蘋果、亞馬遜都在學的豐田進度管理：不白做、不閒晃、不過勞，再也不會說「來不及」

• 作者：  
• 譯者：
• 出版社：
• 出版日期：2017/05/03
• 語言：繁體中文

• 定價：300元
  • ISBN：9789869443272
  • 叢書系列：
  • 規格：平裝 / 224頁 / 25k正 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地：台灣

  內容簡介

  ◎蘋果創辦人賈伯斯挖角庫克，是因為他懂豐田，後來庫克成了賈伯斯的接班人。
  ◎亞馬遜創辦人貝佐斯，利用豐田的制度，整頓龐大物流。
  ◎松下電器陷入危機時，松下幸之助不肯裁員，卻依舊度過難關，怎麼辦到？
  就是靠豐田的進度管理系統。
  
  這套系統為什麼這麼強？連蘋果、亞馬遜都要學？
  因為它讓員工不白做、不閒晃、不過勞，
  再也不會說：「慘了，來不及」，而是「不努力也能把事做好」。
  
  本書作者桑原晃彌是豐田生產系統創始人大野耐一的嫡傳弟子，
  多年跟隨大野耐一到各公司的現場，從這套生產系統萃取出精髓，
  成為適用於每一種工作流程掌控的「豐田進度管理」：
  
  ◎豐田的做事觀念就是絕不浪費時間，他們的時間觀念哪裡特別？
  ．想快一點？不是過度使用身體，要檢視動作。
  事情做不完？你應該做的不是動作加快，而是分析每個作業流程，
  找出浪費的動作，時間自然縮短。怎麼找？別人用5W2H，
  豐田則是反覆問5遍「為什麼」，找出核心問題改善！
  
  ．反覆討論通常只得到藉口，要結果就動手。
  改善如果要花大錢，就好好討論再做；如果是小改善，就立刻執行，之後再檢討。
  一直爭辯改還是不改，到頭來什麼都沒做，卻滿口不做的好藉口，*要不得！
  
  ．主管別一次下太多指令，部屬會搞不清楚要先做哪一件事
  資訊過多，部屬只會弄錯順序、先挑輕鬆的做，結果讓工作更混亂。
  不用給太多，提供必要的就好！讓部屬依照順序處理。
  
  ◎常常覺得時間不夠用？豐田卻能創造時間！他們的時間都用在哪？
  ．用在讓部屬自己找解答，思考解決方法
  一有問題就給答案，只會讓部屬事事聽公司指示。
  讓部屬自己思考，雖然花時間，卻能培育靈活的人才，反而更有效率。
  
  ．「等待」的時間縮短到零，但「觀察」的時間不能省，為什麼？
  就算一個改善可以縮點幾秒鐘，也不放棄，甚至要改到「根本不必做」為止。
  但有一種時間不能省 : 觀察，豐田人寧可花上幾個小時，直到把問題看懂。
  
  ◎該如何管進度？豐田認為掌握時機、巧遲才能省時省事！
  ．標準作業手冊，不是公司來編製，而是老手編給新手用。
  工作熟練了嗎？良率多少？不是看平均數字，那怎麼看？
  
  ?6?4太快反而浪費時間，及時才好 ；彈性因應每天的變化
  豐田人深信：不是所有的完美都派得上用場。凡事要剛剛好。
  
  ．數字目標是努力方向，別用來管理進度
  只配合銷售來生產車輛，但會思考如何用*低廉的方式生產。
  焦點要放在長期願景，思考未來，而不是為了達到預定生產數字而過勞、過操。
  
  ．改善得到的餘裕，拿來幹嘛？
  豐田主管會把錢花在「某些看似沒用的地方」。
  豐田從不搶先投資設備，而是用同樣設備賺同業兩、三倍的錢，這種改善怎麼做？
  松下電器滿手庫存，產品都賣不出去時，為什麼不裁員？學豐田。
  把多餘時間和人力用來改善流程，結果不到2個月就清空庫存，更團結士氣！
  
  每個人的一天都是24小時，但豐田人就是有辦法創造時間
  怎麼辦到？純豐田人告訴你。
  
  名人推薦
  
  中華精實協會理事長／奚志雄
  Career職場情報誌總編輯／吳永佳

  作者介紹

  作者簡介
  
  桑原晃彌
  
  1956年生於日本廣島縣，畢業於慶應義塾大學。為經濟、經營管理專業新聞工作者。在業*報紙記者、就職諮詢顧問等領域累積實力後，成為獨立新聞工作者。
  
  在推廣豐田生產系統而聲名大噪的Cultivating Management股份有限公司擔任顧問，採訪許多豐田生產系統的實行現場、直接受教於大野耐一等豐田人，並主導許多相關的書籍與講義的製作。另一方面，他也以「以人為本的工作」為題，持續發布商業技巧、人才培育等相關訊息。
  
  著有《開運！名經營者名言錄》（PHP研究所）、《改變從速度開始︰馬克?6?4扎克伯格的成功密碼》（SB Creative）、《華倫?6?4巴菲特 創造巨富的七大法則》（朝日新聞出版）、《傑佛瑞?9?9貝佐斯創立亞馬遜的工作法》（講談社）等。
  
  譯者簡介
  
  李貞慧
  
  臺大工商管理學系畢業，日本國立九州大學經濟學碩士，取得中國生產力中心*十屆中日同步口譯人才培訓研習班結業證書，擅長中日對譯，目前專職從事醫學、核能、光電、機械設備、電機工程、金融商業、美容等口、筆譯工作。
  
  譯有《選股的技術》、《工作一定要用到的統計》、《股票一年買賣兩次，*賺》、《一人開公司也能搞定的財務管理實務》（以上皆為大是文化出版）。

  目錄

  推薦序 後發先至——豐田的進度管理／奚志雄
  前言 賈伯斯、貝佐斯都來學的進度管理法
  
  *1章 不浪費時間的豐田做事觀念
  1. 不要浪費對方的時間
  2. 想快一點？不是過度使用身體，要檢視動作
  3. 首先要自覺：哪個動作在浪費時間
  4. 三要訣，找出手邊作業藏著哪些浪費
  5. 「只有我知道」*害人浪費時間
  6. 檢視你每天做的事——*常浪費而不自知
  7. 一次下一串指令，部屬搞不清主管的優先次序
  8. 反覆討論通常只得到藉口，要結果就動手
  
  *2章 豐田人把時間用在哪裡？
  1. 動手不需費時準備，實行才需要準備
  2. 豐田一年實行五十幾萬個改善意見，員工提的
  3. 沒有正確答案的事，怎麼找解答？
  4. 人人動手打掃，是生產力*一要件
  5. 「觀察」的時間不能省，怎麼觀察？
  6. 問題一發生就當場逮住，絕不稍後處理
  7. 時間用在讓部屬自己找解答
  8. 花時間建立信賴關係
  9. 以實驗做出典範，讓大家看著學習
  
  *3章 主管如何縮短部屬工作時間？
  1. 別從工作著手縮短時間，要從時間著手減少工作
  2. 「等」的時間，要縮短到零為止
  3. 讓大家不努力也能把工作做好
  4. 設定誇張的目標，推大家跳脫一貫想法
  5. *一線人員反映的工作窒礙，當天就改善
  6. 部屬來商量時，就停下手邊工作。
  7. 建立一套標準作業表，讓工作狀況一目瞭然
  8. 成功就橫向擴散，失敗就寫報告
  
  *4章 一天就二十四小時，豐田卻能創造時間
  1. 選擇能讓之後更輕鬆的道路
  2. 用同樣的設備，賺同業兩、三倍的錢
  3. 現有設備徹底改善，不領先投資設備
  4. 不必花時間善後，這叫品質
  5. 改善要趁著業績好，別等景氣差才做
  6. 有些錢要花在沒用的地方
  7. 公司大賺錢必產生贅肉，就立刻減肥
  8. 現金超多卻不操作業外投資
  
  *5章 豐田如何管理進度？
  1. 絕不以平均值看待事情
  2. 老手編制標準作業手冊讓新人上手
  3. 太快反而浪費時間，及時才好
  4. 數字目標是努力方向，別用來管理進度
  5. 注意眼前徵兆，未來誰能預測？
  6. 豐田從不進行大改革，而是天天小改
  7. 不害怕顛覆決定，也容許朝令午改
  8. 先要求成果，再要求時間
  
  *6章 掌握時機，豐田的巧遲能省時省事
  1. 將優點濃縮在「*初一分鐘」
  2. 當方向正確，就該莽撞
  3. 改善得到的餘裕，用來幹嘛？
  4. 保持貪心
  
  後記 感謝純豐田人給我的智慧