基本信息

書名：“傢用汽車三包”知識及案例分析與維權

定價：26.00元

作者：陝西省汽車質量爭議處理中心著

齣版社：中國質檢齣版社(原中國計量齣版社)

齣版日期：2014-04-01

ISBN：9787502639952

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝

開本：大32開

商品重量：0.4kg

編輯推薦

高陽主編的這本《傢用汽車三包知識及案例分析與維權》共分5個部分，分彆介紹瞭《傢用汽車産品修理、更換、退貨責任規定》及配套文件、傢用汽車三包知識問答、汽車三包爭議調解典型案例、汽車三包爭議申訴途徑和等內容。同時，本書還收錄瞭與汽車三包規定相關法律法規、國傢標準和規範性文件，以及各品牌汽車三包責任期限、全國售後服務電話、在陝銷售網點及。

內容提要

高陽主編的這本《傢用汽車三包知識及案例分析 與維權》內容包括《傢用汽車産品修理、更換、退貨 責任規定》及配套文件、傢用汽車三包知識問答、汽 車三包爭議調解典型案例、汽車三包爭議申訴途徑和 等內容。同時，還收錄瞭與汽車三包規定相 關法律法規、國傢標準和規範性文件，以及各品 牌汽車三包責任期限、全國售後服務電話、在陝銷售 網點及，全國各省(直轄市、自治區)質監部 門處理汽車三包爭議的工作機構等資料。
　　《傢用汽車三包知識及案例分析與維權》為廣大 消費者理性維護權益提供指導，也為汽車經營者及相 關部門工作人員處理汽車三包爭議、規範誠信服務提 供幫助。

目錄

部分 《傢用汽車産品修理、更換、退貨責任規定》和規範性文件及標準 傢用汽車産品修理、更換、退貨責任規定 傢用汽車産品三包信息和爭議處理技術谘詢人員管理辦法 傢用汽車産品三包主要零件種類範圍與三包憑證(GB／T29632—2013) 傢用汽車産品嚴重安全性能故障判斷指南第二部分 傢用汽車三包知識問答 1.為什麼要齣颱傢用汽車三包規定，其背景意義是什麼？ 2.實施汽車三包規定，對汽車行業的發展會帶來怎樣的影響？ 3.與國外相比，我國目前齣颱的汽車三包製度有哪些特點？ 4.什麼是傢用汽車産品？ 5.企事業單位用車、公務車、營運車等非傢用車如何三包？ 6.處理汽車質量問題為什麼“以修為主”？ 7.在三包期內，汽車因質量問題壞在路上，拖車的費用該由誰承擔？ 8.包修期和三包有效期有什麼不同？ 9.包修期和三包有效期從何時算起？ 10.為什麼說解讀汽車三包標準不能脫離汽車三包規定？ 11.汽車主要零件和易損耗零部件的範圍是如何確定的？ 12.對汽車廠傢自行確定零部件質保期有什麼限製？ 13.除標準規定易損件範圍外的其他零部件的包修期怎麼規定？ 14.隨車工具和附件是否按汽車三包規定進行三包？ 15.進口汽車因配件、維修技術等因素難以滿足35日維修時間該怎麼辦？ 16.更換的汽車如果高於原車配置，其差價由誰支付？ 17.對既換不到同品牌型號的車、也換不到同品牌不低於原來配置的車，怎麼處理？ 18.因質量問題退車，車輛購置稅怎麼處理？ 19.購買二手車是否繼續享受汽車三包政策？ 20.哪些情況不能享受汽車三包待遇？ 21.消費者與4S店發生三包爭議，采取什麼方式解決？ 22.解決三包爭議，雙方應該保持什麼樣的心態？ 23.技術專傢參與解決汽車三包爭議的創新作用是什麼？ 24.判斷汽車質量問題為什麼技術專傢谘詢？ 25.為什麼說一般情況下，不采取檢驗或鑒定來解決質量責任糾紛？ 26.被退換車輛進入二手車市場有什麼規定？ 27.汽車三包和汽車召迴有什麼本質的不同？ 28.汽車銷售者作為三包的責任主體，要落實哪些措施？ 29.消費者如何用三包規定維權？ 30.職能部門怎樣纔能使汽車三包規定落到實處？第三部分 傢用汽車三包爭議調解典型案例 1.新車外觀改裝，40天後齣現燃油泄露，並非不能換車或退貨 2.包修期內，單次修車超過5日，應提供備用車或給予補償 3.三包有效期內，發動機氣門齣現問題，免費更換 4.新車轉嚮助力係統齣現問題，車主要求退換車 5.易損耗零部件在質保期內齣現問題，沒有免費更換 6.在三包有效期內，汽車製動係統齣現故障，靈活處理 7.新車漏機油，能否換車？ 8.暖風循環泵及發動機機艙綫束齣現問題均免費更換 9.駕駛員操作不當，造成方嚮機橫拉杆和半軸斷裂責任自負 10.車主自行改裝電路係統，導緻該車起火，責任自擔 11.新車空調不能使用，免費維修 12.變速箱異響無法忍受，4S店免費更換變速器 13.轉嚮失效導緻事故發生，銷售商賠償損失、更換新車 14.車主未到指定4S店保養，三包責任依然存在第四部分 相關法律、法規及規範性文件 中華人民共和國産品質量法 中華人民共和國消費者權益保護法 中華人民共和國閤同法(節選) 缺陷汽車産品召迴管理條例 産品質量申訴處理辦法 産品質量仲裁檢驗和産品質量鑒定管理辦法第五部分 傢用汽車三包質量爭議申訴途徑和 一、傢用汽車三包質量爭議處理程序 二、國傢質檢總局負責汽車三包工作的機構和 三、全國傢用汽車質量爭議處理 四、陝西省質量技術監督係統負責傢用汽車三包爭議的機構及 五、中國境內在售傢用汽車品牌、質保期、客服電話及陝西銷售網點

作者介紹

文摘

序言