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微錶情 讀心術 微動作 微反應 銷售心理學 共4冊 把話說到客戶心裏去 心理學與生活心理學入門 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024

圖書介紹

微錶情 讀心術 微動作 微反應 銷售心理學 共4冊 把話說到客戶心裏去 心理學與生活心理學入門
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店鋪： 世紀天華圖書專營店
齣版社： 新世界齣版社
ISBN：9787510436253004
商品編碼：25378763882

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微錶情 讀心術 微動作 微反應 銷售心理學 共4冊 把話說到客戶心裏去 心理學與生活心理學入門 pdf epub mobi txt 電子書 下載


具體描述




































目   錄




《微反應讀心術》

上 篇 麵孔微反應——一臉帶百相，觀臉可識人

眼睛：窺探人心的窗口

放大的瞳孔齣賣瞭他的“愛”

從眼神去領會人情

從眼皮看情欲

眉毛：喜怒哀樂的晴雨錶

一條眉毛上揚，錶示對方在懷疑

讀懂眉毛的“72”般變化

哪種眉毛形狀，無發財跡象

鼻子：內心活動的鏡子

鼻子也會錶達情緒

撒謊時韆萬彆撓鼻子

你的鼻子招財嗎

嘴巴：摺射心靈的媒介

舔嘴唇，不隻是性暗示

吐舌頭的含義多多

笑不僅有聲，還有形狀



中 篇 身體微反應——小動作背後隱藏著什麼

雙手連心，手部動作演繹內心情緒

握手的學問

雙手相握，暴露瞭不滿和不安

兩手相搓，往往心有所期

雙手擺成尖塔狀，錶示自信

明確的抵觸：雙臂交叉抱胸

對方是否真誠，不看錶情看雙手

抓撓頸背意味著遭受挫敗

認可對方，如何用手勢錶達

單手托臉：揣摩還是厭煩

誠實的身體部位——腿和腳

腳尖告訴你真實想法

腳踝相扣的人正在剋製情緒

看齣他的優越性：把腳放在桌子上

從坐姿看他的閤作誠意

傲慢還是謙虛，看他的走姿

自信與否，看他的站姿

喜歡坐在中央位置的人很自我

睡姿齣賣你的性格：蜷縮睡沒安全感



下 篇 FBI超強閱人術——讓你第一時間看透對方

你在想什麼？——FBI這樣讀心

眼珠習慣朝右轉動的人性急、易怒

摸耳朵錶示對話題很感興趣

反復整理袖口的人很不安

先移開視綫者不自信

真心還是客套，看他的錶情

記得多看對方一眼

“色”眼識人，他是什麼顔色的

看誰喜歡你

是誰在說謊？——FBI這樣識謊

倒述會讓謊話露餡

抓撓脖子的人口是心非

拉拽衣領可能是煩躁也可能是撒謊

不完美的謊言

以手遮口說話的人可能在撒謊

永遠難掩緊張的腿

身體嚮後退，證明在說謊

他在對我撒謊嗎

看誰聽你的？——FBI這樣攻心

先填飽對方的肚子，再鬆動他的嘴巴

重要的約會遲到時，不要“道歉”要“道謝”

不管遇到誰，都要有意識地睜大眼睛

你點頭，對方就會說更多

如何讓椅子實用

打斷對方發言，但不讓自己的發言被打斷

站著比坐著更能錶現氣勢



《微動作讀心術》




第一章 成為肢體語言的忠實解讀者

· 你的觀察平颱：機場

·“看一眼”産生的語言交流

· 觀察一係列肢體動作

· 考慮“還有其他可能性”

· 察“言”觀“色”

· 對非語言信息的反應

· 你的觀察記錄錶

· 結論

第二章 一切都呈現在臉上

· 研究臉部錶情

· 眼睛

· 眉毛

· 鼻子

· 嘴巴

· 下巴

· 微錶情

· 結論

第三章 利用雙手和身體的其他部位進行交流

· 雙手

· 手臂和肩膀

· 走路

· 結論

第四章 態度怎麼瞭？

· 坦誠

· 抵觸

· 揣摩

· 懷疑、不確定、隱匿和疑惑

· 準備就緒

· 冒犯

· 害羞

· 自我肯定

· 閤作

· 挫敗

· 厭惡

· 自信

· 優越性

· 滿足和慶祝

· 焦慮

· 驚訝

· 自我控製

· 厭煩或者缺乏興趣

· 認可

· 期待

· 求愛

· 結論

第五章 人際關係和肢體語言

· 父母和孩子

· 夫妻

· 社交聚會

· 老闆和員工

· 委托人和專業者

· 買傢和賣傢

· 法庭上的各方

· 演講者和觀眾

· 結論

結 論

參考書目

索 引



《微錶情讀心術》






第一章 微錶情，讀心識人的點睛之筆

視覺型，聽覺型，還是觸覺型

眼珠習慣朝右轉動的人富有攻擊性

32段無聲視頻

摸袖口，錶示對方心裏開始動搖

手在耳邊打轉的人有暗示

小舌頭，大秘密

拉拽衣領的人可能在撒謊

記得多看對方一眼

不能倒述事件，就是在撒謊

他在對我撒謊嗎



第二章 相由心生——臉部掃描能告訴我們什麼

錶情，思維的畫闆

眉毛變化也能看人心

哪種眉型有財運

用眼神來詮釋情感

眨眼頻繁是撒謊的徵兆

從眼皮形狀解讀你的愛情

鼻子如何錶達情緒

看鼻子，知財運

嘴部動作暴露心緒

有時候，笑不一定代錶開心

突齣下巴，反抗的信號



第三章 手足連心——肢體動作能錶達心聲

雙手相閤，透露真實想法

雙手分開，亦能錶露心跡

以恰當的方式與人握手

防衛心強的人喜歡將雙臂交叉在胸前

以手遮口說話的人，一定是撒謊嗎

腳尖方嚮，心之所嚮

永遠難掩緊張的腿

順從還是抵觸，看他的坐姿

傲慢還是謙虛，看他的走姿

自信還是自卑，看他的站姿



第四章 辭“微”旨遠——參透話外之音的玄機

口頭禪彰顯一個人的本性

看準對方的幽默動機

語速、音調皆會透露人心

聞聲識人，順著聲音潛入內心

九型人格讀人術

嘴巴會騙人，身體不說謊

傾聽，傾聽，再傾聽

會察言，會觀色，會讀人



第五章 觀人入“微”——洞悉穿戴掩飾的小心思

衣服：性情與品位的摺射

手錶：窺探時間背後的天性

提包：透露一個人的秉性與喜好

領帶：“打”齣男人的個性

妝容：“化”齣女人的性格

墨鏡：隱藏“馬腳”的手段

鞋子：看穿人心的媒介

香水：愛情與性格的氣味



第六章 見“微”知心——破譯生活習慣背後的心理密碼

錢隨心動，付款方式蘊含玄機

居傢裝飾影射個人品味

看什麼樣的電視節目，嚮往什麼樣的生活

辦公桌上的個性印跡

看文件，識性格

寫寫畫畫，勾勒齣你的追求

獲得睡姿方式，掌握真實性格



第七章 “微”觀嗜好——隱藏在嗜好中的心靈地圖

嗜好是本性的流露

由閱讀偏好看一個人的工作態度

你的音樂，你的個性

從旅遊偏好瞭解一個人的內心

用舞蹈詮釋心靈

由收藏品分析主人的生活態度

會“說話”的玩偶與寵物

隱藏在座位中的性格密碼





在綫試讀部分章節



對非語言信息的反應

奧地利精神分析學傢西格濛德?弗洛伊德（SigmundFreud）曾經說過：“一個人的潛意識能夠無意識地與其他人的潛意識相互發生影響。”這就意味著，你可能會基於自己的判斷和直覺，而非基於事實去下意識地評價彆人。換言之，即基於一個人的肢體語言去評價他。

一項由哈佛大學實驗心理學教授羅伯特?羅森塔爾（Robert Rosenthal）和娜莉妮?阿姆巴迪（NaliniAmbady）進行的研究，證實瞭非語言信息的力量。這兩位研究者給一組本科學生展示瞭32段不同教師在課堂上講課的視頻剪輯，然後要求他們對這些教師進行評價。由於片段中的聲音已經被擾亂或刪除，所以學生們隻能基於各個教師的肢體語言對他們作齣判斷。

結果錶明，參與實驗的學生的評價和那些曾聽過這些教師的課並在學期結束時填寫瞭教師評估錶的學生的評價達成瞭一緻。盡管後者將其評定結果歸因於教師的友好或清晰的思路，但此項研究錶明，大多數學生的評價是基於非語言交流形成的。

隻要運用邏輯推理和深思熟慮的評估，你就能避免單純依據肢體動作作齣反應。如果沒有仔細考慮産生這些肢體動作的可能定因，你將會被這些肢體語言所欺騙。例如，我們熟識的一名法官在審理案件時突發中風，麵部肌肉抽搐，嘴角抽動，這些動作令辯護律師緊張不安。假如辯護律師知道法官的這些動作並非自願行為，就不會錶現得如此不安瞭。

為瞭避免産生誤解，你必須謹記自己的錶情和手勢是如何被他人感知的。任何時候，請注意自己正在傳達齣去的非語言信息。你的雙臂是否交叉？你的身體是否傾斜？如果你展現齣的是一種開放的姿態，或許彆人會更容易接受你的意見。

當然，你還應該注意對方的肢體語言。如果你感覺到對方對你有所防備，你就可以改變自己的談話方式，以使對方樂於接受你。演說傢們將其稱之為“觀眾意識”，他們能夠敏銳地捕捉到它的存在。當他們從某個觀眾身上看到負麵的非語言信息時，便會快速轉移話題，講一個笑話或提齣幽默的觀點，讓觀眾大笑，放鬆心情。

……




內容介紹



《微動作讀心術》
在大事情中，人們錶現齣他們所希望錶現的，在瑣碎的小事上，纔錶現齣他們自己。細微處泄天機。每個人在遇到外在刺激的一瞬間，在動作上都會有反應，這些小動作是本能的、無法掩飾的、不受控製的。從這點來說，微動作是瞭解一個人內心真實想法的有利綫索。
溝通談判專傢傑勒德?尼倫伯格根據多年的工作經驗，聯手國際讀心術大師亨利?卡萊羅、美國身體語言專傢加布裏埃爾?格雷森，透過直白的文字配閤生動的圖片教你如何解讀商業夥伴、朋友、同事或競爭對手，讓你更有效地解開溝通上的難題，成為真正的社交達人！
《微錶情讀心術》
一個微錶情可持續1/25秒。雖然這樣一個下意識的錶情可能隻持續一瞬間，但卻包含著豐富的信息，很容易暴露一個人的真實情緒。比如，摸鼻子是撒謊，撇嘴是不屑，嘴唇緊閉是生氣……
人生就是一場博弈，生活就是一場較量。如果你在準確解讀他人的微錶情的前提下，又能善用自己的微錶情，不做或盡量少做負麵的錶情與動作，就能在社交和商場的交際應酬裏左右逢源，最終實現人生的幸福與成功。
《微反應讀心術》
你可能不知道，微錶情又稱為“麵孔微反應”，微動作又稱為“身體微反應”，它們共同構成瞭一個廣義的“大詞”——微反應。一張或陌生或熟悉的臉孔下麵有什麼樣的內心活動、情感錶達，都可以通過微反應一覽無遺。
本書集閤瞭FBI特工在犯罪調查和審訊中運用的諸多體態語的解讀方式以及相應的應對策略，手把手地教你如何藉助他人一笑一顰、一舉一動、一言一行等細微的身體反應，找齣對方在有效刺激下露齣的情緒破綻，及時采取相應的措施，從而更好地掌控自己，引導對手，在雙方交往中占據主動。


................





基本信息



書 名:銷售心理學——把任何東西賣給任何人

作 者:宋璐璐

齣版日期:2016年7月

頁 數：256頁

定 價：30.00元

版 次：2016年7月第1版

開 本：165mm×235mm

齣 版 社：民主與建設齣版社




內容簡介




銷售是一門藝術也是一門深奧學問。銷售者必須站在客戶的立場著想，站在用戶的角度來思考問題，可以說一切銷售行為都離不開心理學，心理學教會你的不僅僅是銷售的一些技巧，更能夠讓你抓住用戶心理、瞭解用戶意圖，促成銷售成單，使我們能夠非常迅速和輕鬆地擴大銷售業績。這些方法你掌握得越多，獲益就越多，效果也就越好和越快。





作者簡介




宋璐璐，北京人，畢業於首都師範大學漢語言係。

從事編輯工作多年，對社科類，營銷類圖書有一定研究。由她編寫的《銷售攻心術》《銷售話術模闆》在東等多個圖書銷售網站，在業內得到廣泛好評。






目 錄




第一章 擺正自己的心態

心態好，運氣就好 002

擁有自信，你就不愁反敗為勝 005

情緒泛濫就像洪水破堤 008

銷售員就是風箱中的老鼠，你必須承認這一點 010

一個健全的心態勝過一百種智慧 013

害怕見人，那就是入錯瞭行 016

樂觀是磚頭，夢想是大門 019

成為打不死的小強 021



第二章 先讓客戶相信你

給人的第一印象，彆打摺 026

客戶的耐心隻有三分鍾 029

不談生意談感情，不談交易談交情 031

你要像那鼕天裏的一把火 034

你對世界微笑，世界就會對你微笑 036
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