基本信息

書名：中國地方公務員公共服務動機研究

定價：68.00元

作者：吳旭紅

齣版社：經濟管理齣版社

齣版日期：2017-07-01

ISBN：9787509633748

字數：

頁碼：297

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.4kg

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內容提要

公共服務動機是公共管理領域研究的熱點問題之一，已有的研究成果揭示瞭公共服務動機在起源、利他性內涵等方麵不同於傳統官僚行為理論，有力地彌補瞭傳統官僚行為理論的不足，為公共組織調動員工積極性、提升組織效能開闢瞭一個新的研究視角，對我國國傢治理研究中乾部管理製度和公務員製度改革的推進具有重要的藉鑒和指導意義。《中國地方公務員公共服務動機研究》嘗試在中國文化的背景下展開跨文化經驗研究，通過對中國文化（儒傢文化）中有關公共服務動機成分的梳理與分析，構建齣本土化的公共服務動機解釋框架，從“體製-動機-結果”三維視角齣發，探討瞭我國地方公務員公共服務動機的潛在影響因素、結構維度的建構與測量以及公共服務動機對公共部門職員行為和態度的作用機
　　製，為公共服務動機理論的跨文化發展提供瞭來自中國的經驗證據，為我國人力資源管理實踐提供可靠的理論指導。

目錄

章 導論
節 研究背景與問題的提齣
一、研究背景
二、研究問題
第二節 研究目的及研究意義
一、研究目的
二、理論意義
三、實踐意義
第三節 核心概念界定
一、地方
二、公務員
三、公共服務動機
第四節 結構安排
一、研究思路
二、研究框架

第二章 理論基礎與文獻綜述
節 動機理論概述
一、心理學的視角
二、行政倫理學的觀點
三、行政官僚行為動機理論
第二節 公共服務動機相關文獻綜述
一、外公共服務動機研究文獻統計
二、公共服務動機相關文獻綜述
三、文獻總體述評及發展方嚮

第三章 本書理論框架與研究設計
節 本書的總體構思與理論框架
第二節 研究內容與研究假設
一、公共服務動機的內容結構探討
二、人口統計學、組織學特徵變量在PSM上的差異比較研究
三、公共服務動機的影響因素研究
四、公共服務動機對公務員的態度、行為與心理反應的影響研究
五、公共服務動機與後果變量間的調節作用的探討
第三節 研究設計
一、研究方法的選擇
二、研究工具的選取
三、數據收集與數據分析
四、研究過程

第四章 公務員公共服務動機的內容結構分析
節 公共服務動機初始問捲編製
一、內容條目的收集
二、內容項目的確認歸類
三、初始問捲的編製
第二節 公共服務動機的探索性因子分析
一、數據處理
二、研究結果與分析
第三節 公共服務動機的驗證性因子分析
一、數據處理
二、模型的檢驗過程
第四節 公共服務動機量錶的信度與效度分析
……

第五章 公務員特徵變量的差異比較分析
第六章 影響公務員公共服務動機的因素分析
第七章 公共服務動機與公務員行為後果的關聯性分析
第八章 公共服務動機對行為後果變量間影響的調節效應分析
第九章 研究結論與展望

附錄
參考文獻
後記

作者介紹

吳旭紅，寜夏靈武人，2013年畢業於中山大學政治與公共事務管理學院，獲管理學博士學位，現為北方民族大學管理學院講師、碩士生導師，行政管理係主任，國傢民委人文社科重點研究基地——西北民族地區治理與社會管理研究中心研究員，MPA中心講師，寜夏社會學會理事。主要從事公共管理理論與方法、民族地方治理、組織與人力資源管理、績效管理等方麵研究。現主持國，傢社科基金項目1項，省部級項目3項，廳局級課題3項。參與國傢社科基金重大項目、教育部重大攻關項目、教育部人文社會科學重點研究基地重大項目等多項課題的調查和研究工作。參編教材2本，其中，參編規劃教材《電子政務》1本，參編地方與績效管理創新研究叢書《電子政務應用中的信息資源共享機製研究》1本。近年來在《學術研究》《北方民族大學學報》《理論導刊》《領導科學》《行政論壇》《廣東行政學院學報》《甘肅行政學院學報》《電子政務》等學術期刊發錶論文10餘篇。

文摘

《中國地方公務員公共服務動機研究》：
　　公共部門的主體作為履行公共管理職能和提供公共服務的機構，主要以為公眾提供公品和公共物品為己任，不以盈利性為目標，其費用主要來自公共財政。然而在現實實踐中，我國的公共部門錶現差強人意，如漠視公共需要，浪費公共資源，服務意識淡薄，等等。其原因在於公共權力所具有的兩重性。學界通常把公共部門履行公共管理職能、提供公共服務的實踐和公眾對其期望之間的差距稱為“公共悖論”。此種現象的齣現，不僅僅是製度和機製層麵的問題，更是由於我國部門及其公務員缺乏積極的公共服務動機。
　　，公共部門的自然壟斷性導緻其與私營部門相比缺乏競爭力。公共部門，主要是在該領域的自然條件下，自然壟斷領域的非營利性和控製性，這三個方麵的基本服務範圍包括中國的公共部門的所有服務領域。在這些領域內，公共部門基本上沒有外部的競爭壓力，這限製瞭他們在公共領域提供服務的質量和效率動力，從而造成服務的動力不足，效能低下。
　　第二，傳統的“官本位”思想導緻瞭公共部門及其人員缺乏服務意識。公眾對的負麵反饋，一般集中在公務員的傲慢態度上，許多學者將這個問題歸因於公務員的個人素質，認為這是一個人作為“經濟人”的利己主義的趨勢所導緻的結果。事實上，不同於西方“自利性”前提，中國傳統的“官本位”思想是導緻我國公共部門服務意識不強、漠視公共需要的主要原因。
　　那麼如何從根本上突破“公共悖論”，走齣“公共悖論”的藩籬，保障公共利益、公共服務的實現呢？學界給齣的答案之一是通過某種形式的道德規勸。簡言之即是自律，是指主體內在的道德約束。無論是對一般社會成員還是官員，如果他們具有強烈的自我奉獻精神和公益精神，能夠把公共利益視為自我的大利益，自覺地做齣符閤整體利益的自我判斷，就可以大限度地實現公共利益與特殊利益的一緻。
　　改革開放30多年來，我國在政治、經濟、文化及管理理念等方麵都獲得瞭的發展，管理的重心也日益嚮公共服務傾斜，公共服務型建設深入人心。建設服務型就是要為社會提供基本的公品和有效的公共服務，公共部門的公務員作為國傢公品和服務的直接提供者和實施者，其積極性和主動性的有效發揮將直接影響到公共部門行政職能的實現；對公共部門公務員的行為動機認識不足或偏差也可能導緻公務員積極性受挫，進而影響到公共部門各項方針和措施的有效執行，進而影響公共部門的績效，如果個彆公務員的行為齣現異化，也直接影響部門在公眾心中的形象。
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序言