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店铺： 布克专营店

出版社： 机械工业出版社

ISBN：9787111486176

商品编码：13618369069

包装：平装

开本：16

出版时间：2015-01-01

页数：416

字数：716000

商品参数

物业工程设施设备管理与维修实务(第二版)
	定价	59.80
	出版社	机械工业出版社
	版次	2
	出版时间	2015年01月
	开本	16开
	作者	余源鹏　主编
	装帧	平装
	页数	416
	字数	716000
	ISBN编码	9787111486176

内容介绍
　　本书全面细致地介绍了物业管理公司工程部的内部管理，物业管理前期介入,物业接管验收管理与业主装修监管，物业设施设备的综合管理，物业设施设备的维修管理，房屋建筑本体的维修养护，供配电系统的管理与维修养护，给排水系统的管理与维修养护，消防系统的管理与维修养护，电梯系统的管理与维修养护，空调系统的管理与维修养护，智能化系统的管理与维修养护，公共设施的管理与维修养护。本书适合物业管理公司工程部门的土建、水电、机电、暖通、园林等专业从业人士阅读，适合作为物业管理公司工程部门内部管理的工作手册，或作为物业工程部门从业人员的培训教程。

目录
前言
第1章  工程部的内部管理
第2章  物业管理前期介入
第3章  物业接管验收管理与业主装修监管
第4章  物业设施设备的综合管理
第5章  物业设施设备的维修管理
第6章  房屋建筑本体的维修养护
第7章  供配电系统的管理与维修养护
第8章  给水排水系统的管理与维修养护
第9章  消防系统的管理与维修养护
第10章  电梯系统的管理与维修养护
第11章  空调系统的管理与维修养护
第12章  智能化系统的管理与维修养护
第13章  公共设施的管理与维修养护

图书简介：现代服务业的基石——高端商业综合体运营与风险管控前沿探索 本书聚焦于当代城市核心区域中日益复杂和庞大的高端商业综合体（High-End Commercial Complexes, HCCs）的精细化运营、战略规划、以及全生命周期风险管理体系的构建与实践。 本书突破了传统物业管理侧重于基础维护和日常事务的范畴，深入探讨了如何将商业地产视为一个高价值、高流量、高风险的动态投资实体进行管理。 --- 第一部分：商业综合体战略定位与价值驱动模型 本部分旨在为读者提供一个宏观的视角，理解高端商业综合体在城市经济生态中的战略地位，并阐述如何通过精细化运营来最大化资产的长期价值。 1.1 城市商业地理的重塑与HCCs的定位 详细分析了大型商业综合体（如集购物中心、甲级写字楼、五星级酒店及服务式公寓于一体的复合型项目）如何成为城市功能复合体的核心。探讨了选址策略、目标客群画像（Target Audience Profiling）的深度分析，以及如何根据区域经济发展趋势动态调整功能配比（如零售业态、办公楼宇服务层级的差异化设计）。 1.2 体验经济下的空间价值最大化 超越传统的空间租赁模式，本书深入研究“体验经济”（Experience Economy）如何驱动商业价值。内容包括： 公共空间的情绪设计（Atmospheric Design）： 如何通过灯光、声音、气味管理（Olfactory Branding）和艺术陈设，营造与品牌定位高度契合的情绪体验区，从而延长顾客停留时间（Dwell Time）。 业态组合的动态平衡（Tenant Mix Optimization）： 研究了“锚定租户”（Anchor Tenants）的选择标准，以及如何引入具有社交属性和文化体验价值的新兴业态，以对冲纯零售业的波动性。 数据驱动的客流引导系统： 介绍了基于Wi-Fi探针、人脸识别（非侵入式）及物联网（IoT）传感器收集的客流数据，如何用于优化动线设计、评估广告投放效率和调整促销策略。 1.3 资产生命周期管理与资本支出规划 对于动辄数十亿的商业综合体而言，长远的资本支出（CapEx）规划至关重要。本章阐述了从建筑初建、稳定运营到翻新改造（Refurbishment Cycle）的三个阶段的财务模型构建，重点关注： 大额设备和结构系统的更新周期预测： 不同于日常维修，本书探讨了幕墙系统、中央空调机组（Chillers）和垂直交通系统（Elevators/Escalators）的“资产更换基金”的科学测算方法，确保运营现金流不受突发巨额投资的影响。 可持续发展（ESG）投资回报分析： 如何评估绿色认证（如LEED, BREEAM）带来的运营成本节约和品牌溢价效应，使可持续性成为增值而非成本中心。 --- 第二部分：复杂的运营集成与跨界管理 商业综合体的运营涉及建筑、商业、安全、服务等多个高度专业化的领域，本部分着重于如何构建一个高效、协同的集成管理框架。 2.1 跨专业团队的协作模型构建 高端综合体管理往往是“项目制”而非“部门制”。本书提出了一种矩阵式管理结构，明确界定工程技术团队、招商运营团队、市场推广团队以及安全应急团队之间的信息流和决策权： 工程与商业的接口管理： 制定SOP（标准操作程序），规范工程改造（如餐饮排烟系统升级、新品牌入驻的吊装作业）与商业活动（如节日促销、周末市集）的协调流程，确保商业活动的连续性不受影响。 供应商关系的高阶管理： 探讨了如何将关键供应商（如安保公司、高压电力维护商）从单纯的承包方提升为战略合作伙伴，通过引入绩效激励机制（KPI-based contracts）来确保服务质量的稳定性和前瞻性。 2.2 楼宇自动化系统（BAS）的深度应用与数据融合 现代商业综合体依赖复杂的楼宇管理系统。本书侧重于如何超越基础的温湿度控制： 能源可视化与负荷预测： 介绍如何整合BMS（楼宇管理系统）、能源计量系统（EMS）和气象数据，实现对高峰负荷的精准预测，并自动调整非关键区域的HVAC策略，实现能源的“削峰填谷”。 故障诊断与预测性维护的集成： 阐述如何将设备运行的振动数据、电流变化数据与传统的报警信息进行交叉比对，利用算法模型提前识别潜在的机械磨损或电气隐患，实现从“事后维修”到“预测性维护”的根本性转变。 2.3 客户服务体验的“隐形”标准 对于高端物业而言，服务不仅是响应客户需求，更是预见并满足需求。 贵宾服务（VIP/Key Tenant）的定制化协议： 针对核心租户（如国际银行、奢侈品牌总部），制定专属的应急响应级别和现场服务规范，包括专属的停车位管理、静音工作环境保障等。 投诉的“闭环”管理与根本原因分析（RCA）： 强调对每一项重大投诉进行详细的事后追踪和原因分析，确保解决方案不仅解决当前问题，更能从流程上消除未来复发的可能性。 --- 第三部分：全生命周期的风险管控与危机应对 商业综合体是城市公共安全和商业连续性的关键节点，本部分将风险管理提升到战略层面进行剖析。 3.1 综合性安全风险评估与矩阵构建 风险不再是单一的消防或安保问题，而是相互关联的复合体。本书构建了“概率-影响-检测难度”三维风险评估矩阵： 网络安全与物理安全的融合风险： 随着智能设备的普及，物联网（IoT）设备的漏洞可能成为入侵物理安防系统的切入点。分析如何建立统一的安全策略，保护楼宇控制网络（OT Network）免受IT网络威胁。 供应链中断风险的预案设计： 针对关键物资（如特定燃料、核心备件）的单一来源依赖问题，建立区域性或跨区域的替代供应网络，并定期进行“压力测试”。 3.2 消防系统的高标准合规与优化 虽然消防是基础，但对于高层、大体量的综合体，其复杂性远超一般建筑。 复杂消防联动系统的调试与验证： 重点讨论自动喷水系统、防排烟系统、消防电梯、以及BAS系统之间的精确联动逻辑测试，特别是针对不同使用功能区域（如地下停车场、数据中心、裙楼商场）的差异化测试方案。 疏散引导策略的动态优化： 基于实时客流数据（见1.3），动态调整疏散指示牌的显示内容和路径分配，以应对突发事件中可能出现的单点拥堵。 3.3 危机公关与声誉管理 在信息高速传播的时代，任何一次设施故障或安全事件都可能迅速演变为公关危机。 多部门联合的危机传播预案： 建立从内部信息收集、法律审核到外部信息发布（媒体、租户、公众）的快速通道。明确哪些信息由工程部门提供技术支持，哪些由运营部门负责对外口径的统一。 “恢复力”（Resilience）的构建： 强调不仅要快速从危机中恢复运营，更要在恢复过程中展现出管理层对安全和服务质量的坚定承诺，将危机转化为提升品牌信任度的机会。 --- 本书适合对象： 商业地产开发商的项目管理高层、高端物业管理公司的总经理及技术总监、资产管理公司的首席运营官（COO）、以及致力于向城市综合体领域转型的设施管理专业人士。本书旨在提供一套可落地执行的、面向未来商业生态的战略运营工具箱。

评分☆☆☆☆☆

评价三： 我是一个对物业管理领域还不太熟悉的初学者，尤其是对于设施设备的维护保养，感觉自己一窍不通。这本《物业工程设施设备管理与维修实务(第二版)》在我看来，简直是一本救星！书中的语言通俗易懂，排版也清晰明了，我感觉自己能够很快地理解书中的内容。特别是关于电梯安全使用和日常检查的部分，配有大量的图片和图示，让我这个非专业人士也能明白其中的关键点。书中对于不同类型设备的故障排除方法也进行了详细的介绍，并列出了可能的原因和解决方法，这对我将来处理突发状况非常有帮助。此外，书中还提到了物业管理师应该具备的一些基本素质和应知应会的知识，这让我对未来的职业发展有了一个更清晰的认识。唯一的不足是，书中对于一些非常规设备的介绍可能稍微少了一些，如果能增加更多关于中央空调、给排水系统等大型复杂设备在不同季节的维护要点，那就更完美了。但总体而言，对于刚入行或者想快速入门的朋友，这本书的价值非常高。

评分☆☆☆☆☆

评价四： 这本书的内容我感觉非常详实，对于物业工程设施设备管理的各个方面都进行了较为全面的覆盖。从消防系统的日常检查到电梯的年检流程，再到各种通用设备的维护保养，几乎涵盖了物业管理工作中可能遇到的绝大多数设备问题。其中，关于高层建筑消防设施的维护，书中提到了许多关键点，比如消防水泵房的巡检重点、应急照明系统的测试方法等，这些内容非常具有指导意义。另外，书中关于设备维修的实操部分，也提供了不少有用的技巧和注意事项，例如如何正确使用常见的维修工具，如何进行简单的故障排除等。这对于提升维修人员的技能水平非常有帮助。不过，这本书在信息系统的应用方面，似乎还停留在比较基础的层面，比如如何利用信息化手段来优化工单管理、备件管理等，这方面的探讨可以更深入一些。另外，对于一些新兴的环保型、节能型设备，书中涉及的内容也不是特别多，如果能增加一些关于这些设备的管理和维护的介绍，相信会更能跟上时代发展的步伐。

评分☆☆☆☆☆

评价五： 这本书我收到后，立刻翻阅了一下，发现它在描述设备维修的细节方面做得相当不错。比如，在关于空调设备的章节，书中详细介绍了压缩机、冷凝器、蒸发器等关键部件的常见故障现象，以及相应的维修步骤和注意事项。这种细致入微的讲解，对于一线维修人员来说，无疑是极大的福音，能够帮助他们更快速、更准确地判断和解决问题。书中还强调了安全操作的重要性，为每一个维修步骤都设置了安全提示，这一点做得非常到位，能够有效避免操作失误造成的安全隐患。然而，在关于设备管理的前瞻性和战略性方面，这本书似乎还有待加强。比如，在如何评估设备的生命周期成本，如何制定长期的设备更新换代计划，以及如何将设备管理与业主的满意度、物业公司的经济效益紧密结合等方面，书中给出的指导比较笼统，缺乏具体的数据支持和可操作的量化指标。如果能在这些方面增加更多案例分析和理论探讨，我相信这本书的价值会得到进一步的提升，更能帮助物业管理者们从宏观层面去理解和规划设备的管理与维护。

评分☆☆☆☆☆

评价一： 这本书我本来是抱着学习物业管理中一些基础理论知识的期望来购买的，但读完之后，感觉它更侧重于实际操作和案例分析，理论深度方面可能不是那么强。比如，在关于设备日常保养的章节，它详细列举了各种设备的检查周期、保养内容以及需要注意的细节，这对于一线操作人员来说非常有帮助，能够让他们立刻上手。但对于我这种想深入了解设备管理背后原理、探讨效率优化和技术革新的人来说，就显得有些不够过瘾了。书中的许多图表和流程图倒是很直观，让我对某些复杂流程有了清晰的认识，这一点值得肯定。然而，书中对于如何构建一个完善的设备管理信息系统、如何利用大数据进行预测性维护等前沿话题触及得比较浅，更多的是停留在“是什么”的层面，而没有深入探讨“怎么做”和“为什么这么做”。如果能增加更多关于系统化管理、智能化运维的理论探讨，以及一些国内外先进的管理模式介绍，相信这本书的价值会得到进一步提升。总的来说，作为一本实操手册，它合格有余，但在理论深度和前沿视野上，还有很大的提升空间。

评分☆☆☆☆☆

评价二： 我是一名在物业行业工作了十多年的资深从业者，手中也收藏了不少相关的书籍。这次收到这本《包邮 物业工程设施设备管理与维修实务(第二版)》，说实话，它给我带来的惊喜并不大。书中涵盖了消防、电梯等常见设备的管理与维修，内容比较基础，也比较全面，很多内容我早就烂熟于心了。比如，关于消防泵的日常检查，需要注意哪些参数，哪些易损件需要定期更换，这些在我的日常工作中都是必不可少的知识。但是，对于一些更深层次的问题，比如如何在新技术、新设备日益普及的背景下，优化现有的维保策略，如何通过精细化管理降低运营成本，提高服务质量，书中给出的建议相对比较通用，缺乏一些具有创新性和突破性的见解。我更期待看到的是一些关于如何运用新兴技术（如物联网、人工智能）来提升设备管理效率的案例，或者是一些关于如何根据不同业态（如住宅、商业综合体、产业园区）制定差异化设备管理方案的深度分析。这本书更像是对现有标准的梳理和解读，对于有一定经验的同行来说，可能更多的是一种参考，而不是学习新知识的渠道。