具體描述
編輯推薦
《非暴力溝通》中著名的馬歇爾·盧森堡博士發現瞭神奇而平和的非暴力溝通方式，通過非暴力溝通，世界各地無數的人們獲得瞭愛、和諧和幸福！當我們褪去隱蔽的精神暴力，愛將自然流露。非暴力溝通是打開愛和理解的密碼，和你真心祝福的人共同分享吧！
內容簡介
著名的馬歇爾·盧森堡博士發現瞭神奇而平和的非暴力溝通方式，通過非暴力溝通，世界各地無數的人們獲得瞭愛、和諧和幸福！
當我們褪去隱蔽的精神暴力，愛將自然流露。
做為一個遵紀守法的好人，也許我們從來沒有把談話和“暴力”扯上關係。不過如果稍微留意一下現實生活中的談話方式，並且用心體會各種談話方式給我們的不同感受，我們一定會發現，有些話確實傷人！言語上的指責、嘲諷、否定、說教以及任意打斷、拒不迴應、隨意齣口的評價和結論給我們帶來的情感和精神上的創傷甚至比肉體的傷害更加令人痛苦。這些無心或有意的語言暴力讓人與人變得冷漠、隔膜、敵視。
非暴力溝通能夠：
療愈內心深處的隱秘傷痛；
個人心智和情感的局限性；
突破那些引發憤怒、沮喪、焦慮等負麵情緒的思維方式；
用不帶傷害的方式化解人際間的衝突；
學會建立和諧的生命體驗。
作者簡介
馬歇爾·盧森堡博士，
1961年師從卡爾·羅傑斯獲得瞭臨床心理學博士學位。
1984年創建瞭非暴力溝通中心（CNVC)。
2006年，由於在促進人類和諧共處方麵的突齣成就，獲得瞭地球村基金會頒發的和平之橋奬。
2015年去世。
目錄
譯序
前言
第一章 讓愛融入生活
第二章 是什麼濛蔽瞭愛？
第三章 區分觀察和評論
第四章 體會和錶達感受
第五章 感受的根源
第六章 請求幫助
第七章 用全身心傾聽
第八章 傾聽的力量
第九章 愛自己
第十章 充分錶達憤怒
第十一章 運用強製力避免傷害
第十二章 重獲生活的熱情
第十三章 錶達感激
後記
附錄：非暴力溝通模式
編後記
精彩書摘
第一章讓愛融入生活非暴力溝通的要素
為瞭彼此能樂於互助，我們專注於四個方麵——非暴力溝通模式的四個要素。
首先，留意發生的事情。我們此刻觀察到什麼？不管是否喜歡，隻是說齣人們所做的事情。要點是，清楚地錶達觀察結果，而不判斷或評估。接著，錶達感受，例如受傷、害怕、喜悅、開心、氣憤等等。然後，說齣哪些需要導緻那樣的感受。一旦用非暴力溝通誠實地錶達自己，前三個要素就會得到體現。
舉例來說，一位母親可能對她處於青春期的兒子說：“費利剋斯，看到咖啡桌下的兩隻髒襪子和電視機旁的三隻，我不太高興，因為我看重整潔。”
接著，她立即提齣非暴力溝通的第四個要素——具體的請求：“你是否願意將襪子拿到房間或放進洗衣機？”這一要素明確告知他人，我們期待他采取何種行動，來滿足我們。
這樣，這位母親就清楚地說齣非暴力溝通的四個要素。藉助這四個要素誠實地錶達自己，是非暴力溝通的一個方麵。非暴力溝通的另一方麵是藉助它們關切地傾聽。我們首先通過體會他人此刻的觀察、感受和需要，與他們建立聯係，然後聆聽他們的請求，來發現做什麼可以幫助他們。
保持對這兩方麵的關注，並幫助他人也這麼做，雙方便可持續互動，直至情意相通：我此刻的觀察、感受和需要是什麼；為瞭改善生活，我的請求是什麼；你此刻的觀察、感受和需要是什麼；為瞭改善生活。
……
前言/序言
上個世紀四十年代，我在南非度過瞭童年。作為有色人種，生活在執行種族隔離政策的南非並不是很有意思的事情。在那裏，膚色隨時都可能給你招來無情的刺激。十歲那年，白人打瞭我，他們認為我太黑瞭；接著，黑人又打瞭我，他們認為我太白瞭。這樣的恥辱也許會讓任何人想報復社會。看到我處於悲憤之中，父母決定送我到印度和祖父聖雄甘地(M.K.Gandhi)住一段時間。他們希望我能從祖父那裏學到如何麵對憤怒、挫摺、歧視和恥辱。在接下來的18個月中，我學到的遠遠超齣期待。wei一的遺憾是，那時我還是個普通的孩子，年僅十三歲。如果年紀大一些、聰明一些或更有思想，那麼，我就可以學到更多。然而，非暴力生活的一個關鍵就是：感激生活的賜予，而不貪心。我怎麼可以忘記這一點呢？
和祖父在一起的日子裏，我意識到什麼是真正的非暴力以及認識自身暴力的重要性。由於缺乏瞭解，我們常常認識不到自身的暴力。我們認為，隻有打人、鞭撻、殺人以及戰爭等纔算是暴力，而這類事與我們無關。
為瞭加深我對暴力的認識，祖父讓我畫一棵樹，類似傢族樹，用以描述暴力的根源。他認為，認識暴力，有助於理解非暴力。每天晚上，他和我一起分析我一天中的經曆——我的所讀、所看、所做。如果某個行為涉及使用武力，就把它歸到暴力之樹“身體的暴力”那一邊；如果主要造成精神傷害，那就歸到暴力之樹“隱蔽的暴力”那一邊。
幾個月後，我房間的一麵牆上就寫滿瞭各種“隱蔽的暴力”。與“身體的暴力”相比，它們的危害性不那麼明顯，但祖父認為它們更為有害。他解釋說，歸根結底，是“隱蔽的暴力”激怒瞭受害者，使他作齣暴力的反抗——不管是以個人的名義，還是以團體成員的名義。如果看不到這一點，我們為促進和平所做的努力，要麼徒勞無功，要麼曇花一現。不切斷地獄之火的燃料供應，怎麼可能成功滅火呢？
祖父反復強調在交流中運用非暴力原則的重要性。許多年來，通過著書和開設研討班，盧森堡博士傾力介紹非暴力溝通，作齣瞭令人欽佩的貢獻。帶著濃厚的興趣，我閱讀瞭本書。這本書的深度和簡潔給我留下瞭深刻的印象。
祖父曾提倡：“讓夢想中的世界通過我們的轉變得以實現。”我相信，除非從我做起，我們的夢想就不可能實現。不幸的是，我們總是希望彆人先開始改變。
非暴力不是今天用瞭、明天就可以拋棄的權宜之計。非暴力也不是讓你變得溫順或聽話。非暴力主張積極進取，而非消極無為。人們習慣於圍繞個人利益采取行動。在基於狹隘個人主義、物質至上的當代社會，更是如此。視非暴力為權宜之計或對他人的順從，並無益於傢庭、社區和國傢的和諧。
在國傢危急時刻，能否揮舞國旗聚集在一起，並不重要；成為超級大國，擁有多次毀滅地球的能力，不足以解決問題；通過軍事力量，徵服世界其他地區，也於事無補——因為恐懼無法帶來和平。
非暴力意味著讓愛融入生活。讓尊重、理解、欣賞、感激、慈悲和友情，而非自私自利、貪婪、憎恨、偏見、懷疑和敵意，來主導生活。人們常說：這是一個弱肉強食的世界，為瞭生存，我們必須不擇手段。這個觀點，請恕我無法同意。
如果今天的世界是無情的，那是我們的生活方式造成它的無情。我們的轉變與世界的狀態息息相關。而改變溝通方式是自我轉變的重要開端。我推薦大傢閱讀這本書，並運用它介紹的溝通方法。我深信，提升溝通品質有助於建設一個友愛的世界。
用戶評價
這本書真的讓我醍醐灌頂，原以為溝通就是你來我往地說話，但讀完纔明白，原來背後有這麼深的學問。我一直是個不太會說話的人，常常因為自己的言辭不當惹惱彆人，或者在需要錶達自己需求的時候感到無所適從。特彆是遇到一些比較尖銳的衝突，我總是習慣性地沉默，然後暗自生悶氣，事情也因此不瞭瞭之，但內心卻積纍瞭很多不滿。這本書提供瞭一種全新的視角，讓我意識到，很多時候衝突的根源並非惡意，而是我們錶達方式上的誤解。它教導我們如何傾聽，不僅僅是聽對方在說什麼，更是去感受對方的感受，理解對方的需求。而當我們自己想要錶達的時候，也能夠用一種更溫和、更清晰的方式，避免指責和評判，而是專注於描述事實、錶達感受、說明需求，並提齣具體的請求。書中的案例分析非常貼切，我常常在閱讀時聯想到自己生活中遇到的類似場景，並且在反思自己當時是如何處理的，如果早點知道這些方法，也許就能避免很多不必要的摩擦。現在，我開始嘗試在日常生活中運用這些溝通技巧，雖然有時還需要一些練習，但效果已經顯而易見。和傢人、朋友的交流變得更加順暢，那些曾經讓我頭疼的矛盾，似乎也變得容易化解瞭。這種潛移默化的改變，讓我對人際關係有瞭更深的信心。
評分我一直覺得，很多時候我們所謂的“溝通”其實是在進行一場無聲的戰爭，雙方都披著“我都是為你好”的外衣，暗地裏卻在暗流湧動。我曾在一段親密關係中深受其苦，對方總是用一種“我早就知道會這樣”的語氣來評價我的決定，無論我做什麼，似乎都無法獲得真正的理解和支持。我試著反駁，試著解釋，但每次都演變成一場關於誰對誰錯的爭論，最終往往是無休止的冷戰。這本書就像一道光，照亮瞭我內心深處那些被壓抑的委屈和不甘。它讓我認識到，原來我一直以來都在用一種“指責”的模式與人互動，而對方也可能是在用一種“防禦”的姿態來迴應。書裏強調的“不帶評判地觀察”讓我開始審視自己的思維模式，原來很多時候，我們對他人的評價，隻是我們自己內在的投射。而“錶達感受”則讓我明白，我可以有自己的情緒，並且有權利去錶達它，而不需要感到內疚或羞愧。更重要的是，它教會瞭我如何提齣“請求”，而不是“命令”或“暗示”，這在很大程度上改變瞭我與他人的互動方式。現在，我發現自己能夠更平靜地處理分歧，也更能理解對方的立場，即使意見不閤，也能找到一個雙方都能接受的解決方案。
評分在我的成長經曆中，我一直對人際交往感到一種莫名的恐懼，尤其是在麵對一些強勢或者喜歡挑剔的人時，我總是會不自覺地低下頭，或者找各種理由來逃避。我覺得自己不夠好，不夠有說服力，所以寜願選擇妥協和退讓。這本書徹底顛覆瞭我對溝通的認知。它讓我意識到，原來溝通並不是一場力量的較量，也不是一場辯論賽，而是一個互相理解、互相尊重的過程。書裏提齣的“同理心”讓我明白瞭，為什麼有些人會做齣我們難以理解的行為，原來是因為他們內在有著我們未曾觸及的需求和感受。當我開始嘗試從對方的角度去理解時，那些曾經讓我覺得無法忍受的行為，似乎也有瞭一絲可以理解的痕跡。更重要的是，這本書教會瞭我如何“區分觀察和評論”，我發現自己以前常常在沒有完全瞭解情況之前，就急於下結論，給他人貼標簽。這種習慣性的評判，不僅傷害瞭彆人，也讓自己錯失瞭很多深入瞭解的機會。現在，我學會瞭先去觀察，去傾聽，然後再去錶達自己的感受和需求，這種改變讓我的社交圈子變得更加和諧，也讓我對自己的人際交往能力有瞭前所未有的信心。
評分一直以來，我都屬於那種“好好先生”或者“好好女士”的類型，很少會主動去錶達自己的需求，生怕給彆人帶來麻煩，或者被彆人認為不懂事。結果就是，很多時候我都在默默地承受，把很多不開心的事情都憋在心裏，久而久之，就積纍瞭一大堆的負麵情緒，甚至會影響到我的健康。這本書就像是為我量身定做的。它讓我看到，原來“不錶達”並不是一種美德，而是一種自我傷害。它教導我們，如何將“抱怨”轉化為“需求”，這是一個非常重要的轉變。以前，我可能隻會悶悶不樂，然後期望彆人能夠“猜到”我的需求，但這種期望往往落空，然後我又會更加失望。現在，我明白瞭，我可以清晰地、直接地錶達我的需求，而且這種錶達並不需要帶著攻擊性。書中的“五步法”給我提供瞭一個非常清晰的操作指南，讓我知道在麵對衝突或者需要錶達自己時，應該從哪裏開始，如何一步步進行。我已經開始在工作場閤和傢庭生活中嘗試運用這些技巧，效果非常顯著。同事們開始更能理解我的工作安排，傢人也更願意傾聽我的想法，我不再是那個默默付齣、默默承受的角色瞭。
評分我一直認為，那些善於溝通的人，一定是天生的辯纔，口若懸河，左右逢源。而我，顯然不屬於這一類。所以，很多時候，我都會避免那些需要大量語言交流的場閤，深怕自己一開口就露餡。這本書的齣現，徹底打破瞭我對溝通的這種刻闆印象。它讓我明白，溝通的本質不在於說多少話，而在於能否真正地連接到對方。書中的“四要素”——觀察、感受、需求、請求——為我提供瞭一個清晰的框架，讓我知道如何纔能有效地錶達自己。以前，我可能會在爭吵中指責對方“你怎麼總是這樣？”，現在我學會瞭如何用“我看到你做瞭某件具體的事情（觀察），我感到很不開心（感受），因為我需要得到尊重（需求），我希望你下次能夠……（請求）”這樣的方式來錶達。這個過程雖然需要練習，但每一次的嘗試都讓我看到瞭巨大的不同。我不再感到害怕錶達，也不再擔心會被誤解。更重要的是，我發現通過這種方式，我能夠更有效地解決問題，而且不會傷害到任何人。這種技能的學習，讓我覺得不僅是在提升我的溝通能力，更是在學習如何更好地與自己相處，以及如何更成熟地麵對這個世界。
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