章 口才攻心定律
第1天 情感攻心效应：真情话语说服人
第2天 将错就错定律：借题发挥转换对方思路
第3天 增减效应：评价要懂艺术性
第4天 和效应：距离不再遥远，人心更容易被打动
第5天 留白效应：此时无声胜有声
第6天 阿伦森效应：侧面迂回更有效
第7天 登门槛效应：循序渐进提出要求
第8天 留面子效应：想得寸，先提尺
第9天 名片效应：共鸣才有共振
第10天 自己人效应：攀拉关系，信赖源于接受
第11天 配套效应：营造交流好气氛
第12天 位差效应：平等的交流舒心
第13天 暗示效应：话里有话，牵动对方的心理
第14天 超限效应：说得多不如说得少
第15天 鸟笼效应：画心为牢静悄悄
第16天 韦奇定律：要说服，巧借力
第17天 皮格马利翁效应：让人的反应如同你的期望
第18天 低姿态效应：放低架子，以退为进
第19天 互惠定律：传递人情往来的电波
第20天 锯箭效应：拒绝也要讲艺术
第21天 幽默定律：哈哈一笑泯争端
第22天 从俗原则：入乡问俗，敬礼畏法
第23天 禁忌原则：不要进人雷区
第24天 敬人原则：目中无人惹人厌
第25天 礼貌原则：贬低他人不会使自己变得高大
第26天 自控原则：针锋相对是下策
第27天 谦虚原则：把握好度重要
第28天 谨慎原则：道听途说失信誉
第29天 得体原则：说话不要偏激，要声声入耳
第30天 换位原则：站在对方的位置去说话
第31天 个性原则：东施效颦不可取，用自己的方式去说
第32天 回旋原则：说话不要太满，为自己留有余地
第33天 差异原则：说话看对象，因人而异
第34天 严谨原则：措辞严谨，恰当用字
第35天 分寸原则：与人谈话，要有分寸
第36天 环境原则：先察言观色，再说话
第37天 分析原则：揣摩对方的心理再说话
第二章 口才预备训练
第38天 自我：敢于当众说话
第39天 拥有自信：有目标地训练口才
第40天 加强学习：向口才高手看齐
第41天 坚持练习：抓住每一个锻炼口才的机会
第42天 暗示自己：始终保持着乐观的心态
第43天 不怕挫折：相信自己必胜
第44天 绝不放弃：大胆去尝试
第45天 声音洪亮：学会大声说话
第46天 创造机遇：自己创造锻炼口才的机会
第三章 社交口才训练
第47天 好口才助力你的交际
第48天 讨论别人喜欢的话题
第49天 听清别人的话外音
第50天 留心别人的肢体语言
第5l天 向对方示好
第52天 有理也退让一步
第53天 闲谈也认真点儿
第54天 观点冲突时学会沉默
第55天 找到自己跟对方的共同点
第56天 赞美的言辞要用好
第57天 礼貌问候很重要
第58天 说话准确到位
第59天 谁都喜欢说话谦虚的人
第60天 不能自我炫耀
第6l天 切勿侵犯他人的隐私
第62天 话语不能揭别人的短处
第四章 办事口才训练
第63天 如何求陌生人办事
第64天 说让人产生共鸣的话
第65天 开口前要了解对方
第66天 要让对方愿意倾听
第67天 说话要面带微笑
第68天 言语中要充满感情
第69天 一定要记住说“谢谢”
第70天 使用请求的语气
第7l天 发现对方的优点，并由衷地赞美
第72天 说对方感兴趣的话
第73天 因人而异，有的放矢
第74天 学会理解言外之意
第75天 委婉地提出要求
第76天 话语忌过分热情
第77天 不要走入求人办事的雷区
第五章 说服口才训练
第78天 让对方跟着自己的想法走
第79天 帮助对方正确认识事物
第80天 批评别人要先批评自己
第81天 学会用建议说服对方
第82天 说服他人要先称赞他人
第83天 以理说服他人更有效
第84天 给对方送顶“高帽子”
第85天 要让对方信任你
第86天 改变对方的意念
第87天 尽量防止对方说“不”
第88天 触动对方的“核心点”
第89天 说服忌用指示的口气
第90天 自己不能说个不停
第六章 拒绝口才训练
第91天 一开始就让对方无话可说
第92天 你有权利说“不”
第93天 拒绝别人要选好时期
第94天 找借口要合理
第95天 用幽默的话语来拒绝别人
第96天 用别人的意思来拒绝
第97天 含蓄地拒绝他人无理的要求
第98天 用暗示的方法拒方
第99天 用正面诱导拒方
第100天 岔开话题，顾左右而言他
第101天 让对方知道你是为他着想
第102天 如何拒绝上级的不合理要求
第七章 赞美口才训练
第103天 赞美要与鼓励相结合
第104天 赞美别人要真诚
第105天 选准对象再赞美
第106天 在对方成功时，送上你的赞美
第107天 赞美要有内容
第108天 赞美得“出彩”
第109天 赞美要自然，不能刻意造作
第110天 赞美要学会说点“假话”
第111天 学会称赞对方的优点
第112天 巧妙“赞美”对方的缺点
第113天 间接赞美理性的男人
第114天 直接赞美感性的女人
第115天 借用别人的话来赞美人
第116天 赞美他人，也会得到别人的赞美
第117天 避开赞美语言中的“锋芒”
第118天 赞美要有真知灼见
第八章 批评口才训练
第119天 批评之前，先打动对方
第120天 善意的批评效果更好
第121天 先尊重别人再批评
第122天 勇于指出对方的错误
第123天 指出别人错误要含蓄
第124天 抓住批评的时机
第125天 批评要善用隐喻
第126天 批评别人要含蓄
第127天 用鼓励取代批评
第128天 批评要实事求是
第129天 用幽默的方式批评
第130天 批评方法要因人而异
第131天 批评别人要注意场合
第132天 责骂别人要掌握好分寸
第133天 注意批评人的语气
第134天 掌握好批评的时间长度
第135天 批评人要留有余地
第136天 用讲故事的方法启发对方
第137天 不要让下属认为你吹毛求疵
第138天 批评他人应遵循一定的原则
第九章 职场口才训练
第139天 合理称呼面试官，赢得好感
第140天 面试巧妙提问，把握机遇
第141天 做好自我介绍等于面试成功了一半
第142天 说自己的缺点时要与优点结合
第143天 办公室谈话总体原则
第144天 每天 要学会说“早上好”
第145天 与同事交流要有礼貌
第146天 适当夸赞同事的穿着
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