基本信息

• 商品名称：小米战记(深度解密雷军的参与感营销)
• 作者：何志康
• 定价：48
• 出版社：人民邮电
• ISBN号：9787115414885

其他参考信息（以实物为准）

• 出版时间：2016-02-01
• 印刷时间：2016-02-01
• 版次：1
• 印次：1
• 开本：16开
• 包装：平装
• 页数：231
• 字数：288千字

编辑推荐语

小米自诞生以来的销售奇迹大解密！ 企业快速成长，创造商业奇迹必读！ 拥有*多粉丝，巧妙运用参与感，学习成功制胜的法宝！ 传统企业互联网转型常备书！新型产业快速崛起必读书！ 互联网时代营销指南，企业产品创新必看！ 产品经理必读！营销经理必读！管理层必读！ *全面、*本质、*透彻、*有价值、*有看头！ 翻开何志康著的《小米战记》、阅读本书，你将跨入一个崭新的商业时代！

内容提要

小米从2010年诞生以来，不断突破自我，以出人 意料的速度成长，销售量堪称奇迹。是什么促使小米 创造出如此傲人的销售业绩？是什么让小米在如此激 烈的市场竞争中屹立不倒？小米成功营销的背后隐藏 着怎样的互联网秘籍？ 何志康著的《小米战记》立足于探索小米成功营 销的制胜法宝，以小米和“米粉”之间的关系为导线 ，向读者展现了小米独特的发展战略和商业模式，从 而清晰地梳理出了小米的成功之道。本书还为读者提 供了行之有效的互联网营销理念和管理方法，以供读 者学习借鉴，无论是身处互联网产业还是传统产业， 从业者们都可以挖掘出一条切实可行的“小米之路” 。以小米为榜样，我们在尊重读者体验的基础上，采 用通俗易懂的语言和图文结合的方式将本书的观点呈 现在读者面前。翻开本书，你就能看见一个全面立体 的“小米帝国”……

作者简介

何志康，**互联网营销实践者，长期致力于移动应用开发及互联网建设推广运营。擅长淘宝、天猫店铺运作，精通淘宝网各项规则，并对淘宝营销和微信营销深有研究，为上万淘宝中小卖家和知名企业成功策划了一系列营销活动；同时在微服务、微开发、CRM会员系统、物联网等方面颇有建树。现任薇距网、好拽影视运营执行总监，著有《一微万利：粉丝、利润双丰收的微信营销秘诀》，该书—经出版即风靡图书市场，并荣获2015首届世界微商大会“*具人气微商畅销书奖”。

目录

**章 打造强大的粉丝团队，才能走得*远
互联网时代依靠粉丝营销
你可以不喜欢，但你已是受众
口碑相传，让大家都说好
众人拥护，成就了品牌
参与化、情感化和圈子化打造“铁粉”
第二章 巩固粉丝团队，只为你而专注
锁定目标人群，专注打造品牌
突出个性，定制个人化和私人化
饥饿营销：抢到的人欣喜若狂
如果喜欢，请*喜欢
第三章 抢占市场，靠的还是产品
有需求才有市场，掌握“三点式”营销
需求众多，采取“碎片化”的处理方式
产品好卖，“为谁设计”是用户体验的核心
用户是激励团队的*有效动力
严以律己，才能做到**
擅长营销，*擅长管理
用户活跃在哪里，服务就跟到哪里
棋高一着，就要做好公关
终端做得强才能制胜
第四章 广告做得好，不如口碑传得好
良好的口碑就是*好的推广渠道
建立口碑就要提升用户满意度
一定要赢在起跑线上
**用户的预期才是良好口碑的核心
价值依靠营销创造，口碑要靠服务赚取
让产品自己说话，影响力*大
各种社交媒体为“我”所用
将粉丝聚集在一起，巩固关系链
采用人人战略：让每个接触过的人都帮助推销
创新制高点，就要上头条
第五章 速度就是生命，“快”才能赢
不用广告轰炸，只与用户亲密接触
做好服务的根本是快速
标准化之上的非标准化服务
对粉丝的需求要快速做出反应
千锤百炼，产品做到**是目标
提升物流速度，不能让用户等
瞬息万变，得势和失势都在一瞬间
优化管理，多倍提速
不断改进，不断自我颠覆
第六章 提升认同感，不断扩大市场
拉近消费者和产品间的用户体验
出售参与感将消费者和产品间的距离拉近
打造品牌认同感
发言权让参与感*强烈
粉丝也可以参与产品研发
简化路程，让消费者靠得*近
完善细节，**用户体验
戳中客户的情感点
第七章 各式互动，让彼此的距离*贴近
创立粉丝节，提高与用户的亲密度
*有力的平台：雷锋网
粉丝快乐大本营：小米论坛
通过聚会强化网络社区线下活动
开通小米微博与粉丝互动
利用小米微信为粉丝服务
开发周边产品，带给粉丝*多惊喜
与众不同的售后中心：小米之家
第八章 情感维系，让用户甘愿做忠实的米粉
发挥**的魅力
创编一个美丽的故事
伟大的企业需要理想主义
怀疑质量？摔给你看
微电影触动粉丝*真实的情感
用深度服务唤回初始之心
用百分百的诚意做*好的产品