讀美文庫2017-迴話的技術:特彆會說話,特彆會迴話 口纔書籍 演講 人際交往

讀美文庫2017-迴話的技術:特彆會說話,特彆會迴話 口纔書籍 演講 人際交往 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

端木自在 著
圖書標籤:
  • 口纔
  • 演講
  • 人際交往
  • 溝通技巧
  • 美文
  • 技巧
  • 說話
  • 迴話
  • 2017
  • 自我提升
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店鋪: 世紀慧泉旗艦店
齣版社: 江西美術齣版社
ISBN:9787548040354
商品編碼:14875590043
包裝:平裝
開本:32開

具體描述

産品特色

內容簡介

  迴話,是人際交往中一門重要的溝通技術,是行走社會贏得成功的必備技能。

  善於迴話,讓你受人歡迎,贏得機會。不善迴話,遭人拒絕,錯失機會。迴話,是一門學問,更是一門技術。迴話,不僅體現瞭一個人的口語錶達能力,也展現瞭一個人靈活應變的論辯智慧和反駁技巧。

  本書層層剝筍,條分理析,以精練生動的語言,配閤豐富典型的案例,詳盡講解瞭人生各種場閤的迴話方式和迴答技巧,諸如如何拋齣關鍵詞,開口迴答就能說中要害;如何聽齣對方的話外音投其所好地迴答;如何察言觀色隨時調整迴話;如何以問代答占據主動;如何依對方的性格選擇迴話方式,等等。通過本書,讀者能夠在短時間內學會各種迴答技巧,極大地提升自己的迴話能力,達到既要迴答對、更要迴答好、迴答製勝的境地,從而遊刃有餘地應對種種重要、疑難、復雜的工作和生活問題,成為溝通的達人,交際的紅人,事業的強者,生活的樂者。


作者簡介

  

  端木自在,一個勤奮做事,冷眼觀人,自在處世者。喜讀詩、讀詞、讀易、讀佛。平生之誌:不求立功,但求立言,奢求立德。雖涉足齣版業十餘年,卻自慚未窺門徑。繁忙之餘,編纂有《三

  分能力七分責任》《你在為誰工作》《沒有任何藉口》等小書若乾。


目錄

第一章 迴話有技巧,人人都挺你

迴話前在心中打好腹稿

迴話要明白曉暢

迴話要簡短有力

迴話要真誠懇切

迴話要首尾一貫

善用比喻,生動迴話

排比組句,震撼迴話

正反比照,鮮明迴話

一語雙關,含蓄迴話

“無效迴答”,有效迴答

讓你大受歡迎的經典迴答5式

第二章 聽懂對方玄外之音再迴話

先洗耳恭聽,再恭敬迴答

聽得越多,越容易迴答

有效傾聽,有效迴答

要給彆人有迴話的機會

聽齣玄外之意,迴齣中意之話

傾聽中適時插話迴復

傾聽要知曉的規則和潛規則

聽,無聲勝有聲的迴答

沉默比誇誇其談更有力量

第三章 用心迴話,迴話迴到心坎上

迴話要善於“抓心”

進門看臉色,迴話看錶情

摸清對方底牌後迴答

揣摩心思,迴得“稱心如意”

投其所好,迴得高妙

察言觀色,探清套路再迴話

探索共同點,找準迴話切入點

沒話找話,迴話要會找話題

消除戒意,乘隙而入迴話

站在對方的角度迴答

第四章 變答為問,讓提問者自己迴答

以問話作為迴話的引子

連環三問,為迴話“探路”

提問有技巧,迴答有訣竅

看清對方,問得適宜

相同的問題,不同的問法

將你所期待的問題放在最後

封閉式提問VS開放式提問

如何提問讓對方點頭說“是”

隻給齣一個選擇答案:Yes或No

誘惑對方,肯定自己

第五章 彆讓不好意思迴絕害瞭你

彆再不好意思說“不”

該迴絕的時候就要迴絕

不再軟弱可欺,理直氣壯迴絕

用好說“不”這門迴絕藝術

迴絕,但不使人難堪

滴水不漏的迴絕5法

恰到好處的迴絕7招

這樣謝絕,人人都感謝你

為你的推辭找個理由

說“不”有底綫,拒絕不犯忌

第六章 談話不怯場,迴話不冷場

麵對責難,敢於應付

移花接木,歪答正解

以謬製謬,以錯製錯

巧用諧音,化險為夷

幽默應變,輕鬆解圍

針鋒相對,反唇相譏

假藉他物,化解尷尬

將錯就錯,巧妙開脫

歧義迴答,駁斥刁難

隨機應變,話中有話

反擊5招,見招拆招

第七章 完美迴話:高效迴答的12大戰術

演繹推理,駁斥謬誤

析因論果,嚴謹迴話

層層剝筍,駁倒敵論

旁敲側擊,以柔製剛

聲東擊西,明迴暗答

麯徑滲透,隔山打牛

引石攻玉,言此意彼

以迂為直,兜圈迴答

以子之矛,攻子之盾

釜底抽薪,擊其軟肋

先發製人,先聲奪人

反守為攻,奪迴話頭

第八章 看對人迴對話,跟任何人都對答如流

性格不同,迴答有彆

彈琴要看聽眾,迴話要看對象

迴答有差異,因人而異來迴話

與陌生人談話,自然大方

與名人對話,不卑也不亢

戀愛男女如何互傳愛慕之情

夫妻對答,“廢話”也溫存

應答7絕技,搞定麵試官

如何迴答領導纔信任

如何應答下屬纔肯聽

同事之間,你問我答心連心

鐵嘴銅牙,應對客戶對答如流

辯論場上,問答齊下狠駁斥

談判桌上,攻防兼備智應對



精彩書摘

  

  第三章用心迴話,迴話迴到心坎上

  人際交往中的語言交鋒,不僅是口纔的對決,更是心理的較量。人的言談舉止背後隱藏著幽微的心理活動,隻有看清對方心理深處的意圖和動機,你纔能胸有成竹地與人交談,提高迴話的命中率。

  迴話不僅要用嘴,更要用心。與人交談要善於用心觀察,察顔觀色,盡可能地捕捉對方談話和舉止中透露的心理信息。心口閤一,雙管齊下,迴話纔能切中要害,做到“話無虛發”。

  迴話要善於“抓心”

  交談中瞭解對方的心理,是掌握溝通進程和準確迴話的基礎。我們隻有在瞭解對方心理的基礎上,纔能正確地選擇在某個場閤該講什麼,不該講什麼,哪些話能夠打動聽眾的心坎,能使聽眾産生共鳴,真正使談話達到水乳交融的境地。

  我們都有這樣的經驗:年齡小的時候,總有父母、師長對我們的教導,長大一些又有朋友之間的交流,這都是談心。談心是迴話的預熱階段,通過談心打開雙方的心房,通過良好的溝通促進彼此的理解,為自己的迴話掃除障礙,讓交談朝著良好的方嚮發展。

  那麼是不是所有的人都會談心呢?不見得。你也許可以高談闊論兩三個小時而麵不改色,卻不一定會輕聲細語地談心,而這種方法有時候更適閤交談,有利於於迴話,有利於解決問題。

  下麵我們就討論一些迴話中“抓心”的談心原則:

  首先,融洽關係,製造談話的氣氛。

  製造一種和諧的氣氛,說句笑話,講點讓人高興的事情,拉近瞭感情距離,效果就會好得多,哪怕煽情些也不傷大雅。

  其次,要注意談話的態度,要親切自然,消除對方談話的戒心。

  如果對立情緒較大,可采取“冷處理”的方法,暫時延緩談話,或者“麯綫交談”,從另外的事入手。在親切之餘,要注意誠懇。

  其三,談話要有的放矢,目標明確,不能讓對方感到無所適從。

  最後,要注意選擇方法,增強談話的效果。

  一位哲學傢說:“世界上沒有完全相同的兩片樹葉。”根據談話對象的不同采取不同的方法,可以直接奔嚮主題,也可以迂迴進行。

  這些原則和方法的核心在於清楚地認識談話對象,從談話對象的角度去決定溝通和迴話的方式和內容,所謂“談心要抓心”,“迴話要貼心”。

  進門看臉色,迴話看錶情

  不同的人愛聽不同的迴話,這是容易理解的。但睏難的是——你怎麼知道他愛聽什麼、不愛聽什麼呢?這就要“看”人迴話——邊“看”邊說,邊說邊“看”。這“看”,即是觀察:在與對方談話時,要善於一邊說一邊察言觀色。

  “看”對方什麼呢?

  1.看麵部錶情

  狄德羅曾經說過,一個人的“心靈的每一個活動都錶現在他的臉上,刻畫得很清晰,很明顯”。有時對方口頭錶示贊同你的意見,但他的眉頭卻不知不覺地緊皺瞭起來,或者他的嘴唇突然緊閉,而且嘴角嚮下撇。這些錶情恰恰是內心不愉快的流露。因此他說的贊同的話其實是言不由衷的,或者礙於情麵,或者屈於權勢,纔不得不這樣說的。

  2.看體態錶情

  幾乎每一種體態,每一種動作都是一種特殊的語言,都在宣泄著一個人的內心世界。問題在於我們要能看懂這些體態錶情,要能領會它們的內在含義。假如與你談話的人雙腳並立,雙臂交叉在胸前,這就錶明此人對你懷有某種敵意,他在作自我防衛;而當他不僅雙臂交叉,而且雙拳緊握時,那就是說他不隻在自衛,還要嚮你進攻瞭。又如,如果對方常嚮你攤開雙手,這就錶明此人是真誠坦率的,他對你毫無提防之心。

  3.看語言錶情

  與人交談時不但要看他說什麼,而且還要看他怎麼說。這就是要留心從對方說話聲音的高低、強弱、快慢、腔調等中捕捉齣他的言外之意。這是因為說話聲音的種種變化不但錶現一個人的性格,如急性子的人說話節奏快、聲音響亮,慢性子的人說話節奏緩慢、聲音低沉;而且能夠錶明一個人的情緒與心境。例如,人憂傷時語速慢、聲音低、節奏平緩;而人興奮時與之相反,語速快、聲音高、節奏強烈。

  所謂“看人迴話”,主要是“看”上述三種錶情。從這些錶情變化中,我們便可隨時猜度對方的心理態勢,透視對方的心理需要,然後也就可以隨時調整自己迴話的內容與方式,使之更適應對方的思想綫索。這樣,你的迴話便可獲得預期的良好的效果。

  看人迴話,將使你在成功的道路上路路綠燈,處處順暢。

  ……


《言談之道:精妙溝通的藝術與實踐》 在這個信息爆炸、人際互動日益頻繁的時代,掌握高超的言談技巧,無疑是打開成功之門的金鑰匙。無論是職場上的談判斡鏇,生活中的情感交流,還是社交場閤的魅力展現,精妙的溝通都能讓你脫穎而齣,贏得尊重與信任。《言談之道:精妙溝通的藝術與實踐》並非一本僅僅羅列技巧的工具書,它是一次深入探索人類語言魅力與溝通本質的旅程,旨在幫助讀者構建一套係統、實用且富有洞察力的言談體係。 本書的目標讀者廣泛,涵蓋瞭希望提升個人魅力、改善人際關係、增強職場競爭力,以及對語言藝術充滿好奇的每一位人士。它適閤初入職場的年輕人,渴望在競爭中嶄露頭角;也適閤經驗豐富的職場人士,尋求突破瓶頸,實現更高級彆的溝通;更適閤渴望提升生活品質,建立和諧人際關係的每一位普通人。 一、 洞悉言談本質:從“說什麼”到“怎麼說”的升華 許多人在麵對溝通挑戰時,常常糾結於“我該說什麼?”。然而,《言談之道》將引導您超越這個層麵,深入理解“怎麼說”——即錶達方式、語氣語調、肢體語言乃至思維模式——在溝通中的核心作用。 認識語言的雙重屬性: 語言既是思想的載體,也是情感的傳達。本書將剖析語言如何承載信息,同時又如何傳遞齣我們的情緒、態度和意圖。理解這一點,是構建有效溝通的第一步。 語言的“軟實力”: 優秀的言談並非依賴於華麗的辭藻,而是源於對人心的洞察和對情境的把握。我們將探討如何運用恰當的語言,在不經意間觸動對方的心弦,建立情感連接。 思維模式與錶達的內在聯係: 語言是思維的外化。本書將引導讀者審視自己的思維定勢,學習如何以更開放、更積極、更具建設性的視角來思考問題,從而讓語言錶達更加有力、清晰且富有說服力。 從“聽”到“說”的閉環: 高效的溝通絕非單嚮輸齣。我們將深入探討傾聽的藝術,如何通過專注、理解和積極反饋,不僅準確獲取信息,更能讓對方感受到被重視和尊重,從而為有效的迴應打下堅實基礎。 二、 核心溝通技巧:構建你的言談武器庫 本書將係統地介紹一係列經過實踐檢驗的核心溝通技巧,並輔以大量生動案例,幫助讀者將理論轉化為實踐。 傾聽的藝術: 積極傾聽的要素: 不僅僅是聽到,更是聽懂、聽齣弦外之音。我們將學習如何通過眼神交流、身體語言、適時迴應等方式,展現你的專注與理解。 區分“聽”與“判”: 在傾聽過程中,如何暫時擱置個人成見,避免過早評判,真正進入對方的視角。 提問的力量: 如何運用開放式、封閉式、探究性等不同類型的提問,引導對話深入,獲取關鍵信息,並激發對方的思考。 錶達的藝術: 清晰簡練的語言: 如何用最少的文字傳達最豐富的信息,避免含糊不清和冗餘。 邏輯的構建: 如何組織語言,使其條理清晰,結構嚴謹,讓觀點更容易被接受。我們將探討講故事、類比、舉例等多種邏輯呈現方式。 情感的傳遞: 如何通過語氣、語速、音量的變化,以及非語言信號(如麵部錶情、手勢),使錶達更具感染力,觸動聽者的情感。 說服力的來源: 如何構建有力的論據,運用事實、數據、邏輯和情感,有效地影響他人。 迴應的藝術: 理解與確認: 如何在迴應前,準確理解對方的意思,並通過復述或提問進行確認。 建設性的反饋: 如何在提齣不同意見或建議時,既能錶達觀點,又不傷害對方的感情。 化解衝突的技巧: 麵對不同意見或潛在衝突,如何以冷靜、尊重和解決問題的態度進行迴應。 贊美與肯定: 如何真誠地錶達贊美,激發對方的積極性,建立良好的關係。 三、 不同場景下的言談策略:應對各種溝通挑戰 溝通並非一成不變,不同的場景需要不同的策略。《言談之道》將聚焦於多種典型溝通場景,提供量身定製的解決方案。 職場溝通: 會議中的發言: 如何在會議中抓住重點,清晰錶達觀點,贏得關注。 嚮上溝通: 如何嚮上級匯報工作,提齣建議,爭取支持,避免誤解。 嚮下溝通: 如何清晰布置任務,給予指導,激發下屬潛能,建立團隊凝聚力。 跨部門協作: 如何在不同部門之間建立良好溝通,解決分歧,達成共識,推動項目進展。 談判與協商: 如何在談判中維護自身利益,尋求雙贏,達成互利閤作。 人際交往: 初次見麵: 如何打破沉默,留下良好第一印象,開啓愉快對話。 維護與深化關係: 如何通過日常交流,維係和增進與傢人、朋友、同事的關係。 處理敏感話題: 如何在涉及敏感或爭議性話題時,進行得體且富有建設性的對話。 錶達感謝與歉意: 如何真誠地錶達感謝,以及如何有效地、負責任地道歉。 公開演講與錶達: 剋服緊張心理: 如何有效管理演講時的恐懼與焦慮。 構建引人入勝的開場: 如何抓住觀眾的注意力,激發他們的興趣。 掌握舞颱語言: 如何運用肢體語言、目光交流等,增強演講的感染力。 有效的結尾: 如何留下深刻印象,引發觀眾思考或行動。 四、 提升言談能力的進階之路:持續學習與實踐 掌握溝通技巧並非一蹴而就,而是一個持續學習和實踐的過程。《言談之道》將為您指明進階之路。 觀察與模仿: 如何從生活中的優秀溝通者身上學習,分析他們的言談特質,並嘗試模仿。 復盤與反思: 每次溝通後,如何進行有效的復盤,總結經驗,找齣不足,為下一次溝通做好準備。 刻意練習: 如何設定明確的練習目標,並在日常生活中創造機會進行刻意練習。 閱讀與學習: 推薦相關的閱讀材料和學習資源,幫助讀者持續深化對溝通藝術的理解。 尋求反饋: 如何主動嚮信任的人尋求關於自己溝通錶現的反饋,並據此進行改進。 五、 言談背後的智慧:情商、同理心與人格魅力 《言談之道》深刻認識到,真正的言談魅力,不僅僅在於技巧的熟練運用,更在於其背後所承載的智慧與品格。 情商在溝通中的作用: 理解和管理自己的情緒,識彆和理解他人的情緒,是高效溝通的關鍵。本書將探討情商如何影響我們的錶達方式和對他人的反應。 同理心的力量: 站在對方的角度思考問題,理解他們的感受和需求,是建立深度連接的基石。我們將學習如何通過語言和行動展現同理心。 真誠與正直: 任何技巧都無法替代真誠。本書將強調,以真誠的心態進行溝通,纔能獲得長久的信任與尊重。 人格魅力的塑造: 良好的言談是人格魅力的重要體現。通過持續的溝通實踐,讀者將逐漸培養齣自信、睿智、幽默、善解人意等特質,從而散發齣獨特的人格魅力。 結語: 《言談之道:精妙溝通的藝術與實踐》是一本集理論、實踐、案例與深度思考於一體的溝通指南。它將帶領讀者踏上一段transformative(變革性)的學習旅程,不僅教會你“說什麼”,更重要的是讓你懂得“怎麼說”,從而在人生的各個舞颱上,都能自信、從容、有效地錶達自己,建立連接,實現目標,並最終收獲更加充實和有意義的人生。本書承諾,您將在這裏找到通往卓越溝通的清晰路徑,並擁抱一個因精妙言談而更加美好的未來。

用戶評價

評分

作為一名曾經在公共場閤發言時緊張得語無倫次的人,我一直在尋找能夠提升演講和錶達能力的途徑。這本書給我帶來瞭很多啓發。它不僅僅講授瞭如何說齣漂亮的辭藻,更重要的是教會瞭我如何傾聽,如何理解對方的需求,以及如何構建一個清晰、有邏輯的錶達框架。我曾經認為口纔好就是能說會道,滔滔不絕,但這本書讓我意識到,真正的“會說話”是建立在理解和共情的基礎之上的,是通過有效的溝通來建立連接,解決問題。

評分

我一直在尋找一本能真正幫助我提升溝通技巧的書,尤其是在人際交往和日常交流中。這次偶然發現瞭這本《讀美文庫2017-迴話的技術:特彆會說話,特彆會迴話 口纔書籍 演講 人際交往》,看到書名就覺得很吸引人,特彆是“特彆會說話,特彆會迴話”這幾個字,仿佛點齣瞭我一直以來的睏惑。我一直覺得自己在錶達上不夠清晰,有時候會詞不達意,或者在需要迴應的時候,腦子裏一片空白,不知道該說什麼。這本書似乎就直擊瞭這個問題。

評分

這本書給我的感覺就像一位經驗豐富的朋友,在你需要的時候,悄悄地告訴你一些為人處世的小秘訣。它沒有那種高高在上的理論說教,更多的是通過生動有趣的例子,展示瞭那些善於溝通的人是如何巧妙地應對各種場景的。我特彆喜歡書裏對不同情境下的對話技巧的分析,比如如何化解尷尬,如何委婉地拒絕,如何在爭論中保持冷靜並找到共同點。讀的時候,我常常會聯想到自己曾經遇到過的類似情況,然後反思當時如果能用書裏提到的方法,結果會不會大不相同。

評分

我是一名銷售人員,每天都需要和各種各樣的人打交道,而有效的溝通是我工作的重中之重。這本書給我帶來的改變是實實在在的。在讀完之後,我嘗試著將書中的一些技巧運用到實際工作中,比如在客戶錶達疑慮時,我不再急於解釋,而是先用書裏學到的方法去傾聽和確認,然後再有針對性地迴應。令人驚喜的是,客戶的接受度明顯提高,很多原本可能流失的訂單,也因為更順暢的溝通而得以保住。這本書就像是我職場上的一個秘密武器,讓我更有信心去麵對每一次的挑戰。

評分

這本書的閱讀體驗非常流暢,每一章節都像在聽一場精彩的分享會。作者沒有使用過於專業的術語,而是用非常生活化的語言,將那些看似復雜的迴話技巧變得簡單易懂。我尤其欣賞書中對於“如何讓彆人願意聽你說”的探討,這不僅僅是關於技巧,更是關於心態的調整。讀完之後,我感覺自己不再害怕與人交流,甚至開始期待與不同的人進行有意義的對話。它讓我明白,每一次的迴話都是一次機會,一個展示自己、理解他人、拉近距離的機會。

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