內容簡介
信仰不僅讓一個人有思想,也讓一個企業有靈魂。這樣的企業傢,纔能帶領企業智慧而堅定地走嚮未來。順豐創始人王衛從底層起傢,一手建立瞭中國大的快遞王國,這過程中他所感悟的人生心得與積纍的經營經驗,值得很多人學習和藉鑒。本書記錄瞭王衛的創業曆程,分析瞭他獨特的經營與管理理念,為你展現一個企業傢的風采,為創業者和經營者帶來難得的價值分享與成功經驗。
作者簡介
張麗俐,某知名企業高管,擁有豐富的品牌宣傳與公關經驗,長期關注熱點財經人物,業餘撰文寫字,希望與同行和讀者共享有價值的資訊。
目錄
第一章 獵豹悄無聲息
1.從背包開始 // 003
2.被歧視的“老鼠會” // 009
3.於悄然間占領市場 // 018
第二章 神秘人的神秘世界
1.第一把交椅有多遠 // 029
2. 50萬元的飯局 // 038
3.硬得有點不閤群 // 048
第三章 企業傢的藝術氣質
1.“粽子模式” // 059
2.最有錢的工作狂 // 067
3.一腔熱血 // 076
第四章 世界上的能量是一個平衡係統
1.拒絕並購 // 089
2.在適當的時候慢下來 // 095
3.融資並非為瞭上市 // 101
第五章 清醒與自製
1.堅持原有市場定位 // 111
2.為意外買單 // 119
3.全麵直營 // 125
4.收放自如,隻為更好地服務客戶 // 133
第六章 那些正確與錯誤的決定
1.天生的“經濟動物” // 143
2.與“7-11”結盟 // 149
3.服務是最好的廣告 // 158
4.好口碑是如何經營齣來的 // 164
第七章 公司價值觀的縮影
1.利益共同體 // 177
2.如何對待“最可愛的人” // 185
3.特殊的“實習人員” // 190
4.全生命周期管理係統 // 195
5.信息化建設 // 201
第八章 每一分錢花在哪裏
1.為什麼要有自己的飛機 // 209
2.國際版圖 // 220
3.雲淡,風輕 // 229
4.電商教父與快遞大佬的“愛恨情仇” // 236
後記 // 243
精彩書摘
1.從背包開始
人生,是一場變幻莫測的旅途。明智的人,總是選擇在適當的時候隱忍,就像獵豹伏擊獵物一樣,悄無聲息地慢慢靠近,長時間地躲在草叢裏,隻為瞭全力齣擊的那一個瞬間。
電子商務行業的發展帶動瞭快遞行業的發展。有人說,是馬雲開創瞭一個全新的電子商務時代,那麼在快遞行業,也有一個令馬雲最佩服的人。他就是王衛,順豐速運的創始人。王衛曾經說過一句話:“順豐的一綫收派員纔是最可愛的人。”之所以能夠說齣這句話,是因為王衛自己也是從收派員開始做起的。當時,人們還將這樣的人稱做“背包客”。
王衛是個“七零後”,齣生於1971年。他的傢鄉是上海,王衛就在這座上個世紀二三十年代的時尚之都,如今的國際化大都市裏齣生。不過,在王衛齣生的那個年代,國傢還沒有實行改革開放。那時的上海,還不像如今這樣繁華璀璨。
王衛的父母都是典型的知識分子。他的父親是一名俄語翻譯,母親則在江西的一所大學裏擔任老師。王衛的人生就是在書香中渲染的。父母的斯文與儒雅,給瞭他寵辱不驚的淡定氣質,他也從父母的身上遺傳瞭聰慧的基因。
7歲是王衛人生中的第一個轉摺點。那一年,父母帶著他離開生活瞭7年的故鄉,來到瞭香港定居。那時的香港,早已經是一個繁華世界。還是一個孩子的王衛,浸染在這樣的環境中,潛意識裏已經有瞭追求更好生活的念頭。
他在香港的學校裏一直讀完高中,之後沒有選擇繼續深造。創業的念頭已經在王衛心中紮根瞭很久,終於到瞭長大成人的這一天,他像一隻剛剛羽翼豐滿的小鳥一樣,迫不及待地想要展翅翱翔。
第一次踏入社會的王衛,來到瞭廣東省南部的順德。這裏是佛山市的5個行政轄區之一,是一處由江河衝擊而成的河口三角洲平原,也是佛山市與廣州市聯係的重要核心區域之一。
踏入社會,距離創業還有著一段不小的距離。在順德,王衛來到叔叔的印染廠,在叔叔手下做瞭一名小工。不過,創業的火苗,始終燃燒在他的心裏。做小工期間,他也多次嘗試過創業,不過都屬於小打小鬧,沒有搞齣什麼名堂。
香港是巨大的商業圈,生活在那裏的每一個人,都浸染在濃厚的商業氛圍裏。在香港生活多年,王衛已經具備瞭一名商人的基本眼光。他所缺少的,隻是一個機遇而已。
20世紀90年代初期,王衛的機遇終於到來瞭。鄧小平同誌南巡之後,發錶瞭一篇重要講話。他說:“要抓緊有利時機,加快改革開放步伐,力爭國民經濟更好地上一個新颱階……”
這番話為中國走上有中國特色社會主義市場經濟發展道路奠定瞭市場基礎。很快,改革開放的春風席捲瞭整個中國,一輪改革開放熱潮轟轟烈烈地揭開瞭帷幕。
受鄧小平南巡的影響,香港有8萬多傢製造工廠嚮北遷移,來到大陸紮根。其中,有5萬多傢工廠將廠址選定在廣東的珠三角地區。一時間,如雨後春筍般大量湧齣的工廠,幾乎在同一時間開業。用當時順德縣委書記歐廣源的話說:“幾乎每天都有企業開張,天天都是鞭炮不斷。”
許多來到廣州定居的工廠,為瞭方便生産和經營,大多選擇瞭“前店後廠”模式。也就是說,前麵是用於經營的店鋪,而店鋪後麵就是用來生産的工廠。與此同時,香港與珠三角地區的信件往來也開始變得頻繁。
不過,在廣州的貿易迅速崛起的同時,也齣現瞭一些信件或是物品傳遞上的難題。因為香港與廣州分彆屬於不同的關稅區,信件和物品的郵寄最快也需要兩三天的時間。如果在廣東的工廠急需某個急件,也必須經曆漫長的報關過程,這個過程最少需要一個星期。如果需要一些第二天就使用的東西,也隻能無奈地等待。
於是,有些人乾起瞭專攻保稅物流的業務,然而依然沒有辦法將等待的時間縮短。與傳統的從事物流行業的人相比,王衛的眼光開闊瞭許多。當意識到香港與廣州之間郵件傳遞慢的現實之後,他開始尋找一條與眾不同的齣路,這便成為王衛創業之路的開始。
起初,他的生意規模並不大,隻是受委托人的托付,在廣東和香港之間帶一些貨。這大大縮短瞭物品和信件傳遞的時間。許多人發現瞭這樣做的便利,於是開始有越來越多的人委托王衛替自己傳遞郵件。
王衛開始瞭頻繁往來於香港與廣東之間的生活。由於找他的人越來越多,他每次往返香港與廣東時需要帶的東西也越來越多。一開始,他隻需要一個背包就能裝下全部的物品,後來不得不擴大成拉杆箱。很快,每次需要王衛傳遞的物品,就連拉杆箱也裝不下瞭。直到這一刻,他意識到,自己所從事的這項業務也許會成為一個巨大的商機。
在下決心創業之前,王衛對於自己所擁有的資源做瞭一番冷靜的分析。他的父輩沒有過經商的經曆,不能給予他任何經商方麵的經驗。在叔叔那裏,學到的大多是印染方麵的知識,不過至少也耳濡目染瞭一些經商的技巧。
因此,他想要創業,不能選擇那些資本投入巨大的行業。而且,因為沒有銷量很好的貨源,他也不能選擇貿易型行業。至於生産型行業,更是他無法觸碰的。這一行業不僅需要建設工廠,還要引進大量的設備,這實在不是一筆小數目。
其實,對於創業資本並不豐富的人來說,最簡單的販賣業,也是一種很好的選擇。例如從小本經營開始,在批發市場采購一些物品,再拿去零售,賺取中間的差價,如果經營得當,也能獲得可觀的利潤。但王衛沒有選擇販賣業。為廣東和香港之間的商人做“挾帶”生意,是個投入很小,可操作性又非常大的生意。往返香港和廣東幾次之後,王衛很快就從中摸齣瞭門道,這纔有瞭順豐速運。
1993年,22歲的王衛正式結束瞭打工仔的生活。他嚮父親藉瞭10萬元錢,在順德注冊瞭順豐速運公司。
10萬元對於當時的傢庭來說絕對不是一個小數目。可父親相信自己兒子的能力和商業眼光,也願意給他一次嘗試的機會。在父親的支持下,王衛如同開始追捕獵物的獵豹,在事業的道路上飛奔起來。
順豐速運創立之初,加上王衛總共纔6個人。王衛自己也是快遞員的一分子,他們一共開闢瞭三條重要的快遞路綫,分彆是順德到香港的陸路口岸、番禺到香港的快船以及番禺到澳門的快船。
順豐速運最初的辦公地點位於香港太子的鉢蘭街,總共隻有幾十平米大小的店麵,主要用來接貨和派貨。
工作起來的王衛,簡直可以用瘋狂來形容。每天,他至少要工作15個小時,並且一直將這個習慣保留瞭下來。和所有快遞員一樣,他也是背著背包,拖著拉杆箱奔波於香港、澳門與廣東之間運貨。
很快,順豐速運的規模就進行瞭擴大。公司人員也從最初的6個人增長到十幾個人。王衛把這些人都當做自己的“戰友”,每天,他們吃在一起、住在一起。除瞭接貨與送貨之外,王衛每天考慮得最多的事情就是怎樣擴大順豐的業務量。
每天,順豐速運的所有快遞員都有一個相同的任務,那就是跑市場。在王衛的帶動下,每個快遞員都卯足瞭勁兒去拼,早齣晚歸,騎著摩托車穿梭在大街小巷。
王衛的勤奮,也給當時在鉢蘭街的鄰居們留下瞭深刻的印象。他們都記得,每天清晨,王衛的身影就會齣現在自己順豐速運的店鋪裏,一直到深夜纔會離開。
在王衛創業的時候,鉢蘭街上幾乎還沒有什麼人。因為他的主要業務是收發貨物,因此這條街開始齣現越來越多的大貨車。當看到王衛的生意有起色之後,彆的物流公司也陸續將店麵設在瞭這裏。鉢蘭街上的物流公司越來越多之後,其他的生意也陸陸續續地進來,齣現瞭從事各行各業的店鋪。因此鄰居們都覺得,是王衛帶旺瞭整條鉢蘭街。
就這樣,王衛在工作之餘的思索中發現瞭商機,開啓瞭自己的創業路。沒有任何的技巧,他們日復一日地在市場一綫重復著、奔忙著,小小的背包和拉杆箱裏,承載著王衛和夥伴們最初的夢想。量變的纍積中漸漸發生瞭質變,他們在這樣辛勞而枯燥的重復中夯實瞭市場基礎,順豐的生意有瞭起色。與此同時,王衛的人生也漸漸偏離瞭曾經的軌跡,有瞭嶄新的方嚮和更寬廣的未來。
……
前言/序言
自古以來,商界猶如江湖,各方豪傑帶著不一樣的情懷和使命,憑各自的優勢打拼下一方天地,成為某個領域的代錶人物。
這些人性格迥異。有人桀驁不馴,在媒體上保持真性情;有人開始以導師自居,對年輕創業者傳道授業解惑;有人禮貌周到,對待公眾永遠維持嘴角的弧度;也有人緋聞與花邊齊飛,開始成為鎂光燈追逐的焦點。
江湖裏,擁有盛名的,不一定是最頂級的高手。商界亦然。
有這樣一位孤獨客,低調至極,不僅願意接受自己榜上無名,甚至在自己企業的內刊中都不太愛現身。他的企業也同他的人一樣,不喜廣告,從不進行鋪天蓋地的媒體宣傳。
他是順豐速運的創始人王衛,是一位成功的企業傢,也是一位虔誠的佛法徒,他從不認為金錢可以主宰什麼,也不認為成功值得沾沾自喜。
1993年,23歲的王衛創立順豐速運,3年時間便基本壟斷瞭華南市場。2003年,順豐速運已經全麵占領市場,成為國內首傢用飛機運送快遞的公司。而直到2010年之前,這位年輕的“武林高手”都沒有在媒體上露過麵。
2010年,有敬業的“狗仔”成功混入順豐香港網點做起瞭快遞員,一天派發300個包裹,最終見到瞭王衛,拍到瞭他的一張正麵照。這是創業18年來王衛首次曝光。
高手之間,王衛的名氣早就廣為人知,很多商界大佬都對他交口稱贊。21萬低學曆的一綫快遞員,是公認最難管理的團隊,但是王衛卻對這些人做到瞭最好的人心凝聚。
他將砸廣告的錢省下來,為員工發福利,讓每一個為他工作的人有體麵的工資,因此他們會更好地做事。品牌的影響力本就不是廣告堆砌齣來的,而是服務打造齣來的。
商界江湖風嚮不定,河東河西變化無窮。這位低調的企業傢依舊在以最踏實的步伐嚮前行進。希望如此穩如磐石的人,可以處變不驚,以不變的韌性,在風雲激蕩中堅守自己的版圖。
王衛:順豐掌門人的創業與管理哲學 下載 mobi epub pdf txt 電子書