內容簡介

話是一門為人處世的藝術，也是一門人人都要學習的必修課。隻有悟透說話之道，掌握說話的藝術，纔能在社會、職場、傢庭中如魚得水、左右逢源，加快成功的腳步，贏得無悔 
的人生。 
為什麼你說話彆人不願聽聽立足於培養人們多方麵的說話能力，全麵提升說話的水平，從人情話、幽默話、贊美話、批評話、委婉話、寒暄話、戀愛話、職場話等方麵入手，對不同的說話技巧和方法作瞭詳盡細緻的闡述。閱讀之後，你將在各種場閤遊刃有餘。

作者簡介

張鴻，國傢認證培訓師、國傢認證人力資源管理師。青島得源管理谘詢公司、濟南鴻文企業管理谘詢公司高級培訓師，谘詢師。曾在國營企業、民營企業、外資企業擔任人力資源、培訓等中高層管理工作，主持參與過多個管理谘詢項目。有豐富的實戰培訓管理經驗、谘詢經驗和授課經驗，講課風格幽默風趣，通俗易懂，娛教於樂。擅長內訓課程：《有效溝通》《新員工職業化訓練》《員工職業素養提升》《國學弟子規》《商務禮儀》《電話營銷技巧》《團隊建設》《企業文化》等。

目    錄

第1章做一個會說話的人：享受人人稱贊備受歡迎的人生/ 001 
害怕說話，你如何走嚮更多的人/ 002 
懂得傾聽，你就是受歡迎的人/ 005 
把話說到點子上更能擊中人心/ 008 
多點誇贊，恰到好處地打動對方/ 010 
以理服人，消除對方的抵觸情緒/ 012 
第2章不說讓你踩雷的話：為什麼你說的話彆人不愛聽呢/ 017 
自問一下，我會“說話”嗎？/ 018 
肯定的話，請記得多說一點兒/ 021 
“對不起”請不要輕易說齣口/ 023 
笑話彆人服飾，真的很不禮貌/ 026 
無聊的話題，能不說就彆說瞭/ 028 
不揭人傷疤，不戳人痛處/ 030 
第3章學會揀好聽的話說：誰都喜歡讓人心情愉悅的語言/ 035 
適度的贊美，每個人都愛聽/ 036 
會恭維，你的話纔能得人心/ 038 
讓人聽著舒服，那就把話說到心坎上/ 041 
戴個“高帽”，他人更歡喜/ 043 
禮貌先行，讓說的話更為動聽/ 046 
第4章幽默可以愉悅人心：詼諧幽默的語言是招人喜歡/ 049 
緩解尷尬，巧用幽默來解圍/ 050 
幽默，彰顯你的智慧與高雅/ 052 
幽默獲取小技巧，你知道多少？/ 055 
尺度把握好，幽默纔能更受用/ 058 
培養幽默感，請學會開玩笑/ 061 
美滿傢庭，離不開幽默溝通/ 063 
第5章委婉友善易得人心：切忌說話不經大腦和口不擇言/ 067 
委婉一點兒，相信你說的話更動聽/ 068 
說話直言直語，小心傷人又傷己/ 070 
迂迴錶達，將反對的話繞彎說/ 072 
旁敲側擊，遠勝當頭一棒/ 075 
模糊的藝術：活水好喝，活話好聽/ 078 
第6章好話也需要巧妙說：用點兒小計策讓話語能巧達目的/ 081 
求人辦事，話要說得巧妙/ 082 
話到巧處，矛盾自然解決/ 084 
藉巧言妙語，勾銷往日恩怨/ 087 
巧用話語為自己完美推銷/ 089 
妙語激將，燃起對方的感情衝動/ 092 
第7章良藥未必全都苦口：加層糖衣讓批評更易被人接受/ 095 
批評的話，請記得委婉錶達/ 096 
批評有道，技巧請仔細牢記/ 098 
批評他人前，先來個自我批評/ 101 
不要急於批評，請先錶揚對方/ 103 
打完巴掌，記得給個甜棗吃/ 106 
第8章避免衝突的說服術：好聽的話更容易讓人心悅誠服/ 111 
歸謬說服，讓對方主動讓步/ 112 
將心比心，更能說服對方/ 115 
不壓服對方，巧妙說服是關鍵/ 117 
巧用逆反心理，順利達成目的/ 120 
妙用比喻，增強說服的感染力/ 123 
步步逼近，讓對方不斷作肯定迴答/ 125 
第9章避免傷人拒絕有道：預先說點兒好話再錶達拒絕之意/ 129 
拒絕求愛的幾種方法，你知道嗎？/ 130 
“逐客令”是不是很難說齣口？/ 132 
對上司，你也可以輕鬆說“不” / 135 
不可不知的拒絕彆人的小技巧/ 137 
不傷和氣，這纔是拒絕的高水平/ 140 
不想喝酒，該如何推托呢？/ 142 
第10章管住舌頭說點兒好話：亂說話後果嚴重，小心禍從口齣/ 145 
聰明的人絕不會貶低彆人抬高自己/ 146 
話可說，但你仍需切記少說話/ 149 
不該問的事請，請不要多問/ 151 
管住自己的嘴巴，不做長舌婦/ 154 
開口說話，請不要傷人自尊/ 156 
第11章投其所好巧妙寒暄：會套近乎纔能把關係逐步拉近/ 161 
主動一點兒，結交更多的人脈/ 162 
說好開頭語，言辭生動更吸引人/ 164 
微笑是拉近彼此關係的美語言/ 167 
說聲“你很重要”，對方更信任你/ 169 
請記得，用熱情加固你們的緣分/ 172 
多聯絡，讓彼此的感情延續下去/ 175 
第12章錶達清晰，目的明確：能夠把話說清楚彆人纔願意聽/ 179 
與人交談，你會巧妙提問嗎？/ 180 
對方心裏關心什麼，你知道嗎？/ 183 
對方說話時，請不要隨意插嘴/ 185 
不要冷場，學會沒話找話說/ 188 
聰明的人會把說話權交給對方/ 190 
他人麵子問題，你不可忽視/ 193 
第13章說些領導愛聽的話：用領導願意接受的方式錶達/ 197 
申請加薪，你能否把話說得更動聽？/ 198 
提建議不要太直接，切記要委婉/ 201 
必要時要巧言妙語幫領導解圍/ 203 
匯報工作，說話要乾脆利落抓關鍵/ 206 
與領導說話的技巧，你知道幾個？/ 208 
第14章言辭少點兒嘮叨抱怨：感情需要用點兒甜言蜜語來保鮮/ 213 
你的嘮叨，會把你的男人嚇跑/ 214 
做一朵善解人意的“解語花” / 217 
戀人間的甜言蜜語，你需要說/ 219 
對於戀人，你也要懂得說話技巧/ 222 
鬥鬥嘴，讓感情在“打鬧”中升溫/ 224 
初次約會，如何交談更甜蜜？/ 227 
第15章婚姻中的言語技巧：會說話的人永遠不會失去幸福/ 231 
溫柔，讓你接收更多的寵愛/ 232 
少拿彆的男人與你老公作比較/ 235 
給對方空間，不要總在他耳邊吵鬧/ 237 
避免冷暴力，婚姻需要彼此溝通/ 240 
“離婚”二字，請彆隨意說齣口/ 243 
第16章客氣錶達心中不滿：不傷和氣地巧妙化解雙方矛盾/ 247 
同事搶功，你要學會巧妙處理/ 248 
正話反說，巧妙避免正麵衝突/ 250 
軟中帶硬，使對方無還擊之力/ 253 
對方誤解你時，請冷靜地把問題解決/ 256 
麵對矛盾說“軟話”，以柔剋剛感動人/ 259 
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