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宁吉喆主编 著

图书标签:

• 服务业
• 新常态
• 疫情影响
• 数字化转型
• 消费升级
• 商业模式
• 经济复苏
• 行业趋势
• 管理创新
• 后疫情时代

店铺： 文轩网旗舰店

出版社： 中国统计出版社

ISBN：9787503781292

商品编码：14350733580

出版时间：2017-04-01

作  者:宁吉喆 主编 定  价:68 出 版 社:中国统计出版社 出版日期:2017年04月01日 页  数:485 装  帧:平装 ISBN:9787503781292 ●序言（代）：如何看待我国服务业快速发展
● 服务业发展理论与现状
●1.1 服务业理论演变及展望
●1.2 服务业发展进入新阶段
●1.3 服务业发展状况的国际比较
●1.4 地区服务业竞争力评价
●第二章 服务业发展与经济增长
●2.1 服务业发展对经济增长的影响
●2.2 新常态下服务业的“稳定器”功能
●2.3 房地产经济发展及其影响
●2.4 国民经济核算视角下的金融业影响
●第三章 服务业发展与稳定就业
●3.1 服务业发展的就业带动效应
●3.2 河北服务业发展及其对就业的影响
●3.3 新时期浙江省服务业就业状况及趋势
●3.4 服务业发展对农民工就业的影响：以河南为例
●第四章 服务业发展与供给侧结构性改革
●4.1 服务业发展在供给侧改革中的作用
●4.2 房地产去库存面临的困难与建议
●4.3 推进供给侧结构性改革需要加快发展公共服务
●部分目录

内容简介

为厘清新常态下我国服务业发展的新趋势、新特点，以及服务业快速发展与经济运行各方面的关系，我们组织统计系统力量对相关重大问题开展了研究，《新常态下的服务业：理论与实践》是这次研究取得的主要成果，期望借此能为我国服务业大讨论提供有用的视角、资料和观点。

洞察变革：当代商业环境的转型与挑战 图书简介 本书深入剖析了二十一世纪以来全球商业格局所经历的深刻变革，尤其聚焦于在技术飞速发展、地缘政治重塑以及社会观念演变等多重力量驱动下，传统商业模式如何被颠覆，以及新兴的商业范式如何涌现。它并非仅仅停留在对现象的描述，而是旨在构建一个理解当前复杂商业生态的分析框架，为决策者、战略规划师以及所有关注商业脉搏的读者提供富有洞察力的解读。 第一部分：宏观环境的重构：从全球化到区域化 本部分首先梳理了过去三十年全球化浪潮的顶峰及其后的结构性调整。我们探讨了供应链的脆弱性如何在新兴的贸易保护主义和技术脱钩的背景下暴露无遗。 技术范式的迭代与颠覆： 重点分析了以人工智能（AI）、大数据、物联网（IoT）和区块链为代表的前沿技术如何从根本上改变了生产要素的配置和价值创造的路径。书中详细阐述了算法驱动决策的兴起，以及企业在数据治理和隐私保护方面面临的全新伦理与法律挑战。我们以具体行业案例（如金融科技FinTech和精准医疗）为例，展示了技术如何渗透并重塑垂直领域。 地缘政治的再平衡： 国际关系的不确定性对商业环境构成了显著的外部冲击。本书考察了“友岸外包”（Friend-shoring）和关键技术和资源的本土化趋势，分析了这些战略转移对跨国企业运营效率和风险管理的影响。特别关注了能源转型与资源安全如何成为国家战略竞争的新焦点。 可持续发展与企业责任（ESG）： 气候变化不再是一个遥远的议题，而是直接影响企业长期价值和投资者信心的核心要素。本章深入探讨了“漂绿”（Greenwashing）现象的识别，并提供了一套衡量企业真正环境、社会和治理绩效的指标体系。我们强调了循环经济模式的商业潜力及其在供应链设计中的集成必要性。 第二部分：组织形态的演变与人才的未来 商业模式的变革必然要求组织结构和人才战略进行同步调整。本部分聚焦于企业内部的适应性转型。 敏捷性与去中心化管理： 传统层级结构在面对快速变化的市场需求时显得力不从心。书中比较了不同形式的敏捷组织（如部落式结构、平台型组织）的优劣，探讨了如何在保持控制力的同时赋能一线团队。我们分析了“赋权”的真正含义——如何平衡自主权与责任的分配。 混合工作模式的深度剖析： 疫情加速了工作地点的分散化，但随之而来的是对协作效率、企业文化维护和员工福祉的全新考验。本书提供了关于如何设计有效的混合工作策略的实用指南，涵盖了从技术基础设施到领导力培养的各个层面。我们特别关注了“同工不同酬”和“绩效衡量公平性”等新兴的组织公平性议题。 技能鸿沟与终身学习体系： 随着自动化程度的提高，对人类独特技能（如批判性思维、情商、复杂问题解决能力）的需求激增。本书阐述了企业如何从“招聘”转向“培养”，建立内部技能重塑（Reskilling）和提升（Upskilling）的常态化机制，并探讨了微证书（Micro-credentials）在人力资源管理中的作用。 第三部分：市场互动与消费者行为的重塑 本部分将目光投向了企业与其市场环境的交互方式，特别是消费者在数字化时代的主导地位。 超个性化体验的构建： 消费者期望不再是“定制化”，而是“实时响应”和“超个性化”。本书详细阐述了如何利用实时数据流和预测分析技术，在正确的时间、通过正确的渠道，提供高度相关的产品或服务建议。我们审视了“体验经济”向“关系经济”的深化，强调了长期客户忠诚度的驱动因素。 “零方数据”与信任资本： 随着第三方Cookie的逐步淘汰，企业获取和利用数据的范式正在转向直接从消费者处获取明确授权（Opt-in）的数据（Zero-Party Data）。本书探讨了透明度在建立信任资本中的决定性作用，以及如何通过提供实质性价值来激励消费者自愿分享信息。 社群驱动的商业增长（Community-Led Growth）： 品牌不再是单向的信息发布者，而是社群的构建者和维护者。我们分析了如何有效利用线上和线下的社群来驱动产品迭代、市场推广和客户留存，区分了真正有粘性的“社群”与表面热闹的“粉丝群”。 第四部分：风险管理与商业韧性（Resilience） 在高度不确定的环境中，商业韧性取代了单纯的效率，成为企业生存的关键指标。 系统性风险的识别与压力测试： 本章提出了超越传统风险矩阵的方法，着重于识别那些可能引发“黑天鹅”事件的结构性弱点，例如关键技术依赖性、单一市场过度集中或气候变化引发的物理风险。提供了场景规划（Scenario Planning）的实操工具箱。 供应链的去中心化与冗余设计： 效率至上的“精益供应链”在面对突发中断时表现脆弱。本书倡导在关键节点引入战略性冗余，并利用数字孪生技术对不同中断情景进行模拟，以设计出更具弹性的多源采购和分销网络。 网络安全作为核心竞争力： 数字化程度越高，攻击面就越大。网络风险不再是IT部门的问题，而是董事会级别的战略问题。我们探讨了零信任架构（Zero Trust Architecture）的实施挑战，以及如何将网络安全融入产品设计和运营的每一个环节，以保护企业的无形资产。 本书总结认为，当代商业的本质是一场持续的、多维度的适应性竞赛。成功不再取决于预测未来，而是取决于构建一个能够快速学习、灵活重组并能从每一次冲击中汲取教训的组织。它为身处变革洪流中的企业领导者，提供了一份全面、深入且不乏实践指导的航行图。

评分☆☆☆☆☆

一本让人眼前一亮的书！我一直在思考，在疫情之后，我们所熟悉的“服务”到底发生了怎样的变化，又将走向何方。《新常态下的服务业》这本书，虽然我还没有来得及细读，但仅仅是目录和扉页的介绍，就足以勾起我无限的遐想。 首先，书名本身就极具吸引力。“新常态”这个词汇，已经深刻地渗透到我们生活的方方面面，而将其与“服务业”结合，更是触及了当下最核心的经济和社会议题。我预想书中会深入探讨，疫情如何重塑了消费者的行为模式，他们对服务的要求、期待和支付意愿是否发生了根本性的改变？例如，线上服务的普及，是否会永久性地改变线下体验的地位？人们对安全、卫生、非接触式服务的关注度，又将如何影响服务业的运营模式？我特别好奇书中对于“个性化”和“智能化”服务的探讨，在新常态下，这些概念又会呈现出怎样的新面貌？是更加精细化的数据驱动，还是更具人文关怀的个性化定制？这本书无疑为我理解和服务业的未来提供了一个极具价值的视角。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本书，我其实是抱着一种“试试看”的心态。我最近对一些关于经济发展趋势的书籍比较感兴趣，尤其是那些能够解释当下社会现象背后逻辑的书。 我翻阅了一下，虽然还没有仔细阅读，但它给我一种“信息量很大”的感觉。我看到书中提到了“消费者行为洞察”和“市场趋势分析”等章节，这正是我非常关注的。我希望了解在新常态下，消费者的心理和需求是如何变化的？他们更看重什么？是价格、便利性、还是情感连接？书中是否会通过数据分析，或者案例研究，来揭示这些变化背后的驱动因素？我也很想知道，作者是如何看待未来服务业的几个主要发展方向的，比如绿色服务、健康服务、或者更加注重体验式服务的兴起？这本书或许能为我解答这些困惑，让我更好地理解这个正在快速变化的时代。

评分☆☆☆☆☆

这本书的出现，恰逢其时。我最近正在为一个服务行业的客户提供咨询，一直面临着如何在市场变化中找到新的增长点和竞争优势的难题。当我在书店看到《新常态下的服务业》这本书时，感觉就像是找到了一个救星。 我特别希望能在这本书中找到关于“创新服务模式”的深度解读。我知道，很多传统服务业，比如餐饮、旅游、零售等，都在经历前所未有的挑战。那么，新的商业模式，例如订阅制、社群经济、共享经济在服务业中的应用，是否会有详细的论述？书中是否会探讨如何利用技术手段，例如大数据、人工智能、物联网，来提升服务效率，优化用户体验，甚至创造全新的服务价值？我对那些能够突破传统思维，为服务业带来颠覆性变革的案例和理念非常感兴趣，我相信这本书能够给我提供一些宝贵的思路和灵感。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我拿到这本书的时候，主要被其厚度和精美的装帧吸引。封面设计非常有现代感，银灰色的底色搭配简洁的字体，透露出一种沉稳而前沿的气息。我还没有来得及深入阅读每一个章节，但仅仅是翻阅目录，就已经让我对作者的构思和广度有了初步的认识。 我看到目录里涵盖了从“数字化转型”到“用户体验重塑”，再到“新兴服务模式探索”等多个维度，这让我觉得这本书并非流于表面，而是试图建立一个关于新常态下服务业的全面认知框架。我尤其对其中关于“服务业人才培养与发展”的部分感到好奇。我知道，在快速变化的时代，人才的适应性和创新能力是企业生存的关键。那么，在新的服务模式下，我们需要具备怎样的技能？传统的服务人员又该如何进行转型升级？这本书是否会提供一些具体的案例分析，或者具有前瞻性的职业发展建议？这对我个人职业规划也有一定的启示作用。

评分☆☆☆☆☆

我注意到这本书的时候，是在一个非常偶然的机会。当时我正在浏览最近出版的一些商业和经济类书籍，这本书的书名立刻吸引了我的注意。 《新常态下的服务业》，这个名字本身就给我一种很强的时代感和话题性。我还没有开始阅读，但从书名就能感受到它试图探讨的是一个非常重要且紧迫的议题。我猜测书中可能会深入分析，在经历了一些全球性的变革之后，服务业所面临的机遇与挑战。我个人对“服务设计”和“品牌建设”在新常态下的演变比较感兴趣。例如，如何在信息爆炸的环境中，让服务脱颖而出？如何通过创新的服务体验来建立强大的品牌认知？书中是否会提供一些实践性的建议，或者成功的企业案例，来指导我们如何在新的市场环境下进行服务创新和品牌升级？这本书的出现，让我对未来服务业的发展有了更多的期待。