基本信息

书名:不做作的高情商：帮你解决人际关系难题的情商修炼手册

定价：42.80元

售价：29.1元,便宜13.7元,折扣67

作者:席跃,黑瓦文化 出品

出版社：人民日报出版社

出版日期：2018-06-01

ISBN：9787511553461

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装-胶订

开本：32开

商品重量：0.4kg

编辑推荐

★帮你解决人际关系难题的情商修炼手册

★十点读书、人民日报、今日头条、思想聚焦等自媒体大号转发推荐，100000 读者点赞分享。

★特别收录《自然展现高情商，轻松捕获人心》《不做作的高情商更贴近你我生活》《运用迂回，绕个弯子走直道》《拒绝说“不”，也能巧妙应对难题》等火爆文章，霸屏朋友圈，引发读者热议。

★你那么，不要输在说话上！让人看得出来的圆滑，那不叫高情商，真正的高情商处处是真诚！

★这里既有理论知识的分析，又有大量的实战案例，不耍花招不炫技，让你看得懂、学得会！

★高情商就是说话让人舒服吗？这只是语言的小技巧，你真正需要的是情商思维的大战略！让你从内而外的自信，无论身处什么环境，你都有能力处理；无论接触什么阶层的人，你都！

内容提要

情商高的人恰恰明白，并非所有人都适合和睦相处，如何在zui自然恰当的距离建立信任关系和合作关系才是对情商的考验。

对内善于控制和调整自己的情绪，对外善于配合别人的个性调整相处方针，使得自己在逆境中，在各种敌对中，依然保持自我的正面情绪，自然展露优势，这才是真的高情商。

当你的能力配不上梦想，收入配不上享用，容貌配不上矫情，见识配不上年龄时，是否该反思一下……

◎为什么一样的工作，同事月入上万，而你却在为房租发愁？——职场障碍

◎从小到大，为什么“不合群”的那个人总是你？——性格弱点

◎你在管理下属时，为什么总是达不到目标？——经验缺乏

◎当你想与异往，为什么对方却不肯接受你？——异性缘差

◎你开口说话时，为什么没人接话？——不会说话

人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。

学会说有温度的话，哪怕带点尘土气，从对方的细节入手，拉近距离。

心性层面的东西永远无法用言语来伪饰，尽可能表现你的淳朴和真诚，在格局层次的人面前，这比拍马屁有用得多。

让人看得出来的圆滑，那不叫高情商，真正的高情商处处是真诚！

8大核心战略！66条不做作的高情商处事范例！9种新鲜有趣的说话技巧！

既有理论知识的分析，又有大量的实战案例，不耍花招不炫技，让你看的懂、学得会！

高情商就是说话让人舒服吗？这只是语言的小技巧，你真正需要的是情商思维的大战略！

让你从内而外的自信，无论身处什么环境，你都有能力处理；无论接触什么阶层的人，你都！

当我们意识到情商的重要性时，不要盲目去学习巧言妙语，反而要从实际生活出发，洞悉人性，俘获人心，自然流露，巧妙处理矛盾，不拆台不揭短，不生硬不伤人，不让人侧目，不引人妒忌，只赢得认可！这才是不做作的高情商法则。

目录

Part1 自然展现高情商，轻松捕获人心

融洽聊天的三个方法 / 002

卖个小故事，迅速拉近彼此关系 / 005

抛话题让对方表达，快速提升好印象 / 008

大脑快速反应，情商高不是张口就来 / 012

使用专业术语，把话语装进别人脑袋 / 016

了解需求，直截了当获取认可 / 020

问对问题，给对方表现的机会 / 024

无技术包装，用人格魅力征服他人 / 027

Part2 九大新鲜有趣的说话技巧

把话说清楚就能顺畅沟通 / 032

实用假设法帮你清晰表达 / 036

把话题打开，剩下的让对方去发挥 / 039

给对方留有私密空间，不要过于亲近 / 042

眼神表达控制谈话局面 / 046

发挥创意，再普通的话题也能变有趣 / 049

五种方法，让你的演讲语言更有魅力 / 053

巧用名人名言，受用而不卖弄 / 057

组织主题，找到清晰表达的机会 / 059

Part3 不做作的高情商更贴近你我的生活

勇敢开口展现自己 / 064

找到自己自信不足的点 / 068

四种方法提升反应速度 / 071

“自黑”也是一种表达方式 / 075

别让自己成为“话题终结者” / 078

别急于自我袒露，先了解对方 / 082

杜绝长篇大论，知道止步点在哪儿 / 086

说与不说，极为智慧的平衡 / 089

Part4 言之有物的说服秘密

强调对方的重要性 / 094

与其卖话题，不如卖自己 / 097

提升认知维度，拒绝错位交流 / 101

找到应对策略，改变他人立场 / 104

独特趣味，一秒钟让他人佩服 / 107

准备小道具，让话题不干 / 110

找到因果，对症 / 113

从众心理，多运用大数据 / 117

Part5 与人交流学会巧妙拒绝

打感情牌，先说自家好话 / 122

找到兴趣点，突破心理防备 / 126

提供信息，分享一个商业小秘密 / 128

转移目标，另辟蹊径 / 132

不落俗套，意外之喜更能打动客户的心 / 135

运用迂回，绕个弯子走直道 / 138

轻松说“不”，也能巧妙应对难题 / 141

软拒绝，顺带给他台阶下 / 144

巧借，让他说“是” / 147

Part6 职场沟通，情商比口才管用

多点套路，松绑“面子”困惑 / 152

避免树敌，扫平职场绊脚石 / 155

专注敬业，用事实替你说话 / 159

激活耳朵，准确把握职场风向 / 162

提升执行力，让前路一马平川 / 166

跳出自我，提升整体认知 / 169

控制好情绪，才能在职场上游刃有余 / 172

划清界限，不做讨厌的“墙头草” / 175

Part7 带团队要把握说话尺度

把握批评尺度，找到使人信任的谈话方式 / 180

给予鼓励和勇气，不随意训斥员工 / 183

员工打小报告，换位思考就能轻松说服 / 186

开会讲话，补充胜过教导 / 190

面对差员工，真知比挖苦管用 / 193

部门员工调换，多一点真诚和用心 / 196

新老员工矛盾，一秒读懂人的心理“边界线” / 200

员工提议不合理，用实战经验让他心服口服 / 203

Part 8 变理论为“宝”，让口才提升

跟自己较劲，下狠劲练习 / 208

只要开始，就要继续下去 / 211

精益求精，在实践中复盘再学习 / 214

找到一切学习的向导 / 217

把口才当成技能，让不同的知识为之服务 / 220

找到问题，比持续的努力更高效 / 222

多磨炼，不去吃烫嘴的豆腐 / 225

找到社群，团队一起作战 / 228

作者介绍

席跃

青年励志作家、专栏作者、“情商与口才”培训讲师

多年来致力于情绪管理与人际沟通等方面的研究。将心理学与沟通力相结合，把枯燥的知识点变成通俗易懂的故事。为年轻人解决在生活、学习和工作中遇到的种种难题，提供有效的情商指导。

文摘

序言