基本信息

書名:ISO9001:2015內審員實戰通用教程

定價：55.00元

作者:張智勇

齣版社：機械工業齣版社

齣版日期：2016-09-01

ISBN：9787111545026

字數：352000

頁碼：285

版次：2

裝幀：平裝

內容提要

本書正文共分3個部分。第1部分對質量管理體係係列標準做瞭概括性論述，並對過程方法、七項質量管理原則，以及ISO9001：2015的理解作瞭詳細的講解。第2部分講述內部質量管理體係審核，通過對審核方案管理、審核實施的詳細講解，使讀者掌握質量管理體係內部審核的全過程，同時對內審員應具備的知識、能力、技巧與方法,做瞭詳細說明。第3部分講述管理評審，從管理評審計劃的製訂、管理評審的實施、管理評審報告的編寫幾個方麵詳細地介紹瞭管理評審的全過程。本書所附的光盤中，附錄1、附錄2對ISO9001:2015新增要求——風險管理、知識管理，做瞭詳細講解。附錄3對ISO9001:2015的審核要點作瞭講解，並配上審核案例分析。附錄4為讀者提供瞭17份審核檢查錶，括部門審核檢查錶以及用過程方法編製的審核檢查錶。附錄5、附錄6針對ISO9001：2015的文件編寫要求進行瞭講解。附錄7、附錄8是針對內審員的訓練練習題。本書在進行理論講述時，輔以瞭大量實用性案例。

目錄

前言

第1部分  ISO 9001：2015標準的理解

第1章  質量管理體係國際標準介紹    2

1.1  ISO組織簡介    2

1.1.1  ISO/TC 176質量管理和質量保證技術委員會    2

1.1.2  IEC與ISO的關係    2

1.2  ISO 9000族標準的曆史沿革與構成    2

1.2.1  ISO 9000族標準的曆史沿革    2

1.2.2  ISO 9000族標準的構成    3

1.3  ISO 9001：2015標準修訂情況    4

1.3.1  質量管理原則的變化    4

1.3.2  ISO 9001：2015結構的變化    5

1.3.3  ISO 9001：2015術語與定義的變化    10

1.3.4  ISO 9001：2015質量管理體係要求的變化    10

1.3.5  ISO 9001：2015與其他管理體係標準的關係    11

1.4  過程方法（流程管理）    12

2.6.6  組織的知識（標準條款：7.1.6）    94

2.6.7  能力（標準條款：7.2）    95

2.6.8  意識（標準條款：7.3）    97

2.6.9  溝通（標準條款：7.4）    99

2.6.10  形成文件的信息（標準條款：7.5）    100

2.7  運行（標準條款：8）    107

2.7.1  運行策劃和控製（標準條款：8.1）    107

2.7.2  産品和服務要求（標準條款：8.2）    108

2.7.3  産品和服務的設計和開發（標準條款：8.3）    112

2.7.4  外部提供的過程、産品和服務的控製（標準條款：8.4）    122

2.7.5  生産和服務提供——生産和服務提供的控製（標準條款：8.5——8.5.1）    128

2.7.6  標識和可追溯性（標準條款：8.5.2）    131

2.7.7  顧客或外部供方的財産（標準條款：8.5.3）    133

2.7.8  防護（標準條款：8.5.4）    135

2.7.9  交付後的活動（標準條款：8.5.5）    138

4.3  內審員的作用    179

4.4  內審員的知識和技能    179

4.4.1  管理體係審核員的通用知識和技能    179

4.4.2  質量管理領域審核員的專業知識和技能    180

6.4.6  形成審核發現    258

案例6-8：不符閤報告    261

6.4.7  準備審核結論    262

6.4.8  舉行末次會議    263

案例6-9：末次會議怎樣開？    265

6.5  審核報告的編製和分發    265

6.5.1  審核報告的編製    265

6.5.2  審核報告的分發    267

案例6-10：審核報告    267

案例6-11：不符閤項分布錶    269

6.6  審核的完成    271

6.7  審核後續活動的實施    271

6.7.1  糾正措施在內部審核中的重要性    271

6.7.2  糾正措施要求的提齣    272

6.7.3  糾正措施的批準    272

6.7.4  糾正措施的實施    272

6.7.5  糾正措施的跟蹤和驗證    273

第3部分  管 理 評 審

第7章  管理評審    276

7.1  管理評審概述    276

7.2  管理評審與質量管理體係審核的比較    279

7.3  管理評審的實施過程    279

7.4  管理評審案例    280

案例7-1：管理評審計劃    280

案例7-2：管理評審會議議程    282

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