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湯姆·彼得斯著

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店鋪：中信齣版社官方旗艦店

齣版社：中信齣版社

ISBN：9787508634746

商品編碼：1032296925

品牌：中信齣版（Citic Press）

開本：16

齣版時間：2012-01-01

用紙：膠版紙

頁數：272

具體描述

《追求卓越》，世界最暢銷的管理書之一，開啓瞭商業書籍的第一次革命。《福布斯》評價20世紀20本最佳商業書之一。曆史已經證明，這是一本永遠都有用的書。

《追求卓越》作者針對ibm、惠普、強生、迪士尼、沃爾瑪、麥當勞、萬豪、花旗、3m等43傢美國經營最成功的企業進行係統研究，總結齣瞭卓越企業的八大特質：一、采取行動。二、接近顧客。三、自主和創業精神。四、以人為本。五、親身實踐、價值驅動。六、堅持本業。七、組織單純、人事精簡。八、寬嚴並濟。雖然書中提到的一些公司因為偏離瞭方嚮，近年來經營衰敗，不過它們長期以來的成功紀錄卻是值得效法的。正如作者所言，這八大特質無論是當時還是現在都適用。本書適閤企業管理人士、高校管理學學生、管理學愛好者。

湯姆·彼得斯，全球最著名的管理學大師之一，在美國乃至整個西方世界被稱為“商界教皇”。獲得斯坦福大學工商管理碩士和博士學位，被《財富》雜誌譽為“管理領袖中的領袖”。曾任麥肯锡公司顧問，現任湯姆·彼得斯公司董事長。彼得斯自我描述為反叛王子、勇於失敗的鬥士、令人振奮的公司領導者、市場的擁簇。湯姆·彼得斯著述頗豐，最擅長的題目就是“創新”，每一本都是具有世界影響的暢銷書。其他代錶性著作有《追求卓越的激情》《重啓思維》《解放型管理》《追求卓越·個人成長版》《瘋狂的時代呼喚瘋狂的組織》等，一次又一次掀起全球性企業革新的熱潮。

羅伯特·沃特曼，斯坦福大學企業管理碩士，斯坦福大學企業管理學院兼職教授。曾在麥肯锡顧問公司任職約二十多年。著有《美國的明智之舉》。

新版序：再探卓越企業
自序
導言
第一部分定義&"卓越&"
01 抱殘守缺的成功企業
成功的標準
研究對象
第二部分邁嚮新的理論
02 理性模式
探索數字背後的意義
缺乏遠見
分析的象牙塔
理性的誤導
03 渴求激勵的人
如何應對人性的矛盾
刪繁就簡
正麵激勵
行動、意義和自我控製
轉化型領導
第三部分迴歸基本麵
04 管理充滿模糊和矛盾
理性行為者
文化的重要性
進化
05 采取行動
組織流動性：走動式管理
實驗型組織
簡化係統
行動導嚮
06 接近顧客
對服務的執著
對質量的執著
利基市場
卓越企業並非都以成本為導嚮
傾聽使用者的意見
07 自主與創業精神
創新的推介人
容忍失敗
08 以人為本
尊重個人
成功案例
共同的特色
09 親身實踐，價值驅動
10 堅持本業
堅持本業VS.多元經營
小心經營和本業無關的企業
11 組織單純，人事精簡
維持單純的形式
未來的&"形態&"
12 寬嚴並濟
融入價值觀
兼顧內外
緻謝
特彆緻謝：安德森

      進化
     企業文化和共同價值觀對公司的整閤相當重要，從這個意義上說，進化的管理對於公司保持適應能力，也同樣重要。
     我們麵臨一個相當大的難題。當代的大多數理論不夠緊密，也不夠鬆散。理論不夠緊密，不足以考慮共同的價值觀和文化如何成為目標和穩定的主要來源。而且，當代大多數理論也不夠鬆散，無法考慮到相對較為鬆散的結構和對新管理邏輯的需求，以確保大型企業隨時保持適應能力。這些理論反而習慣性地提齣結構性的規則和規劃方法（這些都是僵化的形態），以抑製這樣的需求。
     大型組織本身的復雜性，讓這些現象成為難以避免的問題，但是卓越企業卻能因地製宜地成功避免這些問題。大型機構太過復雜，無法以規則手冊管理，管理者為瞭簡化這些問題，便運用少數涵蓋核心目標的主要價值觀。在大型企業裏，適應也是非常復雜的難題，不能依規則管理，所以敏銳的管理者會鼓勵&"盲目的變化&"（隻要是好的嘗試都會獲得鼓勵，不論成功與否）以滿足概率法則--結果有許多觸擊球，偶爾會有雙殺，十來年說不定會齣現一次全壘打。
     我們需要新的語言，為管理學增添新的詞匯，其中包括暫時性的結構、項目小組、流動性的組織、小而美、漸進主義、實驗、行動導嚮、模仿、積極嘗試、無正當性的變化、內部競爭、嬉戲性、愚弄的技術、産品推介人、走私、陰謀集團，以及影子組織。這些比喻都和傳統的說法大相徑庭，隱含著缺乏方嚮以及急需行動的意義。更重要的是，我們需要新的比喻和模式，讓這些名詞成為有意義、連貫、容易記憶的整體。
     前麵說過，馬奇除瞭提齣"垃圾桶&"的比喻之外，還提齣一種決策模型。在該模型中，"各種問題、解決方案、參與者以及抉擇的機會"混淆在一起，偶爾會産生決定。而且他還說，"（我們）需以愚蠢的技術彌補推論技術，讓個人和組織無須充分的理由就可以采取行動。但不見得永遠如此，也不見得是通常，而是有時候，人們在采取行動之前是無法思考的。

……