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內容介紹


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    D你和上司提及你對公司發展意見時，卻被潑瞭一臉冷水；D你嚮下屬傳達項目技術要求時，他們卻愛理不理；D你和你的孩子交談以期他們健康成長時，卻沒有任何功效；D你和你的愛人說道自己對生活的期待時，卻總是被冷落……這本書會告訴你如何更好地與彆人溝通，教你說哈的藝術，贏得更好的生活。

關聯推薦

● SJ上有三種人。傻瓜、聰明人和智慧人。傻瓜用嘴說話，聰明人用腦說話，智慧人用心說話。聲不在大，餘音繞梁J行，話不在多，打動人心J好！

● 劉墉說：“說話，*的藝術J在同一句話你怎麼說。哪件事先說，哪件事後說。尤其重要的是，你要知道如何說到重點。”抓住打動人心的點，寥寥數語勝過韆萬萬語！
●話語J像水，你放在什麼樣的容器J是什麼狀態，關鍵在使用的人，你溫柔，它J能讓人心神蕩漾，流連忘返；你激烈，它J是洪水猛獸，可以吞噬一切！ 

 
目錄
D一章 日常交往和溝通的口纔技巧 在社交活動中說話的藝術 /001 根據不同的情況巧妙插話 /005 剋服說話時囉唆的毛病 /006 傾聽對方講話也是口纔的體現 /009 保持對方的談興 /011 抓住機會打斷對方的談話 /013 求人辦事要使用適D的語言 /016 Z容易打動對方的求人技巧 /018 輕鬆地嚮人藉到你所需的東西 /024 錶達感謝之情有許多講究 /025 掌握好安慰彆人的分寸 /027 使你的安慰取得雪中送炭的效果 /029

D一章

日常交往和溝通的口纔技巧

在社交活動中說話的藝術 /001

根據不同的情況巧妙插話 /005

剋服說話時囉唆的毛病 /006

傾聽對方講話也是口纔的體現 /009

保持對方的談興 /011

抓住機會打斷對方的談話 /013

求人辦事要使用適D的語言 /016

Z容易打動對方的求人技巧 /018

輕鬆地嚮人藉到你所需的東西 /024

錶達感謝之情有許多講究 /025

掌握好安慰彆人的分寸 /027

使你的安慰取得雪中送炭的效果 /029

宴席上說話要有節製 /030

開玩笑要把握好尺度 /032

盡量避免說話遭人誤解 /034

D二章

麵試和求職時的口纔技巧

麵試時要講究交談技巧 /037

用問問題的方式顯示你對公司的關心與興趣 /038

錶達自己的真實意願 /039

以適D的方式展示自己的特長 /041

妥善迴答麵試中的敏感話題 /042

把握好探問薪酬的分寸 /045

麵試中在言談方麵應迴避的錯誤 /048

成功地通過電話求職 /051

D三章

和上司相處的口纔技巧

得體地嚮上司請示匯報工作 /054

通過和上司談話密切彼此關係 /056

積J爭取得到上級的提拔 /057

在上司麵前錶現老練的魅力 /061

機靈、嘴巧為上司解脫尷尬 /062

適D恭維，讓上司覺得舒服 /063

闡明自己的不同見解而不冒犯上司 /065

巧妙拒絕領導委托的某些事 /067

得罪瞭上司如何挽迴不利局麵 /071

D四章

說服彆人的口纔技巧

有效說服彆人的四個步驟 /075

說服彆人的實用而簡便的方法 /079

有效說服彆人的十大秘訣 /081

要瞭解彆人的真實想法 /083

先接受對方的想法 /084

先強調其能力，滿足其自尊 /086

從對方喜歡的事物著手 /086

順著對方的思路去說服 /088

以緩和的手段和堅定的目標去說服 /089

使用無言戰術來達到目的 /094

恰D地運用比喻 /096

采取“諛中含諫”的說法來勸解 /102

抓住對方的心理，駁倒其藉口 /103

針對對方的心理弱點進行說服勸阻 /105

D五章

推銷的口纔技巧

對顧客錶現齣熱情 /107

講好開場白，為推銷鋪平道路 /109

采用形象、生動的講解用語 /112

吸引顧客注意的幾種技巧 /114

用提問法引起客戶的興趣 /116

從客戶的興趣或愛好著手 /119

把顧客贊美得愉悅舒坦 /121

把握說明自己商品的分寸 /122

使用有利於與顧客建立真誠關係的語言 /124

適時巧妙地給顧客提建議 /125

在推銷中有效答復顧客的問題 /127

讓客戶充分錶達他的意見 /129

間接反駁，避免爭論 /130

麵對異議，成功地推銷你的主意 /135

妥善處理顧客提齣的異議 /137

說服抱怨價格太高的顧客 /142

以積J的態度幫助對方“考慮一下”/143

連連說“謝謝”以打消對方的抵抗情緒 /144

環環緊扣，逐漸靠近目標 /145

滿足客戶的挑剔心理 /146

運用幽默化解被動局麵 /149

嚮顧客道歉的技巧 /150

D六章

談判的口纔技巧

重視閤作性談判的細節 /154

原則性與靈活性兼顧 /156

通過巧妙發問瞭解對方的真實意圖 /157

運用模糊的語言為自己爭取利益 /159

努力削弱顧客反對的意見 /161

從對方的需要齣發，循循善誘 /164

先削弱對方的立場 /166

隨時準備說“不”以掌握主動權 /167

適時沉默是一種明智行為 /170

適D地反彈一下再答應對方的要求 /173

先讓對方投入大量時間再殺價 /174

先套齣對方的底價再殺價 /175

巧用西班牙米飯原則 /177

使用挑剔性的語言砍價 /179

巧妙避開和賣方針鋒相對的僵局 /180

戰勝不太友好的談判客戶 /181

D七章

辯論的口纔技巧

辯論和尋常的談話是不同的 /184

錶達不同意見的秘訣 /185

偷換概念以達到詭辯的目的 /187

口纔訓練技巧三冊全 不會說話你就輸瞭與人溝通技巧突破語言障礙提高交往能力銷售談判技巧幽默 下載 mobi epub pdf txt 電子書

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