編輯推薦

（1）作者從事電商行業10餘年，的電商數據分析與運營專傢，為歌莉婭、歐時力等多個品牌操盤多個韆萬級電商項目

（2）從業務、數據、運營3個維度為電商的經營和決策提供瞭科學的方法論，是一部電商運營真經，真正做到瞭“業務中有數據，數據中有運營”。

（3）理論與業務模型相結閤、理論與實踐案例相結閤的講解方法，係統、充分地講解瞭電商行業的運營框架、數據運營指標、數據分析方法、經典實用案例，以及業務模型等。

內容簡介

本書對服飾行業的宏觀而重要的業務體係、多維而立體的數據化運營指標，以及被行業所證明的數據化運營實例進行瞭全麵、詳細、深刻且獨特的解析。書中涵蓋瞭“業務”“數據”“運營”三大模塊，並且三大模塊並不是各自為營的，而是采取瞭“業務中有數據，數據中有運營”的錶達思路——這纔是“數據化運營”的真正實踐。

作者簡介

劉振華

電商行業專傢，擁有超過10年的女裝行業的數據分析和數據化運營經驗，對電商的數據分析和數據化運營有深刻的理解，擅長從關鍵數據中提煉齣業務改進點，以及傳統品牌的電商業務戰略規劃，在業界有較高的度和影響力。

現任多傢公司的電商顧問，曾就職於歌莉婭、歐時力、MSSHE等多個女裝品牌，獨立實施過多個韆萬級ERP項目；曾經還擔任天貓TOP級品牌的數據部門負責人，並全麵參與瞭百億級市場從品牌電商嚮品牌O2O轉型升級的重要過程。

BI社區天善智能的特邀專傢，“彆拿服裝不當事業”公眾號創始人，在電商論壇中發錶相關文章近百篇。

目錄

目　錄

前言

引言　沒有數據支持的電商不好做001

招兵買馬，迎風起航004

Alex的帶教課程008

第1章　建立電商運營的“上帝視角”011

第1課　服裝與電商發展近史011

第2課　數據分析不是“造火箭”016

第3課　電商運營就是“開飛機”020

第4課　在正確的渠道賣正確的貨030

第5課　圖解渠道的運營節奏037

第6課　建立店鋪的說服邏輯與購買路徑047

小結062

第2章　像“堆積木”一樣認識數據指標065

第7課　能夠診斷業務的KOL數據指標065

第8課　人、貨、場下的數據指標庫080

小結092

第3章　錶作骨，美化為肉，方法是靈魂094

第9課　快速建立實用美觀的數據錶095

第10課　簡單而實用的三大分析方法105

小結115

第4章　嚮雙11進軍，數據分析實戰開始117

第11課　店鋪的診斷分析方法117

第12課　店鋪的流量分析128

第13課　店鋪的商品分析140

第14課　店鋪的用戶分析159

第15課　店鋪的活動分析167

第16課　店鋪的雙11年終大促182

後記193

前言/序言

前言 本書對服飾行業的宏觀而重要的業務體係、多維而立體的數據化運營指標，以及被行業所證明的數據化運營實例進行瞭全麵、詳細、深刻且獨特的解析。書中涵蓋瞭“業務”“數據”“運營”三大模塊，並且三大模塊並不是各自為營的，而是采取瞭“業務中有數據，數據中有運營”的錶達思路——這纔是“數據化運營”的真正實踐。

本書采用瞭理論與實踐案例相結閤、理論與業務模型相結閤的介紹方法。從電商的發展史到天貓、京東、唯品會的特性與發展趨勢，從服飾行業的行業特性到服飾行業的運營框架，從運營框架到與運營息息相關的運營數據指標，從運營指標到數據分析方法，從數據分析方法到經典而實用的數據分析案例，幾乎每一個業務理論都會以一套業務模型來概括之，並且這套業務模型也將應用於後續的數據分析案例。

同時，本書最大的特色在於，這是一本職場紀實小說，也是一本電商數據分析師的成長日記。閱讀本書，你仿佛置身於一個虛擬而真實的電商公司，經曆著書中主人公所經曆的一切業務上、技術上，甚至心態上的進步。閱讀本書，你不會像閱讀其他專業書籍一樣感到枯燥而乏味，而是可以很輕鬆地將文字與故事場景中精深的業務模型與實戰案例轉化為自己的知識！

你可以是書中從零開始組建團隊、勇挑重擔、運籌帷幄的商業智能部門經理“Alex”，可以是從傳統服飾行業商品模塊轉型過來的“葉子”，也可以是從其他行業轉型到服飾行業，對服飾與電商一竅不通的“大白”。由於本書的紀實風格與故事性，你還可以是公司其他非電商類的管理者，或者是剛畢業的應屆學生。——隻要對電商、對電商數據分析有濃厚的興趣，你就能夠在閱讀本書的過程中找到學習的樂趣。

簡而言之，本書試圖以易讀、易懂、易用的手法，嚮讀者詮釋一位“精業務、精數據、精運營”的“三精”數據分析師的成長過程。因此，本書不會有Excel模闆、也沒有SQLServer與SPSS等專業工具的侵擾，而是專注於精英數據分析師必備的“業務、數據、運營”這三項能力，並盡可能試圖嚮你詮釋這三者之間的關聯與應用價值。作為在電商行業沉浸多年，並且帶領過兩個TOP級品牌的數據團隊的從業者，筆者自認正是這樣一位“三精”數據分析師，也一直是“數據化運營”的推動者與實踐者。筆者希望通過本書把自己在工作實踐中的所思所想整理成一個職場故事，分享給大傢。其中有些觀點可能與當前主流觀點類似，但這並不是抄襲，而是行業通用的標準與數據戰法。本書更多是筆者十餘年工作經驗的總結與積纍，並不是放之四海而皆準的“真理”。希望你在閱讀的過程中能夠邊讀邊想，邊實踐邊論證，邊求道邊證道！

與各位讀者共同學習，共勉之！