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马勇，李玺 著

图书标签:

• 旅游管理
• 景区管理
• 旅游规划
• 旅游经济
• 旅游服务
• 可持续旅游
• 文化旅游
• 生态旅游
• 旅游政策
• 旅游营销

出版社： 中国旅游出版社

ISBN：9787503227134

版次：1

商品编码：10090908

包装：平装

丛书名： 中国旅游景区建设与管理丛书

开本：16开

出版时间：2005-12-20

页数：310

编辑推荐

　　本书吸收和借鉴了国内外旅游景区经营与管理的理论成果和经验总结，较为全面系统地阐述了旅游景区管理的理论、方法与实务。全书强调创新、内容翔实、信息量大，将理论与实践紧密结合，具有较强的科学性、系统性、实用性和前瞻性。可作为景区经营管理人员的工作参考和指南，对于景区管理的研究和实践工作具有重要的参考价值。

内容简介

《旅游景区管理》较为全面系统地阐述了旅游景区管理的理论、方法与实务。内容包括景区管理的发展概述、景区管理的经济学解读、景区规划管理、景区项目策划管理、景区的营销管理、景区经营管理、景区的游客管理、景区的质量控制与管理等。

作者简介

　　马勇，旅游规划与景区管理专家，现任湖北大学旅游发展研究院院长，教授，同时兼任中国旅游地理专业委员会副主任，湖北省旅游学会理事长。为《旅游管理》等旅游学科专业杂志编委。主持承担了《福建省旅游发展总体规划》等60多项国家级、省部级区域旅游规划和旅游景区管理课题。公开出版《区域旅游规划——理论、方法与案例》等专著10余部，同时还公开发表旅游规划和旅游景区管理学术论文近百篇。

目录

第一章 景区管理的发展概述
第一节 景区管理发展回顾
第二节 景区管理的趋势分析
第三节 景区管理的关键点
第二章 景区管理的经济学解读
第一节 景区的需求弹性与供给
第二节 景区的生命周期与创新
第三节 景区的管理与社会福利
第三章 景区规划管理
第一节 景区旅游资源开发
第二节 景区规划的概念体系
第三节 景区规划的组织与管理
第四章 景区项目策划管理
第一节 景区项目策划概述
第二节 景区项目的策划
第三节 旅游项目策划的内容与程序
第五章 景区的营销管理
第一节 景区市场营销的重新认识
第二节 客

精彩书摘

　　(二)旅游景区的分类
　　1．旅游景区按照主要旅游资源的类型可分为五类，即自然类旅游景区
　　、人文类旅游景区、复合类旅游景区、主题公园类旅游景区以及社会类旅游
　　景区。
　　自然类旅游景区。又称自然风景区，是由多个自然类旅游景点组成，并
　　辅以一定的人文景观的相对独立的景区，以名山大川和江河湖海为代表。如
　　黄山、西湖、芦笛岩、九寨沟以及尼亚加拉大瀑布等。自然类旅游景区又可
　　以分为山地型自然旅游景区、森林型自然旅游景区、水景型自然旅游景区、
　　洞穴型自然旅游景区以及综合型自然旅游景区等五

《遗失的星图》 序章：星尘的低语 在那遥远的星系，一颗名为“艾瑞斯”的行星，曾是璀璨的文明之光。它的居民，艾瑞斯人，以智慧和对宇宙奥秘的探索而闻名。他们掌握着一种能够编织星辰、操纵时空的奇特技术，并将这些知识凝聚成了一张宏大的“星图”，这张星图不仅记录了宇宙的运行规律，更蕴含着通往无尽可能性的钥匙。然而，如同所有伟大的文明一样，艾瑞斯人的辉煌也迎来了终结。一场突如其来的灾难，将他们的文明化为尘埃，只留下了关于“遗失的星图”的传说，在星际间悄然流传。 第一章：低语的回响 故事始于一个名叫卡伊的年轻学者。他身处一个饱受战乱困扰的星域，却对古老的星图传说着迷不已。他坚信，那张遗失的星图是解救他所处星域的关键，能够带来和平与繁荣。卡伊花费了数年时间，搜集零散的古籍、解读晦涩的符文，试图拼凑出星图的蛛丝马迹。他的旅程充满了危险，也充满了未知。他需要穿越危险的星际海盗领地，潜入被遗忘的古代遗迹，甚至要面对那些为了星图的秘密而觊觎的强大势力。 在一次深入古代遗迹的探索中，卡伊意外地发现了一枚古老的星盘碎片。这枚碎片并非普通的文物，它蕴含着一股微弱却稳定的能量，仿佛在低语着星图的古老秘密。卡伊知道，他离真相又近了一步。 第二章：破碎的记忆 星盘碎片引导卡伊来到了一个被恒星风暴笼罩的荒凉星球。在这里，他遇见了一位名叫莉拉的神秘女子。莉拉自称是艾瑞斯人的后裔，她身上流淌着古老的血脉，也背负着艾瑞斯人沉重的过去。莉拉告知卡伊，星图并非一张简单的地图，而是一种复杂的能量网络，需要通过特定的仪式和装置才能激活。然而，激活星图需要集齐散落在宇宙各处的“星辰之石”，而这些星辰之石早已失落。 莉拉的叙述，如同打开了一扇尘封的记忆之门。她讲述了艾瑞斯人曾经的荣耀，也揭示了导致他们毁灭的悲剧。原来，在他们即将完全掌握星图的力量时，一场内部的权力斗争爆发了。一部分人贪婪地想要利用星图的力量征服宇宙，而另一部分人则极力主张守护星图的纯粹。最终，这场内乱导致了星图的破碎，也引发了那场吞噬一切的灾难。艾瑞斯人为了防止星图落入邪恶之手，将星辰之石分散隐藏，并设下了重重守护。 第三章：星辰的呼唤 卡伊与莉拉决定联手，踏上寻找星辰之石的旅程。他们的旅程充满了挑战。第一块星辰之石隐藏在一个被称为“寂静之海”的星云中，那里充满了强大的引力场和未知的辐射。他们需要依靠卡伊精湛的导航技术和莉拉对艾瑞斯古老技艺的了解，才能穿越这片危险的区域。 在寂静之海的深处，他们发现了一个被巨大水晶包裹的星球。星球的核心，闪烁着微弱的光芒，那是第一块星辰之石。然而，守护这块星辰之石的，是一个由星云能量凝聚而成的巨型生物，它对任何试图接近星辰之石的生命都充满了敌意。卡伊和莉拉经过一番艰难的搏斗，最终利用星盘碎片释放出的能量，暂时压制了巨型生物，成功取回了第一块星辰之石。 第四章：古老的回廊 第二块星辰之石隐藏在一个被遗忘的古代图书馆中，这个图书馆悬浮在一片虚无之中，只有最纯粹的知识才能指引路径。卡伊在这里如鱼得水，他凭借着深厚的学识，解读了无数古籍，最终找到了通往图书馆深处的密道。 然而，图书馆并非空无一人。一群守护知识的古老机械生命体，它们拥有着超乎寻常的智慧，它们将图书馆视为圣地，不允许任何人随意闯入。卡伊和莉拉必须通过一系列的智慧考验，才能证明自己的诚意和对知识的敬畏。他们需要解决复杂的谜题，修复损毁的古籍，甚至要与机械生命体进行一场关于宇宙真理的辩论。最终，卡伊和莉拉以其对知识的渴求和对宇宙的敬意，赢得了机械生命体的认可，获得了第二块星辰之石。 第五章：黑暗的低语 在寻找第三块星辰之石的途中，卡伊和莉拉遭遇了一个名为“暗影议会”的组织。这个组织由一群崇拜黑暗力量的生物组成，他们也觊觎着星图的力量，企图利用星图来统治宇宙。暗影议会拥有强大的军事力量和狡猾的策略，他们不断地阻挠卡伊和莉拉的行动，试图夺取他们手中已有的星辰之石。 在一次与暗影议会的交锋中，卡伊险些丧命，幸好莉拉及时出手相救。这次经历让卡伊更加意识到，星图的力量不仅能带来光明，也可能被用于毁灭。他开始对星图的真正意义产生了动摇，也对莉拉的真实目的产生了怀疑。 第六章：抉择的十字路口 随着收集的星辰之石越来越多，星图的能量也开始显露。莉拉变得越来越难以捉摸，她时常表现出对星图的占有欲，让卡伊感到不安。卡伊开始怀疑，莉拉是否也和那些曾经的艾瑞斯人一样，被星图的力量所诱惑。 在一个古老的艾瑞斯人遗迹中，卡伊发现了一段被封存的记录。记录显示，当年导致艾瑞斯人毁灭的，正是因为他们对星图力量的过度迷恋和滥用。最终，莉拉也承认，她渴望获得星图的力量，是为了重振艾瑞斯文明，但她也看到了卡伊的纯粹和对和平的渴望，她开始反思自己。 第七章：星图的低语 在集齐所有星辰之石后，卡伊和莉拉来到了星图的核心所在地——一个位于宇宙中心，被古老符文环绕的神秘空间。在这里，他们将面临最终的考验。暗影议会也在此刻出现，他们发动了猛烈的攻击，企图夺取星图。 在激烈的战斗中，卡伊展现出了非凡的勇气和智慧，他利用星图的碎片和星辰之石的能量，与暗影议会周旋。莉拉也在此刻做出了她的选择，她选择站在卡伊一边，共同守护星图的纯粹。 最终，卡伊和莉拉合力，激活了星图。然而，星图并没有给予他们征服宇宙的力量，而是展现了宇宙的浩瀚与生命的脆弱，以及所有智慧生命之间相互依存的真理。星图的力量，并非用来统治，而是用来理解和连接。 尾声：新生 星图的力量如同春风般吹拂过整个星域，消除了战争的硝烟，治愈了生灵的创伤。卡伊和莉拉并没有选择成为统治者，而是成为了星图的守护者，他们将艾瑞斯人留下的智慧与教训，传播给宇宙中的每一个生灵。 “遗失的星图”并没有带来征服，而是带来了理解与和平。卡伊和莉拉的故事，成为了新的传说，激励着宇宙中的生命，去探索未知，去守护和平，去理解生命的真正意义。而那张曾经被遗失的星图，则化作了宇宙中永恒的光芒，指引着所有追寻真理的灵魂。

评分☆☆☆☆☆

这本书的阅读体验更像是在听一位经验极其丰富、且极具洞察力的老前辈在娓娓道来他数十年的行业观察与沉淀。行文风格非常注重逻辑推演的严密性，但又不失亲切感，尤其在探讨“地方文化的原真性保护与商业化利用”这一敏感话题时，作者的措辞尤为谨慎且富有同理心。他没有简单地批判商业化带来的负面影响，而是深入剖析了在现代旅游经济压力下，如何通过精妙的“内容策展”和“价值重构”来实现两者间的和谐共生。我尤其喜欢其中关于“在地叙事”的章节，作者举例说明了如何将原本可能被忽略的民间传说、手工艺传统融入到景区的核心吸引力中，从而形成独特的文化IP。这种处理方式，不仅丰富了游客的体验层次，也为当地社区带来了更可持续的经济回报，避免了文化同质化的风险。这本书的智慧，在于它教我们如何“有尊严地”发展旅游，如何在追求经济效益的同时，坚守对历史和文化的敬畏之心，这种平衡的艺术，是金钱买不来的。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，这本书的学术严谨性让我这个非科班出身的读者感到了一丝挑战，但正是这种“硬核”的内容，才让我对它的价值深信不疑。我主要关注的是其中关于“景区数字化转型”的部分，原以为会是枯燥的IT技术介绍，结果却看到了对数据采集、用户画像构建以及精准营销策略的系统性阐述。作者对于“大数据驱动的个性化游览路径推荐”的论述，简直是为未来的智慧旅游勾勒出了一幅清晰的蓝图。他详细拆解了不同类型游客（例如历史爱好者、摄影发烧友、亲子家庭）的偏好模型，并给出了相应的技术实现路径建议。这已经超越了传统的“导游词”范畴，而是上升到了人机交互和用户体验设计的层面。每次读完一个章节，我都会有一种“原来还可以这么想”的豁然开朗的感觉。它迫使我跳出日常事务性的管理思维，从更宏观、更具前瞻性的角度去审视景区的未来竞争力。这本书无疑是为那些渴望将景区管理提升到“工业4.0”水平的实践者量身定做的，它提供的不是操作手册，而是战略地图。

评分☆☆☆☆☆

我接触过不少行业内的培训资料和内部手册，大多充斥着大量陈词滥调和空泛的口号，但这本书完全没有这种“灌水”现象。它的语言风格极其精炼且直击要害，仿佛每一个句子都经过了反复的打磨，删去了所有不必要的形容词和感叹词。我特别欣赏作者在论述“服务质量标准化”时所采取的视角，他没有简单地把服务流程化、机械化，而是巧妙地引入了“情境感知服务”的概念。这让我联想到前段时间去某个历史名镇的经历，那种不经意的、恰到好处的引导和帮助，远比机械地重复标准用语来得温暖人心。书中对“二次消费设计”的分析，也极其具有启发性。它没有推荐那些千篇一律的纪念品商店，而是侧重于挖掘文化内涵与体验深度，如何将景区的故事性融入到文创产品和衍生体验中去，让游客带走的不仅仅是照片，更是故事的延续。读到这部分时，我忍不住合上书，开始在脑海中为我熟悉的几处景点设计全新的互动环节，那种强烈的代入感和创造欲，是很多其他读物无法给予的。这种深度整合理论与实践的能力，使得这本书的价值远远超出了同类出版物。

评分☆☆☆☆☆

让我印象最深刻的是这本书在探讨人力资源管理方面所展现出的细腻与务实。许多管理书籍都把员工培训视为成本中心，而这本书则将其视为景区核心竞争力的源泉。作者对一线员工（如讲解员、安保人员、保洁人员）的职业发展路径设计得极其详尽，甚至连如何设计一套能激发员工内在成就感的绩效评估体系都有详细的阐述。他提出的“文化大使培养计划”，着眼于将普通员工转变为景区的文化传播者和体验塑造者，这一理念非常前沿。而且，书中对季节性用工高峰期的人力调配模型进行了数学建模分析，这对于管理人员紧缺的景区来说，简直是雪中送炭。我甚至根据书中提供的一个简化模型，快速估算了我们明年暑期的人员冗余情况，发现了很多以往忽略的盲点。这本书的实用性不是停留在表面上的“你应该做这个”，而是深入到“你应该用什么方法来做到这个，以及如何量化你的成果”，这种深度和广度，让它在我书架上众多管理类书籍中脱颖而出，成为我随时会翻阅的工具书。

评分☆☆☆☆☆

这本书的装帧设计真是让人眼前一亮，那种略带粗粝感的封面材质，配合着沉稳的墨绿色调，首先就给我一种专业而又亲近自然的感觉。我本以为这会是一本晦涩难懂的学术专著，但翻开内页才发现，排版布局极为考究，字里行间留白得当，阅读体验相当舒适。尤其值得称赞的是，书中穿插的案例插图，并非那种俗套的风景照片，而是精选的、具有代表性的景区运营数据图表和流程示意图，清晰明了地勾勒出景区管理背后的复杂逻辑。比如，关于客流疏导模型的那一章，作者似乎花费了大量精力去构建一个兼顾效率与游客体验的动态平衡系统，我光是研究那些复杂的箭头和变量符号，就花了足足一个下午。它没有直接告诉我“这个景点应该怎么做”，而是提供了一套严谨的分析工具和思维框架，让你自己去解构和优化你所面对的实际问题。书中对于“可持续发展”的探讨更是深刻，不只是停留在环保口号层面，而是深入到生态承载力评估、社区经济融合等多个维度，让人感觉这不是一本教你如何“快速捞金”的指南，而是一部引导行业走向更高质量发展的宝典。那些关于风险管理和危机公关的章节，虽然我希望永远用不上，但其详尽的预案设计和详细的应急响应步骤，无疑为景区管理者提供了最坚实的后盾。