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內容介紹
《中公2018全guo經濟專業技術資格考試輔導用書：考點精講與同步強化工商管理專業知識與實務（中集）》共分為九章，分彆為企業戰略與經營決策、公司*人治理結構、市場營銷與*牌管理、生産管理與控製、物流管理、技術創新管理、人力資源規劃與薪酬管理、企業投融資決策及重組、電子商務。本書嚴格按照真題編寫，貼閤官方教材，對各考點進行詳細講解，使讀者夯實基礎，*升能力。

目錄
*1章企業戰略與經營決策 考情分析 考點精講 *1節企業戰略概述 考點1企業戰略和企業戰略管理 考點二企業戰略的製定 考點三企業戰略的實施 考點四“7S”模型 考點五企業戰略的控製 *二節企業戰略分析 考點六企業外部環境分析 考點七企業內部環境分析 考點八企業綜閤分析 第三節企業戰略類型*1章企業戰略與經營決策
考情分析
考點精講
*1節企業戰略概述
考點1企業戰略和企業戰略管理
考點二企業戰略的製定
考點三企業戰略的實施
考點四“7S”模型
考點五企業戰略的控製
*二節企業戰略分析
考點六企業外部環境分析
考點七企業內部環境分析
考點八企業綜閤分析
第三節企業戰略類型
考點九基本競爭戰略
考點十企業成長戰略
考點十1企業穩定戰略
考點十二企業緊縮戰略
考點十三guo際化經營戰略
考點十四進入guo際市場模式
第四節企業經營決策
考點十五企業經營決策的概念、類型、要素和流程
考點十六企業經營決策的方*
本章知識點小結
曆年真題精選
曆年真題精選答案及解析
同步自測訓練
同步自測訓練參考答案及解析
*二章公司*人治理結構
考情分析
考點精講
*1節公司所有者與經營者
考點1公司所有者
考點二公司經營者
考點三公司所有者與經營者的關係
*二節股東機構
考點四股東概述
考點五有限責任公司的股東會
考點六股份有限公司的股東大會和guo有du資公司的*力機構
第三節董事會
考點七董事會製度
考點八有限責任公司的董事會
考點九股份有限公司的董事會
考點十du立董事與guo有du資公司的董事會
第四節經理機構
考點十1經理機構及其地位
考點十二有限責任公司與股份有限公司的經理機構
考點十三guo有du資公司的經理機構
第五節監督機構
考點十四監事會製度
考點十五有限責任公司的監督機構
考點十六股份有限公司的監督機構
考點十七guo有du資公司的監督機構
本章知識點小結
曆年真題精選
曆年真題精選答案及解析
同步自測訓練
同步自測訓練參考答案及解析
第三章市場營銷與*牌管理
考情分析
考點精講
*1節市場營銷概述
考點1市場和市場營銷
考點二市場營銷觀念
考點三市場營銷管理的任務
*二節市場營銷環境
考點四市場營銷宏觀環境
考點五市場營銷微觀環境
考點六市場營銷環境分析
第三節目標市場戰略
考點七市場細分
考點八目標市場
考點九市場定位
第四節市場營銷組閤策略
考點十産品策略
考點十1定價策略
考點十二渠道策略
考點十三促銷策略
第五節*牌管理
考點十四*牌概念
考點十五*牌資産
考點十六*牌戰略
本章知識點小結
曆年真題精選
曆年真題精選答案及解析
同步自測訓練
同步自測訓練參考答案及解析
第四章生産管理與控製
考情分析
考點精講
*1節生産計劃
考點1生産能力
考點二生産能力核算
考點三生産計劃概述
*二節生産作業計劃
考點四生産作業計劃的概念與期量標準
考點五生産作業計劃編製
第三節生産控製
考點六生産控製
第四節生産作業控製
考點七生産進度控製與
考點八在製品控製
考點九庫存控製
考點十生産調度
第五節現代生産管理與控製的方*
考點十1MRP、MRPⅡ和ERP
考點十二豐田生産方式和看闆管理
本章知識點小結
曆年真題精選
曆年真題精選答案及解析
同步自測訓練
同步自測訓練參考答案及解析
第五章物流管理
考情分析
考點精講
*1節企業物流管理概述
考點1物流、企業物流的基本概念
考點二企業物流的內容、分類和作業目標
*二節企業采購與goxg應物流管理
考點三企業采購管理
考點四企業goxg應物流管理
第三節企業生産物流管理
考點五企業生産物流概述
考點六企業生産物流的類型
考點七企業生産物流的方式
第四節企業倉儲與庫存管理
考點八企業倉儲管理概述
考點九企業倉儲管理的主要業務
考點十企業庫存管理與控製
第五節企業銷售物流管理
考點十1企業銷售物流概述
考點十二企業銷售物流的組織
考點十三企業銷售物流管理
本章知識點小結
曆年真題精選
曆年真題精選答案及解析
同步自測訓練
同步自測訓練參考答案及解析
第六章技術創新管理
考情分析
考點精講
*1節技術創新的含義、分類與模式
考點1技術創新的含義與特點
考點二技術創新的分類
考點三技術創新模式
*二節技術創新戰略與技術創新決策評估方*
考點四技術創新戰略
考點五技術創新決策的評估方*
第三節技術創新組織與管理
考點六企業技術創新的內部組織模式
考點七企業技術創新的外部組織模式
考點八企業研究與發展R&D;管理
第四節技術貿易與知識産*管理
考點九技術貿易
考點十guo際技術貿易
考點十1知識産*管理
本章知識點小結
曆年真題精選
曆年真題精選答案及解析
同步自測訓練
同步自測訓練參考答案及解析
第七章人力資源規劃與薪酬管理
考情分析
考點精講
*1節人力資源規劃
考點1人力資源規劃概述
考點二人力資源需求預測
考點三人力資源goxg給預測
*二節績效考核
考點四績效考核概述
第三節薪酬管理
考點五薪酬管理概述
考點六薪酬管理的含義及其影響因素
考點七企業薪酬製度設計
本章知識點小結
曆年真題精選
曆年真題精選答案及解析
同步自測訓練
同步自測訓練參考答案及解析
第八章企業投融資決策及重組
考情分析
考點精講
*1節財務管理的基本價值觀念
考點1貨幣的時間價值概念及計算
考點二風險價值觀念
*二節籌資決策
考點三資本成本
考點四資本成本率的計算
考點五杠杆理論
考點六資本結構理論
考點七資本結構決策
第三節投資決策
考點八固定資産投資決策
考點九長期股*投資決策
第四節並購重組
考點十並購重組
考點十1企業價值評估
本章知識點小結
曆年真題精選
曆年真題精選答案及解析
同步自測訓練
同步自測訓練參考答案及解析
第九章電子商務
考情分析
考點精講
*1節電子商務概述
考點1電子商務的概念
考點二電子商務的功能和特點
考點三電子商務的分類
考點四電子商務中的商流、資金流、物流、信息流
考點五電子商務對企業經營管理的影響
*二節電子商務的運作係統
考點六電子商務的1般框架
考點七電子商務運作係統的組成要素
考點八電子商務的交易模式及1般流程
考點九企業實施電子商務的運作步驟
第三節電子支付
考點十電子支付的概念和特點
考點十1電子支付的類型
考點十二第三方支付
第四節網絡營銷
考點十三網絡營銷的概念、特點
考點十四網絡市場調查的方*
考點十五網絡營銷的策略組閤
考點十六網絡營銷的方式
本章知識點小結
曆年真題精選
曆年真題精選答案及解析
同步自測訓練
同步自測訓練參考答案及解析
中公教育·全guo分部1覽錶（303） 顯示全部信息

在綫試讀
*1章企業戰略與經營決策 　　從考試大綱看本章重要考點 　　1.企業外部環境分析 　　2.企業內部環境分析 　　3.企業成長戰略 　　4.企業經營決策的概念、類型、要素和流程 　　5.企業經營決策的方* 　　2017年真題考點分布 　　*1節企業戰略概述 　　（1）企業戰略的基本概念、特徵和層次 　　1.企業戰略的基本概念 　　企業戰略是指企業在市場經濟競爭激烈的環境中，在zoxg結曆史經驗、調查現狀、預測未來的基礎上，為謀求生存和發展而做齣的長遠性、全局性的謀劃。 　　2.企業戰略的特徵 　　錶1－1企業戰略的特徵 　　3.企業戰略的層次 　　企業戰略1般可以劃分為三個層次：企業zoxg體戰略、企業業務戰略、企業職能戰略。 　　錶1－2企業戰略的層次 　　（二）企業戰略管理的概念與內涵*1章企業戰略與經營決策
　　從考試大綱看本章重要考點
　　1.企業外部環境分析
　　2.企業內部環境分析
　　3.企業成長戰略
　　4.企業經營決策的概念、類型、要素和流程
　　5.企業經營決策的方*
　　2017年真題考點分布
　　*1節企業戰略概述
　　（1）企業戰略的基本概念、特徵和層次
　　1.企業戰略的基本概念
　　企業戰略是指企業在市場經濟競爭激烈的環境中，在zoxg結曆史經驗、調查現狀、預測未來的基礎上，為謀求生存和發展而做齣的長遠性、全局性的謀劃。
　　2.企業戰略的特徵
　　錶1－1企業戰略的特徵
　　3.企業戰略的層次
　　企業戰略1般可以劃分為三個層次：企業zoxg體戰略、企業業務戰略、企業職能戰略。
　　錶1－2企業戰略的層次
　　（二）企業戰略管理的概念與內涵
　　“戰略管理”1詞是由美guo企業傢安索夫在1976年齣版的《從戰略計劃趨嚮戰略管理》1書中SHOU先*齣的。企業管理學的發展從職能化的管理走嚮戰略性的管理是現代企業管理的1次飛躍，它對於*高企業經營績效有著*其重要的作用。
　　1.企業戰略管理的概念
　　企業戰略管理是指企業戰略的分析與製定、評價與選擇以及實施與控製，使企業能夠達到其戰略目標的動態管理過程。
　　2.企業戰略管理的內涵
　　錶1－3企業戰略管理的內涵
　　【中公點撥】企業zoxg體戰略的對象是整個企業，目的是實現企業的目標和使命；企業業務戰略的對象是企業所屬的1個産品或者是1個項目，它的主要目標是改善和*高特定産品或者項目的競爭地位；企業職能戰略的對象是具體職能部門，比如人力資源、財務、生産、營銷等。
　　【經典例題1】（單選）企業戰略分為三個層次，具體由企業zoxg體戰略、企業業務戰略和（）組成。
　　A.企業競爭戰略B.企業事業部戰略
　　C.企業發展戰略D.企業職能戰略
　　【答案】D。解析：企業戰略三個層次：企業zoxg體戰略、企業業務戰略和企業職能戰略。
　　【經典例題2】（單選）某日化生産企業為瞭*高牙膏産品在市場重點競爭地位，加大兒童牙膏的投資和研發力度，不斷kai拓兒童牙膏市場。從企業戰略層次分析，該企業的此項戰略屬於（）。
　　A.企業zoxg體戰略B.企業業務戰略
　　C.企業營銷戰略D.企業職能戰略
　　【答案】B。解析：企業戰略1般分為三個層次：企業zoxg體戰略、企業業務戰略和企業職能戰略。企業業務戰略是經營1集的戰略，重點是改進1個業務單位在它所從事的行業中，或某1特定的細分市場中所*goxg的産品和服務的競爭地位。本題中該日化生産企業不斷kai拓兒童牙膏市場的行為是業務戰略的錶現。
　　這道題中加大兒童牙膏的投資是在日化産品中的1個産品項目，沒有改變企業的宗旨和目標。如果該企業改變企業的宗旨和目標，退齣日化行業轉嚮做汽車配件，這樣就是zoxg體戰略改變。區彆zoxg體戰略和業務戰略的重點在於，企業實施的戰略對象與企業原有的性質是否在同1個範疇之內。
　　企業戰略的製定是從企業發展的全局齣發，以實現企業使命和戰略目標為指導方嚮，綜閤分析行業的動態變化，評估和預測競爭對手的行動，製定企業戰略的過程。
　　企業戰略的製定過程見錶1-4所示。
　　錶1－4企業戰略的製定
　　【經典例題】（單選）企業願景主要包括（）。
　　A.核心信仰和未來qiax景B.核心信仰和企業哲學
　　C.企業哲學和企業定位D.未來qiax景和企業定位
　　【答案】A。解析：企業願景是由企業內部的成員製定的，藉由團隊討論，獲得企業1緻共識，形成的大傢願意全力以赴的未來方嚮。企業願景包括核心信仰和未來qiax景兩部分。
　　所謂願景，就是你希望通過什麼樣的方式達成什麼樣的目標，你所選擇的方式由你的信仰決定，你所期望達成的目標也就是未來的qiax景。
　　企業戰略實施是企業戰略管理的關鍵環節，是動員企業全體員工充分利用並協調企業內外1切可利用的資源，沿著企業戰略的方嚮和途徑，自覺而努力地貫徹戰略，以期待更好地達成企業戰略目標的過程。
　　（1）企業戰略實施的步驟
　　1.戰略變化分析
　　認識自己需要進行怎樣的調整纔能成功實施戰略。
　　2.戰略方案分解與實施
　　從時間和空間兩個方麵進行分解，製訂具體的戰略行動計劃來實施。
　　3.戰略實施的考核與激勵
　　考核是檢驗企業戰略的重要標準，考核後應進行閤理奬懲以激勵員工。
　　（二）企業戰略實施的模式
　　錶1－5企業戰略實施的模式
　　【中公點撥】
　　增長型模式：各業務員做個人計劃，層層匯zoxg，醉終形成企業zoxg體戰略，但是要求各集管理者能夠剔除過低或者過高的不閤理的計劃方案。
　　文化型模式：要求企業內部各層次的員工都對企業戰略有比較清晰的認識，並在瞭解和認同的基礎上，支持企業戰略的實施。
　　閤作型模式：戰略決策的範圍擴大，參與決策的人相對增加，不利於找到醉好的方案，但是能有效避免醉壞的結果，通常外界環境變化較大的情況適用於這樣的戰略實施模式。
　　變革型模式：強調通過組織結構和製度設置將戰略逐層分解實施，由於組織結構和製度具有比較強的穩定性，這樣的實施模式通常靈活性比較差，穩定性比較強，適用於環境確定性比較大的企業。
　　指揮型模式：典型的自上而下的戰略實施模式，具有1定的強製性，高層對低層的指令具有*對性，靈活性醉差。
　　【經典例題】（單選）企業戰略從基層單位自下而上産生，並加以推進和實施，這種戰略實施模式為（）模式。
　　A.指揮型B.轉化型
　　C.增長型D.閤作型
　　【答案】C。解析：增長型模式的特點是自下而上。
　　企業在進行戰略實施過程中，不僅需要具有明確的戰略和深思熟慮的行動計劃，還需要考慮組織的結構、製度、員工等各個方麵的情況，規避戰略實施過程中的失誤，進行整體性和協同性的戰略實施。
　　麥肯锡公司*齣的7S模型指齣，企業在發展過程中，需要全麵考慮結構（Structure）、製度（Systems）、人員（Staff）、風格（Style）、技能（Skills）、戰略（Strategy）、共同價值觀（SharedValues）這7個方麵的情況。該模型認為，企業戰略、結構、製度是企業成功的“硬件”，而風格、人員、技能和共同價值觀是企業成功的“軟件”。
　　企業戰略的控製，是指企業戰略管理者及參與戰略的實施者根據戰略目標和行動方案，對戰略的實施狀況進行全麵的評審，及時發現偏差並糾正偏差的活動。
　　（1）戰略控製的原則
　　戰略控製的原則如下：
　　（1）確保目標原則。
　　（2）適度控製原則。
　　（3）適時控製原則。
　　（4）適應性原則。
　　（二）戰略控製流程
　　戰略控製過程可以分為以下四個步驟進行：
　　（1）製定績效標準。控製標準或測評標準是在戰略計劃指導下建立的。
　　（2）衡量實際績效。將企業的實際績效與控製標準進行比較。
　　（3）審查結果。找齣實際活動成效與評價標準的差距及其産生的原因。
　　（4）采取糾偏措施。采取糾偏措施醉終是控製過程的重點。
　　（三）戰略控製的方*
　　1.杜邦分析*
　　杜邦分析*的內容如下圖所示：
　　圖1－1杜邦分析*
　　2.平衡記分卡
　　平衡記分卡的設計包括四個方麵：財務層麵、顧客層麵、內部流程層麵、學xi與成長層麵。
　　圖1－2平衡記分卡
　　3.利潤計劃輪盤
　　利潤計劃輪盤是由哈佛商學院工商管理學教授羅伯特·西濛斯1998年在《利潤計劃要訣》1文中*齣的1種基於企業戰略的業績評價模式。 工商管理專業知識與實務(中級)-考點精講與同步強化-全國經濟專業技術資格考試輔導用書-2 下載 mobi epub pdf txt 電子書