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攻心为上

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(美)麦凯 曾阳晴



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发表于2025-03-06


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1991-09 平装 9787108007049

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用户评价

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##总裁推荐的书,绝版了,买的是盗版,读起来感受不好。不过,对客户的态度,倒是值得认真对待,特别是66项具体信息的客户档案,很值得受用。

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##不管从事哪个行业,如果可以做到麦凯提到的人际关系66项黄金法则即麦凯66,对个人详细信息、家庭与教育、客户概况等人脉信息进行详尽记录,还可以根据用户的要求,针对不同层次的人脉资源进行分类,并且能够对生日(支持农历)进行提醒,在常规的节假日,或对方特殊的日子,比如生日,社区会服务系统会对人脉按人脉联系曲线不定期回访。提醒用户打一个问候的电话或发一条祝福的短信,或寄上一个精致的贺卡(或电子贺卡),或发一封EMAIL,或通过QQ、MSN等进行沟通交流。 不成功都难,知易行难,坚持持续得去做才是硬道理。 这本书可能看一遍是不行的。需要很多遍的没事揣摩一下。 特别是许多案例可以看一下。 1、价值来于需求。例子是西埃蒙备购物中心,可称为是世界第信大奇迹,他们想到明尼苏达州开创事业,按理这应当是许多州招商引资的重点项目,可是他们直接就主动找上门来,然后提出土地、税收...  

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##虎头蛇尾了

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##已有

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##很实用的销售,管理小手册~

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##念书的时候,问过外教“你没来中国之前,了解的中国是什么样子的?” 他答:“我以为中国人都是穿中山装的” …… 以前听到过一个数字,有约七成美国人实际都没有走出过美国。 所以他们以为自己就是世界,他们认为只有美国才有麦当劳和肯德基,认为只有美国才上映好莱坞大...  

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