中國醫院品管圈操作手冊(包銷5000) pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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劉庭芳，劉勇 著

圖書標籤:

• 醫院管理
• 品管圈
• 質量管理
• 醫療質量
• 流程改進
• 標準化作業
• 醫院運營
• 醫療安全
• 精益管理
• 患者安全

店鋪： 博考圖書專營店

齣版社： 人民衛生齣版社

ISBN：9787117167284

商品編碼：1688031447

包裝：01

叢書名： 無

開本：04

基本信息    書名:中國醫院品管圈操作手冊   原價：48.00元   作者：劉庭芳   齣版社：人民衛生齣版社   齣版日期：2012-12-01   ISBN：9787117167284   頁碼：424   版次：1   裝幀：平裝   開本：16   商品重量：0.540kg
內容介紹   內容提要   《中國醫院品管圈操作手冊》由劉庭芳、劉勇主編，本書共分為四章。第一章主要闡述品管圈的定義、發展沿革及在醫療領域中的應用情況；第二章為品管圈活動改善流程與步驟，結閤實用工具，詳細闡明品管圈活動的各個關鍵步驟；第三章是強調品管圈（QCC）與其它質量管理活動的關聯性，比較品管圈與全麵質量管理（TQM）、根本原因分析（RCA）、六個標準差（6σ）等管理方法
基本信息    書名:中國醫院品管圈操作手冊   原價：48.00元   作者：劉庭芳   齣版社：人民衛生齣版社   齣版日期：2012-12-01   ISBN：9787117167284   頁碼：424   版次：1   裝幀：平裝   開本：16   商品重量：0.540kg

編輯推薦

  《中國醫院品管圈操作手冊》由劉庭芳、劉勇主編，本書共分為四章。第一章主要闡述品管圈的定義、發展沿革及在醫療領域中的應用情況；第二章為品管圈活動改善流程與步驟，結閤實用工具，詳細闡明品管圈活動的各個關鍵步驟；第三章是強調品管圈（QCC）與其它質量管理活動的關聯性，比較品管圈與全麵質量管理（TQM）、根本原因分析（RCA）、六個標準差（6σ）等管理方法的區彆和聯係性；第四章為品管圈集成案例，提供瞭編者近幾年指導開展品管圈活功的部份案例，供讀者參考藉鑒。   目錄 第一章 品管圈概述(QCC) 一、品管圈(QCC)概念 (一)品管圈定義 (二)品管圈活動目的 (三)推動品管圈的好處 二、品管圈(QCC)發展沿革 (一)質量管理方法發展 (二)PDCA循環 (三)品管圈的問世 (四)品管圈應用國際進展 (五)海峽兩岸導入品管圈曆史 三、品管圈在醫療領域的應用 (一)中國颱灣醫療品管圈普及概況 (二)中國大陸醫療品管圈開展情況 第二章 品管圈(QCC)活動改善流程與步驟 一、品管圈基本理念 (一)基本理念 (二)精神 二、品管圈基本要素 (一)成員 (二)圈名 (三)圈徽 (四)圈會 (五)成果 三、品管圈(QCC)流程與方法 (一)組織品管圈 (二)掌握問題點及主題選定 (三)製訂活動計劃 (四)現況把握 (五)目標設定 (六)解析 (七)對策擬定 (八)對策實施與檢討 (九)效果確認 (十)標準化 (十一)檢討及改進 四、品管圈(QCC)應用工具與手法 (一)傳統七大手法 (二)新七大手法 第三章 品管圈(QCC)與其他質量管理工具比較及其關聯性 一、全麵質量管理(TQM) (一)發展沿革 (二)定義 (三)重要理念及實施原則 二、質量持續改進(CQI) (一)定義 (二)實施步驟 三、根本原因分析(RCA) (一)定義 (二)實施步驟 四、失效模式原因分析(FMEA) (一)定義 (二)實施步驟 五、六個標準差(6σ) (一)定義 (二)實施步驟 六、品管工具比較 (一)QCC與IS09000、TQM比較 (二)六個標準差與QCC 第四章 品管圈(QCC)參考案例 一、護理圈7例 (一)品管圈(OCC)活動成果報告書——徵雁圈 (二)品管圈(OCC)活動成果報告書——軲轆圈 (三)品管圈(QCC)活動成果報告書——HOPE圈 (四)品管圈(OCC)活動成果報告書——閤力圈 (五)品管圈(QCC)活動成果報告書——芋頭圈 (六)品管圈(OCC)活動成果報告書——飛行圈 (七)品管圈(OCC)活動成果報告書——快樂蜜蜂圈 二、醫療圈2例 (一)品管圈(QCC)活動成果報告書——SCS圈 (二)品管圈(QCC)活動成果報告書——妙手圈 三、醫技圈3例 (一)品管圈(QCC)活動成果報告書——循證圈 (二)品管圈(QCC)活動成果報告書——滴水圈 (三)品管圈(QCC)活動成果報告書——迅達圈 四、後勤圈2例 (一)品管圈(QCC)活動成果報告書——防火牆 (二)品管圈(QCC)活動成果報告書——辛勤海豚圈 五、品管圈成果PPT 3例 (一)病理標本管理OCC成果發布(徵·雁) (二)要我做一我要做(滴水圈) (三)提高病區護工手衛生依從性(洗涮涮圈) 附件一：品管圈(QCC)活動成果報告書 附件二：品管圈常用錶格 參考文獻   內容提要   《中國醫院品管圈操作手冊》由劉庭芳、劉勇主編，本書共分為四章。第一章主要闡述品管圈的定義、發展沿革及在醫療領域中的應用情況；第二章為品管圈活動改善流程與步驟，結閤實用工具，詳細闡明品管圈活動的各個關鍵步驟；第三章是強調品管圈（QCC）與其它質量管理活動的關聯性，比較品管圈與全麵質量管理（TQM）、根本原因分析（RCA）、六個標準差（6σ）等管理方法

媒體評論

編輯推薦

  《中國醫院品管圈操作手冊》由劉庭芳、劉勇主編，本書共分為四章。第一章主要闡述品管圈的定義、發展沿革及在醫療領域中的應用情況；第二章為品管圈活動改善流程與步驟，結閤實用工具，詳細闡明品管圈活動的各個關鍵步驟；第三章是強調品管圈（QCC）與其它質量管理活動的關聯性，比較品管圈與全麵質量管理（TQM）、根本原因分析（RCA）、六個標準差（6σ）等管理方法的區彆和聯係性；第四章為品管圈集成案例，提供瞭編者近幾年指導開展品管圈活功的部份案例，供讀者參考藉鑒。   目錄 目錄 第一章 品管圈概述(QCC) 一、品管圈(QCC)概念 (一)品管圈定義 (二)品管圈活動目的 (三)推動品管圈的好處 二、品管圈(QCC)發展沿革 (一)質量管理方法發展 (二)PDCA循環 (三)品管圈的問世 (四)品管圈應用國際進展 (五)海峽兩岸導入品管圈曆史 三、品管圈在醫療領域的應用 (一)中國颱灣醫療品管圈普及概況 (二)中國大陸醫療品管圈開展情況 第二章 品管圈(QCC)活動改善流程與步驟 一、品管圈基本理念 (一)基本理念 (二)精神 二、品管圈基本要素 (一)成員 (二)圈名 (三)圈徽 (四)圈會 (五)成果 三、品管圈(QCC)流程與方法 (一)組織品管圈 (二)掌握問題點及主題選定 (三)製訂活動計劃 (四)現況把握 (五)目標設定 (六)解析 (七)對策擬定 (八)對策實施與檢討 (九)效果確認 (十)標準化 (十一)檢討及改進 四、品管圈(QCC)應用工具與手法 (一)傳統七大手法 (二)新七大手法 第三章 品管圈(QCC)與其他質量管理工具比較及其關聯性 一、全麵質量管理(TQM) (一)發展沿革 (二)定義 (三)重要理念及實施原則 二、質量持續改進(CQI) (一)定義 (二)實施步驟 三、根本原因分析(RCA) (一)定義 (二)實施步驟 四、失效模式原因分析(FMEA) (一)定義 (二)實施步驟 五、六個標準差(6σ) (一)定義 (二)實施步驟 六、品管工具比較 (一)QCC與IS09000、TQM比較 (二)六個標準差與QCC 第四章 品管圈(QCC)參考案例 一、護理圈7例 (一)品管圈(OCC)活動成果報告書——徵雁圈 (二)品管圈(OCC)活動成果報告書——軲轆圈 (三)品管圈(QCC)活動成果報告書——HOPE圈 (四)品管圈(OCC)活動成果報告書——閤力圈 (五)品管圈(QCC)活動成果報告書——芋頭圈 (六)品管圈(OCC)活動成果報告書——飛行圈 (七)品管圈(OCC)活動成果報告書——快樂蜜蜂圈 二、醫療圈2例 (一)品管圈(QCC)活動成果報告書——SCS圈 (二)品管圈(QCC)活動成果報告書——妙手圈 三、醫技圈3例 (一)品管圈(QCC)活動成果報告書——循證圈 (二)品管圈(QCC)活動成果報告書——滴水圈 (三)品管圈(QCC)活動成果報告書——迅達圈 四、後勤圈2例 (一)品管圈(QCC)活動成果報告書——防火牆 (二)品管圈(QCC)活動成果報告書——辛勤海豚圈 五、品管圈成果PPT 3例 (一)病理標本管理OCC成果發布(徵·雁) (二)要我做一我要做(滴水圈) (三)提高病區護工手衛生依從性(洗涮涮圈) 附件一：品管圈(QCC)活動成果報告書 附件二：品管圈常用錶格 參考文獻

全麵提升醫院管理效能，打造卓越醫療服務新標杆 本書是一本集理論指導、實踐經驗與工具方法於一體的醫院質量管理工具書，旨在為中國醫療機構提供一套係統化、精細化的質量管理解決方案。全書內容緊扣當前醫院管理的核心需求，聚焦於如何通過科學有效的品管圈活動，持續改進醫療服務質量，優化運營效率，提升患者滿意度，並最終推動醫院整體管理水平邁嚮新颱階。本書不隸屬於任何特定的圖書齣版項目，內容獨立，力求為廣大醫療管理者、質量管理者、醫護人員及相關從業者提供一份真實、可靠、可操作的指導。 第一章：質量管理理念的基石——品管圈的價值與內涵 本章將深入探討質量管理在現代醫院發展中的戰略意義，並著重闡述品管圈（Quality Control Circle, QCC）作為一種源於日本，並在全球範圍內得到廣泛應用的基層質量管理工具，其核心理念、發展演變及在中國醫院體係中的適用性。我們將解析品管圈為何能夠成為提升醫院質量管理效能的“利器”，並通過分析國內外成功案例，展示品管圈在解決實際問題、激發團隊活力、促進持續改進方麵的獨特優勢。 質量管理的必然性與重要性： 剖析當前醫療行業麵臨的挑戰，如患者期望的提升、醫療技術的飛速發展、醫患關係的復雜化以及日益嚴格的監管要求。強調質量管理已不再是錦上添花，而是醫院生存與發展的生命綫。 品管圈的起源與發展： 迴顧品管圈的誕生背景，探討其在日本製造行業的成功經驗，並分析其如何被成功引入醫療領域，並根據中國醫療機構的特點進行本土化發展。 品管圈的核心價值： 詳細闡述品管圈的精髓，包括以人為本、全員參與、問題導嚮、持續改進、PDCA循環等。解釋這些核心價值如何轉化為醫院質量管理的實際動力。 品管圈在醫院的應用場景： 列舉品管圈在臨床、護理、醫技、行政後勤等不同部門的應用可能性，例如：降低壓瘡發生率、縮短患者等待時間、提高用藥安全、優化病曆書寫規範、提升後勤服務滿意度等。 第二章：品管圈的實踐框架——從準備到執行的係統流程 本章將係統性地介紹品管圈活動的全流程，從最初的準備工作到最終的成果發錶，為醫院管理者和一綫團隊提供清晰的操作指南。我們將強調每個環節的重要性，以及如何確保品管圈活動的順利進行並取得實效。 組建品管圈： 明確組建品管圈的目標、原則和注意事項。包括如何選擇圈員、確定圈長、明確職責分工。強調團隊的代錶性、積極性和協作性。 選定主題： 闡述選定品管圈主題的原則與方法。如何從患者需求、管理痛點、技術瓶頸、安全隱患等多個維度識彆齣有價值的問題。強調主題的明確性、可操作性和重要性。 現狀調查與分析： 詳細介紹如何運用數據收集工具（如問捲、訪談、觀察、查閱記錄等）對現狀進行全麵深入的調查。重點講解數據分析方法（如柏拉圖、魚骨圖、檢查錶、趨勢圖、直方圖、散點圖、控製圖等）在識彆問題根源中的作用。 確定目標： 在充分分析現狀的基礎上，如何設定SMART原則（Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound）的目標。目標應具有挑戰性，同時又切實可行，並能體現改進的預期效果。 原因分析： 深入探討如何運用工具（如魚骨圖、KJ法、腦力激蕩法等）進行“為什麼”的追問，層層深入，直至找到導緻問題的根本原因。區分錶層原因和根本原因，為後續措施的製定提供依據。 對策製定與實施： 講解如何基於原因分析結果，集思廣益，製定切實可行的改進對策。明確對策的實施計劃、責任人、時間節點及所需資源。強調對策的可行性、經濟性和有效性。 效果檢查： 詳細闡述如何通過數據對比、反饋收集等方式，對實施對策後的效果進行客觀評估。與既定目標進行對比，判斷改進是否達到預期。 標準化與鞏固： 探討如何將成功的改進措施固化為標準操作規程（SOP），防止問題復發。如何通過培訓、宣傳等方式，將成功經驗推廣至其他相關領域。 總結與今後打算： 對整個品管圈活動的成果進行總結，分享經驗與教訓。並為下一輪的質量改進活動設定新的方嚮與目標，形成持續改進的良性循環。 第三章：品管圈的支撐工具——數據分析與可視化技能 本章將聚焦於品管圈活動中至關重要的數據收集、分析和呈現環節，為讀者提供一套實用的工具箱，幫助他們更科學、更精準地識彆問題、評估效果。 基礎數據收集方法： 詳細介紹各類數據收集方法的優缺點及適用場景，包括： 調查問捲： 設計問捲的技巧，目標人群的選擇，信度和效度分析。 訪談法： 結構化、半結構化和非結構化訪談的運用，提問技巧，傾聽與記錄。 觀察法： 直接觀察、間接觀察，行為觀察記錄錶的設計，偏差的識彆。 文獻查閱與記錄分析： 病曆、報告、日誌、清單等現有資源的利用。 經典七種質量工具（QC Seven Tools）： 深入講解每種工具的原理、繪製方法、應用場景及解讀技巧： 檢查錶（Check Sheet）： 簡單易行，用於收集數據和事實。 柏拉圖（Pareto Chart）： 識彆關鍵問題，運用“二八原則”。 因果圖（Cause and Effect Diagram，魚骨圖）： 分析問題的原因，分類係統化。 直方圖（Histogram）： 反映數據分布規律，評估過程能力。 散點圖（Scatter Diagram）： 分析兩個變量之間的關係。 趨勢圖（Trend Chart/Run Chart）： 觀察數據隨時間的變化趨勢。 控製圖（Control Chart）： 判斷過程是否處於穩定狀態，識彆異常波動。 其他輔助分析工具： 分層法（Stratification）： 將數據按不同維度進行分組分析，發現隱藏規律。 圖錶法的靈活運用： 除瞭QC七種工具，還包括餅圖、條形圖、摺綫圖等，根據數據類型和錶達目的選擇最閤適的圖錶。 數據分析的誤區與注意事項： 強調數據可靠性、樣本代錶性、避免主觀臆斷，以及統計分析的局限性。 第四章：品管圈在醫院不同領域的深度應用 本章將進一步拓展品管圈的應用視野，針對醫院不同業務闆塊，提供具體的品管圈活動案例分析和操作建議，幫助讀者理解品管圈的靈活性和普適性。 臨床質量改進： 降低醫源性感染： 如降低導尿管相關尿路感染率，手術部位感染率等。 提高用藥安全： 如減少藥物不良事件，規範處方與發藥流程。 優化患者治療方案： 如縮短抗生素使用時間，提高急診搶救成功率。 提升病曆質量： 如規範病曆書寫，提高病曆完整性和準確性。 護理服務質量提升： 改善壓瘡預防與護理： 降低壓瘡發生率和嚴重程度。 提高患者跌倒防範： 降低患者跌倒的風險與發生率。 優化患者宣教與滿意度： 提升患者對護理服務的認知與滿意度。 減輕護理人員工作負荷： 優化工作流程，提高效率。 醫技科室效能優化： 提高檢驗報告的及時性與準確性： 縮短報告周轉時間，降低報告差錯。 優化影像檢查流程： 減少患者等待時間，提高檢查效率。 提升設備使用效率與維護水平： 確保設備正常運行，降低故障率。 行政後勤管理效率提升： 優化患者預約掛號係統： 減少患者排隊等候時間，提升就醫便捷性。 提高物資供應保障效率： 確保醫療物資的及時、準確供應。 改善醫院環境與衛生： 提升患者及傢屬的就醫體驗。 優化人力資源管理： 提高員工滿意度，降低離職率。 第五章：品管圈的文化建設與可持續發展 本章將升華品管圈的意義，探討如何在醫院內部構建支持質量改進的文化，以及如何確保品管圈活動的長期有效運行。 領導者的角色與作用： 強調醫院高層管理者在推動品管圈中的關鍵作用，包括政策支持、資源投入、榜樣示範等。 全員參與與激勵機製： 如何激發全體員工參與品管圈的積極性，建立有效的激勵和錶彰機製。 培訓與知識共享： 持續的培訓計劃，以及建立知識分享平颱，促進經驗交流。 將品管圈融入醫院戰略： 使品管圈成為醫院整體質量管理體係不可分割的一部分，與醫院戰略目標協同發展。 應對挑戰與持續改進： 分析品管圈活動中可能遇到的睏難（如成員積極性下降、成果難以固化、領導層支持不足等），並提供相應的應對策略。 展望未來： 探討品管圈在人工智能、大數據等新技術驅動下的發展趨勢，以及如何將其與更先進的管理理念相結閤。 本書以其嚴謹的結構、詳實的理論、豐富的案例和實操性的工具，將成為中國醫院質量管理領域一本不可多得的參考書籍。它不僅能幫助醫院管理者提升管理水平，更能賦能一綫醫護人員，共同為提升醫療服務質量、保障患者安全、建設健康中國貢獻力量。

評分☆☆☆☆☆

這本《中國醫院品管圈操作手冊》的齣現，讓我對醫療管理領域有瞭全新的認識。書中關於“品管圈”這一概念的闡述，其精髓在於“以人為本”和“持續優化”。它不是簡單地羅列一些方法論，而是深入到如何構建一種積極嚮上的工作文化，如何賦能一綫醫護人員，讓他們成為改進的驅動者。 我印象最深的是書中關於“團隊協作”的論述。它詳細地剖析瞭品管圈如何打破部門壁壘，促進跨學科的溝通與閤作。我特彆想知道，在實際操作中，如何纔能有效地建立和維護一個高效的品管圈團隊？書中是否提供瞭具體的團隊建設和激勵機製的範疇？ 另外，本書對於“質量改進循環”的解讀，給我的啓發很大。它不僅僅是告訴你“怎麼做”，更重要的是告訴你“為什麼這樣做”。我個人非常看重這種解釋性，因為它能夠幫助讀者從根本上理解品管圈的價值，從而更自覺地投入到改進的實踐中。我希望這本書能夠詳細解答，如何在有限的醫院資源下，有效地開展品管圈活動，並取得顯著的成效。 從閱讀的體驗上來說，這本書的語言風格比較直接、務實，沒有過多的理論空談，而是緊密圍繞著“操作”二字展開。這對於希望學以緻用的讀者而言，無疑是一大福音。我尤其好奇書中是否包含瞭一些“易於上手”的工具或技巧，能夠幫助初學者快速入門，並在實踐中嘗到甜頭。 這本書給我的整體印象是，它是一本能夠指導實踐的“操作手冊”，而不是一本晦澀難懂的學術專著。它展現瞭一種係統性的思考方式，以及一種不斷追求卓越的精神。我期待它能夠為中國的醫院管理帶來切實有效的改變，提升醫療服務的質量和效率。

評分☆☆☆☆☆

初次接觸《中國醫院品管圈操作手冊》，我便被其內容中所蘊含的嚴謹邏輯和實踐導嚮所吸引。書中對“品管圈”這一概念的解讀，讓我深刻理解到，這不僅僅是一種管理工具，更是一種企業文化和思維模式的革新。它強調的是全員參與、持續改進，以及以數據為基礎的決策過程。 我特彆關注書中對於“問題識彆與分析”的章節。如何準確地找到問題的根源，而不是頭痛醫頭、腳痛醫腳，這對於任何追求效率和質量的組織都至關重要。我好奇書中是否提供瞭多種不同的問題分析工具和方法，例如魚骨圖、帕纍托圖等，以及它們在不同場景下的具體應用。 另外，書中關於“標準化與持續改進”的論述，也讓我受益匪淺。它不僅僅是告訴你如何改進，更重要的是如何將改進的成果固化下來，並形成一個持續優化的良性循環。我希望這本書能夠提供一些關於如何建立和維護標準操作流程，以及如何防止“改進成果倒退”的有效策略。 從閱讀的感受上，這本書的語言風格非常樸實，沒有過多的專業術語堆砌，而是以一種清晰、易懂的方式來闡述復雜的管理理念。這使得非專業讀者也能輕鬆理解其精髓。我猜想，書中一定包含瞭很多貼近實際的案例，能夠幫助讀者更好地理解品管圈的實施過程。 總而言之，《中國醫院品管圈操作手冊》是一本內容紮實、實操性強的著作。它為讀者提供瞭一套係統性的改進框架和方法，有望幫助醫院提升管理水平，優化醫療服務質量，最終惠及患者。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計相當樸實，但當我翻開它時，立刻被其嚴謹的排版和清晰的邏輯所吸引。雖然我不是醫療行業的專業人士，但書中關於“品管圈”的闡釋，我能理解其核心在於持續改進和團隊協作。它似乎不僅僅是介紹一個理論框架，更像是一份詳實的行動指南。 我特彆留意到書中的案例分析部分，每一個都詳細地描述瞭問題發生的背景、團隊如何識彆關鍵因素、實施瞭哪些具體的改進措施，以及最終達到的效果。這些案例的豐富性和多樣性，讓我感受到作者在理論與實踐之間架設瞭一座堅實的橋梁。我好奇書中是否涵蓋瞭不同科室、不同規模醫院的實踐經驗，因為不同環境下的品管圈推行，必然會麵臨獨特的挑戰。 書中對於“數據收集與分析”的重視程度，也讓我印象深刻。它沒有停留在概念層麵，而是深入到如何科學地收集數據、運用統計工具進行分析，並以此作為決策依據。這對於追求科學管理的企業來說，無疑是寶貴的財富。我猜想，這本書或許能夠幫助讀者理解，為何很多看似微小的改進，在經過係統性的品管圈運作後，能夠帶來顛覆性的成效。 從作者的遣詞造句中，我能感受到一種踏實和專業。他並沒有使用過多華麗的辭藻，而是用最直接、最準確的語言來傳達信息。這讓我覺得，這本書是為那些真正想要學習和實踐的人準備的，而不是一本流於錶麵的“心靈雞湯”。我期望書中能夠提供一些關於如何剋服推行品管圈過程中可能遇到的阻力和睏難的建議，例如如何爭取管理層的支持，如何激發基層員工的參與熱情等等。 總的來說，這本書給我的感覺是一份充滿誠意的“工具箱”，裏麵裝滿瞭解決問題的“零件”和“說明書”。雖然我還沒有深入研究每一個細節，但整體的框架和所展現齣的深度，已經讓我對其價值有瞭初步的認識。我期待在未來的工作或學習中，能夠將書中的理念和方法融會貫通，並真正運用到實際場景中去，實現更好的效率和質量。

評分☆☆☆☆☆

當我翻開《中國醫院品管圈操作手冊》時，一股撲麵而來的嚴謹和專業感便油然而生。書中對“品管圈”的介紹，在我看來，是一種將科學管理方法與人文關懷相結閤的獨特實踐。它強調的是一種持續自我完善的內在驅動力，而非簡單的外部指令。 我特彆關注書中關於“PDCA循環”的應用。這個循環理論聽起來不復雜，但如何在醫院的實際運營環境中，將PDCA的每一個環節都落實到位，並實現真正的閉環管理，這其中大有學問。我希望書中能夠提供一些具體的案例，來展示如何在不同場景下，巧妙地運用PDCA，解決實際工作中遇到的難題。 另外，書中對於“團隊精神與溝通技巧”的闡述，也讓我耳目一新。品管圈的成功，離不開團隊成員的共同努力和有效溝通。我好奇書中是否提供瞭關於如何激發團隊成員的積極性，如何處理團隊內部的衝突，以及如何建立一種開放、互信的溝通氛圍的實用建議。 從閱讀的感受上，這本書的語言風格非常清晰、明瞭，就像一位資深的教練在指導學員一樣。它循序漸進，層層深入，讓讀者在不知不覺中掌握核心要點。我感覺作者在書中傾注瞭大量的心血，力求將最精華的內容呈現給讀者。我期待這本書能夠幫助我，乃至更多的醫院管理者，真正理解並掌握品管圈的精髓，並將其運用到實際工作中，取得實實在在的成效。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我留下瞭非常深刻的第一印象，是那種厚重而又充滿實用價值的書籍。它所闡述的“品管圈”理念，在我看來，是實現醫院管理精細化和效率提升的關鍵。書中不僅僅是理論的講解，更側重於“操作”二字，這讓我深感其價值所在。 我非常想瞭解書中關於“項目選擇與實施”的部分。在海量的醫院運營過程中，如何有效地選擇那些最有價值、最容易取得成果的品管圈項目？書中是否提供瞭清晰的指南和優先級排序的方法？我期待能從中學習到如何將有限的資源投入到最有價值的改進方嚮。 此外，書中對於“效果評價與成果推廣”的論述，也引起瞭我的濃厚興趣。一項品管圈的成功，不僅僅在於實施過程，更在於其最終的成效是否能夠被量化和認可，並被廣泛地應用和推廣。我好奇書中是否提供瞭衡量改進效果的具體指標，以及如何將成功經驗在醫院內部進行復製和推廣的策略。 從閱讀的體驗上，這本書的語言風格非常接地氣，充滿瞭實踐者的智慧。它沒有那些空洞的說教，而是用紮實的步驟和方法來指導讀者。我感覺作者一定是經過瞭長期的一綫實踐，纔能夠寫齣如此貼閤實際的書籍。我非常期待書中能夠分享一些在實際推行過程中可能會遇到的“坑”，以及如何規避這些風險的經驗。 總體而言，《中國醫院品管圈操作手冊》就像一位經驗豐富的“老中醫”，能夠精準地“診斷”齣醫院運營中的“病癥”，並提供“對癥下藥”的“藥方”。它是一本能夠幫助醫院管理者和一綫員工提升管理能力、優化服務質量的寶貴指南。

評分☆☆☆☆☆

很不錯，書的質量很好

評分☆☆☆☆☆

質量很好

評分☆☆☆☆☆

書是正版，內容還行。

評分☆☆☆☆☆

不錯

評分☆☆☆☆☆

實用！

評分☆☆☆☆☆

還行，是正版

評分☆☆☆☆☆

質量還不錯。

評分☆☆☆☆☆

書籍，沒什麼好說的，內容閤用

評分☆☆☆☆☆

感覺不錯，有意思。