旅游电子商务企业案例分析 第2版） [Cases of E-Tourism in China] pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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欧海鹰，刘永胜 著

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• 旅游电子商务
• 在线旅游
• 案例分析
• 中国旅游
• 数字化转型
• 互联网+
• 旅游科技
• 电商战略
• 旅游创新
• 市场营销
• 旅游管理

出版社： 旅游教育出版社

ISBN：9787563736966

版次：1

商品编码：12338176

包装：平装

外文名称：Cases of E-Tourism in China

开本：16开

出版时间：2018-01-01

用纸：胶版纸

页数：295

字数：283000

正文语种：中文

编辑推荐

　　《旅游电子商务企业案例分析 第2版）》共选取十五家旅游电商作为分析对象，在总结这些优秀企业的发展历程、分析它们的商业模式基础上给出了较为粗浅的运营评价和运营建议，这些企业包括：我国旅游电商的开拓者携程，我国旅游电商垂直搜索的领先者去哪儿，互联网巨头阿里巴巴旗下的旅游业务，国内优秀旅行社的电商渠道春秋旅游网，在中国的国外旅游电商巨头猫途鹰，我国优秀的在线旅行分享蚂蜂窝，不断挖掘旅游线路在线预订市场的途牛，面向企业与消费者的双平台旅游电商同程，景区分销与自助游特色结合的驴妈妈，商旅服务的国内上市公司腾邦国际，出境游折扣一站式平台穷游，我国住宿分享的带领者途家，出境自由行定制服务商世界邦，深耕弱景区旅游垂直市场的要出发周边游以及面向全球的中文向导平台丸子地球。这些企业既有已经经过十几年历练的市场领先者，又有刚刚踏入旅游电商蓝海的新进入者，它们的共同特征是它们在进入市场的过程中在合适的时间选取了合适的市场切入点，从而使它们能够有很好的发展前景。

内容简介

　　伴随着中国互联网的发展，我国旅游产业链条中的各类企业在逐步探寻如何通过旅游业与互联网的融合来缩小信息在消费者和旅游企业之间传递过程中存在的偏差，进而提升旅游产品和服务的感知价值。
　　《旅游电子商务企业案例分析 第2版）》梳理了我国旅游电商发展近20年历程中的优秀探路者们所做的努力，这些企业既有经过近20年历练的市场领先者，又有刚刚踏入旅游电商蓝海的新进入者；并且在总结这些优秀企业的发展历程、分析它们商业模式的基础上给出了运营评价和运营建议。

作者简介

　　欧海鹰，管理学博士，现为北京物资学院商学院副教授。主要研究领域为网络经济、市场营销。作为项目负责人承担国家自然科学基金、教育部人文社会科学研究项目，并先后参与国家或省部级项目多项；独立及与他人合作撰写著作4部，在国内外公开发表论文多篇。
　　
　　刘永胜，管理学博士，教授，现为北京物资学院副院长，北京市教学名师、首都劳动奖章获得者。作为项目负责人承担国家社会科学基金、北京市哲学社会科学规划项目、北京市教委人文社会科学计划重点项目，并先后参与其他项目多项；撰写专著6部，在国内外公开发表论文60余篇。

目录

第一章 我国旅游电商的开拓者：携程
第一节 发展历程和现状
第二节 携程的商业模式
第三节 携程的运营评价
第四节 携程的运营建议

第二章 我国旅游电商垂直搜索的领先者：去哪儿
第一节 发展历程和现状
第二节 去哪儿的商业模式
第三节 去哪儿的运营评价
第四节 去哪儿的运营建议

第三章 互联网巨头的新视野：阿里巴巴之旅游
第一节 发展历程和现状
第二节 阿里巴巴与旅游业的结合
第三节 阿里巴巴旅游的商业模式
第四节 阿里巴巴旅游的运营评价
第五节 阿里巴巴旅游的运营建议

第四章 国内优秀旅行社的电商化：春秋旅游网
第一节 发展历程和现状
第二节 春秋旅游的商业模式
第三节 春秋旅游的运营评价
第四节 春秋旅游的运营建议

第五章 在中国的国外旅游电商巨头：猫途鹰
第一节 发展历程和现状
第二节 猫途鹰的商业模式
第三节 猫途鹰的运营评价
第四节 猫途鹰的运营建议

第六章 我国优秀的在线旅行分享：蚂蜂窝
第一节 发展历程和现状
第二节 蚂蜂窝的商业模式
第三节 蚂蜂窝的运营评价
第四节 蚂蜂窝的运营建议

第七章 挖掘旅游线路的在线预订市场：途牛
第一节 发展历程和现状
第二节 途牛的商业模式
第三节 途牛的运营评价
第四节 途牛的运营建议

第八章 面向企业与消费者的双平台旅游电商：同程
第一节 发展历程和现状
第二节 同程的商业模式
第三节 同程的运营评价
第四节 同程的运营建议

第九章 景区分销与自助游的特色结合：驴妈妈
第一节 发展历程和现状
第二节 驴妈妈的商业模式
第三节 驴妈妈的运营评价
第四节 驴妈妈的运营建议

第十章 商旅服务的首家国内上市公司：腾邦国际
第一节 发展历程和现状
第二节 腾邦国际的商业模式
第三节 腾邦国际的运营评价
第四节 腾邦国际的运营建议

第十一章 出境游折扣一站式平台：穷游
第一节 发展历程和现状
第二节 穷游的商业模式
第三节 穷游的运营评价
第四节 穷游的运营建议

第十二章 我国住宿分享的引领者：途家
第一节 发展历程和现状
第二节 途家的商业模式
第三节 途家的运营评价
第四节 途家的运营建议

第十三章 出境自由行定制服务商：世界邦
第一节 发展历程和现状
第二节 世界邦的商业模式
第三节 世界邦的运营评价
第四节 世界邦的运营建议

第十四章 深耕弱景区旅游垂直市场：要出发周边游
第一节 发展历程和现状
第二节 要出发的商业模式
第三节 要出发的运营评价
第四节 要出发的运营建议

第十五章 面向全球的中文向导平台：丸子地球
第一节 发展历程和现状
第二节 丸子地球的商业模式
第三节 丸子地球的运营评价
第四节 丸子地球的运营建议

精彩书摘

　　《旅游电子商务企业案例分析 第2版）》：
　　第五节 阿里巴巴旅游的运营建议
　　自2010年5月推出淘宝旅行平台以来，阿里巴巴围绕在线旅游市场持续发展。2013年1月，阿里集团整合旗下旅游业务成立了航旅事业部；2013年5月，宣布战略投资旅行记录及分享应用“在路上”；2013年7月，一淘网高调进军旅游垂直搜索领域；阿里巴巴集团又发布公开消息，称将战略投资旅游资讯和在线增值服务提供商穷游网，为淘宝旅行提供旅游中的分享、决策和旅游产品预订等服务。阿里巴巴采用了一系列措施来发展淘宝旅游。
　　一、收购一些具有细分市场特色的旅游产品
　　2013年阿里收购的各类和旅行有关的互联网产品已经达到4家，如在路上、穷游网、旅行资讯等，未来还将继续收购更多的移动互联网上的旅行产品。阿里巴巴集团旗下购物搜索淘宝网宣布，联手携程、艺龙、同程、住哪儿、芒果网、青芒果等6家在线旅游代理商进军酒店垂直搜索领域。
　　事实上，以去哪儿网、酷讯网为代表的在线旅游平台近几年的崛起，已令更多的用户在订机票时养成了先比价再订票的习惯，而去哪儿网占据着酒店垂直搜索领域的最大份额，对各大在线旅游服务商（OTA）的发展造成极大威胁，尤其是在百度注资之后，去哪儿网和众多OTA的矛盾越来越激化，“TTS系统”事件便是最好的例子。
　　淘宝也正是抓住了去哪儿网的“弱点”，拉拢“背叛”去哪儿网的OTA合作伙伴。一淘网的出现，让包括携程、艺龙、同程在内的各大OTA看到了打破行业垄断格局的机会，纷纷与一淘网展开合作。淘宝旅行相关负责人也表示，淘宝旅行会全力支持淘宝酒店垂直搜索，和一淘共享酒店的一些基础的数据库，还会在流量、市场上面有大的合作。淘宝涉足在线旅游是为了提升阿里在旅游板块的利润率，虽然没有采用去哪儿网的点击付费模式，但将会与合作OTA之间根据有效订单做结算分成，并在广告营销上获得不菲收入。
　　作为平台提供商，淘宝旅行能在短时间内异军突起，与其低价的竞争力密不可分。比如，在机票业务上，除了淘宝本身收取的服务费用低，其开放平台战略也为其积聚了大量的资源，包括人驻的不夜城航空、网逸航空等多家一线机票代理商，能够从航空公司拿到较高的代理费返点，因此在机票价格上也很有竞争力。
　　阿里集团此前公布的数据称，淘宝旅行已拥有800多个IATA认证的航空企业卖家、10万间可预订酒店、200万条旅游商品信息，携程、艺龙、同程、驴妈妈等旅游网站也悉数入驻。对于携程、艺龙、同程等OTA来说，淘宝网庞大的用户覆盖量和电商流量是吸引其人驻的因素。
　　二、整合被收购企业和阿里现有的资源
　　在这一点上，阿里内部存在分歧，即整合到什么程度，如果不整合，如何避免对这些新收购的产品造成业务冲击，目前仍然在讨论中。目前，内部有一个不成熟的草案是：
　　1、定型期——升级“在路上”这款产品
　　一种是将在路上旅行网团队和产品原型纳入事业部，并申请一个新的名字。另外一个方案是，研发制造一款新的产品，模式和体验接近在路上这款产品；唯一不同的是，可能会以国内市场为主。为了便于大家理解，我们姑且称新产品叫“云游”吧。
　　用户通过云游可以实现在路上APP过去的全部功能，如上传和分享旅游地照片、私信沟通交流等。另外，还增加了支付功能，便于用户通过它购买穷游网、淘宝旅行乃至淘宝网的业务。另外，还要邀请旅游达人（这是一些可以提供旅游服务的个人或组织）入驻。
　　2、充实期——提供多种增值服务
　　道具购买、网盘空间、交流表情。线下则可以开展大量的同城会和交流会，促进旅行产品的集体展销。另外，由于移动互联网定向的特征，阿里希望“云游”都能开展广泛的商务合作（如和高德地图合作），共享某些线下的服务商资源，让世界充满“亲”的声音，将本地化服务做扎实。
　　3、成熟期——成为旅行信息银行
　　打通几款产品之间的数据界限，便于淘宝更精准地推荐商品和服务。同时，也能给所有的旅行服务提供商提供数据服务。
　　三、未来的可能
　　移动互联网改变了人们获取服务的方式。一款产品是否足够移动，直接决定了它是否能在移动互联网条件下满足用户的需求。这些旅游产品对于PC端产品的冲击都是显而易见的。可以肯定，未来在PC端下订单的订票和开房的人会更少，OTA模式将面临更大的考验。另外，用户直接可以通过云游和各种提供旅游服务的达人与企业接触，OTA不再是唯一通路。
　　……

前言/序言

　　自互联网诞生以来，其延伸的路径从起初的研究机构逐步扩散到企业和政府部门，尽管在这个过程中不同的组织使用互联网的缘由和方式不尽相同，但是毋庸置疑，互联网无一例外地对它们的管理模式和运转方式都产生了深刻的影响。20世纪90年代末期，互联网在我国初显端倪，在此期间出现了很多中国互联网发展史上里程碑式的事件和人物，它（他）们将互联网这一新事物展现在了中国消费者面前。伴随着技术的不断发展和企业管理理念的逐步成熟，愈来愈多的企业认识到除了蓬勃发展的互联网行业本身之外，互联网技术与不同传统行业的结合是必然的趋势，在结合的过程中如何利用两者的优势寻求传统行业互联网化是新的利润增长点。
　　旅游业是典型的传统服务行业，社会经济的发展与生活水平的提升驱动出入们更多的出游需求。在旅游业所涵盖的“食、住、行、游、娱、购”六个要素中如何融入互联网的因素，减少信息在消费者和旅游企业之间传递过程中存在的时间和空间偏差，提升消费者的期望与结果的一致性，进而提升旅游产品和服务的感知价值是旅游产业链条中处于不同环节的企业共同思考的现实问题。因此，伴随着中国互联网的发展，中国的旅游业也逐步在探寻与互联网的结合之路。
　　1999年携程的成立是我国旅游电商的开拓性事件，很多消费者仍然能够回忆起这家企业在创始之初是如何在我国互联网市场环境尚不成熟的情境下通过多种渠道让消费者知晓、了解并理解它的新兴商业模式，从而相信传统的旅游出游方式可以通过互联网得到改变。随后几年中，旅游电商的发展由于没有更新更好的商业模式出现，发展速度较为缓慢，消费者对旅游电商的认知也局限于预订功能。近几年，在借鉴国外成功企业的经验和结合国内市场特色的基础上，我国旅游电商在突破原有商业模式的瓶颈后迎来了非常快速的发展，各路风险投资也看到了旅游电商的良好发展前景，纷纷伸出了橄榄枝。
　　本书的编写初衷正是在这样一个大的市场背景下诞生的，希望本书能够梳理出我国旅游电商发展近二十年路程中的优秀探路者们所做的努力。自2015年第一版出版以来，旅游电商发展迅速，新的优秀企业不断出现在市场中，因此，本书在第一版的基础上，重新做了调整和更新，把市场中新的商业模式补充进来，全书共选取十五家旅游电商作为分析对象，在总结这些优秀企业的发展历程、分析它们的商业模式基础上给出了较为粗浅的运营评价和运营建议，这些企业包括：我国旅游电商的开拓者携程，我国旅游电商垂直搜索的领先者去哪儿，互联网巨头阿里巴巴旗下的旅游业务，国内优秀旅行社的电商渠道春秋旅游网，在中国的国外旅游电商巨头猫途鹰，我国优秀的在线旅行分享蚂蜂窝，不断挖掘旅游线路在线预订市场的途牛，面向企业与消费者的双平台旅游电商同程，景区分销与自助游特色结合的驴妈妈，商旅服务的首家国内上市公司腾邦国际，出境游折扣一站式平台穷游，我国住宿分享的引领者途家，出境自由行定制服务商世界邦，深耕弱景区旅游垂直市场的要出发周边游以及面向全球的中文向导平台丸子地球。这些企业既有已经经过十几年历练的市场领先者，又有刚刚踏入旅游电商蓝海的新进入者，它们的共同特征是它们在进入市场的过程中在合适的时间选取了合适的市场切入点，从而使它们能够有很好的发展前景。
　　本书的编写是集体努力的成果，其中第一章、第二章由王雅洁、欧海鹰编写，第三章由杨慧、欧海鹰编写，第四章、第七章、第十章由陈胜兰、欧海鹰编写，第五章由卢翠、欧海鹰编写，第六章、第八章、第九章由王丹、欧海鹰编写，第十一章、第十三章由杨娇娇、欧海鹰编写，第十二章、第十四章由张天星、刘永胜编写，第十五章由毕研林、刘永胜编写。全书由欧海鹰、刘永胜统编定稿。同时，在本书编写的过程中，参考并引用了国内外相关学者的研究，在此，向他们表示感谢，他们的宝贵思想和成果为本书编写带来很大的启发和帮助。
　　旅游电商企业正在以多姿多彩的形态如雨后春笋般出现在我们的视野中，这些企业在发展过程中的不断创新更加使得编者深感才识的不足。因此，本书一定不乏缺点和纰漏之处，敬请各位读者批评指正。
　　欧海鹰

《中国旅游电子商务企业案例分析》（第二版） 内容简介 本书旨在深入剖析中国旅游电子商务领域的典型企业案例，通过对不同发展阶段、不同商业模式、不同细分市场的旅游电商企业进行详实的研究，揭示行业发展的内在逻辑、面临的挑战以及未来的机遇。本书第二版在第一版的基础上，整合了最新的行业数据、最新的政策法规以及近年来涌现出的新兴企业案例，力求为读者提供一个更全面、更深入、更具前瞻性的中国旅游电子商务发展图景。 第一部分：中国旅游电子商务的宏观环境与发展脉络 本部分首先对中国旅游电子商务的宏观经济环境、政策导向以及技术发展趋势进行梳理。我们将分析宏观经济增长对旅游消费的影响，解读国家在促进旅游业发展和数字化转型方面的各项政策，并探讨互联网、大数据、人工智能、移动支付等技术如何深刻地改变旅游产品的供给、消费方式和服务体验。 接着，我们将回顾中国旅游电子商务的发展历程，从最初的在线信息发布和预订，到如今集信息查询、产品预订、个性化推荐、社交互动、售后服务等功能于一体的综合性平台。我们将梳理不同发展阶段的行业特点，例如早期OTA（在线旅游平台）的崛起、垂直领域旅游电商的兴起、以及目的地营销和定制旅游的兴盛等。 第二部分：主流旅游电子商务企业案例分析 本部分将聚焦中国旅游电子商务市场中的代表性企业，对它们的发展战略、商业模式、核心竞争力、面临的挑战以及创新实践进行深入剖析。 大型OTA平台分析： 我们将重点分析携程（Trip.com）、去哪儿网、飞猪（Fliggy）等几家大型OTA平台的案例。 携程： 分析其从单一预订平台向综合性旅游服务提供商的转型过程，包括其在酒店、机票、火车票、度假产品、用车、攻略等方面的多元化布局，以及其通过战略投资和并购巩固市场地位的策略。我们将深入研究其会员体系、大数据营销、技术创新（如AI智能客服、VR/AR技术应用）以及国际化战略。 去哪儿网： 分析其在中低端市场和机票领域的优势，以及其与携程合并后的协同效应和战略调整。 飞猪： 分析其如何通过阿里巴巴的生态系统，整合支付宝、淘宝、天猫等资源，在年轻用户群体中建立品牌影响力，以及其在直播带货、C2M（用户直连制造）等新模式上的探索。 垂直领域旅游电商案例： 我们将选取在特定细分市场取得成功的垂直电商进行分析。 马蜂窝： 分析其“内容+社区+电商”的独特模式，探讨其如何通过UGC（用户生成内容）积累用户信任和流量，并将其转化为交易。我们将关注其在旅游攻略、问答、点评以及近期直播带货等方面的表现。 穷游网： 分析其如何深耕自由行用户群体，提供高质量的旅游攻略、行程规划工具以及精选的自由行产品。我们将研究其在社区运营、用户粘性以及内容商业化方面的策略。 小众目的地和主题旅游平台： 选取一些在定制游、研学游、户外探险游、康养旅游等细分领域有代表性的企业，分析其如何通过精准的用户定位、独特的产品设计和优质的服务脱颖而出。 旅游住宿平台案例： 美团民宿： 分析其如何依托美团点评的庞大流量和本地生活服务优势，快速构建民宿预订业务，以及其在房源管理、用户体验和商家赋能方面的策略。 其他特色住宿平台： 探讨一些专注于民宿、客栈、精品酒店等特色住宿预订的平台，分析其如何打造差异化竞争优势。 旅游服务平台和工具案例： 旅游攻略/行程规划App： 分析其在满足用户个性化出行需求方面的作用，以及其变现模式。 旅游社交平台： 探讨旅游社交在用户获取、信任建立和流量转化中的价值。 第三部分：中国旅游电子商务的关键商业模式与创新 本部分将对中国旅游电子商务领域涌现出的多种商业模式进行系统性梳理和解读。 OTA模式的演进： 从信息撮合到交易服务，再到生态构建，分析OTA平台如何不断拓展业务边界，提升用户价值。 内容驱动的电商模式： 深入分析以马蜂窝、穷游为代表的内容社区如何将流量转化为销量，以及其内容生产、审核和分发机制。 社交电商与直播带货： 探讨旅游直播的兴起，分析其如何打破时空限制，提升用户体验和转化率，以及对传统旅游销售模式的冲击。 C2M（用户直连制造）模式在旅游业的应用： 分析旅游企业如何通过反向定制，满足用户个性化需求，降低成本，提升效率。 目的地营销与全域旅游： 探讨旅游电商如何赋能目的地营销，通过线上平台整合区域旅游资源，推动全域旅游发展。 碎片化和场景化消费： 分析旅游电商如何满足用户在出行过程中的即时性、碎片化需求，如景点门票、餐饮、当地体验等。 技术赋能下的新模式： 探讨人工智能在个性化推荐、智能客服、行程规划等方面的应用，以及大数据在用户画像、市场分析和风险控制中的作用。 第四部分：中国旅游电子商务面临的挑战与未来趋势 本部分将系统性地梳理当前中国旅游电子商务领域面临的主要挑战，并对未来的发展趋势进行前瞻性预测。 市场竞争的白热化： 分析OTA平台之间的价格战、流量争夺以及市场份额的争夺。 用户信任与品质保障： 探讨如何解决虚假信息、服务不达标等问题，提升用户对在线旅游产品和服务的信任度。 技术更新与应用： 分析企业如何跟上技术发展的步伐，并将新技术有效转化为商业价值。 合规性与监管： 探讨旅游电商在数据安全、消费者权益保护、平台责任等方面的合规性要求。 非标化产品的标准化难题： 如何在标准化程度较低的旅游产品（如民宿、定制游）领域建立可信赖的交易体系。 用户体验的持续提升： 在同质化竞争日益严重的市场中，如何通过服务创新和细节优化提升用户体验。 可持续发展与社会责任： 探讨旅游电商在促进旅游业的可持续发展、环境保护、文化传承等方面的作用。 未来趋势展望： 人工智能与个性化深度融合： AI将更精准地理解用户需求，提供千人千面的旅游产品和服务。 元宇宙与沉浸式旅游体验： 探讨虚拟现实/增强现实技术在旅游产品展示、虚拟旅游体验、目的地推广中的应用前景。 旅游与文化、健康、教育的融合： 旅游产品将更加注重深度体验和精神满足，催生更多跨界融合的新业态。 数据驱动的精细化运营： 企业将更加依赖大数据分析，实现更精准的用户画像、营销投放和产品迭代。 本地化与全球化的协同发展： 国内市场潜力巨大，同时国际化布局也将成为头部企业的重要战略。 平台生态的进一步完善： 旅游平台将继续构建开放、包容的生态系统，吸引更多合作伙伴，提供更全面的服务。 本书特色： 案例丰富，覆盖面广： 选取具有代表性的企业案例，涵盖了大型OTA、垂直平台、特色服务商等不同类型。 视角多元，深入剖析： 从战略、模式、运营、技术等多个维度对案例进行深入分析，力求揭示背后的成功之道。 理论结合实际，指导性强： 将理论框架与实际案例相结合，为读者提供学习和借鉴的思路。 紧跟行业前沿，时效性强： 整合最新行业动态和发展趋势，内容与时俱进。 语言通俗易懂，逻辑清晰： 采用清晰的语言和严谨的逻辑，便于不同背景的读者阅读和理解。 适读人群： 旅游行业从业者、管理者 电子商务领域的从业者、研究者 对中国旅游业发展和数字化转型感兴趣的读者 创业者、投资人 相关专业的学生和教师 本书旨在为读者提供一个全面、深入、具有洞察力的中国旅游电子商务发展指南，帮助您理解行业现状，把握发展趋势，应对未来挑战，在日新月异的旅游电商市场中寻找新的机遇。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计很吸引人，我一眼就被它简洁大气的风格所吸引。书名“旅游电子商务企业案例分析”清晰地传达了内容的核心，而“第2版”则暗示了其内容的更新和丰富。我一直对旅游业和电子商务的结合充满了好奇，尤其想了解在中国这个充满活力的市场中，有哪些企业走在了前沿，又有哪些成功的模式值得借鉴。这本书的出现，正好满足了我对这一领域深度探索的渴望。我尤其期待书中能够深入剖析不同类型旅游电子商务企业的运营策略，例如OTA（在线旅行社）如何进行市场定位、用户获取和转化；共享住宿平台又是如何构建信任体系和社区文化；以及新兴的旅游内容平台，它们如何通过优质内容吸引流量和实现商业变现。此外，我希望书中能提供详细的数据支持和图表分析，以便更直观地理解企业的发展轨迹和市场潜力。这本书的出现，为我打开了一扇了解中国旅游电子商务发展现状的窗口，也为我未来在这个行业的发展提供了一些思考方向。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本书，我迫不及待地翻开，想要一探究竟。作为一个对旅游行业和电子商务都略有了解的人，我一直对“旅游电子商务”这个概念非常感兴趣。这本书的书名“旅游电子商务企业案例分析”让我觉得非常实在，因为它承诺的是“案例分析”，而不是空泛的理论。我尤其想知道，书中会选取哪些具有代表性的中国旅游电子商务企业进行剖析。是那些耳熟能详的巨头，还是那些默默耕耘但潜力巨大的新兴力量？它们在面对激烈的市场竞争时，是如何制定差异化战略的？在产品设计、用户体验、技术应用等方面，又有哪些创新之处？我希望书中能够详细介绍这些企业的成长历程，分析其商业模式的优劣势，以及它们在不同发展阶段所面临的挑战和机遇。此外，我也对书中是否会探讨旅游电子商务的未来发展趋势，例如AI在旅游推荐和个性化服务中的应用，或者VR/AR技术在虚拟旅游体验中的潜力，感到非常期待。这本书的出现，无疑是我深入了解中国旅游电子商务行业的一大助力。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计给我的第一印象是专业且厚重，书名“旅游电子商务企业案例分析（第2版）”则直接点明了其核心内容。作为一名对旅游业发展和电子商务模式都颇感兴趣的读者，我尤其看重这类能够提供实践性见解的书籍。我非常好奇书中将会选取哪些具有代表性的中国旅游电子商务企业作为研究对象。是那些已经成为行业巨头的OTA，还是在某个细分领域独树一帜的创新者？我希望书中能够深入分析这些企业的战略布局、市场定位、用户增长机制，以及它们在技术应用、服务创新和商业模式构建方面的独到之处。更重要的是，我期待书中能够提供一些关于企业运营中遇到的具体挑战，例如如何应对同质化竞争、如何提升用户满意度、如何平衡规模扩张与服务质量等，以及这些企业是如何通过有效的解决方案克服困难并取得成功的。这本书的出现，为我提供了一个了解中国旅游电子商务领域前沿实践的绝佳机会。

评分☆☆☆☆☆

“旅游电子商务企业案例分析（第2版）”这个书名，让我立刻联想到了那些充满活力的创业故事和市场奇迹。我对这本书最大的期待，在于它能够提供一些非常接地气的、真实的案例。我希望书中不仅仅是罗列一些企业名称和数据，而是能够深入到企业的内部，剖析其成功的关键要素。比如，一家OTA是如何通过精准的营销策略吸引海量用户，并将其转化为忠实客户的？一家定制游平台又是如何解决碎片化需求、保障服务质量的？再比如，一些专注于细分市场的旅游电商，它们是如何在巨头的夹缝中生存并发展的？我希望书中能够提供一些具体的案例，例如企业的决策过程、市场推广手段、技术创新路径、以及在遇到困难时是如何应对的。我相信，通过对这些真实案例的深入学习，我能够更清晰地认识到旅游电子商务行业的运作规律，并从中汲取宝贵的经验和教训。这本书的出现，对我来说，是一次难得的学习机会。

评分☆☆☆☆☆

我之所以会对这本书“旅游电子商务企业案例分析（第2版）”产生兴趣，很大程度上是因为我对中国旅游市场的蓬勃发展以及电子商务的深刻影响感到着迷。我期待这本书能够为我揭示那些成功的旅游电子商务企业背后不为人知的故事，它们是如何抓住市场机遇，又是如何在这个竞争激烈的行业中脱颖而出的。我希望书中不仅仅是理论化的分析，而是能够提供一些具体的、可操作的经验。比如，一些企业是如何利用大数据进行用户画像和个性化推荐的？它们是如何构建高效的供应链和物流体系的？在用户服务方面，它们又有哪些创新的举措来提升客户体验？我更希望看到书中能够对不同类型的旅游电子商务企业进行分类研究，例如OTA、在线旅游目的地营销平台、旅游内容社区等等，并分析它们各自独特的商业模式和发展路径。这本书的出现，无疑为我提供了一个全面了解中国旅游电子商务行业现状和未来发展趋势的窗口。