基本信息：

出版社: 中国铁道出版社; 1版 (2018年1月1日)

丛书名: 企业管理实用工具大全系列

平装: 412页

语种： 简体中文

开本: 16

ISBN: 9787113231804

条形码: 9787113231804

商品尺寸: 22.4 x 16.4 x 1.8 cm

商品重量: 680 g

定价：88

本书从行政办公人员的实际岗位出发，选取了行政办公人员在日常工作中为常见的管理问题，借鉴吸收先进的管理理念和方法，以规范化管理为主题，以岗位职责、工作细节规范、实用制度与表格为主要内容，全书表格化阐述，为每个工作细节给出可参照的执行建议。为现代企业行政工作的规
范化提供有效的指导范本。
本书适合行政办公管理人员及高校相关专业学生教师阅读、使用。

目录：

章前台接待管理...................1
1.1 前台接待岗位人员配置及岗位
职责...................................................1
1.1.1 前台接待主管.......................1
1.1.2 前台接待专员.......................2
1.2 前台接待工作规范...........................2
1.2.1 总台值班管理规范................2
1.2.2 公司来宾参观接待规范........3
1.2.3 前台接待员工作流程............4
1.2.4 前台接待员处罚规范............5
1.2.5 前台接待礼仪制度................7
1.2.6 前台接待管理制度..............13
1.2.7 前台来访客人登记表..........14
1.2.8 前台接待来访记录表..........14
1.2.9 前台接待日志表.................14
1.2.10 来宾出入登记表................15
第二章办公事务管理.................16
2.1 办公事务岗位人员配置及岗位
职责.................................................16
2.1.1 办公事务主管.....................16
2.1.2 办公事务专员.....................17
2.1.3 行政办公秘书.....................17
2.2 办公日常事务工作规范.................18
2.2.1 员工着装管理规范..............18
2.2.2 员工打卡管理规范..............18
2.2.3 企业总机管理规范..............19
2.2.4 名片管理规范.....................20
2.2.5 电子屏使用规范.................20
2.2.6 办公室物资管理规范..........21
2.2.7 公物使用管理规范..............22
2.2.8 公司印章管理规范.............
22
2.2.9 公司文书收发作业规范..... 23
2.2.10 文印室管理规范...............
24
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