预订 新零售藝術 新零售艺术/教你策展、行銷、陳列、服務的操作祕訣 港台繁体中文商业行销图书 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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露西?強森 著

图书标签:

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店铺： 善本图书专营店

出版社： 大雁-漫遊者文化

ISBN：9789864892242

商品编码：27317089833

包装：精装

开本：19.5x25cm

页数：288

正文语种：中文繁体

ISBN：9789864892242
叢書系列：設計探偵
規格：精裝 / 288頁 / 19.5 x 25 cm / 普通級 / 全彩印刷 / 初版
出版地：台灣

東京只賣一本書的森岡書店，巴黎瑪黑區的文青朝聖地Merci，洛杉磯用腳踏車踩出冰淇淋的有機小店，墨西哥市現代主義的古早味乾貨店，柏林巴洛克風製帽工坊，倫敦宛如復古靜物畫的花藝店……

　　dingjian獨立店鋪的創辦人、藝術總監、設計師分享
　　把店鋪變成藝廊，把選品陳列變成行動藝術，把消費變成一趟發現之旅

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　　10個開店關鍵 X 60 種策展風貌，
　　用設計整合線上線下情境，打造創新的服務與銷售

　　面對網路購物激烈瓜分零售市場，具有創新概念的獨立店鋪同時間也快速成長，它們掌握了時下的零售潮流，包括快閃店、商品故事、瞬間行銷、零售舞台、生活提案、購物旅程、手藝製作等等，搭配強烈的平面與空間視覺，與獨樹一幟的服務，企圖抓住消費者在資訊過剩年代的注意力。

　　本書挑選全球60家獨立特色店鋪，訴說它們的創業與經營故事，解析它們如何打造具有影響力的消費體驗。長年研究全球消費趨勢與品牌策略的作者，以零售店經營十大關鍵搭配個案，探討每個店鋪經營者必須思考的主題，更加上對優秀經營者、設計師和其他業界重要人物的訪問，由他們專業的洞見輔助理解。

本書特色

　　★全球zuijia與zui美的60家獨立店鋪風景，超過500張彩圖

　　★新零售藝術十大關鍵元素：道具、導覽、選列、旅行、工藝、舞台、燈光、櫥窗、服務、虛實整合

　　★個案圖文解析：針對行銷、陳列、銷售、營運，各店鋪提出的解決方案，與操作上的技巧秘訣。

　　★涵蓋豐富業種：選錄各種文創商店，包括生活用品店、服飾店、花店、唱片行、文具店、咖啡店、冰淇淋店、眼鏡行、工藝作坊等等

　　★目標讀者：無論是打算短期或長期設立店面的開店新手或老手，對文創風格小店的工作有興趣，或只是喜歡到處逛獨立零售店鋪，都能從本書汲取到新的靈感。

名人推薦

　　王艾莉（設計師）、李惠貞（獨角獸計畫發起人）、吳羽傑（富錦樹集團創辦人）、Keya Jam（好食光生活廚房負責人）、許舜英（中國奧美時尚首席創意官）、蔡孟仰 Marco（ADC STUDIO品牌設計創意總監）、鄭涵睿（綠藤生機共同創辦人） 推薦

前言

第一章：道具和識別標誌
新月限定的街頭花店The Flower Stall（東京）
用浴缸與冰塊掀起果汁革命PRESS London（倫敦）
用腳踏車踩出自己的冰淇淋Peddler’s Creamery（洛杉磯）
八○年代音樂場景中的眼鏡Wilde Eyewear（巴塞隆納）
如雜誌般持續探索的策展店STORY（紐約）
主動出擊的行李箱男裝店Brothers Suitcase Store（斯德哥爾摩）

第二章：商品導覽和選擇
讓每盞燈變身說故事的工作坊Blom & Blom（阿姆斯特丹）
在巴別圖書館巧遇一本好書Libreria（倫敦）
現代主義的古早味乾貨店Germina（墨西哥市）
設計工作者的生活用品店Hand-Eye Supply（波特蘭）
巡禮老花磚的工藝天地Corti?o & Netos（里斯本）
實踐永續的單車作坊Monochrome Bikes（布宜諾斯艾利斯）

第三章：購物旅程和新發現
當家居飾品展演生活歷史A.G. Hendy & Co（哈士丁）
尋寶專家領你體會異國文化Le Comptoir Général（巴黎）
在Café後院遇見植物設計小店Lila B（舊金山）
管家駐點的家居用品選物店BLESS Home（柏林）
地下室的創意百貨DEPST（莫斯科）
老屋中的家具訂製店Kikekeller（馬德里）

第四章：製作工藝和製造過程
演繹製鞋工藝的個人作坊Andrew McDonald（雪梨）
展現極上品質的刀具作坊Cut Brooklyn（布魯克林）
慢工出細活的陶藝作坊Tortus（哥本哈根）
像家一樣親切的皮藝工坊Eleven Thirty（多倫多）
廂型車茶水攤Good & Proper Tea（倫敦）
歡迎來到釀酒實驗室Kings County Distillery（布魯克林）

第五章：精心選列或豐富呈現
只賣一本書的書店Morioka Shoten（東京）
新興藝術家的展示小間Object_ify 139（紐約）
喝咖啡逛選物店Cottoncake（阿姆斯特丹）
yinling潮流的概念店Merci（巴黎）
創意滿點的混亂家飾店Moko Market（赫爾辛基）
永遠的快閃店Gekaapt（阿姆斯特丹）

第六章：零售舞台和整體景觀
露營車內的古董生活用品店Travelling Wares（布里斯本）
船屋磁磚織品小舖Darkroom（倫敦）
紙藝展示間Papelote（布拉格）
都市陽台的園藝補給站De Balkonie（阿姆斯特丹）
博物館館長的私房選物Andreas Murkudis（柏林）
工業風香氣工作室Joya Studio（布魯克林）

第七章：燈光和視覺焦點
燈箱牆彰顯主張的環保小舖Marie-Stella-Maris（阿姆斯特丹）
逆光中的懷舊瓶裝魔法Mo61（華沙）
雕塑燈飾包圍的夢幻服飾店Haus of Ayala（巴黎）
水晶燈下的禮服訂製坊Storytailors（里斯本）
霓虹燈飾現代茶坊Paper & Tea（柏林）
聚焦工藝手作的推動者The New Craftsmen（倫敦）

第八章：門面外觀和視覺印象
巴洛克風製帽劇場Fiona Bennett（柏林）
鐵花窗後的繽紛生活精品Potato Head（香港）
歡迎來到變裝衣櫥The Service Depot（威靈頓）
高雅寧靜的精品眼鏡店C_29 Optometrist（雅典）
移動貨櫃的紀念品店Local Heroes（愛丁堡）
窺見巧克力工藝的窗戶Omnom（雷克雅維克）

第九章：服務舉止和互動細節
打造社群的腳踏車咖啡館Heritage General （芝加哥）
復古糖果屋風華P?rlans Konfektyr（斯德哥爾摩）
巧克力料理廚房Ch?k（巴塞隆納）
找到個人口味的精釀啤酒屋Beer Store Vienna（維也納）
結合酒吧與演出的樂迷聖地Big Love Records（東京）
用圖像說話的藝廊The Little Shop（布里斯托）

第十章：網路平台和內容
宛如復古靜物畫的花藝店Scarlet & Violet（倫敦）
雞尾酒迷的原料圖鑑Hella Cocktail Co. （長島市）
家飾用品店的創意脫口秀Grandpa（斯德哥爾摩）
甜點店的復古剪貼簿Shane Confectionery（費城）
時尚穿搭線上雜誌Wanderlust + Co. （吉隆坡）
在地手藝的限量版丹寧Hiut Denim Co. （卡迪根）

圖片出處

深入洞察零售业变革：构建面向未来的商业蓝图 图书名称： 零售业转型升级实战指南：从数字化到体验经济的全面跃迁 ISBN 暂定： 978-986-XXXX-XX-X 出版日期： 2024年秋季 --- 引言：零售业的十字路口与未来航向 在瞬息万变的商业环境中，传统零售模式正遭受前所未有的冲击。消费者行为的深度迁移、技术的飞速迭代以及供应链的重塑，共同将零售业推向了一个关键的十字路口。本书并非聚焦于单一的“新零售”概念，而是旨在提供一个宏大且务实的框架，指导企业全面理解并积极应对这场结构性变革。我们探讨的重点在于“可持续的商业创新”——如何将前沿技术与深刻的客户洞察相结合，构建一个高效、敏捷且极具吸引力的未来零售生态系统。 本书深入剖析了零售业正在经历的五大核心转型领域，为企业管理者、市场营销专家及一线运营人员提供了清晰的行动路线图。 --- 第一部分：重塑消费者旅程与数据驱动决策（The Data-Centric Journey） 本部分着眼于理解“新消费者”——他们是谁、他们想要什么，以及如何通过数据精准触达他们。 第一章：超越流量：构建全景客户画像（360-Degree Customer View） 本章详细阐述了如何打破传统的数据孤岛，整合线上（电商、社交媒体、APP）与线下（实体店、POS系统、物联网设备）的数据，构建统一的客户视图。我们将探讨先进的客户数据平台（CDP）的实际应用，以及如何利用这些数据进行行为预测分析，而非仅仅停留在描述性统计。重点案例分析将聚焦于如何识别“高价值沉默用户”并激活其潜在购买力。 第二章：个性化体验的精细化落地（Hyper-Personalization at Scale） 个性化不再是简单的姓名称呼或推荐相似商品。本章深入研究了实时推荐引擎的构建原理、动态定价策略的伦理考量与实施细节。我们将展示如何利用机器学习模型，为每一位顾客在每一个接触点（从推送通知到店内导购）提供真正相关的、即时的互动。其中涵盖了内容管理系统（CMS）与客户关系管理（CRM）系统的深度集成技术。 第三章：从洞察到行动：数据治理与敏捷决策（Agile Data Governance） 数据是新的石油，但前提是必须“提炼”得当。本章侧重于建立高效的数据治理框架，确保数据的准确性、隐私合规性（如GDPR/CCPA等全球标准），以及快速转化为商业决策的能力。探讨了如何建立跨部门的“数据委员会”，加速从A/B测试到大规模部署的迭代周期。 --- 第二部分：实体空间的功能再定义与沉浸式设计（The Reimagined Physical Space） 实体店不再是单纯的交易场所，而是品牌叙事、社群建立和即时体验的中心。本部分将这些物理空间视为强大的“营销资产”。 第四章：门店的数字化赋能：智慧基础设施的部署 本书不探讨简单的电子价签，而是聚焦于如何将物联网（IoT）、增强现实（AR）和边缘计算技术融入门店基础设施。内容涵盖智能货架传感器的部署、室内定位系统的精度提升，以及如何利用这些技术优化库存管理和员工效率。重点剖析了“即时履约中心（Micro-Fulfillment Centers）”在城市零售中的战略选址与运营模式。 第五章：体验经济下的空间叙事学（Narrative Space Design） 本章引入了叙事空间设计理论，指导零售商如何设计出能够讲述品牌故事、引发情感共鸣的物理环境。内容涉及灯光、气味、声音设计在驱动购买决策中的微妙作用，以及如何利用沉浸式技术（如互动屏幕、VR试穿）创造“可分享”的体验时刻，从而自然地产生社交媒体传播效应。 第六章：门店人员角色的进化：从推销员到体验顾问 随着自动化处理日常交易，门店员工的角色必须升级。本章详细阐述了如何通过高阶培训，将员工塑造成具备技术素养、情感智慧和专业知识的“品牌大使”。内容包括绩效指标的调整（侧重于客户满意度和辅助成交率而非单纯的销售额），以及利用移动工具赋能一线团队的能力。 --- 第三部分：供应链的韧性与柔性化（Resilience and Flexibility in Supply Chain） 在充满不确定性的全球环境下，供应链的稳定性和响应速度直接决定了企业的生死存亡。 第七章：需求驱动的预测与柔性制造（Demand-Driven Forecasting and Agile Manufacturing） 本书强调“拉动式”供应链而非“推动式”供应链。深入分析了利用AI优化季节性、突发事件和宏观经济波动对需求预测的影响。重点讨论了小批量、多批次的生产策略，以及如何与上游供应商建立更加透明、实时的信息共享机制，以应对快速变化的时尚和科技产品周期。 第八章：最后一公里优化与多渠道履约策略（Omnichannel Fulfillment Mastery） 本章全面评估了“线上购买、线下提货（BOPIS）”、“线上下单、门店发货（Ship-from-Store）”等复杂履约模式的成本效益分析。探讨了如何设计一个无缝的“点击提货点”体验，以及在极端情况下（如疫情或物流中断）如何快速切换供应链的优先级。 --- 第四部分：商业模式的创新与可持续发展（Innovation and Future Business Models） 零售业的未来在于不断地试验新的收入来源和运营哲学。 第九章：订阅经济在零售业的渗透与定制化应用 订阅模式已不再局限于内容或电商。本章分析了零售商如何成功地将基于服务的订阅（如维护、深度个性化推荐包、独家会员权益）融入实体产品销售。关键在于找到能够带来稳定现金流、同时增强客户忠诚度的订阅价值点。 第十章：构建生态系统：跨界合作与价值共创 成功的未来零售企业往往是生态系统的组织者而非单一的参与者。本章指导企业识别潜在的战略伙伴（科技公司、金融机构、本地社区组织），探讨如何通过API开放和数据互操作性，共同创造超越自身边界的客户价值，实现“1+1>2”的协同效应。 第十一章：可持续性：从企业责任到核心竞争力 可持续性已成为新一代消费者决策的核心驱动力。本章超越了基本的环保口号，探讨了循环经济模式在零售中的实际落地（如产品回购、翻新和再销售平台的设计），以及如何通过透明化供应链信息，建立消费者对品牌的长期信任。 --- 总结：从“卖货”到“赋能生活” 本书旨在为准备好进行深度变革的零售企业提供一套系统的、可操作的战略工具箱。我们相信，未来的赢家将是那些能够将物理空间、数字化技术和人类情感连接起来，提供无缝、有意义且高度个性化体验的组织。这不是对旧模式的修补，而是一次彻底的商业哲学重构。阅读本书，即是为您的企业绘制一张面向下一个十年，充满韧性与增长潜力的未来零售蓝图。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我对商业类的书籍一直有些敬而远之，总觉得它们太过严肃和枯燥。但《预订 新零售藝術》这本书的名字，特别是“艺术”这个词，让我产生了强烈的好奇心。我抱着试试看的心理翻开了它，却意外地被书中散发的独特魅力所吸引。这本书并没有像我预想的那样，堆砌一堆晦涩的理论和数据，而是用一种非常生动、充满画面感的方式，描绘了新零售的“艺术”。我被书中关于“陈列”的描述深深打动，它不仅仅是关于商品摆放，更是关于如何通过空间的设计、色彩的搭配，以及光影的运用，来营造一种独特的购物氛围，让顾客仿佛置身于一个精心打造的艺术空间。同样，关于“服务”的论述也让我印象深刻，它强调的不是简单的礼貌周到，而是如何通过细节的捕捉和情感的传递，让每一位顾客都感受到被重视和被关怀。这本书让我明白，新零售的成功，不仅仅在于技术的革新，更在于对人性的深刻理解和对美学的极致追求。它让我开始重新审视零售业，发现原来商业也可以如此充满创意和诗意。即使我不是商业领域的专业人士，也能从中感受到一种前所未有的启发和乐趣。

评分☆☆☆☆☆

这本书的名字叫做《预订 新零售藝術 新零售艺术/教你策展、行銷、陳列、服務的操作祕訣 港台繁体中文商业行销图书》。 我一直对新零售的概念很感兴趣，总觉得它代表着未来零售业的发展方向。最近偶然间翻到了这本《预订 新零售藝術》，光是书名就让我眼前一亮，特别是“艺术”两个字，让我好奇它究竟是如何将商业营销与艺术美学相结合的。读完之后，我感觉自己就像是获得了一把开启新零售大门的钥匙，虽然我对书中的具体操作细节还不能完全消化，但它所描绘的愿景和思路已经深深地吸引了我。这本书给我最大的触动在于，它打破了我之前对零售业单纯追求效率和利润的刻板印象，而是强调了一种更加人性化、体验至上的经营哲学。它不再仅仅是简单的“卖东西”，而是将每一个环节都提升到了“艺术”的高度，从商品的选择、展示，到顾客的互动、服务，都充满了设计感和巧思。我尤其喜欢它对于“策展”的论述，这让我意识到，原来每一家新零售店铺的打造，都像是一场精心策划的展览，需要有鲜明的主题、巧妙的动线，以及能够引发顾客共鸣的情感连接。这本书虽然是繁体中文，但阅读起来并不费力，而且很多概念的阐释都非常生动形象，让我觉得触类旁通。我个人觉得，这本书非常适合那些想要在新零售时代找到自己定位的创业者、传统零售转型升级的经营者，甚至是对商业美学感兴趣的普通读者。它提供的不仅仅是实用的技巧，更是一种全新的思维方式，一种对未来零售业的深刻洞察。

评分☆☆☆☆☆

最近开始接触一些零售行业的书籍，想了解一下时下热门的新零售模式。朋友推荐了这本《预订 新零售藝術》，我抱着试试看的心态翻了翻，结果惊喜地发现这本书的内容比我预期的要丰富和深入得多。它不像我之前看过的某些商业书籍那样，只是简单地罗列一些案例或者空泛的理论，而是非常实在地从“策展、行銷、陳列、服務”这几个核心环节入手，提供了许多可操作的建议。我特别欣赏它在“行銷”部分所强调的，不仅仅是推广和销售，更重要的是如何通过各种创意和互动，建立与顾客的情感连接，让他们在购物过程中感受到乐趣和惊喜。书中关于“陳列”的部分也让我印象深刻，它让我明白，一个好的陈列不仅仅是把商品摆放整齐，更是一种无声的语言，能够传递商品的价值和品牌的个性。而“服務”的部分，则将顾客体验提升到了前所未有的高度，不再是简单的流程化服务，而是需要每一个细节都充满温度和人情味。这本书的语言风格也很我喜欢，虽然是商业类书籍，但读起来并不枯燥，反而充满了活力和创意。它让我感觉到，新零售的“艺术”并非遥不可及，而是可以融入到日常经营的每一个细节中的。我感觉自己对新零售的理解有了更深层次的提升，也对未来的商业发展有了更清晰的认识。

评分☆☆☆☆☆

作为一个在零售行业摸爬滚打多年的从业者，我一直都在寻找能够帮助我突破瓶颈、迎接变革的书籍。当我看到《预订 新零售藝術》这本书时，我被它的标题所吸引。“新零售艺术”这四个字，让我感受到一种不同寻常的解读视角，它似乎不仅仅是关于销售技巧，更是关于一种经营的哲学和美学。读了之后，我不得不说，这本书真的让我耳目一新。它没有空洞的理论，而是非常接地气地剖析了新零售的每一个关键要素，比如如何将商品“策展”成一个引人入胜的故事，如何通过“行銷”手段让顾客产生购买的欲望，如何用富有创意的“陳列”来吸引眼球，以及如何提供超越期待的“服務”来赢得顾客的忠诚。我特别喜欢书中关于“策展”的观点，它让我意识到，零售商不仅仅是在销售商品，更是在为顾客创造一种生活方式和一种体验。通过精心策划的商品组合和故事讲述，可以有效地提升商品的价值感和顾客的参与感。这本书的优点在于，它将复杂的商业概念以一种艺术化的方式呈现出来，让读者在享受阅读的同时，也能获得深刻的启发。对于我来说，这不仅仅是一本关于新零售的书，更是一本关于如何用艺术的眼光去看待商业，用创意的思维去经营的指南。

评分☆☆☆☆☆

我一直对商业营销的领域颇感兴趣，尤其关注那些能够颠覆传统、引领潮流的新模式。《预订 新零售藝術》这本书，恰好填补了我在这方面的知识空白。它深入浅出地讲解了新零售的精髓，让我对“策展”、“行销”、“陳列”、“服務”这些概念有了全新的认识。我尤其欣赏它在“策展”和“行销”方面所提出的观点，它不仅仅是简单的商品展示和广告宣传，而是将品牌故事、消费者情感和社群互动巧妙地融合在一起，创造出一种独特的品牌体验。书中对于“陳列”的论述也让我眼前一亮，它强调了视觉陈列的重要性，以及如何通过创意的陈列方式来吸引顾客的注意力，提升商品的价值感。而“服務”部分，更是将顾客体验提升到了一个全新的高度，它不再是简单的售前售后，而是贯穿于整个购物过程的每一个环节，力求为顾客创造一次难忘的体验。这本书的语言风格非常鲜活，充满了案例和细节，让我能够很直观地理解其中的概念，并且能够联想到实际的应用场景。我感觉自己仿佛获得了一套完整的“新零售操作手册”，让我在未来的商业探索中，拥有了更明确的方向和更强大的信心。