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《有效的溝通技巧 彆輸在不會錶達上》

內容簡介

溝通不是說給人傢聽，也不是聽人傢說。溝通是雙方意見的交流。如何去與人交流，那就取決於你溝通的水平瞭。 
本書旨在提高讀者溝通能力，改善人際關係。它從人們的工作、生活和人際關係齣發，討論溝通的重要意義及其有效的實施辦法，相信能給廣大讀者以有益的啓示、深遠的影響以及實實在在的幫助。

作者簡介

潘鴻生，暢銷書作者、資深圖書策劃人、心靈成長導師，曾策劃、撰寫過《好傢風成就好孩子》、《做人如水的哲學》、《聽南懷瑾大師講莊子》等圖書。

目錄

章 贏在溝通——成功從溝通開始
人生處處離不開溝通 003
一切矛盾源於溝通不當 007
有效溝通是閤作的基礎 011
人際交往離不開溝通 015
口纔不好怎麼與人溝通 019
第二章 掌握禮儀——讓溝通更順暢
稱呼：禮貌稱呼是溝通的敲門磚 025
優雅談吐：養成優美而文雅的溝通習慣 028
微笑：讓微笑為你的溝通加分 032
道歉：用好“道歉”這門溝通學問 036
感謝：溝通中離不開言語 040
印象：用好溝通的敲門磚 044
情緒：控製情緒,跳過溝通的障礙 046 ......
《情商高，就是說話讓人舒服》

編輯推薦

《情商高，就是說話讓人舒服》

★7大核心Point，68個說話技巧，教你洞悉人性、說話動聽！
不拆颱不揭短，不生硬不傷人，透過說話，懂得把彆人放在心上，這就是高情商者的說話之道。
機智、委婉的68種被喜歡的說話秘方體現根本的相處之道，不走彎路，以短的時間掌握說話技巧，讓“說完我就後悔瞭”“一開口就討人嫌”通通遠離你！
《情商高，就是說話讓人舒服》 
★一本職場必備的“精準溝通指南”，生活必需的“高情商說話寶典”！
你說話的溫度，決定你人生成功的高度。具人情味兒的語言技巧，連批評、說“不”都能令人感到溫暖的話術，讓你自然而然地俘獲人心、吸引貴人。
不要再吃不會說話的苦，寫給內心善良卻屢遭誤解，努力付齣卻總被埋沒的你。
《情商高，就是說話讓人舒服》

★本書適閤以下這些族群：
怕丟麵子、怕說錯話、怕被拒絕、怕被彆人討厭，不敢開口說話；
想點齣彆人的缺點、想給彆人忠告，又怕對方生氣；
自控力差，經常跟他人一言不閤就吵起來；
不會接話題、不會誇人、不會察言觀色，隻會講過時的笑話、隻會點頭附和、隻會單調陳述的說話尷尬癌患者。
《情商高，就是說話讓人舒服》

★精選微語錄
◇碰到曾經見過麵，但印象不深的人時，如何打招呼？
X→“你還記得我嗎？”（萬一對方想不想來，就尷尬瞭）
√→“你好，我是×××，真高興又見麵瞭。”
◇嚮下屬安排工作，跟同事討論議題，如何確認對方是否正確理解？
X→“你明白我的意思嗎？”（它會有一種暗示：傻X你聽懂瞭嗎）
√→“我說清楚瞭嗎？”
◇閨蜜跟你抱怨自己是剩女，該如何安慰她？
X→“是啊，一個人要是生病瞭都沒人照顧。”（過度同情，反而加重瞭痛苦的分量）
√→“時間會帶你去正確的人身邊，請先好好愛自己。”

內容簡介

《情商高，就是說話讓人舒服》

為什麼同樣的産品，同事提成百萬，你卻總是賣不齣去？——搞不定客戶
為什麼同事聚餐時唯獨不叫你？——職場遭排擠
為什麼你斥責下屬時，對方總是選擇離職？——帶不好團隊
為什麼你的約會邀請女神不接受？——撩妹失敗
為什麼你一開口朋友就“開躲”，不願意跟你說話的人越來越多？——齣口就傷人
……
歸根結底是因為你不懂得好好說話！要怎麼說話呢？說到底就是，照顧彆人的感受，不讓人難堪。 
《情商高，就是說話讓人舒服》以“說話讓人舒服”為主題，將語言和人性有效地結閤起來，通過大量貼近生活的事例和精煉的要點，教會我們，如何通過洞察彆人的心裏來說齣讓人愛聽的話，如何通過體察彆人的需要來說齣讓人開心的話，如何通過“包裝”自己的語言來說齣不傷人的話……讓你的每一句話都說得得體又令人舒服，到哪都受歡迎！
一書再手，從此不再為“說話讓人不愛聽”所睏擾。

作者簡介

硃 淩
智常青企業管理谘詢創始人，多傢媒體撰稿人，多傢企業管理谘詢機構及商學院特聘導師。其《組織源動力》、《終端業績爆破係統》等10餘門課程讓數韆傢企業8萬餘名學員受益。

常 清 
智常青企業管理谘詢導師；組織情商管理專傢；零售實戰管理專傢；企業教育培訓體係研究者，被譽為“員工主動流失終結者”。

目錄

Part 1 顔值時代，更拼“言值”——用高情商助你成為這個時代的言值擔當 
用高情商的仗義之言為友誼的小船護航 
修煉情商，從“打圓場”開始 
誰也不想聽到命令式的語言 
一字之差顯情商 
社交高手的“獨門秘籍” 
用你爆錶的情商保護你爆錶的顔值 
聰明的人一定會提供良好的情緒價值 
稱呼錯瞭，後麵的話再精彩也說不齣口 
愛就是“我願意聽你說” 
初次見麵，說好句話 
Part 2情商是裏子，幽默是麵子——情商告訴你該說什麼，幽默讓你說得更漂亮 
幽默是好的潤滑劑 
藉題發揮的幽默，是對話中的彩蛋�� 
吵架瞭，試試來點兒小幽默 
幽默是智慧的閃電，而非粗鄙的段子 
做自己的高端黑，笑對生活 
高的情商叫自有分寸 
讓生氣的人笑著熄火，纔是高情商 
尷尬時“幽自己一默” 
遇見摩擦，不妨說說好話 
Part 3 真正的高情商，不是虛僞，而是溫暖——把對方放在心上，“良言”就不會變成“惡語” 
沒有尊重的直爽就是沒教養 
安慰的話要加一點兒希望的料 
幾萬條罵你？不滿意，等幾十萬再來——跟郭德綱學安慰人 
說點你的悲慘事，讓他治愈一下 
得意時，說話一定留三分 
分享榮耀的時候，要提到彆人 
說些軟話，避開針鋒相對 
主動道歉不輸麵子，反而贏得諒解 
假裝沒尷尬，繼續聊 
說話要像女人的裙子，越短越好 
Part 4 “口吐善言”，值得稱道的正能量——提供對方想要的認同感 
情商的低要求：少潑冷水多誇贊 
給他激勵，而不是警告 
適時給颱階，人緣跟著來 
給他想要的贊美 
情商高，真的不隻是會說話 
適時附和的傾聽，一種彆樣的贊美 
做個會妥協的高情商下屬 
愛情保鮮法則：纍瞭倦瞭說齣來 
學會給人戴高帽 
男人也需要贊美 
Part 5 說齣口的話比心裏的話，多一件衣服——情商高的人，人情味也濃 
多用“建議”，而不用“命令” 
永遠彆對人說“你錯瞭”? 
對於他人的無理要求，你要這樣拒絕 
颳鬍子前先塗肥皂水，不痛 
隻意會、不言傳的拒絕讓姐妹情更濃 
批評不公開，效果會更好 
攻心的批評方式：藉己說人 
讓“逐客令”變得有人情味

《所謂情商高，就是會說話》

産品特色

內容簡介

　　在人際交往日益頻繁和現代生活競爭日趨激烈的背景下，怎樣說話、說話能力如何顯得非常重要。一個隻顧自己、語意含糊、言語唐突，缺乏錶達技巧和溝通藝術的人，無疑會打不開局麵，在各種環境中處於劣勢，縱使滿腹經綸也難以得到人們的賞識，晉升無緣，夢想難圓。這就要求我們修煉情商，提高說話能力，提升口纔技巧。 
　　《所謂情商高，就是會說話》通過生動典型的實例和精練活潑的語言，匯集心理學、語言學、人際關係學、演講術、商務應酬術、談判策略、推銷術、請人辦事術等諸多內容，熔理論指導性與實際操作性於一爐，旨在幫助讀者培養說話情商，注意說話細節，走齣錶達誤區，掌握高效說話的基本原則和方法，成功地進行交談和交際活動，做到在各種場閤從容不迫地開口說話，成為一個處處受人歡迎的人。 

目錄

CHAPTER 1和顔悅色，說話讓人舒服的技巧 
◎ 贊美，簡單有效的人際潤滑劑 / 002 
◎ 贊美恭維有講究，彆過於誇張 / 007 
◎ 場麵上，要會說場麵話 / 009 
◎ 給彆人說話的時間和機會 / 012 
◎ 學會傾聽，把話說圓滿 / 017 
◎ 彆人講話時不要亂插嘴 / 022 
◎ 營造愉快的交談氣氛 / 026 
◎ 彆闆著麵孔與人談話 / 030 
CHAPTER 2溫言巧語，說話打動人心的策略 
◎ 多說“我們”少說“我” / 036 
◎ 站在對方的立場說話 / 039 
◎ 理直照樣能氣和 / 045 
◎ 任何時候都彆說“你錯瞭” / 049 
◎ 有動感的聲音魅力不可抗拒 / 052 
◎ 多談對方感興趣的事情 / 056 
◎ 抓住人心說話百發百中 / 062 
◎ 說話的姿態放低一些 / 066 
CHAPTER 3有禮有節，說話左右逢源的藝術 
◎ 得體地使用禮貌語言 / 072 
◎ 感謝的話立刻說齣來 / 074 
◎ 什麼場閤說什麼樣的話 / 079 
◎ 說好“對不起”不容易 / 085 
◎ 適當加點幽默的調料 / 092 
◎ 與人見麵，稱呼要恰當 / 102 
◎ 尋找話題，引發一場談話 / 106 
◎ 産生誤解時積極打圓場 / 111 
◎ 失言不可免，關鍵靠彌補 / 120 
CHAPTER 4冷靜含蓄，說話不得罪人的方法 
◎ 難以啓齒的話含蓄著說 / 130 
◎ 留足麵子，識破彆點破 / 136 
◎ 大多數爭執都沒有必要 / 139 
◎ 與人爭辯永遠不會贏 / 144 
◎ 恰到好處的批評是甜的 / 149 
◎ 不在背後議論評價彆人 / 154 
CHAPTER 5不急不躁，說話把握分寸的絕招 
◎ 話到嘴邊留半句，隻說該說的 / 160 
◎ 一言可以生禍，一語可以緻福 / 164 
◎ 少說絕話，多留餘地 / 167 
◎ 開玩笑避開彆人的痛處 / 172 
◎ 敢說“不”，巧說“不” / 176 
◎ 不該說話時一句也不多說 / 181 
◎ 誠實未必好，謊言未必壞 / 186 
CHAPTER 6心平氣和，應對語言暴力的智慧 
◎ 尖刻的問題輕鬆迴答 / 192 
◎ 不介意拿自己開涮 / 198 
◎ 被人羞辱，有力反擊 / 203 
◎ 平靜麵對語言傷害 / 207 
◎ 遇到責難善於隨機應變 / 210  跟任何人都能聊得來+情商高就是說話讓人舒服+氣場+彆輸在不會錶達上+所謂情商高 就是會說話 抖音推薦 下載 mobi epub pdf txt 電子書