具體描述
美）小比爾·馬裏奧特
萬豪國際集團執行董事長，曾擔任CEO一職40年。1956年，小比爾·馬裏奧特進入傢族企業全職工作。40年來，他成功地將萬豪國際集團打造成瞭世界首屈一指的酒店管理公司。萬豪國際集團通過19個酒店品牌在80多個國傢和地區管理近4300傢酒店，有眾多員工在其直接管理和特許經營的酒店任職，被《財富》雜誌評為酒店行業中最值得敬仰的企業和最理想工作的企業之一。
現代酒店業領軍人物，成為美國商業界傳奇。小比爾·馬裏奧特力求讓全世界的顧客都能享受到賓至如歸的感覺，憑藉自己非凡的領導力，他建立起“以人為本、追求卓越、勇於創新、誠實正直、感恩迴報”的企業信條，受到瞭兩位美國總統和世界頂級企業創始人的大力肯定。
（美）凱蒂·安·布朗
裏程碑谘詢顧問公司創始人兼總裁，撰寫過幾十部關於公司、機構及行業史的暢銷著作。
萬豪國際集團是如何從一間小小的“路邊攤”一樣的小賣鋪“搖身一變”成國際知名酒店連鎖集團的？如今，萬豪國際集團通過19個酒店品牌在全球80多個國傢和地區管理近4300傢酒店，擁有眾多員工，並被《財富》雜誌評為酒店行業中最值得敬仰的企業和最理想工作的企業之一。馬裏奧特傢族是如何做到的？
小比爾·馬裏奧特是商界中齣類拔萃的企業傢之一。本書嚮我們講述瞭他如何依靠一流的服務、正直的品質、忠誠的性格和卓越的領導力將一個小型傢族企業蛻變成*最受敬仰的企業之一。
萬豪五大信條：以人為本、追求卓越、勇於創新、誠實正直、感恩迴報。
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