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店鋪：新知圖書專營店

齣版社：中國紡織齣版社

ISBN：9787518023653

商品編碼：28677086921

叢書名：物業公司規範化管理工作手冊

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具體描述

商品基本信息,請以下列介紹為準
商品名稱：	物業公規範化管理工作手冊(第3版)(配盤)
作者：	張尚國著
定價：	49.8元
ISBN號：	9787518023653
齣版社：	中國紡織齣版社
商品類型：	圖書

其他參考信息（以實物為準）
裝幀：平裝	開本：16開	語種：中文
齣版時間：2016-04-01	版次：3	頁數：400
印刷時間：	印次：	字數：

編輯推薦
提升物業從業人員的綜閤素質，提高物業管理的技能和水平物業公規範化管理工作手冊（第3版）（配盤）一看即懂，拿來即用細化到每一個環節，人與事的完美結閤復製成功的物業管理經驗細化、規範的崗位職責、管理製度及工作錶單專業、係統的理論知識、工作流程及方案

目錄

章物業管理概述

節物業概述

一、現代物業的概念t2

二、現代物業的性質t2

三、現代物業的分類t3

四、現代物業管理的特點t4

五、現代物業管理的內容t5

第二節物業公概述

一、物業服務企業的概述t9

二、物業服務企業的性質t9

三、物業服務企業的類型t10

四、如何設立物業服務企業t11

五、物業服務企業的權利和義務t14

六、物業服務企業資質管理t16

第二章物業公係統組織及運作設計

節組織及運作設計

一、基本知識必備t20

二、物業服務企業的組織結構設計t21

三、公管理決策分解t24

四、物業公運作係統 t24

第二節管理處的運作

一、管理處機構設置原則t25

二、管理處運作的係統支持t25

三、管理處的組織框架t26

四、管理處的運作流程t27

第三章物業公治安保衛管理

節物業公治安保衛管理綜述

一、治安保衛管理的含義及意義t30

二、治安管理的內容和方式t30

三、治安管理的目的和特點t31

四、治安管理的義務和基本原則t32

五、治安保衛工作的重點t33

第二節物業公治安保衛管理崗位職責

一、安保部經理崗位職責t35

二、安保部主管崗位職責t35

三、安保部隊長崗位職責t36

四、安保部班長崗位職責t36

五、保安員崗位職責t37

六、巡邏隊隊長崗位職責t38

七、巡邏保安員崗位職責t38

八、電視監控保安員崗位職責t39

九、停車場保安員崗位職責t39

十、應急分隊隊員崗位職責t40

第三節物業公治安保衛管理製度

一、治安防範管理製度t41

二、保安人員管理規範t43

三、保安隊紀律t46

四、安全保衛管理製度t46

五、日常巡查工作規程t52

六、大堂崗位工作規程t54

七、保安員交接班製度t56

八、巡邏崗位工作規程t57

九、對講機的配備及使用管理製度t58

十、保安員奬罰製度t59

第四節物業公治安保衛管理錶格

一、來訪人員登記錶t60

二、治安報案登記錶t61

三、保安員交接班記錄錶t61

四、安保部重大事件總結報告t62

五、保安班長巡邏簽到卡t62

六、失物移交記錄錶t63

七、值班情況記錄錶t63

八、防盜報警對講保養記錄錶t64

九、防盜網安裝統計錶t64

第四章物業公消防管理

節物業公消防管理概述

一、消防管理綜述t66

二、消防管理的原則t67

三、做好消防管理的措施t67

四、特殊消防管理的方法 t70

第二節物業公消防管理崗位職責

一、消防部主任崗位職責t70

二、消防部副主任崗位職責t71

三、消防助理崗位職責t71

四、消防部值班員崗位職責t72

五、消防員崗位職責t73

六、滅火組崗位職責t74

第三節物業公消防管理製度

一、物業消防管理製度t76

二、消防安全檢查製度t78

三、消防控製中心管理製度t78

四、消防中心值班員崗位製度t79

五、滅火器材管理規定t80

六、滅火應急方案（預案）和進行消防演習的規定t81

七、消防設備設施維修保養監管規程t83

八、臨時動火審批製度t85

第四節物業公消防管理錶格

一、消防檢查整改通知單t86

二、消防中心值班記錄錶t87

三、消防巡邏記錄錶t88

四、消防演練記錄錶t88

五、滅火器配置統計錶t89

六、消防設備月保養記錄錶t90

七、消防設備年保養記錄錶t91

第五章物業公環境與綠化管理

節環境與綠化管理綜述

一、環境與綠化概念t94

二、環境部的架構及管理內容t94

三、綠化養護服務的內容和特點t97

四、環境綠化的意義t98

五、綠地布置的原則及內容t98

第二節物業公環境與綠化管理崗位職責

一、環境主管崗位職責t100

二、綠化部主任崗位職責t100

三、綠化部副主任崗位職責t101

四、綠化領班崗位職責t101

五、綠化技術人員崗位職責t102

六、綠化員崗位職責t102

七、花圃組員工崗位職責t102

第三節物業公環境與綠化管理製度

一、物業公環境部內部管理製度t103

二、物業公環境管理製度t104

第四節物業公環境與綠化管理錶格

一、保潔巡查記錄錶t106

二、消殺（毒）工作記錄錶t107

三、小區綠化清單t107

四、綠化養護日檢錶t108

五、綠化工具使用登記錶t109

六、綠化噴記錄錶t110

第六章物業公保潔管理

節物業公保潔管理概述

一、保潔管理的概念及原則t112

二、保潔管理的意義和內容t113

三、做好保潔管理的相關措施t114

四、保潔管理的範圍和製度建設t115

第二節物業公保潔管理崗位職責

一、保潔部經理崗位職責t116

二、保潔部主管崗位職責t117

三、保潔部領班崗位職責t117

四、保潔員崗位職責t117

五、公共衛生清潔員崗位職責t118

六、室內清潔員崗位職責t118

七、室外清潔員崗位職責t118

第三節物業公保潔管理製度

一、保潔管理製度t119

二、日常保潔及檢查規定t122

三、消殺規程及檢查規定t130

第四節物業公保潔管理錶格

一、環境清潔檢查錶t133

二、清潔設備、設施清單t134

三、清潔員崗位安排錶t134

四、地麵清潔每周考核錶t135

五、電梯清潔衛生職責劃分錶t135

六、樓層清潔每周抽查錶t136

七、會議室清潔檢查錶t137

八、消殺服務記錄錶t138

第七章物業公車輛管理

節物業公車輛管理概述

一、車輛管理的概念及特點t140

二、停車場（庫）的建設t140

第二節物業公車輛管理崗位職責

一、車庫管理員崗位職責t142

二、車輛安全員崗位職責t142

三、齣入口車輛管理員崗位職責t143

四、自行車管理員崗位職責t143

第三節物業公車輛管理製度

一、車輛安全管理辦法t144

二、內部車輛管理製度t146

三、車輛管理員工作製度t148

四、門衛車輛管理員工作製度t148

五、轄區內車輛管理製度t149

六、停車卡的辦理和使用製度t152

七、對進入停車場車輛的管理規定t152

八、交通車輛行駛停放管理製度t153

九、停車場管理製度t153

十、停車場收費管理作業指導書t154
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