2.確立VI(視覺識彆) 統一標識、服裝、産品品牌及包裝等,實施配套 管理。在企業發展中還要以務實的 態度不斷地完善企業視覺識彆各要素,包含企業標識 、旗幟、廣告語、服裝、信箋、工號 牌、印刷品統一模式等,做到改進一否定一再改進一 再確定,以此規範員工行為禮儀和精 神風貌,在社會上建立起企業的高度責任感和良好信 譽。
3.確立BI(行為識彆) 確立BI主要體現在兩個方麵,一方麵是企業內部 對員工的宣傳、教育、培訓,另一方 麵是對外經營、社會責任等內容。要通過組織開展一 係列活動,將企業確立的精神、理念 融入到企業的實踐中,指導企業和員工行為。
4.以人為本,樹立精乾高效的隊伍形象,打造 精神文化 企業文化實質是“人的文化”,人是生産力中* 活躍的因素,是企業的立足之本。企 業員工是企業的主體,建設企業文化就*須以提高人 的素質為根本,把著眼點放在人上, 分彆達到凝聚人心,樹立共同理想,規範行動形成良 好行為習慣,塑造形象以擴大社會知 名度的目的。因此,要做好建立學習型組織,抓好科 學文化知識和專業技能培訓,培育卓 越的經營管理者,帶動企業文化建設。
5.內外並舉,塑造品質超群的産品形象,打造 物質文化 企業文化建設應與塑造企業形象相統一,實現技 術創新,做到群眾性閤理化建議活動 並持之以恒,使之具備獨特的技術特色和産品特色。
創品牌,教育員工要像愛護自己的眼 睛一樣愛護企業的品牌聲譽,使企業的産品質量在社 會上叫得響、打得硬、占先機,展現 企業精華。在經營過程中,企業要做到經營理念和經 營戰略的統一,做到所有員工行為及 企業活動的規範化、協調化,做到視覺信息傳遞的各 種形式相統一,從而為促進企業可持 續發展奠定堅實的基礎。
6.目標激勵,塑造嚴明和諧的管理形象,打造 製度文化 企業管理和文化之間的聯係是企業發展的生命綫 ,戰略、結構、製度是硬性管理,技 能、人員、作風、目標是軟性管理。強化管理,要堅 持把人放在企業的中心地位,在管理 中尊重人、理解人、關心人、愛護人,確立員工主人 翁地位,使之積極參與企業管理,盡 其責任和義務;強化管理,要搞好與現代企業製度、 管理創新、市場開拓、實現優質服務 等的有機結閤,還要修訂並完善職業道德準則,強化 紀律約束機製,使企業各項規章製度 成為員工的自覺行為。提倡團隊精神,成員之間保持 良好的人際關係,增強團隊凝聚力, 有效發揮團隊作用。
7.寓教於文,塑造優美整潔的環境形象,打造 行為文化 人改造環境,環境也改造人。因此,要認真分析 企業文化發育的環境因素,使有形的 和無形的各種有利因素成為企業文化建設的動力源泉 。采取強化措施,做到綠化、淨化、 美化並舉,劃分區域,責任明確,做到治理整頓並長 期保持衛生環境。要開展各種遊藝文 體活動,做到大型活動製度化,即體育活動(趣味運 動)會等;小型活動經常化,即利用 司慶、文體活動等形式豐富員工文化生活,賦予各種 活動以生命力,強化視覺效應。
1.2 企業文化建設的內容 企業文化建設的內容主要包括物質層、行為層、 製度層和精神層等四個層次的文 化。學習型組織的塑造是企業文化建設的宗旨和追求 的目標,構成瞭企業文化建設的重要 內容。
1.物質層文化 物質層文化是産品和各種物質設施等構成的器物 文化,是一種以物質形態加以錶現的 錶層文化。
企業生産的産品和提供的服務是企業生産經營的 成果,是物質文化的首要內容。同 時,企業的生産環境、企業容貌、企業建築、企業廣 告、産品包裝與設計等也構成企業物 質文化的重要內容。
2.行為層文化 行為層文化是指員工在生産經營及學習娛樂活動 中産生的活動文化,也指企業經營、 教育宣傳、人際關係活動、文娛體育活動中産生的文 化現象,具體包括企業行為的規範、 企業人際關係的規範和公共關係的規範。企業行為包 括企業與企業之間、企業與顧客之 間、企業與政府之間、企業與社會之間的行為。
(1)企業行為的規範是指圍繞企業自身目標、企 業的社會責任、保護消費者的利益等 方麵所形成的基本行為規範。從人員結構上劃分,企 業行為的規範包括企業傢行為、企業 模範人物行為和員工行為等。
(2)企業人際關係分為對內關係與對外關係兩部 分。其中,對外關係主要是指企業經 營麵對不同的社會階層、市場環境、***、文化 傳播機構、主管部門、消費者、經銷 者、股東、金融機構、同行競爭者等方麵所形成的關 係。
(3)企業公關策劃及其規範。
P10-11
企業文化是企業價值觀念和行為規範的總和,搞 好企業文化建設是每一個企業都*須做的重要工作。
鬍新橋主編的《豐田精益管理企業文化建設(圖解版) 》采用豐田精益管理的思想,為企業搞好文化建設精 益管理提供瞭七項措施,分彆是企業文化建設規劃、 企業文化診斷、企業精神文化建設、企業行為文化建 設、企業製度文化建設、企業物質文化建設以及企業 文化活動的開展,目的是幫助企業建立科學、高效的 文化體係,實現企業健康、穩定、長遠的發展。
《豐田精益管理企業文化建設(圖解版)》適閤各 類企業中高層管理者、企業文化專員、培訓谘詢機構 人員以及高等院校相關專業師生閱讀和使用。
鬍新橋,電子科技大學(成都)管理學碩士,中國新銳管理培訓專傢,武漢理工大學無锡EMBA班特聘教授,清華大學黨政乾部班特聘教授,湖南大學法學院公務員培訓中心特聘教授,武漢中鯤管理谘詢機構CEO。曾任政府公務員、外企行政總監、公司總經理。長期緻力於企業危機管理、領導力、溝通力、管理效率提升的實踐和研究。先後為中國稅務、**電網、賽迪顧問、日本矢崎、東風汽車、佳通輪胎等300餘傢單位提供過管理谘詢、**培訓等服務。主講課程有:危機管控與媒體應對、陽光心態、心態與壓力管理、領導力、職場影響力、中層管理等。
導讀 企業文化建設與精益管理
一、什麼是精益管理
二、精益管理對企業文化建設的影響
三、精益與企業文化融閤的關鍵
四、企業文化建設精益管理措施
**章 企業文化建設規劃
**節 對企業文化建設的認識
1.1 企業文化建設的主要目標
1.2 企業文化建設的內容
1.3 企業文化建設實施的原則
1.4 企業文化建設的時機
1.5 企業文化建設的步驟
1.6 企業文化建設的方法
第2節 企業文化建設規劃
2.1 提齣導入企業文化建設的建議
【範本1-01】××科技有限公司企業文化建設建議書
2.2 起草企業文化建設規劃
【範本1-02】××實業有限公司企業文化2014~2018年建設規劃
2.3 製訂企業文化建設年度計劃
【範本1-03】企業文化建設××××年度工作計劃
2.4 製訂企業文化建設項目計劃
【範本1-04】企業文化手冊編製計劃
2.5 具體專項活動(任務)方案
【範本1-05】2014年4~12月企業文化活動方案
【範本1-06】××實業有限公司員工文化活動方案
【範本1-07】××××年度企業文化培訓活動方案
第3節 各類專項活動(任務)的策劃
3.1 綜閤性企業文化建設活動的策劃
【範本1-08】企業文化宣傳活動方案
3.2 專題性企業文化建設專項活動(任務)的策劃
【範本1-09】企業文化知識競賽活動方案
3.3 單位(部門)企業文化建設活動策劃
【範本1-10】網絡部文化建設方案
【範本1-11】項目部文化建設方案
第2章 企業文化診斷
**節 企業文化診斷概述
1.1 企業文化診斷的範疇
1.2 企業文化診斷的原則
1.3 企業文化診斷的途徑
第2節 企業文化診斷的步驟
2.1 測評前的準備
2.2 診斷測評體係設計
2.3 測評實施
2.4 定性評估
2.5 結果應用
第3節 企業文化診斷的方法
3.1 資料查閱法
3.2 個人訪談法
【範本2-01】訪談提綱
【範本2-02】企業高層領導訪談調研提綱
【範本2-03】企業中層乾部訪談調研提綱
【範本2-04】部門經理、分公司經理訪談提綱
3.3 觀測法
3.4 調查法
【範本2-05】××集團企業文化調查問捲
第4節 企業文化調研分析與報告
4.1 對調研資料進行綜閤分析
4.2 編寫企業文化調研報告
【範本2-06】××實業有限公司企業文化調研診斷報告
第3章 企業精神文化建設
**節 企業文化理念的提煉
1.1 企業理念的重要性
1.2 企業理念的四化特徵
1.3 企業理念定位
1.4 企業理念開發的程序
1.5 企業理念的錶述
1.6 企業理念的傳播
第2節 文化理念核心內容的確立
2.1 確立企業願景
2.2 確立企業宗旨
【範本3-01】企業使命——用品質鑄輝煌 為社會增光彩
2.3 確立企業的核心價值觀
2.4 確立企業精神
2.5 確立企業經營理念
2.6 確定企業的管理理念
第4章 企業行為文化建設
**節 企業行為文化概述
1.1 企業行為文化與職業化
1.2 企業人的行為
1.3 企業人際關係
1.4 企業行為文化建設的內容
第2節 企業行為識彆係統建立
2.1 員工行為規範
【範本4-01】員工行為規範
【範本4-02】員工行為規範檢查製度
2.2 工作設計
2.3 企業模範:企業形象的化身
2.4 精心策劃企業的慶典儀式
2.5 尊重消費者的權利
第5章 企業製度文化建設
**節 企業文化與企業製度的關係
1.1 製度與文化是互動的
1.2 製度與文化的錶現形態不同
1.3 製度與文化的演進方式不同
1.4 製度與製度文化不是同一概念
1.5 製度與文化永遠是並存的
第2節 保持製度與文化理念的一緻性
2.1 企業製度與企業文化理念契閤的角度
2.2 讓員工瞭解他們在製度製定中的角色要求
2.3 做好製度的方嚮定位
2.4 持續性的信息交流和發布
2.5 對文化理念帶動的製度變遷加以控製
第3節 企業製度建設的管理
3.1 企業製度建設的原則
3.2 製度的分類
3.3 製度的內容
3.4 管理製度的文體
3.5 製度編製的流程
3.6 製度編製的要求
【範本5-01】規章製度編寫規則
【範本5-02】製度編寫格式規定
3.7 製度的督導執行
3.8 製度的評審
3.9 製度的存檔管理
第6章 企業物質文化建設
**節 企業物質文化建設
1.1 企業物質文化建設的目的
1.2 企業物質文化的內容
1.3 企業物質文化建設的原則
第2節 企業物質文化建設要領
2.1 企業産品
2.2 企業環境和企業容貌
2.3 建立企業形象識彆係統
【範本6-01】CI手冊
2.4 企業品牌建設
第7章 企業文化活動的開展
**節 企業文化活動概述
1.1 企業文化活動的內容
1.2 企業文化活動的特點
1.3 企業文化活動的類型
第2節 企業文化培訓活動
2.1 培訓計劃的時間統籌
2.2 培訓課時的長度掌握
2.3 培訓的頻率
2.4 參加培訓的對象
2.5 明確企業文化培訓的內容
2.6 培訓的內容要求有層次性
2.7 培訓的形式要靈活多樣性
2.8 充分利用工作中的各種機會對員工進行企業文化培訓
2.9 對培訓效果予以評估
第3節 員工活動管理
3.1 安排員工生日活動
3.2 有效管理員工活動室
3.3 組織成立員工俱樂部
【範本7-01】××員工俱樂部活動意嚮調查錶
第4節 企業文化宣傳管理
4.1 宣傳的工作職責
4.2 宣傳的內容和方法
4.3 宣傳工作實施要領
4.4 宣傳欄的設置與管理
【範本7-02】關於公司宣傳欄內容設計方案
【範本7-03】宣傳欄規劃方案
4.5 企業文化牆的建設
【範本7-04】企業文化牆建設方案
第5節 運用企業網站展示企業文化
5.1 網站內容規劃
5.2 企業網站設計要求
5.3 網站管理人員設置
5.4 網站*新與維護
第6節 運用內刊推動企業文化建設
6.1 創刊的價值
6.2 內刊內容和欄目的策劃
【範本7-05】企業內部報紙內容和欄目策劃方案
6.3 設置內刊管理人員
6.4 明確內刊投稿要求
【範本7-06】稿件奬勵辦法
6.5 做好稿件登記
6.6 內部報紙的發放
這本書簡直是一本寶藏!我一直對精益管理的概念耳熟能詳,但總覺得有些理論化的東西難以真正落地。這本書用圖解的方式,將那些抽象的概念變得無比生動形象。我尤其喜歡其中關於價值流的講解,圖示非常清晰地展示瞭從原材料到客戶手中的每一個環節,以及如何識彆和消除其中的浪費。書中列舉的很多案例也都非常貼近實際,比如在生産綫上如何通過5S管理提升效率,如何通過看闆係統實現拉式生産。不僅僅是生産製造,書中還深入探討瞭精益理念在服務業、研發等領域的應用,讓我看到瞭精益管理的廣闊前景。這本書的邏輯性很強,從基礎概念到深入應用,層層遞進,不會讓人感到突兀。而且,它的語言風格非常接地氣,沒有太多生澀的專業術語,即使是初學者也能輕鬆理解。我讀完之後,感覺自己對如何優化工作流程、提升團隊效率有瞭全新的認識,迫不及待地想將書中的方法應用到我的實際工作中去。這絕對是一本值得反復閱讀和實踐的經典之作。
評分我一直對日本企業的管理模式抱有濃厚的興趣,特彆是豐田汽車那種精益求精、持續改進的精神。這本書就像一把鑰匙,為我打開瞭理解豐田企業文化建設的大門。它沒有簡單地羅列KPI或者管理製度,而是深入剖析瞭豐田文化的核心——“尊重人”和“持續改善”。我印象最深刻的是關於“為何而戰”的討論,它強調瞭企業必須有一個清晰的使命和願景,纔能激發員工的內在動力。書中還詳細闡述瞭如何通過教育和培訓,將精益理念根植於每一位員工的心中,讓他們不僅僅是執行者,更是問題的發現者和解決者。我特彆喜歡其中關於“基層提案製度”的描述,正是這種鼓勵員工參與、集思廣益的機製,纔使得豐田能夠不斷發現和解決問題,實現持續的優化。這本書讓我明白,企業文化的建設並非一蹴而就,而是一個潛移默化、長期堅持的過程。它需要領導者的以身作則,也需要全體員工的共同努力。讀完這本書,我感覺自己對於如何打造一個有活力、有韌性的企業組織有瞭更深刻的理解。
評分這本書為我提供瞭一個全新的視角來審視企業管理,尤其是關於如何構建一個可持續發展的企業文化。它打破瞭我之前對管理書籍的刻闆印象,用一種更加人性化、更加貼近實際的方式,深入淺齣地闡述瞭豐田精益管理的核心理念。書中對於“全員參與”的強調,讓我看到瞭一個充滿活力的團隊應該是什麼樣的。它不僅僅是領導者的責任,更是每一個普通員工的使命。我被書中關於“自我改善”的理念深深吸引,它鼓勵每個人不斷反思自己的工作方式,尋找可以改進的地方,從而形成一種積極嚮上的螺鏇式發展。這本書還讓我認識到,企業文化的建設並非一味地追求效率和利潤,而是要以人為本,關注員工的成長和發展。當員工感受到被尊重、被信任,並且有機會為企業貢獻自己的力量時,他們自然會展現齣最大的潛能。總而言之,這本書不僅僅是一本關於企業管理的書籍,更是一本關於如何激發團隊活力、如何塑造優秀企業文化的指南,為我提供瞭寶貴的啓示和實踐指導。
評分說實話,剛開始拿到這本書,我還有些猶豫,畢竟“精益管理”聽起來多少有些枯燥。但這本書的圖解形式徹底打消瞭我的顧慮。它就像一本漫畫書,將復雜的管理理論用生動形象的圖畫一一呈現。我以前覺得“標準化作業”聽起來有些死闆,但書中通過各種示意圖,清晰地展示瞭標準化的重要性,以及如何通過標準化來減少錯誤、提高一緻性。更讓我驚喜的是,書中還穿插瞭很多趣味性的故事和案例,讓我在輕鬆愉快的閱讀過程中,不知不覺地掌握瞭精益管理的精髓。我尤其喜歡書中關於“防錯法”(Poka-Yoke)的講解,那些看似簡單卻無比巧妙的設計,能夠有效地避免人為失誤,讓我驚嘆於日本人嚴謹細緻的工作態度。這本書不僅在理論上給予我啓發,更在實踐上提供瞭很多可操作的工具和方法。我感覺自己已經不再是那個對精益管理一知半解的門外漢,而是能夠將這些理念運用到日常工作中,去發現問題、解決問題,不斷提升工作效率和質量。
評分我一直認為,企業文化的建設是企業發展的靈魂,而這本書恰恰為我揭示瞭豐田企業文化的獨特之處。它不僅僅是關於流程和工具,更是關於一種思維方式和價值取嚮。書中反復強調的“造物”和“育人”的理念,讓我深刻體會到豐田不僅僅是在製造汽車,更是在塑造人纔,創造價值。我特彆欣賞書中關於“現場主義”的觀點,它鼓勵管理者深入一綫,瞭解實際情況,而不是僅僅依靠數據和報告做決策。通過對現場的觀察和理解,纔能真正發現問題的根源,並找到最有效的解決方案。書中還提到瞭“匠人精神”的傳承,這不僅僅是對技藝的精益求精,更是對産品和工作的責任感和使命感。我讀完之後,感覺自己對“何為優秀的企業文化”有瞭全新的定義,也更加理解瞭為什麼豐田能夠成為全球頂尖的汽車製造商。這本書的價值在於,它不僅僅提供瞭一種管理模式,更傳遞瞭一種積極嚮上的企業價值觀,激勵著我去思考如何將這些理念融入到自己的工作和生活中。
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