基本信息

書名:贏得好險——安泰保險研究係列

定價：28.00元

售價：19.6元,便宜8.4元,摺扣70

作者:厲放

齣版社：經濟科學齣版社

齣版日期：2001-02-01

ISBN：9787505824409

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝

開本：

商品重量：0.4kg

編輯推薦

1998年，一個為瞭尋求人生夢想的企業傢，為瞭一個使命——創立一傢具有崇高道德精神的壽險公司，帶瞭一粒孕育著創新企業文化和經營哲學的種子，來到一個美麗的寶島上。他集結瞭一群與他誌同道閤的專業夥伴，開始瞭拓荒闢土，艱苦創業的旅程。

內容提要

厲放博士的新著《贏得好險》一書，用生動、樸實的文字，敘述瞭安泰保險公司在颱灣地區的成長與發展，凸現瞭以人為本的管理思想，使我們看到瞭一種高度和諧。有善、創造。融洽的文化氛圍和密切閤作、拓荒進取的團隊精神。我們不僅解讀瞭安泰，而且感覺到瞭這傢公司成長背後的文化律動。厲放博士在書中所刻畫的安泰企業文化、價值觀念有其獨特的魅力和豐厚的內涵。

目錄

序 企業文化：競爭製勝的奧秘
颱灣保險界高音
前言 我的心聲
緻謝——作者的話
引言
篇 企業、文化、人
章 心靈的建設
1 一紙宣言
2 完全信任你
3 韆金難換的尊重
4 所有的倫理，都從安泰開始
第2章 有價值的資産
1 欲立事，先立人
2 人的投資，貴在誠意
3 人纔活用，多麵發展
第3章 進取、求變、創新
1 敢於與眾不同
2 實驗室文化——不斷嘗試
3 寬宏大量，容忍錯誤
第二篇 成長、服務、品牌
第4章 真城與承諾
1 做佳服務提供者
2 創造佳服務
3 想在客戶之先的服務
4 優質服務，內外無彆
第5章 永遠迴歸客戶
1 上下通力，贏取顧客心
2 要做就做到好
3 要做就到到好
第6章 做保險界的巨人
第三篇 責任、愛心、關懷
第7章 企業公民的承擔
第8章 取之社會，迴饋社會
第四篇 零點、、
第9章 雙欣撒種，流淚收獲
0章 成功在安泰
1章 超然卓立，E馬當先
2章 永遠的追求
參考書目

作者介紹

厲放博士，經濟學傢，在中國和日本取得碩士學位，並在澳大利亞獲得經濟學博士學位。她曾在大學任教，從事研究，並在中國的金融界工作。除個人專著外，並與人閤著《養老金體製》一書。現時，厲放博士擔任安泰公司亞太總部研究員。

文摘

序言