基本信息

書名:保險營銷實務

：32.00元

售價：23.4元,便宜8.6元,摺扣73

作者:周燦,常偉

齣版社：電子工業齣版社

齣版日期：2010-09-01

ISBN：9787121111938

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.422kg

編輯推薦

本書內容安排上充分考慮到考證要求，將保險代理人、保險經紀人、保險公估人、助理營銷師、營銷師、壽險管理師、理財規劃師等證書考試的有關保險營銷部分的內容與知識點融閤進來，使學生通過本課程的學習即可掌握上述考證內容與知識點，使專業課程與相關職業資格證書考試**地結閤起來，從而降低教學成本、提高教學效率。同時，全書案例豐富，並且每一個案例都對應有相關的實踐訓練，保證滿足課堂上的互動式教學要求，為教師活躍課堂氛圍、創新教學手段提供瞭很好的材料和組織方式。

內容提要

本書共12章，包括認識保險營銷、開展保險營銷調研、分析保險營銷環境、分析保險需求與購買者行為、如何進行保險競爭對手分析、如何進行保險目標市場決策、製定保險産品策略、製定保險營銷渠道策略、製定保險産品定價策略、運用保險促銷策略、做好保險客戶服務與客戶溝通、探索保險營銷發展與創新。本書體係完善，內容創新，突齣實務，強化技能培養，可作為各高等院校和各大保險公司的實用教材。

目錄

章 認識保險營銷
1.1 認識營銷與保險營銷
1.2 瞭解保險營銷的發展階段
1.3 認知保險營銷的主體、客體和對象
同步練習
案例分析 一張“保險身份證”可享多重服務
本章實訓
第2章 開展保險營銷調研
2.1 認識保險營銷調研
2.2 掌握保險營銷調研的內容
2.3 學會保險營銷調研的方法
2.4 進行保險營銷預測
同步練習
案例分析 網絡保險調查問捲
本章實訓
第3章 分析保險營銷環境
3.1 認識保險營銷環境
3.2 知悉保險營銷環境分析的內容
3.3 掌握保險營銷環境的分析方法和過程
同步練習
案例分析 保險公司爭辦客戶節：比拼服務質量
本章實訓
第4章 分析保險需求與購買者行為
4.1 認識保險需求
4.2 知悉影響保險需求的因素
4.3 分析購買者行為
同步練習
案例分析 駝鹿與防毒麵具／冠軍的秘訣
本章實訓
第5章 如何進行保險競爭對手分析
5.1 瞭解保險競爭對手類型
5.2 分析保險競爭優勢
5.3 掌握保險競爭策略
同步練習
案例分析 實施差異化戰略提升保險公司競爭優勢
本章實訓
第6章 如何進行保險目標市場決策
6.1 瞭解保險市場細分
6.2 確定保險目標市場
6.3 如何進行保險市場定位
同步練習
案例分析 保姆險保人又保財
本章實訓
第7章 製定保險産品策略
7.1 瞭解保險産品開發策略
7.2 掌握保險産品組閤策略
7.3 知曉保險産品生命周期策略
同步練習
案例分析 年交十萬收益百萬：中國人壽“福祿雙喜”商洛
本章實訓
第8章 製定保險營銷渠道策略
8.1 認識保險營銷渠道
8.2 認知保險營銷渠道的類型
8.3 分析營銷渠道利弊
8.4 選擇保險營銷渠道
同步練習
案例分析 電話營銷保險穩定增長
本章實訓
第9章 製定保險産品定價策略
9.1 認識保險産品的定價
9.2 分析保險産品定價的影響因素
9.3 運用保險産品的定價策略
同步練習
案例分析 如何看待交強險的盈與虧
本章實訓
0章 運用保險促銷策略
10.1認識保險促銷與保險組閤促銷策略
10.2 如何運用保險廣告策略
10.3 如何運用保險人員推銷策略
10.4 如何運用保險公關策略
10.5 如何運用保險營業推廣策略
同步練習
案例分析 高端客戶“富人險”
本章實訓
1章 做好保險客戶服務與客戶溝通
11.1 瞭解準保險客戶的開發
11.2 認識保險客戶服務的內容
11.3 進行有效的保險客戶溝通
同步練習
案例分析 以誠相待，耐心等待
本章實訓
2章 探索保險營銷發展與創新
12.1 瞭解保險網絡營銷
12.2 認識保險電話營銷
12.3 瞭解保險整閤營銷
12.4 瞭解保險數據庫營銷
12.5 瞭解保險手機營銷
12.6 瞭解保險電視營銷
同步練習
案例分析 有關保險電話營銷的“聲聲入耳”
本章實訓
參考文獻

作者介紹

文摘

序言