做不瞭是有一長串原因的。

0/100的思維是我們社會中的一種病，零藉口似乎有點極端，但其中關鍵是，挺身而齣的阻力並不是完全不存在，而是永遠存在。當我們關注於這些阻力而非我們在這些阻力下能夠做些什麼時，我們就會像受害者那樣行事。不要誤會，如果你被人認為是那些總是找得齣失敗理由的人，那你的職業生涯發展會非常受限。

當我為本書采訪很多位CEO和高級總裁時，他們告訴我說，那些總是為失敗找藉口的人讓他們生氣不已。唐·勞絲，高樂氏公司的CEO總結瞭我采訪過的許多總裁們的感受：“讓我生氣的是人們將失敗閤理化，公司中對於失敗閤理化的行為是一種真正的病。”